modelo final plano de negocio

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PLANO DE NEGÓCIO CIÊNCIAS CONTÁBEIS (INSERIR O NOME DA 
EMPRESA) 
 (Letra: Times New Roman, 14, maiúsculas e em negrito.​ ​O título deve ser 
claro e conciso - não ultrapassar três linhas e utilizar parágrafo único, não 
tecle “enter” no título, não esqueça de excluir este comentário). 
Nome do(a) Acadêmico(a) 
Nome Professor/Tutor 
Centro Universitário Leonardo da Vinci 
 
 
Resumo (Item obrigatório) 
Insira aqui o resumo do plano de negócio com, no máximo, 300 palavras com espaço. A fonte utilizada é Times 
New Roman, 10, espaço simples e parágrafo justificado. No resumo você precisa apresentar de forma resumida 
todo o seu trabalho e suas secções. Dessa forma, inicia o resumo com breve introdução e demais seções. Repare 
que aqui não apresenta gráficos e tabelas, e não coloca as referências bibliográficas. 
 
Palavras Chave: ​(Item obrigatório) ​inserir aqui as palavras chave (letra: Times New Roman, 10) 
separadas por ponto e vírgula​ ​(no mínimo 3 e máximo 5 palavras). 
(Deixar um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
1 INTRODUÇÃO (Item obrigatório) - TÍTULOS DOS TÓPICOS (T​IMES​ ​NEW​ ​ROMAN​, 
TAMANHO​ 12 - E​SPAÇAMENTO​ 1,5, ​NEGRITO​) 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
A introdução de um Plano de Negócios, você deve iniciar pela definição do negócio da 
empresa. Neste tópico, você saberá como identificar e definir seu negócio, sobre os objetivos 
da atividade que pretende abrir, porque pretende abrir, como será sua organização e quais as 
pessoas que irão trabalhar na equipe com você e sobre quais as motivações e oportunidades 
que geraram este projeto. 
Este modelo foi preparado usando o editor de texto MS-Word. Para a elaboração do 
Plano de Negócio devem ser rigorosamente respeitados os padrões estabelecidos nos 
próximos parágrafos. A forma mais simples de montar o seu Plano de Negócio da forma 
requerida é substituir o texto do ​template ​com o seu texto. 
Tamanho do Papel​: Antes de digitar o texto, assegure-se que a página está 
configurada para papel A4 (210 x 297 mm), no modo retrato. 
Margens do texto​: As margens devem ser de 3 cm na borda superior, inferior e 
esquerda e 2,0 cm na borda direita. 
Formato da Página​: Todo o texto deve ser justificado (com exceção das referências). 
Fontes​: Use Times New Roman – fonte tamanho 12 - espaçamento de 1,5 entre linhas 
e texto justificado. 
Parágrafos: 1,25 cm do alinhamento esquerdo 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto 
(Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 
12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5) 
 
