Questionario Unidade 2 Tecnologia da informação UNIP

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· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A adoção de Sistemas Integrados de Gestão cria a expectativa de benefícios para a operação empresarial. Diversas pesquisas com usuários desses sistemas identificaram não apenas esses benefícios, mas também algumas barreiras e dificuldades para uma implantação rápida e bem-sucedida. Dentre esses benefícios e barreiras, temos, entre outros, respectivamente:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
a. 
A reação à mudança e o uso de um mesmo banco de dados.
Respostas:
a. 
A reação à mudança e o uso de um mesmo banco de dados.
b. 
A otimização da comunicação e a redução do retrabalho.
c. 
O menor tempo no processamento de informações e a reação à mudança.
d. 
O custo e o prazo elevados e a integração das informações que fluem pela empresa.
e. 
O desinteresse gerencial e a otimização da comunicação.
Feedback da resposta:
Resposta: A
Comentário: dentre os benefícios da implantação de um sistema ERP, tempos que há um menor tempo no processamento de informações. Dentre as barreiras, o processo de implantação do sistema pode encontrar alguns obstáculos, tais como: a cultura organizacional, os treinamentos realizados de forma incorreta, os custos elevados em consultoria e, principalmente, a resistência a mudanças.
	
	
	
· Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A sigla CRM, no contexto da Tecnologia da Informação, significa
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
c. 
Customer Relationship Management.
Respostas:
a. 
Center Remember Main.
b. 
Client Remember Manager.
c. 
Customer Relationship Management.
d. 
Client Relationship Main.
e. 
Customer Remember Main.
Feedback da resposta:
Resposta: C
Comentário: Customer Relationship Management é o processo de orientação de uma empresa que recebe informações de seus clientes e a consequente estruturação do processo de relacionamento com cliente, o que resulta em um ativo importante para possibilitar estratégias de marketing significativas.
	
	
	
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise as afirmativas com relação a data mining e data warehouse.
I. Ferramentas de data mining podem ser utilizadas independentemente do data warehouse, mas se obtêm melhores resultados quando são aplicadas de forma conjunta.
II. Técnicas de clusterização podem ser utilizadas na extração e na preparação de dados de um banco de dados para um data warehouse.
III. Data mining é uma evolução do conceito de data warehouse.
IV. A mineração de dados se baseia na utilização de algoritmos capazes de analisar grandes bases de dados de modo eficiente e revelar padrões interessantes, escondidos nos dados.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
b. 
I e IV.
Respostas:
a. 
Apenas a III.
b. 
I e IV.
c. 
III e IV.
d. 
I, II e III.
e. 
II, III e IV.
Feedback da resposta:
Resposta: B
Comentário: Data Warehouse (DW) pode ser definido como uma coleção de dados, orientados por assunto, integrados, variáveis com o tempo e não voláteis, para dar suporte ao processo de tomada de decisão. Data mining é um conjunto de técnicas de estatística e inteligência artificial aplicadas à análise de grandes volumes de dados, para dar subsídio à tomada de decisões. Portanto, não é uma evolução do conceito de data warehouse,
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	As ferramentas de Business Intelligence (BI) são tipos de software de aplicativo que coletam e processam grandes quantidades de dados não estruturados de sistemas internos e externos, incluindo livros, jornais, documentos, registros médicos, imagens, arquivos, e-mails, vídeos e outras fontes comerciais. Assim, podemos afirmar que Business Intelligence (BI):
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
e. 
São técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma empresa.
Respostas:
a. 
É uma técnica de otimização da árvore de decisão.
b. 
É um método de formação avançada de gestores.
c. 
Compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de uma empresa.
d. 
São técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de uma empresa.
e. 
São técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma empresa.
Feedback da resposta:
Resposta: E
Comentário: BI ( Business Intelligence) é uma ferramenta de tomada de decisão geralmente usada por administradores do nível estratégico para guiar as decisões de maior impacto da organização. Ele apresenta dados do big data em formatos que facilitam decisões e alguns até fornecem simulações de ações para visualizar tendências se dada ação é tomada
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Big data é:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
d. 
Volume + variedade + velocidade, tudo agregado + valor.
Respostas:
a. 
Volume + variedade + agilidade, tudo agregado + valor.
b. 
Volume + oportunidade + segurança, tudo agregado + valor.
c. 
Dimensão + variedade + otimização, tudo agregado + agilidade.
d. 
Volume + variedade + velocidade, tudo agregado + valor.
e. 
Volume + disponibilidade + velocidade, tudo agregado + valor.
Feedback da resposta:
Resposta: D
Comentário: o conceito de big data se iniciou com três Vs: velocidade, volume e variedade; e isso agrega valor.
	
