Prova_Coaching na Prática

Prévia do material em texto

Coaching na Prática: Ferramentas para Obtenção de Resultados (MCO04)
(Avaliação da Disciplina)
	1.
	O coaching pode ser dividido em individual e corporativo. O primeiro é voltado para a pessoa em si, e o segundo para as organizações.
 
Sobre os tipos de coaching individual, analise as sentenças que seguem:
 
I – Life coaching – seu foco são assuntos relacionados apenas à vida pessoal, não considerando os desejos da pessoa no âmbito profissional.
II – Executive coaching - trabalha questões voltadas à profissão e à performance do executivo dentro da organização.
III – Leadership coaching: voltado para o desenvolvimento das competências de liderança.
IV – Coaching de carreira: trabalha com a decisão e os rumos da carreira do cliente.
V – Coaching pós-treinamento: contribui para a fixação do conteúdo do treinamento, dando suporte ao coachee quando ele pratica o que aprendeu.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	 As sentenças I, IV e V estão corretas.
	B)
	 As sentenças II, III, IV e V estão corretas. 
	C)
	 As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
	D)
	 As sentenças I, II, III e V estão corretas.
	2.
	No universo do coaching, existem termos básicos que são muito utilizados e que mesmo semelhantes em suas nomenclaturas, possuem conceitos diferentes.
 
Diante do exposto, analise e relacione os itens que seguem:
 
I – Coaching.
II – Coach.
III – Coachee.
 
(  ) Processo de desenvolvimento de pessoas ou equipes.
(  ) Cliente que passa pelo processo de desenvolvimento.
(  ) Profissional que exerce a profissão.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 I – II – III.
	B)
	 II – III – I.
	C)
	 III – II – I.
	D)
	 I – III – II.
	3.
	O processo de coaching é sustentado por quatro pilares que garantem o sucesso do método.
 
Sobre tais pilares, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Ser humano.
II – Metodologias.
III – Técnicas.
IV – Competências.
 
( ) É baseado em processos e no pensamento sistêmico.
( ) É baseado em habilidades e competências.
( ) É baseado em técnicas e ferramentas.
( ) É baseado nas mudanças, no crescimento contínuo e na melhoria da performance.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 III – IV – II – I. 
	B)
	 I – III – IV – II.
	C)
	 I – II – III – IV.
	D)
	 II – IV – III – I.
	4.
	A organização espera que o líder, além de liderar, saiba se autodesenvolver e auxiliar no desenvolvimento da sua equipe.
 
Sobre a ferramenta de liderança avançada do coaching executivo, analise a seguinte asserção-razão:
 
O líder é o responsável por manter a equipe motivada.
 
PORQUE
 
Ele deve se transformar em um coach, disseminando o conhecimento entre os demais colaboradores.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	 As duas afirmações estão corretas e possuem relação entre si. 
	B)
	 A primeira afirmação está correta, e a segunda afirmação está incorreta. 
	C)
	 As duas afirmações estão corretas, porém não possuem relação entre si. 
	D)
	 A primeira afirmação está incorreta, e a segunda afirmação está correta.
	5.
	O coaching faz uso de diversas ferramentas e técnicas que se apoiam em diferentes bases teóricas.
 
Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem:
 
( ) Quanto mais simples forem as ferramentas e as técnicas empregadas, mais efetivo será o processo.
( ) O coach deve utilizar a ferramenta e/ou a técnica certa para um propósito específico.
( ) A utilização das ferramentas e das técnicas corretas podem diferenciar uma organização das concorrentes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 V – F – V. 
	B)
	 F – V – F.
	C)
	 F – V – V. 
	D)
	 V – V – V. 
	6.
	Alguns autores afirmam que o termo coaching é muito antigo e se desenvolveu através de várias influências.
 