Citações longas – com mais de 5 linhas. (recuo de 4,0 cm da margem esquerda, fonte 
Times New Roman – tamanho 10 - Espaçamento simples). Citações longas – com 
mais de 5 linhas. (recuo de 4,0 cm da margem esquerda, fonte Times New Roman – 
tamanho 10 - Espaçamento simples) Citações longas – com mais de 5 linhas. (recuo 
de 4,0 cm da margem esquerda, fonte Times New Roman – tamanho 10) 
 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto 
(Times New Roman). 
(Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
2 IDENTIFICAÇÃO DO NEGÓCIO (Item obrigatório) 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
Neste momento, deve ser escolhido a identidade do seu negócio, quem o formará, 
como ele será. Veja o que deve ser informado: 
O nome do negócio e sua localização; 
O número do CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (Como será trabalhado de 
forma simulada, utiliza-se o CNPJ da Uniasselvi: 01.894.432/0004-07); 
Seus dados pessoais; 
Classificação empresa (enquadramento de Porte): Microempresa (ME), Empresa de 
Pequeno Porte (EPP). 
Informar o enquadramento tributário: Lucro Real ou Presumido; 
Informar o tipo Societário: Sociedade Limitada ou Sociedade Limitada 
Quais os parceiros e sócios do negócio? Procure explicar quanto cada um terá na 
sociedade, quem serão os diretores e quem assinará documentos e contratos em nome da 
empresa. 
Informar a constituição jurídica da empresa no órgão competente da cidade (Mais 
comum é a junta comercial); 
Veja exemplo: 
A seguir serão apresentados os objetivos da Velas Detudo Ltda., sua equipe e como se 
deu o início da empresa: 
Velas Detudo Ltda. 
Rua das Flores, 200 – Bom Jardim – Várzea das Flores-MG – CEP: 30000-000 
Telefax (31) 3333-5487 - CNPJ: 01.234.567/0001-89 
www.velasdetudo.com.br 
A Velas Detudo Ltda. é uma fábrica de velas de parafina e será registrada como 
sociedade por cota de responsabilidade ilimitada ou empresa individual. Será composta por 
um proprietário com experiência e habilidade na área. Obtivemos informações com a 
prefeitura da cidade onde montaremos a fábrica de velas, quanto às instalações físicas da 
empresa, para saber se elas estão de acordo com a legislação vigente. Além disso, 
consultaremos o PROCON para adequar seus produtos às especificações do Código de Defesa 
do Consumidor. O Corpo de Bombeiros mais próximo de onde a fábrica será instalada 
também foi procurado. A única proprietária da Velas Detudo é Maria Emília dos Santos 
Guerra, 25 anos, solteira. Tem participação em 100% do capital. É responsável pelas 
atividades técnicas, estratégicas, administrativas e comerciais. Endereço da proprietária: 
Rua Alazão de Azeredo, 500/202 
CEP: 89627-000 
Belo Horizonte-MG 
Telefone: (31) 3388-9977 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); 
 
3 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO (Item obrigatório) 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
Nesta secção deve-se descrever o seu negócio, deixando bem claro para que ele é 
criado. Apresente de forma resumida como o negócio será montado: o local escolhido, o setor 
de produção ou prestação do serviço, os tipos de produtos e serviços que serão oferecidos. 
Este item é fundamental para que o leitor entenda o que é o negócio e sinta que ele está 
bem planejado. Por isso, não aumente nem diminua suas vantagens. A dica é utilizar bom 
senso e ser realista. Isso mostrará que você está preparado e com os pés no chão para montar o 
empreendimento. 
 
Exemplo: 
Velas Detudo Ltda. é uma indústria de velas de parafina, incluindo velas comuns e de 
7 dias. O processo de produção de velas é bastante simples. Os níveis dos investimentos não 
são demasiadamente elevados, a mão de obra não necessita de qualificação especial e é o tipo 
de empresa que possui um bom índice de rentabilidade. O investimento inicial é de R$ 
18.400,00 e foi integralizado pela proprietária. Propõe-se à fabricação de velas comuns e de 
sete dias. Entretanto, se tiver interesse e um pouco mais de recursos financeiros, a empresa 
poderá investir também na produção de velas decorativas e para aniversários.Os 
investimentos para essa diversificação não são pesados. Concluímos que o grau de risco é 
médio. 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); 
 (Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
4 ESTRUTURAÇÃO DA EQUIPE (Item obrigatório) 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
Apresente rapidamente um parecer sobre os sócios e sobre os principais funcionários. 
Qual é a formação, quais são os conhecimentos e as experiências de cada um? Quais serão 
suas tarefas quando o negócio começar a funcionar? Para o leitor do seu plano de negócios, 
um empreendimento liderado por pessoas sem experiência e sem capacidade não é um bom 
negócio. Por isso, mostre o contrário: que você e sua equipe são capazes e têm motivação e 
garra para alcançar o sucesso! 
Exemplo: 
A equipe é composta por 5 funcionários. ​(ATENÇÃO: PARA O PLANO DE 
NEGÓCIO CONSIDERE: Contratação de pelo menos três funcionários através de CLT 
(Consolidação das Lei de Trabalho). Aqui poderá ser considerado os 2 sócios, sendo que, 
destes sócios, pelo menos um deve receber pró-labore; e mais 1 funcionário​. 
 
