AV MEDIAÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS 2020

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18/04/2020 EPS
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Disc.: MEDIAÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS 
Aluno(a): JAKSON MACIEL DO CARMO 201808308361
Acertos: 10,0 de 10,0 18/04/2020
 
 
1a Questão (Ref.:201809048117) Acerto: 1,0 / 1,0
Quanto ao ambiente em que pode se desenvolver a mediação, este pode ser:
somente a via judicial
Somente no campo extrajudicial, de modo que se o processo estiver em curso deve ser extinto anteriormente.
A decisão caberá ao juiz.
somente a via extrajudicial
 no âmbito judicial ou extrajudicial
Respondido em 18/04/2020 12:19:40
 
2a Questão (Ref.:201809048153) Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação à variável "TEMPO" na negociação, é correto afirmar:
O tempo empregado na mediação não será previamente definido pelas partes. Os encontros terminarão
quando qualquer das partes os o mediador entender que é o momento de terminar.
 O tempo empregado na mediação deve ser amplo, possibilitando que as partes trabalhem os verdadeiros
motivos do conflito e possam chegar a uma composição. No entanto deve ser limitado, para que a mediação
não fique indefinida.
O tempo empregado na mediação deve ser pensado de modo que seja o mais amplo possível, para que as
partes possam discutir até que realmente tenham chegado a solução final do conflito.
O tempo empregado na mediação deve ser o mais curto possível, com número de encontros limitado.
Não deve haver um número de encontros determinado para a mediação, de modo que aconteçam os
encontros que forem necessários para a solução do conflito.
Respondido em 18/04/2020 12:21:24
 
3a Questão (Ref.:201808933641) Acerto: 1,0 / 1,0
No que diz respeito ao comportamento da empresa, em relação às demandas sociais, a organização pode assumir
uma postura com EXCEÇÃO:
 futura
defensiva
proativa
acomodada
obstrutiva
Respondido em 18/04/2020 12:27:49
 
Gabarito
 Coment.
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4a Questão (Ref.:201809048275) Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação à mediação no campo empresarial é INCORRETO afirmar:
A mediação empresarial tutela interesses da empresa em relação a outras empresas.
 A mediação empresarial tutela interesses individuais dos funcionários.
A mediação empresarial, ainda que seja interna, tutela interesses que podem afetar o coletivo da empresa.
A mediação empresarial é de altíssima relevância.
A mediação empresaria pode ocorrer entre gestores ou entre equipes, ou até entre empresas.
Respondido em 18/04/2020 12:29:08
 
5a Questão (Ref.:201809048533) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre as possibilidades de administração do conflito, aquela que melhor espelha os ideais de mediação é:
Compromisso
Dominação
 Solução integrativa
Aplicação da lei
acomodação
Respondido em 18/04/2020 12:31:14
 
6a Questão (Ref.:201809048776) Acerto: 1,0 / 1,0
O conflito paradoxal pode ser entendido como aquele:
em que o motivo real do conflito é nítido desde o primeiro encontro.
 em que a qualquer momento uma questão já aparentemente superada por voltar à tona, atrapalhando a
composição do conflito.
em que nem mesmo as partes sabem qual é a causa central do conflito.
As partes nunca chegam a um consenso.
em que o motivo real do conflito nunca aparece
Respondido em 18/04/2020 12:53:48
 
7a Questão (Ref.:201809048819) Acerto: 1,0 / 1,0
O conflito é:
prejudicial aos envolvidos e a empresa.
 muitas vezes necessário para melhor acomodação dos interesses envolvidos.
determinante de muitas demissões
prejudicial aos envolvidos.
sempre negativo
Respondido em 18/04/2020 12:58:46
 
8a Questão (Ref.:201808934650) Acerto: 1,0 / 1,0
Entre as condutas pertinentes aos chamados ¿passos para a resolução de conflitos¿ podemos indicar como incorreto:
construir um poder positivo e compartilhado;
gerar opções de ganhos mútuos;
criar uma atmosfera afetiva;
 Acatar soluções que estabeleçam benefícios a uma das partes somente, desde que a outra aceite.
centrar em necessidades individuais e compartilhadas;
Respondido em 18/04/2020 12:55:59
 
9a Questão (Ref.:201809048860) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que NÃO representa uma característica do mediador:
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conhecimentos mínimos de direito.
 Ter mais de 40 anos.
competência interpessoal.
paciência.
confidencialidade.
Respondido em 18/04/2020 13:06:11
 
10a Questão (Ref.:201809048867) Acerto: 1,0 / 1,0
Com a finalidade de garantir que o procedimento de mediação seja eficaz e sério, é fundamental que o Mediador
adote alguns procedimentos, assinale a alternativa que NÃO expressa um procedimento essencial:
cumprimentos: o mediador deve cumprimentar as partes com cordialidade, porém sem maior intimidade.
Pontualidade: Os encontros não devem contar com atrasos do mediador.
 Imagem: O mediador deve se apresentar bem arrumado, sempre se vestindo de modo a mostrar alto padrão
econômico e social.
Imagem: O mediador deve se apresentar bem arrumado, sem destoar das partes envolvidas
modo de falar: o mediador deve falar de forma correta, com o uso da língua portuguesa correto, porém sem
maiores dificuldades na linguagem.
Respondido em 18/04/2020 13:07:44
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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