Sobre tais influências, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Influência da filosofia fenomenológica - busca a consciência pura do desenvolvimento como pessoa.
( V) Influência de Sócrates – busca despertar o conhecimento que cada um possui.
(V) Influência da cidade de Kócs - conhecida por suas carruagens, o coaching passou a ter a função de transportar as pessoas.
( ) Influência da filosofia existencialista - faz a pessoa voltar no tempo para refletir e agir.
(V ) Influência de Platão – percebeu que através das perguntas é possível obter conhecimento sobre os coachees.
( V) Influência de Aristóteles - entendeu que para conseguir ser o que se deseja, é preciso transformar algumas ações em hábito.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 V – V – V – F – F – F.
	B)
	 V – V – V – V – V – V. 
	C)
	 V – F – V – V – V – F.
	D)
	 F – V – V – F – V – F.
	7.
	O termo arquétipo, em uma definição simples, significa aquele que serve de padrão ou modelo para algo. Esse termo é muito utilizado na psicologia e no coaching.
 
Sobre os arquétipos comportamentais, analise a seguinte asserção-razão:
 
O arquétipo é um modelo presente no inconsciente profundo coletivo.
 
PORQUE
 
São herdados geneticamente dos ancestrais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
	B)
	 A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
	C)
	 As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si.
	D)
	 As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si. 
	8.
	Com base nas origens do pensamento ocidental, verifica-se que a palavra filosofia significa amizade ou amor pela sabedoria. Os primeiros filósofos gregos não concordavam em ser chamados sábios, por terem consciência do muito que ignoravam. Preferiam ser conhecidos como amigos da sabedoria, ou seja, filósofos.
 
REALE, Miguel. Filosofia do direito. 20. ed. São Paulo: Saraiva, 2002 (adaptado).
 
Sobre o pensamento clássico filosófico que influenciou o processo de coaching, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Sócrates.
II – Platão.
III – Aristóteles.
 
( ) A dúvida é o princípio da sabedoria.
( ) Não espere por uma crise para saber o que é importante na vida.
( ) Aquele que quer mover o mundo, que primeiro mova a si mesmo.
 
Assinale a alternativa que apresenta sequência correta de respostas:
	A)
	 I – II – III.
	B)
	 III – I – II.
	C)
	 III – II – I.
	D)
	 I – III – II.
	9.
	Podemos afirmar que para melhorar o desempenho e aperfeiçoar o crescimento profissional de um colaborador, a relação entre ele e o gestor deve ser baseada em comentários construtivos sobre o comportamento, o desempenho e os resultados obtidos, tudo através de uma conversa estruturada.
 
Em relação ao feedback, analise a seguinte asserção-razão:
 
O feedbak é uma ferramenta de gestão que permite uma troca de informações entre gestor e subordinado, identificando os comportamentos que precisam ser melhorados e incentivando o bom desempenho.
 
PORQUE
 
Permite uma alavancagem nos resultados, melhorando habilidades e definindo comportamentos, proporcionando também o crescimento das relações pessoais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	 A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
	B)
	 As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si.
	C)
	 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
	D)
	 As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si.
	10.
	No processo de coaching executivo são utilizadas ferramentas que auxiliam no desenvolvimento do cliente.
 
Sobre tais ferramentas e suas finalidades, associe os itens abaixo:
 
I – Múltiplas inteligências.
II – Liderança.
III – Gestão de tempo.
 
( ) Desenvolve a competência de planejamento e organização das atividades.
( ) Maximiza as habilidades cognitivas.
( ) Defende que um líder, ao se desenvolver, também consegue desenvolver sua equipe.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:A)
	 III – I – II.
	B)
	 II – III – I.
	C)
	 I – II – III.
	D)
	 I – III – II.
	11.
	Ao estudar os arquétipos comportamentais, percebe-se que existem termos técnicos que precisam ser memorizados.
 