● Proprietária 
Maria Emília dos Santos Guerra 
Trabalhou 5 anos com produção de velas na Indústria Velas Luz e Vida na área de 
produção e posteriormente administração. 
● Operadores 
Marco Antônio Mendes 
Trabalha há 3 anos com produção de velas de 7 dias. Trabalhava como autônomo 
numa empresa de “fundo de quintal”. 
Maria Lúcia Álvares Albuquerque 
Há 7 anos trabalhou com produção de velas de 7 dias e decorativas na Indústria Velas 
Luz e Vida. 
● Ajudante (embalador) 
Rogério Eduardo Marques 
Não tem nenhuma experiência profissional. Será orientado por Marco Antônio Mendes 
e Maria Lúcia Álvares Albuquerque no processo de embalagem e armazenamento das velas. 
● Motorista 
Maurício de Souza 
As vendas são feitas na fábrica e as entregas de pequenas e grandes encomendas são 
feitas pelo motorista. 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto 
(Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5). 
(Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
5 MOTIVAÇÃO E OPORTUNIDADES (Item obrigatório) 
 (Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
Motivação e boas oportunidades são decisivas para o sucesso de um negócio. Com 
certeza, quem estiver avaliando seu Plano de Negócios estará “de olho” nesses itens. Relate 
neste tópico de onde vem sua motivação, por que você escolheu ser dono do próprio negócio. 
Essa decisão veio de um sonho, de um desejo pessoal? Você e sua equipe estão motivados o 
suficiente para enfrentar os desafios e dificuldades que virão? Seja realista. Apresente 
resumidamente sobre o que faz o seu negócio ser uma boa oportunidade (como vantagens em 
relação a produtos concorrentes, inovações, boa localização etc.). Mostre que ele tem grandes 
chances de dar lucro e que você e sua equipe estão determinados a vencer. 
Exemplo: 
● Motivação 
Sempre tive muita criatividade e jeito em personalizar objetos. Na época da faculdade, 
vendia velas decoradas de Natal e caixas de presentes para colegas e parentes e isso, com 
certeza, foi o que me incentivou a sair da Indústria Velas Luz e Vida, onde trabalhava, e abrir 
meu próprio negócio. 
● Oportunidades 
Fabricar velas é o tipo de negócio que não exige muito conhecimento. Talvez por esta 
facilidade, este seja um segmento que exige muita criatividade, ou em que se encontre um 
público consumidor cativo. Uma pequena fábrica de velas pode ser implantada em quase todo 
território nacional, pois sua montagem não é complexa, uma vez que exige infraestrutura 
simples, não requer grande soma de recursos em máquinas e equipamentos; as 
matérias-primas utilizadas são de fácil aquisição; utiliza-se mão de obra não qualificada e o 
mercado consumidor é amplo (BRIDI, 2007, p. 75-79). 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); 
(Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
6 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS (Item obrigatório) 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
Nesta etapa descrevem-se os produtos ou serviços e suas principais características, tais 
como: 
● dados do produto/serviço; 
● dimensões (produto); 
● embalagem (produto); 
● métodos de atendimento (serviço); 
● benefícios que oferece; 
● demais características. 
Exemplos: Os produtos oferecidos por nossa empresa serão: 
● Cachorro-quente: salsicha, molho de tomate, batata palha, queijo, milho, 
vinagrete, passas, maionese e ketchup. Será servido pelo funcionário, de acordo com o gosto 
do cliente. A maionese e o ketchup estarão disponíveis nas mesas. 
● Sanduíche natural ou light: de pão integral ou pão de fôrma, com 
produtos light e pouco gordurosos, nos sabores frango com milho e cenoura, atum com ervas, 
vegetariano (salpicão), chester com ricota. 
● Refrigerantes (em lata): Coca-Cola (normal e light), Kuat, Fanta (Laranja 
e Uva). 
● Água Mineral (sem gás): garrafa de 500 ml. 
● Refresco: natural, já adoçado, nos sabores limão, laranja e caju. 
● Cerveja: Skol em lata. 
● Bombons caseiros: de coco com leite condensado, brigadeiro e nozes. 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); 
(Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
7 TECNOLOGIA E PROCESSOS (Item obrigatório) 
 (Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
Nesta etapa será apresentado o processo de fabricação ou elaboração do produto ou 
serviço e a tecnologia que será utilizada. Antes de tudo, é necessário informar como se dará a 
