PIM II - RH - MAGAZINE LUIZA
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PIM II - RH - MAGAZINE LUIZA


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UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR - II 
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Magazine Luiza S/A 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2019 
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UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR - II 
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
Magazine Luiza S/A 
 
 
Isabella Moschini Brignoli \u2013 N388GG-9 
Liliane Araújo Ribeiro - N414987 
Liliane Mauricio da Silva Santos - D900226 
Gestão de Recursos Humanos 
2° Semestre 
 
 
 
SÃO PAULO 
2019 
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SUMÁRIO 
 
RESUMO ..................................................................................................................... 4 
INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 5 
DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS .................................................. 6 
GERENCIAMENTOS DE PESSOAS .......................................................................... 8 
SUPRIMENTO DE MÃO-DE-OBRA .......................................................................... 10 
CONTABILIDADE ..................................................................................................... 13 
Tabela 1: ................................................................................................................... 14 
DRI - DINÂMICAS DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS ........................................... 15 
ESTATÍSTICA APLICADA ......................................................................................... 17 
Gráfico 1: ................................................................................................................... 17 
Gráfico 2: ................................................................................................................... 18 
Gráfico 3: ................................................................................................................... 18 
Tabela 2: ................................................................................................................... 19 
CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................... 20 
REFERÊNCIA ........................................................................................................... 21
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RESUMO 
O grupo propôs com este trabalho resumir os conhecimentos teóricos adquiridos 
durante as aulas, à realidade da empresa Magazine Luiza S/A. Foi feito através de 
pesquisas baseadas no conteúdo disponível no site da marca e por contato com 
vendedores e gestores. 
Vai ser apresentado neste trabalho os objetivos do gerenciamento de pessoas e a 
importância do capital humano na busca do sucesso. Em desenvolvimento de RH 
abordamos a importância de desenvolver a área de recursos humanos. Apresentamos 
a área de recrutamento e seleção e atrelamos a matéria de suprimento de mão-de-
obra, junto disso apresentamos uma falha no processo de seleção. Em estatística 
aplicada trouxemos a importância de números e gráficos e a importância de 
transformar números em informações. Em contabilidade abordamos a sua importância 
dentro da área de RH e apresentamos um balanço patrimonial da empresa. Em DRI 
falamos da importância da boa comunicação no ambiente corporativo e como são 
tratadas as relações na empresa. 
Palavras Chaves: Magazine Luiza; Recrutamento e seleção; Desenvolvimento de 
RH; Pessoas; Inovação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
O presente projeto integrado multidisciplinar tem como objetivo apresentar a empresa 
líder em varejo Magazine Luiza fundada no ano de 1957 com o intuito de facilitar a 
compra de moveis e eletrodomésticos para quem tinha difícil acesso por conta dos 
preços. Hoje a empresa é exemplo no mercado de trabalho tanto na área de varejo 
tanto no tratamento dos seus colaboradores. 
Com 62 anos de mercado a magazine Luiza conta com mais de 826 lojas espalhadas 
por 17 estados Brasileiros, sempre ampliando seu leque de produtos. O \u2018magalu\u2019 como 
é carinhosamente chamado está no mercado sempre buscando inovação, preços 
justos e ascensão de todo e qualquer tipo de população o acesso a comunicação e 
tecnologia básica, e está e a bandeira da marca. 
Por fim, a Magazine Luiza é hoje considerada a melhor empresa de varejo físico e a 
terceira maior empresa de varejo online, e se tornou referencia empresarial e de 
gestão no que se diz respeito a respeito aos funcionários, competitividade e 
tecnologia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 
Segundo Lacombe (2011, p. 381), \u201cas empresas que não treinam e desenvolvem seus 
funcionários, podem enfrentar enigmas competitivas por falta de gente aparelhada 
para seus cargos\u201d Não tem como falar sobre a importância de desenvolver a área de 
recursos humanos sem falar sobre o histórico da área, nem sempre as pessoas foram 
a principal preocupação das organizações, grande exemplo disso é a administração 
cientifica que colocava o colaborador em segundo ou terceiro plano em relação ao 
processo de trabalho. Hoje o RH recruta, estrutura, instrui e qualifica as pessoas, logo 
é possível ver mudanças na relação de prioridades. 
A importância do desenvolvimento da área de recursos humanos hoje é que consigam 
preparar soluções para que os seus colaboradores possam exercer da melhor forma 
o seu trabalho, atento a as ambições pessoais e do ambiente social dentro da 
organização. Sem essa evolução dos gestores fica praticamente impossível levar uma 
empresa em busca do sucesso. 
Faz parte das normas da empresa a constante necessidade de inovar e renovar 
também e para isso adotam práticas de avaliação e desenvolvimentos do funcionário, 
eles incentivam a equipe ao realizar programas que propõem dar qualidade de vida 
ao colaborador, mas também capacitação técnica e evolução profissional para que 
tenham uma visão do mundo de trabalho mais amplo. 
Segundo Chiavenato (2014, p.17) é preciso que se \u201cdesenvolva as pessoas e elas 
desenvolverão a organização\u201d. As organizações dependem de seus colaboradores 
para crescer, e não existe crescimento com pessoas desmotivadas, pouco 
desenvolvidas, mau treinadas ou insatisfeitas. Pensando nisso o magazine Luiza 
utiliza estratégias para que o desenvolvimento não pare, são eles o: ASSESSMENT 
que é avaliativo e ajuda a medir clima organizacional, desempenho do colaborador, 
nível de satisfação e até criar planos de carreira. E o COACHING que é um processo 
de treinamento e tem como foco melhorar produtividade e performance profissional, 
ajudando o funcionário a crescer e trazer a empresa junto no seu crescimento. 
 
 
Para um desenvolvimento de recursos seja bem-sucedido precisa-se de um 
recrutamento rápido e certeiro, sendo assim, a empresa hoje pode usar a tecnologia 
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a seu favor para que então o processo de recrutamento seja mais econômico e 
também eficiente e rápido. Hoje para se ter um bom desempenho organizacional é 
imprescindível que o recrutamento e a seleção sejam certeiros, não só alinhando a 
cultura organizacional com a cultura do futuro colaborador, mas também com a 
inserção do novo funcionário a cultura da empresa. De acordo com marras, \u201cToda 
organização possui uma cultura própria que a identifica. É pela sua cultura que a 
empresa fixa a marca do seu perfil e também orienta ou controla o comportamento 
daqueles que a formam.\u201d (2000, p.289) sendo assim, foi analisado que na empresa 
estudada eles utilizam a tecnologia nos seus processos de recrutamento e também 
de integração facilitando o papel do RH. 
 O primeiro contato tecnológico do futuro candidato com a empresa e o banco de 
vagas online pelo site MAGALU CARREIRAS, se o candidato for escolhido ele avança 
para segunda etapa também online onde responde testes básicos (Português, 
Matemática, Redação e conhecimentos gerais) para que sejam analisados os seus 
níveis escolares