AULA 7

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GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
7a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
 A Parametrização consiste em: 
 
 
Estar atento a opção ¿não tenho opinião¿, já que ela permite avaliar a percepção do colaborador sobre o que está sendo 
perguntado. 
 
Definir as opções de perguntas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿. 
 Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas; 
 
Desclassificar as respostas ¿sempre¿ e ¿quase sempre¿ como favoráveis, e ¿raramente¿ ou ¿nunca¿ como não favoráveis. 
 
Cada opção de resposta não precisa ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação 
(favorabilidade) ou insatisfação do respondente. 
Respondido em 20/04/2020 16:04:03 
 
 
Explicação: 
 Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas; 
 Definir as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿. 
Cada opção de resposta deve ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou 
insatisfação do respondente. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Na montagem de uma pesquisa de clima, precisamos escolher as opções de respostas adequadas para identificar a opinião dos 
empregados com relação ao aspecto que queremos avaliar em uma determinada variável. Escolha, entre as opções apresentadas, a 
resposta mais adequada para avaliar a seguinte pergunta: Como você considera o clima no seu setor? 
 
 Excelente, bom, ruim e péssimo 
 
Concordo totalmente, concordo, discordo e discordo totalmente 
 
Sempre, quase sempre, raramente e nunca 
 
A, B, C e D 
 
1, 2, 3 e 4 
Respondido em 20/04/2020 16:04:13 
 
 
Explicação: 
Define as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿. 
Cada opção de resposta deve ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou 
insatisfação do respondente. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Instrumento de coleta de dados sobre o clima organizacional: 
 
 
Questionário de levantamento de funções; 
 
Plano de ação; 
 Pesquisa de clima organizacional; 
 
Planejamento estratégico de RH; 
 
Clima ambiental e de segurança; 
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Respondido em 20/04/2020 16:04:09 
 
 
Explicação: 
A pesquisa é o instrumento de coleta dos dados. Por vezes o processo ocorre em papel; em outras, através de aplicativos; 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 A empresa Master está planejando a sua pesquisa de clima. Neste momento a empresa está definindo a Divulgação da Pesquisa de 
Clima, etapa fundamental para que o projeto seja bem sucedido. Com base na frase acima e no que foi discutido nas aulas, assinale 
a alternativa que apresenta a afirmação FALSA sobre a fase de Divulgação da Pesquisa de Clima: 
 
 
Acontece Antes da Aplicação da Pesquisa; e Consiste em empreender todo um esforço de endomarketing, a fim de divulgar 
a pesquisa e sensibilizar os funcionários. 
 
Demonstra o comprometimento da alta administração: circular do presidente ou de algum diretor avalizando a iniciativa. 
 
Deve utilizar todos os meios de comunicação disponíveis na empresa: circular - jornal interno - intranet - quadros de aviso; 
e Divulga os objetivos da pesquisa; quando e como ela será aplicada; quem irá conduzi-la; como será coletada. 
 
É responsável pelo índice de adesão dos funcionários à pesquisa; e Cria um clima em torno da pesquisa, afinal trata-se de 
um importante projeto desenvolvido pela empresa. 
 É responsável pelo índice de satisfação dos funcionários à pesquisa. 
Respondido em 20/04/2020 16:04:17 
 
 
Explicação: 
Divulgação da pesquisa 
 
- Acontece antes da aplicação da Pesquisa 
- Compreende todo um esforço de endomarketing, a fim de sensibilizar os funcionários para sua importância. 
- O principal objetivo é garantir a adesão dos funcionários à pesquisa. 
- Cria um clima favorável em torno da pesquisa, apresentada como um importante projeto desenvolvido pela empresa. 
- Utiliza todos os meios de comunicação disponíveis na empresa: circular, jornal interno, intranet, quadros de aviso. 
- Informa os objetivos da pesquisa, quando e como ela será aplicada, quem irá conduzi-la, como será coletada. 
- Demonstra o comprometimento da alta administração, através de uma mensagem do presidente ou de algum diretor avalizando a 
iniciativa. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Na montagem de uma pesquisa de clima, precisamos escolher as opções de respostas adequadas para identificar a opinião dos 
empregados com relação ao aspecto que queremos avaliar em uma determinada variável. Escolha, entre as opções apresentadas, a 
resposta mais adequada para avaliar a seguinte pergunta: Com que frequência seu gestor costuma dar feedback sobre seu 
desempenho? 
 