fabricação do produto, desde a matéria-prima até o produto final, que será vendido ao 
consumidor. No caso de uma empresa de Serviços é necessário apresentar cada passo da 
apresentação do serviço. 
Se o negócio for Comércio, apresenta-se o processo de compra e venda de 
mercadorias. Além disso, é necessário dar informações sobre fornecedores, distribuidores e 
sobre a mão de obra empregada. Pode-se apresentar o tipo de tecnologia utilizada e de onde 
ela vem. 
Exemplo: 
Para um processo produtivo simples e rápido, o leiaute da fábrica será da seguinte 
maneira: uma área de recepção e estoque de matéria-prima; um tacho de derretimento da 
matéria-prima; máquinas modeladoras; uma área de embalagem e outra de estoque de 
mercadoria embalada e, por último, a expedição. 
O local planejado para as máquinas modeladoras é de fácil instalação de equipamento 
hidráulico para o resfriamento da parafina. Será planejada, ainda, uma área para o escritório e 
sanitários. 
As dimensões do galpão são reduzidas, correspondentes à área de produção, com a 
instalação dos equipamentos necessários. A áreaé de 60 m². 
Aqui cabe observar que existem máquinas refrigeradas a ar, mas na empresa 
utilizaremos um equipamento refrigerado à água. 
O Corpo de Bombeiros mais próximo foi consultado quanto às normas de segurança e 
equipamentos necessários, principalmente em relação à quantidade e localização dos 
extintores de incêndio. 
O processo para produção de velas tem o seguinte roteiro: 
a) Coloca-se a parafina em um recipiente próprio (tacho), onde é aquecida até a fusão 
(entre 70 e 75 graus) pelo sistema de caldeira. 
b) Depois de fundida, a parafina é transferida para o depósito de alimentação das 
máquinas modeladoras, onde recobre os pavios. Essas máquinas operam com sistema de 
refrigeração para acelerar a extração das velas das máquinas e evitar a colagem nas formas. 
c) Dependendo do sistema de refrigeração, o endurecimento das velas pode levar até 
20 minutos. Após esse período, elas são retiradas das modeladoras. 
d) A retirada das peças dos moldes é feita através da manivela lateral da máquina, que, 
ao ser girada, desloca as velas para uma forma de madeira colocada sobre a máquina 
modeladora. 
e) Em seguida, o processo de produção é repetido e, após o resfriamento da nova 
remessa de velas, realiza-se o corte do barbante e o envio da primeira produção para o setor 
de embalagem. Este procedimento, além de facilitar o corte dos barbantes, tem a conveniência 
de permitir que, durante o processo de retirada das peças, estas puxem e centralizem os pavios 
nos moldes para a etapa produtiva seguinte. 
f) A produção é então remetida para a embalagem do produto, em cartuchos com oito 
velas cada cartucho, no caso das comuns, e em papel celofane, no caso das velas de sete dias. 
Após este procedimento, os produtos são colocados em caixas de papelão com a 
seguinte capacidade: 
- 24 cartuchos de oito velas/caixa (velas comuns); 
- 24 velas de sete dias/caixas. 
g) Após a embalagem, as caixas são estocadas para posterior expedição e 
comercialização. 
h) As sobras de parafina das máquinas e das peças defeituosas retornam ao tacho para 
reaproveitamento em outras etapas produtivas. 
O processo de produção dura aproximadamente 20 minutos e as máquinas 
modeladoras têm capacidade de produzir 408 velas comuns e 96 velas de sete dias. Estimando 
10 minutos para colocação de parafina nas máquinas e mais 10 minutos para a retirada das 
velas, colocação dos pavios (no caso das velas de sete dias) e embalagem, calculamos que um 
ciclo produtivo completo deve durar 40 minutos. Assim, o volume de produção mensal é de 
107.712 velas comuns (ou 13.464 cartuchos de 8 velas comuns) e 25.344 velas de sete dias. 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); 
(Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
8 BENEFÍCIOS E VANTAGEM COMPETITIVA (Item obrigatório) 
 (Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
Vantagem competitiva é aquilo que o seu produto/serviço tem que os produtos dos 
concorrentes não têm. É o que faz sê-lo único no mercado. 
Pense: por que o cliente escolherá o seu produto, e não o do concorrente? Nesta etapa, 
apresentam-se os benefícios que ele trará ao consumidor, suas principais vantagens e 
características. 
Exemplo: 
A principal vantagem do meu negócio, Rapidog, que é a venda de cachorro quente, 
