COMPETITIVIDADE, QUALIDADE E SOBREVIVÊNCIA CORRELAÇÃO ENTRE PRODUTIVIDADE

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UNIVERSIDADE GERALDO DI BIASE
CURSO DE GRADUAÇÃO DE GESTOR DE RECURSOS HUMANOS
COMPETITIVIDADE, QUALIDADE E SOBREVIVÊNCIA – CORRELAÇÃO ENTRE PRODUTIVIDADE.
ANA BEATRIZ FREITAS PATRICIO DE SOUZA
IARA DO NASCIMENTO DUARTE
	
VOLTA REDONDA
2019
INTRODUÇÃO	
DESENVOLVIMENTO
Os conceitos de qualidade, produtividade e competitividade caminham juntos, no entanto interdependentes, pelo fato de a competitividade decorrer da produtividade e a mesma ligada à qualidade esse conceito será explicado no decorrer do texto.
Após varias definições de qualidades coletadas no ambiente corporativo e na literatura, classificou cinco abordagens distintas de qualidade, quais sejam: transcendental; baseada no produto,; baseado no usuário; baseada na produção; baseada no valor. Cada uma dessas abordagens apresenta aspectos diferentes deste complexo conceito- Qualidade.
 O que seria essas definições de qualidade?
· Transcendental: Qualidade é sinônimo de excelência inata. É absoluta e universalmente reconhecível.
· Baseada no Produto: Qualidade é uma variável precisa e mensurável , oriunda dos atributos do produto
· Baseada no Usuário: Qualidade é uma variável subjetiva. Produtos de melhor qualidade atendem melhor aos desejos do consumidor.
· Baseada na Produção: Qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda do grau de conformidade do planejado com o executado. Esta abordagem da ênfase a ferramentas estatísticas (controle do processo).
· Baseada no Valor: Abordagem de difícil explicação, pois mistura dois conceitos distintos: excelência e valor. Esta abordagem da ênfase a engenharia / analise de valor- EAV.
Mas o que é produtividade?
Produtividade é a relação entre os resultados obtidos e os recursos disponíveis consumidos. Produzir cada vez mais e melhor, com máxima satisfação das necessidades dos clientes.
Mas qual a relação entre qualidade e produtividade?
A qualidade é a característica inerente do produto ou do serviço prestado , enquanto a produtividade é a medida de eficácia no uso dos recursos para produzir esse determinado produto ou serviço.
Os conceitos de qualidade mudaram consideravelmente ao longo do tempo. De simples operações em processo de manufatura, direcionadas para produzir pequenas melhorias localizadas, a ser considerado um dos elementos fundamentais da gestão das organizações, tornando-se fator critico para a sobrevivência de organizações produtivas, pela consolidação de bens tangíveis, serviços e processos nos mercados e de pessoas, pelos seus diferencias de atuação.
O desenvolvimento de métodos de qualidade que apresentaram as principais ideias e contribuições para os pilares da qualidade e gestão da qualidade (abordando temas importantes para o controle estatístico).
Qual a relação entre qualidade, produtividade e competitividade?
Com o passar dos anos surgiram muitos termos que objetivam a melhoria das organizações, como: produtividade, eficiência, eficácia, excelência, sucesso, gerenciamento pela qualidade total além da competitividade.
Para garantir a competitividade das empresas é necessário conhecer quais são os fatores que influenciam o sucesso e ou o fracasso das mesmas. Em termos gerais, a competitividade é ao mesmo tempo, a grande motivadora para a geração de negócios, para a inovação e também o grande desafio enfrentado diariamente pelas empresas de todos os portes, tais como: preço, alta conformação das especificações, aparência atrativa do produto, respostas rápidas as mudanças de especificações, baixas taxas de defeitos, tempo curto de manufatura, além de alguns aspectos tecnológicos específicos de cada indústria. Esses objetivos de desempenho das empresas devem levar em conta a flexibilidade, rapidez, agilidade, custos e qualidade.
Mencionado no começo do texto que a qualidade, produtividade e competitividade eram parâmetros interdependentes, podemos observar que a preocupação com a qualidade tornou-se um tópico extremamente importante, a gestão da qualidade total, buscando desenvolver no sistema de operações das empresas e condições que possibilitem responder as demandas atuais, criando vantagens competitivas duradouras, nos segmentos de mercado onde atuam.
Fica cada vez mais claro e consistente que o diferencial competitivo das empresas está no seu eficaz modelo de gestão empresarial. Precisamos olhar o nosso negócio sob a ótica da maximização do seu desempenho onde a energia vital está na melhoria da produtividade e no aumento da competitividade no mercado que atuamos. O primeiro passo está exatamente no entendimento do que é produtividade que abrange a visão interna da empresa e a competitividade que abrange a visão externa do mercado e o nosso papel em cada um destes processos para manter a nossa empresa ativa e atrativa no mercado. Na realidade o desempenho de uma empresa é maximizado exatamente quando ela consegue entregar mais para o mercado, utilizando menos recursos. Reforçando conceitos importantes, maior produtividade é fazer mais com menos recursos. Já maior competitividade é vender mais com melhor qualidade e mais benefícios por um preço menor. 
A princípio são estas as diferenças e, claro, que à medida que eu aumente o valor obtido e utilizo menos recurso, eu vou aumentando a eficiência e a eficácia da minha organização e aí é o ponto chave da administração: ser eficiente e eficaz na gestão dos meus recursos para que eu possa entregar mais valor para a sociedade e o mercado. Eu posso transformar a minha empresa em uma empresa produtiva se eu utilizar melhor os recursos e gerar maior valor para a sociedade e o mercado. A competitividade tem relação com o ambiente (a organização dentro do ambiente) e é o ambiente que vai fazer com que sejamos mais competitivos, lembrando que não adianta produzirmos muito com alta qualidade e depois chegarmos ao mercado e não termos o ambiente propício para fazer a comercialização dos nossos produtos.
Como o mundo da gestão empresarial é caracterizado pela sua complexidade, e nesse contexto é menos importante procurar falhas dos sistemas e eventuais imperfeições do que propriamente saber ler, interpretar e diagnosticar corretamente a operação da nossa empresa em circunstâncias adversas diante dos novos desafios, para os quais é preciso ter um bom método, muita observação, plena lucidez e instrumentos de análise. É através do método que se distingue a ciência de anticiência, profissionais de amadores, a teoria da intuição e do improviso. O método não garante resultados, talvez só garanta um único resultado, de que os nossos resultados serão superiores aos resultados de quem não tem método. Logo entendemos que com uma gestão empresarial focada em resultados e um eficaz sistema de gestão é possível alcançarmos resultados expressivos em produtividade e competitividade.
CONCLUSÃO
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
Paladini, Edson Pacheco. Gestão da Qualidade - Teoria e Prática - 3ª Ed. 2012
Johnson, Gerry. Explorando a estratégia corporativa. 7. ed. ¿ Porto Alegre: Bookman, 2007.HITT, M. A.; IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E. Administração estratégica: competitividade e globalização. São Paulo: Thomson, 2003. 
http://www.sinduscon-mg.org.br/a-importancia-da-produtividade-e-competitividade-para-a-sobrevivencia-de-uma-empresa/
REZENDE, Denis Alcides. Engenharia de Software e Sistemas de Informação. Rio Ed Janeiro: Brasport, 2005.