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VA_Lead_Marketing_REVISAO

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Lead e Marketing de Busca
Revisão
Profª Mª Jessica 
Eloísa de Oliveira
Busca – “Processo pelo qual se obtém informações 
relevantes por meio de aplicação de critérios e 
filtros de seleção em grandes volumes de 
informação” (GABRIEL, 2012, p.24).
Buscamos na web qualquer informação, em 
qualquer hora, de qualquer lugar e dispositivo. 
A Era da Busca 
Vivemos a “Era da Busca” (GABRIEL, 2012)
§ A plataforma da Web 2.0;
§ O fenômeno da cauda longa;
§ O paradoxo da escolha;
§ A expansão da computação ubíqua. 
A Era da Busca 
Mecanismo de busca ou buscadores – “Sistema de 
recuperação de informações que tem a finalidade 
específica de auxiliar na busca de informações 
armazenadas em ambientes computacionais” 
(GABRIEL, 2012, p.36).
1990 – Criado o primeiro buscador, Archie.
1994 – O Yahoo! é o primeiro a se tornar popular.
1998 – O Google é criado.
Mecanismos de busca na web 
Uso do Google no mundo
92,07%
2,76% 2,10%
1,34% 0,42% 1,31%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
Google Bing Yahoo! YANDEX RU MSN Outros
Participação de mercado dos buscadores no mundo 
(Jan 2017 - Jan 2018)
Fonte: elaborado pela autora a partir de 
dados da StatCounter (2018).
2011 – 92% das pessoas online já usavam a busca 
na web (PEW INTERNET, 2011).
2012 – 91% dos usuários afirmaram que sempre ou 
na maioria das vezes acham a informação que 
estão procurando por meio dos buscadores 
(PEW INTERNET, 2012).
73% dos usuários ainda declaram que a maioria ou 
todas as informações que eles 
acham com os mecanismos de 
busca são precisas e confiáveis 
(PEW INTERNET, 2012).
Mecanismos de busca na web 
52% dos usuários clicam em um resultado de 
busca na primeira página (GABRIEL, 2012).
10% dos usuários clicam em algum resultado 
além da terceira página (GABRIEL, 2012).
Estar na primeira página pode determinar 
quem vive e quem morre na vida digital.
Ditadura dos top 10
SEM – “processo que usa os buscadores para se 
alcançar um determinado objetivo de marketing e 
envolve ações internas (on-page) e externas 
(off-page) ao site” (GABRIEL, 2012, p.63). 
Engloba técnicas de otimização orgânica (SEO) e 
ações de busca paga (LP – Links Patrocinados).
Marketing de busca
SEM = SEO (otimização orgânica) 
+ LP (links patrocinados)
Fonte: Gabriel (2012, p.63).
Página de resultados de busca (SERP)
Fonte: Google (2018). Disponível em: https://goo.gl/7dnLm4. 
Acesso em: 19 fev. 2018.
Busca paga e orgânica
Fonte: Google (2018). Disponível em: https://goo.gl/7dnLm4. 
Acesso em: 19 fev. 2018.
Os links patrocinados complementam a 
otimização orgânica e vice-versa. 
Casos em que os links patrocinados são recomendados:
§ Testar as melhores palavras-chave;
§ Erros de digitação;
§ Campanhas temporárias;
§ Otimizar para muitas
palavras-chave;
§ Rapidez;
§ Palavra-chave 
muito concorrida.
Otimização orgânica X links patrocinados
Continuando...
Revisão
RESULTADOS DA BUSCA ORGÂNICA RESULTADOS DE LINKS PATROCINADOS
Posição do site controlada 
pelo buscador.
Posição do site controlada pelo 
administrador da campanha.
Apresentação do site na área de 
resultados orgânicos dos 
buscadores.
Apresentação do site nas áreas de links 
patrocinados dos buscadores e sites 
parceiros e afiliados.
Não existe custo por clique 
no link para o site.
Existe custo por clique (CPC) 
no link para o site.
Recebe de 60% a 70% de 
cliques, em média.
Recebe de 30% a 40% 
de cliques, em média.
Características da busca orgânica e paga
Fonte: Gabriel (2012, p.61).
RESULTADOS DA BUSCA ORGÂNICA RESULTADOS DE LINKS PATROCINADOS
A comunicação apresentada 
nos resultados depende dos 
conteúdos dos sites/páginas.
Pode-se criar a comunicação 
como se desejar, independentemente 
do conteúdo do site/página.
Produz resultados em 
médio e longo prazos.
Produz resultados imediatos.
Os resultados dependem do 
conteúdo/código dos sites e dos 
buscadores e suas regras.
Os resultados são proporcionais 
ao investimento feito na compra 
de palavras-chave e à sua 
comunicação nos textos dos links.
Características da busca orgânica e paga
Fonte: Gabriel (2012, p.61).
A metodologia indicada para implementar um 
projeto de SEM é o desenvolvimento de um plano 
de marketing de busca.
Devido à natureza multidisciplinar e 
interdisciplinar do marketing de busca, duas áreas 
são essenciais para desenvolvimento do plano: 
§ Marketing e TI (tecnologia da informação). 
Equipes de conteudistas 
e designers também 
são necessárias.
Plano de marketing de busca
Cinco passos para a implementação do processo de 
SEM segundo a autora Gabriel (2012, p.68):
1. “Análise preliminar, determinação dos 
objetivos e indicadores;
2. Pesquisa e seleção de palavras-chave (keywords);
3. Otimização interna (on-page) e otimização 
externa (off-page) do conteúdo;
4. Monitoramento e controle;
5. Ajustes”.
Plano de marketing de busca
SEO: otimização de conteúdo para conseguir 
um posicionamento privilegiado nos resultados 
das buscas orgânicas
§ As técnicas desenvolvidas com base no 
funcionamento dos mecanismos de busca, 
por tentativa e erro. 