será a sua mobilidade. Se um ponto não oferecer boas condições de venda, será fácil escolher 
outro. Outra vantagem é que os gastos para iniciar a empresa serão relativamente pequenos, já 
que os talheres, vasilhas, panelas e instalações serão aproveitados da casa do dono. 
O que fará o negócio Rapidog ganhar a preferência do consumidor 
será: 
● produtos saborosos e de sustância, que valem por uma boa refeição; 
● alimentos saudáveis e com baixo teor de gordura; 
● baixo custo; 
● rapidez no atendimento (fast food); 
● fácil acesso (a Towner ficará em frente à porta da faculdade ou no 
máximo a meio quarteirão dela); 
● conforto (serão colocadas duas mesinhas com cadeiras e sombrinha); 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); 
 (Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
9 DEFINIÇÃO DE PREÇOS (Item obrigatório) 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
O preço é uma importante arma do empreendedor para aumentar suas vendas. É 
necessário fazer uma análise dos gastos com a produção, o quanto as pessoas estão dispostas a 
pagar pelo seu produto/serviço, qual é o preço da concorrência etc. Após ter estas informações 
é possível estabelecer um preço ao produto/serviço. 
Nesta etapa, apresentam-se as vantagens sobre os preços da concorrência. Alguma 
promoção? No futuro mudará o preço? 
Exemplo: 
Para encontrar o preço de venda das mercadorias será preciso conhecer os indicadores 
de venda (índices de comercialização, a margem de lucro e a taxa de marcação) para garantir 
o pagamento de todas as despesas e o lucro do negócio. 
O cálculo do preço de venda unitário será a divisão do preço de venda total de cada 
produto pelo número de velas produzidas. 
Os preços de venda do cartucho de 8 velas e da unidade de vela sete 
dias são: 
● cartucho de vela comum: R$ 0,77; 
● unidade de vela sete dias: R$ 0,93. 
Fabricar velas dá um bom retorno em pouco mais de 1 ano e 1 mês, com um ponto de 
equilíbrio razoável (32,17%) e boa lucratividade (8,03%). 
Porém, temos que estar atentos aos concorrentes, que têm forçado os preços para 
baixo, o que leva à redução da lucratividade da empresa (BRIDI, 2007, p. 83-88). 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); 
(Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
10 O SETOR (Item obrigatório) 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
O objetivo deste tópico é mostrar, com clareza, por que é vantagem abrir um negócio 
no setor que você está escolhendo para seu empreendimento. 
Defina bem se o seu setor será comércio, indústria ou serviços. 
Para esta etapa é necessário descrever todas as características do ramo em que seu 
negócio vai atuar. Além disso, é necessário apresentar a sua importância na região, se existem 
muitos concorrentes, sobre como as pessoas veem o tipo de produto/serviço que você venderá, 
quando as pessoas procuram por ele etc. 
Analise ainda os riscos que o setor pode apresentar. O governo faz algum tipo de 
controle na produção? Você pagará algum imposto especial pelo produto? Existe 
matéria-prima na região para a fabricação do produto? 
O setor está em baixa ou em alta? Existe alguma tecnologia melhor do que a sua? As 
vendas serão afetadas por fatores geográficos, como temperatura, estações do ano, tempo? 
Exemplo: 
O mercado é amplo. Há grande consumo de velas para fins religiosos, devido a uma 
gama variada de religiões que utilizam o produto. Além deste uso, ele também serve comofonte alternativa de luz. Se o empreendedor conseguir uma diversificação de produção, 
aumentam as oportunidades de alcançar uma fatia maior de mercado. 
Levaremos em consideração o mercado local e/ou regional para instalação do negócio. 
A mão de obra pode ser contratada nas proximidades das instalações, por se tratar de 
um processo de produção simples. Esta mão de obra pode ser facilmente treinada e não exige 
maiores qualificações. 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); 
(Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
10.1 CLIENTELA 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
A satisfação do cliente deve ser a razão de ser do seu negócio. E para satisfazer o 
cliente você precisa primeiro conhecê-lo. A Pesquisa de Mercado ajudará você nisso. Só 
através dela será possível criar estratégias, melhorar seu produto/serviço para agradar o cliente 
e calcular o quanto irá vender. 
