TESTE FINAL QAI ISO 9001

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NOME COMPLETO:      
	Data:      
Avaliação do curso de Qualificação de Auditores Internos SGQ – NBR ISO 9001:2015
Instruções: Todos os campos sombreados de cinza são os locais conde você deve colocar a sua resposta de cada questão. Nas perguntas de múltipla escolha, basta assinalar um “X”, e nas descritivas você deve detalhar com suas palavras o entendimento e respostas das questões.
Após concluído o teste, favor salvar o arquivo com o seu nome e encaminhar para o e-mail contato@lcngestao.com.br e colocar no Assunto: Teste do Programa Avançado de Gestão da Qualidade.
Muito importante que o seu nome este igual ao de seu cadastro em nosso sistema para que possamos identificar o seu cadastro e emitir o certificado de auditor interno de Gestão da Qualidade com base na NBR ISO 9001:2015.
Qualquer dúvida, favor nos encaminhar um e-mail com suas dúvidas. 
Boa Sorte ! ! !
Seção I
Favor assinalar com um “X” ao lado da letra correta para cada questão abaixo (espaço em cinza):
01-1. Auditorias de Sistema de Gestão da Qualidade são usadas para determinar:
a-      O número de funcionários trabalhando em uma empresa
b-      A extensão na qual os critérios de auditoria são atendidos
c-      Se as inspeções são realizadas por pessoal da qualidade
d-      Todas as respostas acima
e-      Nenhuma das anteriores
02-1. Auditoria de primeira parte é:
a-      Uma auditoria interna
b-      Uma auditoria feita pelo comprador ou cliente
c-      Uma auditoria feita por uma organização independente
d-      Todas as respostas acima
e-      Nenhuma das anteriores
03-1. A ISO 9001:2015 inclui:
a-      Contexto da Organização
b-      Gestão de Competências Organizacionais
c-      Gestão com base no ciclo PDCA
d-      Todas as respostas acima
e-      Nenhuma das anteriores
04-1. Preparando-se para uma auditoria é importante:
a-      Analisar a documentação da Qualidade
b-      Definir o escopo de auditoria
c-      Selecionar e organizar a equipe auditora
d-      Todas as respostas acima
e-      Nenhuma das anteriores
05-1. Dados que apoiam a existência ou veracidade de alguma coisa:
a-      Evidência objetiva
b-      Deficiência
c-      Falha encontrada
d-      Todas as respostas acima
e-      Nenhuma das anteriores
06-1. Que informações documentadas devem ser retidas para atender a ISO 9001:2015:
a-      Informações documentadas de análises críticas feitas pela alta direção
b-      Informações documentadas sobre a eficácia de treinamentos
c-      Informações documentadas dos resultados de calibração
d-      Todas as respostas acima
e-      Nenhuma das anteriores
07-1. A política da qualidade, deve existir para:
a-      Empresas de grande porte e que requerem a sua formalização
b-      Todo o tipo de empresa que queira se certificar na ISO 9001:2015
c-      Somente empresas que se adequam a cultura da Qualidade
d-      Todas as respostas acima
e-      Nenhuma das anteriores
08-1. A ISO 9001:2015 requer quantos procedimentos obrigatórios:
a-      04
b-      05
c-      06
d-      07
e-      Nenhuma das respostas anteriores
09-1. Um dos principais focos da norma é:
a-      Melhoria continua
b-      Implementar uma sistemática para corrigir problemas
c-      Criar equipes multifuncionais
d-      Todas as respostas acima
e-      Nenhuma das anteriores
10-1. Que informações serão procuradas por um organismo em uma auditoria de terceira parte:
a-      Uma lista de Não-conformidades
b-      Evidências objetivas de conformidade com a ISO 9001:2015 e demais requisitos da própria      organização e partes interessadas
c-      Assinatura do Gerente de Vendas na análise de Pedidos de cliente
d-      Todas as respostas acima
e-      Nenhuma das anteriores
Seção II
Parte I
01-2. Indique abaixo, a referência normativa (NBR ISO 9001:2015) que se aplica ao texto:
Qual clausula que fala sobre competência e treinamentos:
     
O elemento dentro da norma que dita as regras para a condução de auditorias internas em uma organização está colocado na cláusula:
     
O elemento que se refere a propriedade do cliente na norma é:
     
Parte II
Indique uma breve resposta para as próximas quatro questões (use o espaço abaixo da pergunta):
02-2. Existem três tipos de auditorias, bastante conhecida pelos auditores. Aponte, quais são e uma breve característica de cada uma delas.
	TIPO DA AUDITORIA
	DETALHAMENTO
	     
	     
	     
	     
	     
	     
03-2. Liste 04 itens que devem ser cobertos pelo Auditor Líder durante uma auditoria interna:
	     
	     
	     
	     
04-2. Aponte cinco itens que devem constar como tópicos em uma reunião de encerramento:
	Item
	     
	     
	     
	     
	     
Seção III
Para os próximos dois trechos (texto) descritos abaixo, identifique as não conformidades e indique as no espaço deixado logo abaixo da questão.
01-3. No departamento de compras, o auditor pergunta como o novo fornecedor do item ABC 305 foi selecionado. O funcionário de aquisição explica que o fornecedor regular não poderia atender a data de entrega e a ordem foi colocada em um fornecedor, que eles nunca haviam comprado anteriormente, porque o preço cotado era extremamente baixo. O funcionário diz que não era uma prática normal consultar ou notificar qualquer outro departamento. O auditor pede para ver os critérios de seleção deste fornecedor, e foi respondido que em virtude de ser um novo fornecedor, eles ainda não tinham determinado critério.
Descrição da Não conformidade
     
Elemento da norma detalhado (ex. 6.2.1.d)
     
02-3. A organização realiza análise crítica de seus pedidos a cada 06 meses e neste meio tempo recebe em média 500 pedidos de 06 clientes diferentes.
Descrição da Não conformidade
     
Elemento da norma detalhado (ex. 4.2.1-d)
     
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