Sobre tais termos, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(F ) Forças criadoras - inspiram somente novas ideias.
( ) Símbolos universais abstratos - são alegorias que podemos ver e sentir.
( ) Personalidade extrovertida - pessoa orientada para o exterior.
( ) Inconsciente coletivo - presentes na organização psíquica de cada pessoa.
(V) Forças destruidoras - ideias que se consolidam em preconceitos conscientes.
( ) Personalidade introvertida - pessoa orientada para o interior.
(V ) Personalidade – a identidade que revela quem a pessoa é na realidade.
( ) Tipos psicológicos - comportamentos que não fazem uso dos pensamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 V – F – V – V – V – F – F – F.
	B)
	 V – V – V – F – F – F – V – F.
	C)
	 F – F – V – V – V – V – V – F. 
	D)
	 F – V – V – F– V – F – V – V.
	12.
	Sabe-se que o coaching faz a ponte entre o que você é hoje e o que almeja ser no futuro. Para isso, as ferramentas de coaching são de extrema importância por serem práticas, eficientes e eficazes.
 
Sobre as ferramentas de coaching, analise as sentenças que seguem:
 
I – Rapport – refere-se à relação de empatia e de harmonia entre coach e coachee.
II – Patrocínio positivo – refere-se ao empoderamento do coachee.
III – Missão e visão – trata-se da razão de viver e inspiração no agir.
IV – Roda da vida – trata-se de quadrantes com quatorze divisões que retratam a vida pessoal, profissional e afetiva.
V – Roda de competências – trata-se de quadrantes com doze divisões sobre as habilidades pessoais e profissionais.
VI – SWOT pessoal – refere-se aos elementos de forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	 As sentenças I, II e III estão corretas. 
	B)
	 As sentenças II, IV e V estão corretas.
	C)
	 As sentenças I, II, III e VI estão corretas.
	D)
	 As sentenças II, III, V e VI estão corretas.
	13.
	Em um processo de coaching, muitos elementos são importantes para o alcance do sucesso, como, por exemplo, o rapport, que é fundamental no relacionamento entre coach e coachee.
 
Sobre o rapport, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Diminui a confiança mútua.
( ) Gera maior receptividade por parte do cliente.
( ) Permite uma troca equilibrada de informações.
( ) Pode comprometer o sucesso do processo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 F – V – V – V.
	B)
	 V – F – V – V.
	C)
	 V – V – V – V. 
	D)
	 F – V – V – F. 
	14.
	A metodologia de coaching é constituída por vários campos do conhecimento, cada qual com seus próprios modelos de abordagem e teorias.
 
Sobre os citados campos de conhecimento, analise e associe os itens que seguem:
 
I - Programação neurolinguística.
II – Neurocoaching.
III - Teorias comportamentais.
IV - Coaching ontológico.
V - Desenvolvimento humano.
VI – Filosófico.
VII - Pensamento sistêmico.
 
( ) Ensina o coachee a entrar na onda cerebral ideal através dos seus neurônios, percebendo variações muitas vezes não controladas e mensurando reações.
( ) Faz com que a pessoa perceba a realidade através de diferentes olhares e, a partir delas, escolha a melhor estratégia para alcançar seus objetivos.
( ) Relata que o desenvolvimento humano passa por diversas fases até formar a identidade da pessoa, aprimorando e desenvolvendo habilidade físicas e intelectuais.
( ) Envolve o comportamento e as necessidades do ser humano.
( ) Necessita compreender o encadeamento das ações, criando uma visão sistêmica que possibilite adotar a decisão mais acertada.
( ) Aumenta as mensagens e os pensamentos da mente que influenciam significativamente a saúde e o bem-estar.
( ) Permite que o coachee mude de foco, mapeando sua vida como pessoa e realizando observações sobre como as coisas funcionam.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 II – VI – V – III – VII – I – IV.
	B)
	 II – III – IV – I – V – VI – VII. 
	C)
	 III – I – II – V – IV – VII – VI.
	D)
	 II – V – III – VII – VI – IV – I.
	15.
	Sabendo que o processo de coaching é dividido em individual e corporativo, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Individual.
II – Corporativo.
 