Informe aqui qual será o consumidor do seu produto/serviço. Diga onde ele está, qual 
é o seu perfil (idade, sexo, condição financeira e social, estilo de vida), quais são suas 
necessidades e comportamentos. Calcule também a quantidade de possíveis consumidores e 
seu alcance (regional, nacional...). 
Mostre que existe um mercado consumidor para o seu produto ou serviço e o que você 
fará para atendê-lo! 
Exemplo: 
Por tratar-se de um produto consumido principalmente para fins religiosos, o mercado 
consumidor é amplo e atinge todas as classes sociais. 
As velas decorativas, ornamentais ou de aniversário podem ser alternativas de maior 
valor agregado para a empresa. Como já dissemos, a princípio este estudo se concentrará em 
uma fábrica de velas brancas e de sete dias. 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); 
(Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
10.2 FORNECEDORES 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
Neste ponto apresentam-se as empresas escolhidas para fornecer a matéria-prima para 
a fabricação do seu produto ou para o desenvolvimento do seu serviço. Citam-se também os 
fornecedores de máquinas, equipamentos e outros materiais. Apresenta-se o local onde estas 
empresas estão situadas, por que foram escolhidas, quais os pontos fracos e fortes de cada 
uma delas e qual o nível de qualidade de seus produtos. Muita atenção na escolha do 
fornecedor, pois ele afeta diretamente a qualidade do seu produto/serviço e o sucesso do seu 
negócio. 
Exemplo: 
O principal fornecedor de matéria-prima, a parafina, é a Petrobras. Já o barbante é 
encontrado com facilidade no mercado. Os custos mensais dos materiais diretos utilizados na 
fabricação são: 
● velas comuns − cartuchos de 8 velas (quantidade: 13.464); 
● parafina (kg): 3.500,64; 
● barbante (kg): 503,12; 
● sacos plásticos (milheiro): 71,36; 
● caixas de papelão: 224,40; 
● velas sete dias (quantidade: 25.344); 
● parafina (kg): 8.236,80; 
● pavios (milheiro): 640,95; 
● celofane (milheiro): 288,41; 
● caixas de papelão: 422,40. 
A aquisição da matéria-prima diretamente do fabricante não é fácil, pois a Petrobras 
possui o monopólio tanto de sua produção quanto de sua distribuição. 
Assim, qualquer problema que possa ocorrer no setor (greve, paralisação, retração do 
mercado, aumento da demanda etc.) pode ter seus efeitos refletidos na fabricação de velas. 
Administraremos a escassez do produto através de um bom nível de estoque, capital de giro 
satisfatório e muita criatividade, condições essenciais para diminuir os riscos que envolvem a 
atividade. 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); 
(Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
10.3 CONCORRENTES 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
Não deixe seu negócio à mercê da concorrência. Previna-se! É importante identificar 
quem são os seus principais concorrentes, onde estão localizados, quais são os pontos fortes e 
fracos de cada um e qual é o espaço que seus produtos/serviços ocupam no mercado. 
Quais as vantagens e desvantagens que eles têm em relação ao produto/serviço 
oferecido por você? Como eles distribuem e anunciam os produtos? O que pode ser feito para 
superar as vantagens dos seus concorrentes? 
Exemplo: 
Apesar de o consumo do produto ser grande, existe muita concorrência. 
Pela facilidade de produção, é um produto típico da chamada “economia informal”, 
através dos fabricantes “de fundo de quintal”, que exatamente por esta situação conseguem 
oferecer preços mais baixos, pois não pagam impostos nem quaisquer outras obrigações 
legais. 
Através da pesquisa que realizamos, constatamos que a concorrência perde vendas 
devido ao baixo conhecimento do produto pelos revendedores. 
A pesquisa é uma ferramenta de muitas aplicações e para diferentes objetivos. Tanto a 
pesquisa de mercado como a pesquisa acadêmica, entre outras, sempre farão parte do seu dia a 
dia e farão parte do seu futuro, direta ou indiretamente. Por isso, a importância de bem 
compreendê-las (BRIDI, 2007, p. 91-94).Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); 
(Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
11 PROPAGANDA 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
Como você divulgará seus produtos ou serviços ao público? Ou seja, como o público 
tomará conhecimento da existência deles? O consumidor, primeiramente, precisa saber que o 