 
Muito bom, bom, ruim e péssimo 
 
Excelente, bom, ruim e péssimo 
 
Concordo totalmente, concordo, discordo e discordo totalmente 
 
1, 2, 3 e 4 
 Sempre, quase sempre, raramente e nunca 
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Respondido em 20/04/2020 16:04:28 
 
 
Explicação: 
Para essa pergunta, os respondentes da pesquisa que assinalarem as opções ¿sempre¿ e ¿quase sempre¿ serão considerados 
satisfeitos, e os que optarem pelas opções ¿raramente¿ e ¿nunca¿ serão considerados insatisfeitos. 
Outra forma é classificar as respostas ¿sempre¿ e ¿quase sempre¿ como favoráveis, e ¿raramente¿ ou ¿nunca¿ como não favoráveis. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Aponte, entre a opções a seguir, aquela situação que NÃO permite a parametrização. 
 
 Opções de respostas que não representem grau de intensidade ou de frequência 
 
Opções de respostas que determinem um grau de frequência 
 
Opções de respostas que determinem um grau de concordância 
 
Opções de respostas que determinem um grau de qualificação 
 
Opções de respostas que determinem um grau de satisfação 
Respondido em 20/04/2020 16:04:39 
 
 
Explicação: 
Não são parametrizadas as respostas em que o respondente escolhe uma entre 
diversas opções que não representam graus de intensidade ou frequência, já que a 
tabulação desse tipo de questão é feita através de ranking. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Após a aplicação do Questionário,da realização da coleta, da análise destes indicadores, faz-se necessário transformar este conjunto 
de dados em informação e, posteriormente, descrevê-las em Relatório. Assinale nas alternativas a seguir, aquela que melhor 
identifica como deve ser a organização e relato destas informações: 
 
 Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar em relatórios os resultados apurados. Geralmente, são produzidos: um 
Relatório Corporativo e um Relatório com os resultados de cada diretoria da empresa. 
 
Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar as informações em um Relatório e em tabelas com os resultados de 
cada gerência da empresa. 
 
Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar as informações em um Relatório com os resultados de cada diretoria da 
empresa. 
 
Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar as informações em um Relatório Corporativo. 
 
Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar as informações em tabelas que apontem as ações que precisam ser 
tomadas. 
Respondido em 20/04/2020 16:05:01 
 
 
Explicação: 
Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar em relatórios os resultados apurados. Geralmente, são produzidos: um Relatório 
Corporativo e um Relatório com os resultados de cada diretoria da empresa. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
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 8a Questão 
 
 
 ALGUMAS SITUAÇÕES RELACIONADAS À PESQUISA DE CLIMA DEVEM SER EVITADAS, ENTRE ELAS: 
 
 PERMITIR AO COLABORADOR QUE LEVE O QUESTIONÁRIO DE PAPEL PARA SER PREENCHIDO EM CASA. 
 
DIVULGAR PREVIAMENTE AOS COLABORADORES SOBRE A PESQUISA E SEUS OBJETIVOS. 
 
DEFINIR PARÂMETROS PARA APURAÇÃO ELETRÔNICA DOS DADOS, SE FOR O CASO. 
 
FAZER A MONTAGEM PRÉVIA DO INSTRUMENTO DE PESQUISA. 
 
PREPARAR MAIS DE UM CADERNO DE QUESTÕES PARA DIFERENTES GRUPOS DE FUNCIONÁRIOS, SE FOR MAIS 
REPRESENTATIVO. 
Respondido em 20/04/2020 16:05:12 
 
 
Explicação: 
- Quando o questionário é impresso e não eletrônico, se for respondido em casa pode sofrer influência de terceiros. Corre-se também 
o risco de extravio ou da não devolução em tempo hábil.