( ) Life coaching.
( ) Team coaching.
( ) Leadership coaching.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 II – I – II.
	B)
	 II – II – I.
	C)
	 I – II – I.
	D)
	 I – I – II.
	16.
	Uma das práticas do coaching é estabelecer confiança entre coach e coachee, pois é através da construção dela que...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
	A)
	 As pessoas deixam de se preocupar em seguir a “receita” do coaching.
	B)
	 As pessoas se tornam mais leais aos coaches. 
	C)
	 As pessoas fornecem respostas mais profundas e honestas. 
	D)
	 As pessoas passam a compartilhar fofocas. 
	17.
	A utilização do coaching pelas organizações permite melhorar a capacidade de planejamento, de visão sistêmica, de habilidade comportamental, de liderança e de gestão de mudanças.
 
Sobre as ferramentas avançadas do coaching executivo, analise a associe os itens que seguem:
 
I – Ferramenta de múltiplas inteligências.
II – Ferramenta de liderança.
III – Ferramenta de gestão do tempo.
 
( ) Evita desperdícios, estabelece prioridades/metas e proporciona melhora na qualidade de vida pessoal e profissional.
( ) Transforma adversidades em oportunidades, melhora a gestão de pessoas e mantém o foco nos resultados.
( ) Analisa a variedade de habilidades cognitivas para compreender como cada indivíduo aborda e resolve uma situação, utilizando o tipo de inteligência que possui.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 III – I – II.
	B)
	 I – II – III
	C)
	 I – III – II.
	D)
	 III – II – I.
	18.
	O objetivo do coaching executivo é desenvolver líderes e equipes, expandindo a capacidade dos colaboradores para atingir as metas organizacionais.
 
Sobre o coaching executivo, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
(  ) Melhora a capacidade de comunicação do executivo.
(  ) Desenvolve a habilidade do executivo de fornecer feedbacks construtivos.
(  ) Melhora o índice de retenção de executivos e de seus colaboradores.
(  ) Aumenta no nível de comprometimento e motivação.
(  ) Mantém o foco e a ineficiência da gestão de riscos.
 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 V – F – V – V – F.
	B)
	 F – V – V – F – F. 
	C)
	 F – F – F – V – V.
	D)
	 V – V – V – V – F. 
	19.
	Sobre os modelos de classificação das personalidades, também conhecidos como arquétipos comportamentais, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Teste MBTI.
II – Teste Keirsey.
III – Teste DISC.
 
( ) Entende que é possível explicar as respostas emocionais avaliando quatro fatores básicos, quais sejam: dominância, influência, estabilidade e conformidade.
( ) Demostra que dentro de uma organização é possível encontrar equipes que apresentam diferentes características comportamentais, de acordo com o seu grau de avanço e comprometimento.
( ) Empregado na orientação profissional, na formação de uma gestão de equipes, no desenvolvimento de lideranças e nos estudos sobre a motivação profissional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 I – II – III.
	B)
	 III – II – I.
	C)
	 III – I – II.
	D)
	 I – III – II.
	20.
	Sabendo da importância de compreender os arquétipos comportamentais para maximizar os resultados do processo de coaching, analise a seguinte asserção-razão:
 
O arquétipo é um modo de comportamento psíquico e, como tal, é um fato irrepresentável, que ordena inconscientemente os elementos ou conteúdos psíquicos, comoforma de assumirem configurações típicas.
 
PORQUE
 
Todo comportamento humano é modelado por um ou mais arquétipos, pois o impulso para a vida nasce na intimidade do espírito e na direção dos arquétipos para se materializar como uma ação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	 A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
	B)
	 As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si. 
	C)
	 As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si. 
	D)
	 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
Re
s
ponder e Avançar »
Re
s
ponder e Concluir »