seu produto existe e que lhe trará benefícios. Só assim ele poderá comprar o seu produto. 
Como a propaganda atingirá o público que você deseja conquistar ou vender seu 
produto? Primeiramente é necessário indicar onde será feita a divulgação, com que frequência 
(de quanto em quanto tempo) e ainda qual será o seu custo. Para escolher qual é a melhor 
maneira de divulgação, tome como base toda a Análise de Mercado que você fez. 
Lembre-se de que a propaganda é a chave para formar uma imagem boa do seu 
produto ou do seu negócio e aumentar suas vendas. Por isso, tenha cuidado ao escolher a 
forma de divulgar seu produto. 
Exemplo: 
Os produtos iniciais que a Velas Detudo irá fabricar são velas comuns e de sete dias. 
Serão comercializadas em unidades e cartuchos. Haverá distribuição de fôlderes 
informativos sobre o produto, suas características e vantagens. O processo de fabricação é 
simples e não prejudica a qualidade do produto. A tecnologia empregada na embalagem 
aumentará o prazo de validade do produto. A demanda para este tipo de produto encontra-se 
em plena ascensão, alimentada pelos fins religiosos e como alternativa de luz. 
O produto em questão já existe no mercado há muitos anos, porémsem que sejam 
desenvolvidas técnicas para difundir e aumentar seu consumo. 
A Velas Detudo pretende manter um canal sempre aberto para sugestões, críticas, 
elogios e quaisquer comentários que os consumidores queiram fazer, criando um constante 
feedback dos clientes. 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); 
(Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
12 PONTO (CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO) 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
A decisão sobre o local ou ponto onde o negócio funcionará é de extrema importância. 
Afinal, o produto só será vendido se seus consumidores tiverem facilidade para conhecê-lo e 
de chegar até ele. 
Para encontrar o melhor ponto, pense: quais são os hábitos dos clientes? Onde eles 
estão? Etc. 
Procure informar onde e como o produto ou serviço será oferecido. 
Tome como base as seguintes perguntas: 
● Será em um ponto fixo ou móvel? 
● Por que o local foi escolhido? 
● Como é a concorrência no local? 
● É possível superá-la? 
● Como ela afetará seu negócio? 
Exemplo: 
Definido o segmento de mercado no qual a Velas Detudo pretende atuar, praticamente 
foram definidos também os canais através dos quais os produtos serão vendidos. Estes canais 
serão: supermercados, lojas religiosas, lojas de departamento etc. 
A forma de distribuição pretendida inicialmente pela Velas Detudo seria intensiva para 
os varejistas e estabelecimentos. Além disto, o setor varejista teria um atendimento especial, 
por ser um mercado consumidor de velas em potencial. Para este o prazo de entrega será de, 
no máximo, três dias, sendo o transporte feito por veículo próprio da Velas Detudo. 
A Velas Detudo pretende, a longo prazo, ter sua sede própria e conquistar novos 
mercados, mas não diversificar sua linha de produtos para não perder seu foco; abrir filiais e, 
quem sabe, até mesmo exportar as velas para os países do Primeiro Mundo. 
Caro(a) acadêmico(a)! A fim de complementar seus conhecimentos a respeito de como 
traçar estratégias para colocar seu produto no mercado, sugerimos como leitura complementar 
deste tópico o artigo de José Dornelas que tem como título: Plano de Marketing no seu Plano 
de Negócios (BRIDI, 2007, p. 99-101). 
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Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); 
(Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
13 CONCLUSÃO (Item obrigatório) 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
Apresente a conclusão da elaboração do plano de negócio. 
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Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); 
(Um espaço antes do subtítulo- excluir essa nota) 
14 REFERÊNCIAS (Item obrigatório) 
(Um espaço antes do texto- excluir essa nota) 
As Referências, elemento obrigatório, devem ser elaboradas de acordo com a NBR 
6023/2018. 
Use o espaço abaixo para referências apenas citadas no artigo, conforme as normas da 
Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). 
SOBRENOME, Nome. ​Título do texto. Disponível em: endereço do site. Acesso em: dia, 
mês e ano. 
 
