prova final objetiva marketing de vendas

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Disciplina:
	Marketing de Vendas 
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637233) ( peso.:3,00)
	Prova:
	16718663
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Atingir resultados no mercado não é uma tarefa simples para uma organização. O planejamento de marketing deve prever muitas ações que contemplem distintas áreas estratégicas da empresa. Inúmeros são os fatores que determinam os resultados mercadológicos de um empreendimento: planejamento, pesquisa, abordagem de vendas e comunicação. Com relação aos influenciadores no processo de vendas, analise as sentenças a seguir:
I- Formam a opinião da maior parcela do público-alvo em promoções.
II-  Consumidores e empresas que são revendedores de produtos da organização.
III- Possuem influência no comércio de produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Somente a sentença III está correta.
	b)
	Somente a sentença II está correta.
	c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	d)
	Somente a sentença I está correta.
	2.
	Nas empresas, os desafios dos gerentes de vendas são cada vez maiores, pois o mercado está competitivo e a concorrência está por todo o lugar. É por meio da gerência de vendas que as estratégias se concretizam nas organizações. Uma boa administração de vendas exige do gerente algumas habilidades, como as conceituais, as técnicas e as humanas. Sobre essa classificação, analise as sentenças a seguir:
I- As habilidades técnicas são os conhecimentos que o profissional tem na sua área; nesse caso, de venda. Podem ser conquistadas por meio de treinamento ou prática.
II- As habilidades humanas estão voltadas a como o profissional se relaciona com os fornecedores, clientes e funcionários. Essas habilidades também são aprendidas.
III- As habilidades conceituais referem-se à capacidade de o gerente enxergar a organização como um todo, tomar as decisões e analisar as partes que compõem a empresa.
IV- Um gerente de vendas precisa desenvolver habilidades, como a técnica e a conceitual, mas as habilidades humanas não são importantes, pois não têm contato com os vendedores.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	c)
	Somente a sentença I está correta.
	d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	3.
	A previsão de vendas é o elemento fundamental na estruturação da empresa para atender às demandas de mercado e os processos operacionais internos. As empresas usam diferentes técnicas para prever suas vendas, que são fundamentadas no que existe hoje, no que aconteceu, no que acontece ou no que as pessoas acham que acontecerá. Com relação à previsão por meio de experimentação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Os pré-testes visam a um ambiente de compras simulado para testar novos produtos ao mercado consumidor. 
(    ) Os minimercados de teste visam, por meio de diferentes lojas, testar novos produtos de uma marca em que os resultados de vendas são monitorados para entender os fatores de demanda.  
(    ) Os testes de mercado padrão utilizam feiras, showrooms de distribuidores e revendedores para testar um mercado padronizado.
(    ) Os testes de mercado, para bens industriais, visa, por meio da seleção de cidades, o teste de novos produtos em situações similares a que os produtos enfrentam no lançamento em grande escala. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	F - F - V - V.
	b)
	F - V - V - F.
	c)
	V - V - F - F.
	d)
	V - F - F - V.
	4.
	Uma das formas de previsão de vendas se dá por meio da experimentação. Para isso, são realizados vários testes. Há testes para os quais as empresas de pesquisa mantêm painéis controlados de lojas que concordam em estocar novos produtos em troca de pagamento. As empresas interessadas especificam quantas e quais lojas querem para realizar o teste, nas quais são dispostos os produtos, os displays e os materiais promocionais, além da colocação de preços de acordo com os planos. Estes testes são denominados de:
	a)
	Testes de mercado padrão.
	b)
	Testes de conceitos.
	c)
	Minimercados de testes.
	d)
	Pré-testes.
	5.
	As motivações de compra são inúmeras, pois elas são definidas por especificidades de momento, bem como pelo perfil de cada consumidor. Atender às demandas dos clientes e mercados resulta na venda para a organização e devem fazer parte do planejamento de marketing e vendas como um todo. Com relação às motivações para a compra, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As compras de emergência são efetivas exclusivamente em supermercados.
(    ) As compras por impulso podem ser feitas em floriculturas, bancas de revistas, por exemplo.
(    ) Quando o consumidor não possui tempo, ele pode efetivar a sua compra em um café ou bistrô.
(    ) O consumo em função do estilo de vida por parte do cliente pode levar o consumo em uma loja de bebidas, por exemplo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	F - V - F - F.
	b)
	V - F - V - F.
	c)
	V - V - V - F.
	d)
	F - F - F - V.
	6.
	Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	7.
	Quando falamos em marketing, é comum ser confundido com propaganda. Entretanto, ele envolve um grande número de variáveis. Dentre as principais, incluem-se produto, preço, praça (distribuição) e promoção, sendo que esta última utiliza-se de ferramentas de comunicação (uma delas é a propaganda) para colocar em ação suas estratégias de vendas. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As vendas estão relacionadas ao marketing, porque, através delas, as empresas colocam efetivamente os seus produtos no mercado, consolidando todas as estratégias utilizadas pelo marketing da empresa.
(    ) Entender a classificação dos produtos ajuda os gestores de marketing a definir melhor as estratégias de venda para cada tipo de produto, ou seja, para que tipos de públicos-alvo os produtos precisam ser direcionados.
(    ) Um pneu pode ser considerado, ao mesmo tempo, um bem de consumo, um bem de capital e um bem industrial.
(    ) Os consumidores são encontrados em número bem menor do que os compradores organizacionais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	F - V - F - V.
	b)
	V - V - V - F.
	c)
	V - V - F - F.
	d)
	F - F - V - V.
	8.
	A prospecção de consumidores para determinado produto/serviço depende muito de ações de promoção. Existem inúmeras formas de construir uma comunicação assertiva para o público-alvo de um produto, uma delas é a merchandising. De acordo com Cobra (1998), com relação ao merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Promoção no ponto de venda.
II- Promoção sazonal no ponto de venda.
III- Merchandising é quando existe um layout (desenho/cenário) para determinado produto ser comercializado.Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
	a)
	Somente a sentença I está correta.
	b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	c)
	Somente a sentença III está correta.
	d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	9.
	Quando se trata de gerar receita para a empresa, pensamos logo em vendas. Quando é para fortalecer o posicionamento da marca, marketing. No entanto, quando falamos em clientes, em relacionamento, em conversões, marketing e vendas se misturam de tal forma que parece que são a mesma coisa, quando na verdade não são, mas se complementam. Sobre o marketing e as vendas, analise as sentenças a seguir: 
I- O marketing é responsável por desenvolver as pesquisas de mercado e identificar os potenciais clientes para a marca.
II- O marketing é responsável pela captação, nutrição e relacionamento com os leads.
III- As vendas são responsáveis pela conversão de leads qualificados, garantindo a persuasão final da venda ao consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Somente a sentença II está correta.
	b)
	Somente a sentença III está correta.
	c)
	Somente a sentença I está correta.
	d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	10.
	Na implantação de um layout de loja, todos os detalhes são importantes para atrair os clientes, de acordo com as suas faixas etárias. Um bom exemplo disso são as cores. Sobre a preferência de cores de cada grupo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Homens executivos.
II- Crianças.
III- Adolescentes.
(    ) Cores sóbrias. Exemplo: cinza, preto e azul marinho.
(    ) Cores fortes e quentes. Exemplo: vermelho, laranja e amarelo.
(    ) Cores primárias. Exemplo: azul, amarelo e vermelho. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	I - II - III.
	b)
	III - I - II.
	c)
	I - III - II.
	d)
	II - I - III.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
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