Base para otimização orgânica: 
relevância e vocação. 
Otimização orgânica das páginas 
SEO on-page – ações desenvolvidas dentro do site 
para otimizar fatores que influenciam no 
posicionamento nas buscas. As técnicas SEO 
on-page são focadas em códigos, conteúdos e 
estrutura das páginas na web.
SEO off-page – ações desenvolvidas fora do site. 
Otimização orgânica das páginas 
SEO = ações on-page
(código/conteúdo/estrutura) + ações 
off-page (link building + social)
Fonte: Gabriel (2012, p.90).
SEO on-page
Os três pilares das otimizações on-page são:
a) Código da página; 
b) Conteúdos da página; 
c) Estrutura da página 
e do site.
SEO 
ON-PAGE
CÓDIGO 
ESTRUTURACONTEÚDOS
Fonte: elaborado pela autora (2018).
A relevância de uma página está relacionada à 
importância que ela tem na web em relação às 
outras páginas. Os fatores que determinam sua 
relevância são todos relativos ao relacionamento 
que a página tem com outras páginas e o fluxo 
de tráfego que ela atrai. 
“Dize-me com quem andas 
que te direi quem és” 
(GABRIEL, 2012, p.92). 
PageRank
PageRank
Fonte: PageRank-hi-res.png. Photo: Doc z, PageRank, 2007. 
Licenciado sob CC BY-SA 3.0, via Wikipedia. Disponível em: 
https://goo.gl/gDXNvH. Acesso em 15 mar. 2018.
Finalizando...
Revisão
“[...] envolve todo o processo de planejamento, criação 
e compartilhamento de conteúdo que tenha como 
foco o usuário enquanto cliente potencial” 
(ASSAD, 2016, p.10).
O marketing de conteúdo cria e divulga materiais 
relevantes para atrair, envolver e gerar valor para seu 
público-alvo e assim fazer com que eles passem a ter 
uma percepção positiva da 
marca no mercado, gerando 
os resultados desejados 
pela empresa (ASSAD, 2016).
Marketing de conteúdo
Converter leads: “leads são contatos qualificados de 
pessoas que procuram determinada empresa com 
interesse em algum produto ou serviço” (CHARGAS, 
2016). Lead pode ser considerado um usuário 
qualificado que adquiriu algum conteúdo de forma 
gratuita da sua organização em troca dados de 
contato (ASSAD, 2016).
Dessa forma, criar conteúdo de 
qualidade e compartilhá-lo por 
meio de canais de divulgação é 
uma das formas de agregar mais 
leads para sua empresa. 
Objetivos do marketing de conteúdo
Inbound marketing
Inbound marketing busca o contrário das 
estratégias tradicionais de marketing.
“O Inbound Marketing é uma forma de divulgação 
baseada na ideia de criação de conteúdo de 
qualidade para um público específico e veiculação 
por ferramentas de Marketing Digital para atrair o 
público-alvo, construir um 
relacionamento que poderá 
levá-lo até a experiência de 
venda.” (ASSAD, 2016, p.9). 
Pilares do inbound marketing
ATRAIR RELACIONAR CONVERTER VENDER ANALISAR
O processo de inbound marketing inclui atrair o público, 
se relacionar com ele, converter em leads,vender seus 
produtos e serviços e analisar as estratégias.
Fonte: elaborado pela autora (2018). 
Como os buscadores definem qual link 
patrocinado vai aparecer primeiro nos 
resultados da busca paga? 
§ Valor ofertado pelo anunciante para a 
palavra-chave associada àquele link 
patrocinado (CPC – custo por clique);
§ Qualidade do anúncio 
do link patrocinado.
Link patrocinado
Quando o link patrocinado recebe um clique do 
usuário é gerado um custo por clique ao anunciante.
CPC – “é o valor monetário que o anunciante paga 
por clique efetuado no link patrocinado” 
(GABRIEL, 2012, p.157).
A compra de palavras-chave para links 
patrocinados funciona como um leilão.
O anúncio com o maior lance 
pelo clique na palavra consegue 
um posicionamento melhor.
CPC – Custo por clique
“Valor que, combinado com o CPC, define o 
posicionamento do anúncio.” (GABRIEL, 2012, p.157).
O índice de qualidade do anúncio está relacionado 
com a relevância que ele tem para o usuário e com a 
quantidade de cliques que ele recebe. 
Anúncios que são bem elaborados e frequentemente 
clicados por usuários podem 
aparecer na frente de anúncios 
que ofereceram um CPC maior.
Índice de qualidade
Iniciando uma campanha 
de links patrocinados
• Planejamento e pesquisa
• Criação de conteúdo
• Criação de campanhas
• Monitoramento e análise 
• Refinamentos de campanhas
1
2
3
4
5
Fonte: elaborada pela autora (2018).
ASSAD, N. Marketing de Conteúdo: como fazer 
sua empresa decolar no meio digital. 
São Paulo: Atlas, 2016.
GABRIEL, M. SEM e SEO: dominando o marketing 
da busca. 2. ed. São Paulo: Novatec, 2012.
JERKOVIC, J. I. SEO Warrior: Essential Techniques for 
Increasing Web Visibility. Sebastopol: O’Reilly, 2010.
Referências
PEW INTERNET. Search and email still top the list 
of most popular online activities. 09 ago. 2011. 
Disponível em: https://goo.gl/YTpNat. 
Acesso em: 05 fev. 2018.
PEW INTERNET. Search Engine Use 2012. 09 mar. 
2012. Disponível em: https://goo.gl/3Fnh9C. 
Acesso em: 05 fev. 2018.
Referências

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