SOBRENOME, Nome. ​Título do livro​: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, ano. 
 
SOBRENOME, Nome. Título do artigo. ​Título da revista​. volume, número do fascículo, 
páginas (inicial e final do artigo) e ano. 
 
SOBRENOME, Nome. ​Título do texto. Disponível em: endereço do site. Acesso em: dia, 
mês e ano. 
 
SOBRENOME, Nome. ​Título do livro​: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, ano. 
 
SOBRENOME, Nome. Título do artigo. ​Título da revista​. volume, número do fascículo, 
páginas (inicial e final do artigo) e ano. 
 
SOBRENOME, Nome. ​Título do livro​: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, ano. 
 
Ou ainda, conforme modelo abaixo: 
 
RUBBA, P. A.; HARKNESS, W. L. Examination of preservice and in-service secondary 
science teachers' beliefs about science technology-society interactions. ​Science Education​, v. 
77, n. 4, p. 407-431, 1993. 
 
FREIRE, G. Sobrados e mucambos: decadência do patriarcado rural no Brasil. São Paulo: Ed. 
Nacional, 1936. 405 p. 
 
BRAYNER, A. R. A.; MEDEIROS, C. B. Incorporação do tempo em SGBD orientado a 
objetos. ​In​: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE BANCO DE DADOS, 9., 1994, São Paulo. ​Anais 
[...]. São Paulo: USP, 1994. p. 16-29. 
 
PASSOS, L. M. M.; FONSECA, A.; CHAVES, M. ​Alegria de saber​: matemática, segunda 
série, 2, primeiro grau: livro do professor. São Paulo: Scipione, 1995. 136 p. 
URANI, A. ​et al​. ​Constituição de uma matriz de contabilidade social para o Brasil​. 
Brasília, DF: IPEA, 1994. 
Nota:​ cabe ao(s) autor(es) verificar se os endereços eletrônicos (URL) citados no texto e/ou 
nas referências estão ativos. 
ANEXOS 
Nesta seção deve-se apresentar as abas da planilha financeira que você preencheu. 
Você deve fazer um print da tela da planilha e colar, para exemplificar, iremos colar as 
planilhas, veja abaixo. Note que cada planilha corresponde a uma aba da planilha financeira 
que você preencheu no momento de pensar o negócio. Esta planilha deve ser ajustada de 
acordo com a necessidade do negócio. 
Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New 
Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - 
Espaçamento 1,5); Texto (Times New Roman - tamanho 12 - Espaçamento 1,5); 
 
A – PLANILHA: 1 – INVESTIMENOS 
 
 
B – PLANILHA: 2 – MÃO-DE-OBRA 
 
 
C – PLANILHA: 3 – DESPESAS ADMINISTRATIVAS 
 
 
D – PLANILHA: 4 – PROJEÇÃO DE RESULTADOS 
 
 
E – PLANILHA: 5 – PROJEÇÃO DO FLUXO DE CAIXA 
 
 
F – PLANILHA: 6 – ANÁLISE 
 
 
G – PLANILHA: 7 – ENTRADA DE DADOS