	
	
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre Business Intelligence (BI).
( ) O BI abrange uma grande variedade de tecnologias e aplicativos para gerenciar parte do ciclo de vida dos dados.
( ) A implementação de BI em uma organização envolve a captura não apenas dos dados corporativos, mas também do conhecimento sobre dados externos.
( ) O foco das ferramentas de BI está na automação operacional e no relatório.
( ) Existem somente três componentes básicos que todo ambiente de BI deve fornecer: banco de dados, consulta de dados e ferramentas de análise e de apresentação; e visualização de dados.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
b. 
(F); (V); (F); (F).
Respostas:
a. 
(F); (F); (V); (F).
b. 
(F); (V); (F); (F).
c. 
(V); (V); (F); (V).
d. 
(F); (F); (V); (V).
e. 
(V); (F); (F); (F)
Feedback da resposta:
Resposta: B
Comentário: o BI começa com a coleção de dados, data warehousing (traduzido como armazém ou depósito de dados, um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em bancos de dados, de forma consolidada), a integração de dados de uma ou mais fontes e, assim, cria um repositório central de dados. Com essa imensidão de dados, inicia-se o data mining (traduzido como mineração de dados), o processo de varrer grandes bases de dados à procura de padrões, como regras de associação, sequências temporais, para classificar itens e extrair informações privilegiadas. A primeira está incorreta pois BI não gerencia o ciclo de vida dos dados. A terceira está incorreta pois o foco da BI é a análise de dados para apoiar as decisões das empresas e a quarta também está incorreta porque os componentes de Business Intelligence são: fontes de dados, Data Warehouse (DWH), data mining; Extract, Transform, Load (ETL) – extração, tratamento e limpeza (ETL) – dos dados, pois se uma informação é extraída de forma equivocada, trará consequências inesperadas nas fases posteriores; e ferramentas de visualização.
	
	
	
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Nos sistemas de apoio à decisão há termos que são muitos usados, dentre eles o DM – Data Mining. Sobre o data mining, marque a alternativa correta.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
d. 
Refere-se ao uso de técnicas matemáticas para buscar relações ou associação entre grande quantidade de dados.
Respostas:
a. 
Compreende os sistemas que permitem o mapeamento do perfil dos clientes da organização.
b. 
Consiste em um sistema que procura obter dados dos clientes para usá-los no relacionamento com eles.
c. 
Abrange os sistemas que, consultando o banco de dados da organização, buscam determinar o impacto de determinada decisão.
d. 
Refere-se ao uso de técnicas matemáticaspara buscar relações ou associação entre grande quantidade de dados.
e. 
Corresponde a um sistema que possibilita a constante interação da organização com seus fornecedores, garantindo a estabilidade da cadeia produtiva.
Feedback da resposta:
Resposta: D
Comentário: refere-se ao uso de técnicas matemáticas para buscar relações ou associação entre grande quantidade de dados. O data mining (traduzido como mineração de dados) é o processo de varrer grandes bases de dados à procura de padrões, como regras de associação, sequências temporais, para classificar itens e extrair informações privilegiadas. As afirmativas A e B pertencem ao CRM. A afirmativa C não determina o impacto de determinada decisão; data mining não corresponde a um sistema que possibilita a constante interação da organização com seus fornecedores, garantindo a estabilidade da cadeia produtiva.
	
	
	
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Os objetivos principais da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) são facilitar a identificação da ação dos concorrentes e acompanhar os principais índices de atividade econômica da área de atuação da empresa adotante.
PORQUE
Os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas especialistas.
Analisando-se as afirmações, conclui-se que:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
e. 
As duas afirmações são falsas.
Respostas:
a. 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
b. 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
c. 
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d. 
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e. 
As duas afirmações são falsas.
Feedback da resposta:
Resposta: E
Comentário: as duas afirmativas são falsas, pois os Sistemas Integrados de Gestão (ERP) não facilitam a identificação da ação dos concorrentes (essa tarefa é o BI), e o ERP é uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e o armazenamento de todas as informações dos negócios, pois integra todos os dados e os processos de uma organização em um único sistema, ou seja, não é um sistema especialista.
	
	
	
· Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Podemos dizer que a internet:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
a. 
É uma ferramenta para interatividade de empresas e indivíduos com o mundo exterior.
Respostas:
a. 
É uma ferramenta para interatividade de empresas e indivíduos com o mundo exterior.
b. 
É software que evita que as redes privadas sejam invadidas por pessoas não autorizadas.
c. 
São redes que aumentam a interatividade entre parceiros, facilitando as transações.
d. 
São redes fechadas que atendem a usuários internos das organizações.
e. 
São redes que facilitam a interatividade de empresas e indivíduos com o mundo exterior.
Feedback da resposta:
Resposta: A
Comentário: a internet facilita a interatividade de empresas e indivíduos com o mundo exterior, por meio das representações de multimídia. Diz-se que a internet permite a distribuição irrestrita de informação, sem limitação temporal ou geográfica.
	
	
	
· Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Um banco de dados de big data deve possuir pelo menos três aspectos, os chamados 3Vs, que são:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
e. 
Velocidade, volume e variedade.
Respostas:
a. 
Variedade, volume e valor.
b. 
Valor, variabilidade e velocidade.
c. 
Volume, veracidade e velocidade.
d. 
Veracidade, velocidade e variedade.
e. 
Velocidade, volume e variedade.
Feedback da resposta:
Resposta: E
Comentário: o conceito de big data se iniciou com três Vs: velocidade (serve para analisar os dados no instante em que são criados, sem ter de armazená-los em bancos de dados), volume (o big data serve exatamente para lidar com esse volume de dados, guardando-os em diferentes localidades e juntando-os por meio de software) e variedade (com o big data, mensagens, fotos, vídeos e sons, que são dados não estruturados, podem ser administrados juntamente com dados tradicionais).