Avaliação II - Individual FLEX Planejamento e Administração em Serviço Social (SES35)

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Disciplina: Planejamento e Administração em Serviço Social (SES35) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:514461) ( peso.:1,50) 
Prova: 16620679 
Nota da Prova: 8,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O planejamento social é entendido como um processo em que a instituição delineia 
ações concretas de enfrentamento das expressões da questão social. Assim, ao 
desenvolver sua práxis profissional com maior direcionamento e controle, o 
assistente social está realizando o planejamento social. Sobre o planejamento como 
instrumento de atuação profissional do assistente social, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Ele é uma ferramenta imprescindível para a atuação profissional do assistente 
social. 
( ) Ele ordena de maneira coerente e processual as atividades cotidianas de 
intervenção. 
( ) Os profissionais do serviço social não planejam os processos de trabalho, pois 
não há embasamento metodológico. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V. 
 b) V - F - F. 
 c) F - V - V.
 d) V - V - F.
 
2. A estratégia é um instrumento de desenvolvimento e criação de oportunidades de 
superação das questões sociais e que devemos participar desse processo ativamente, 
percebendo e compreendendo o comprometimento, a responsabilidade e a 
participação no desenvolvimento dos planos, programas e projetos. Sobre as posturas 
típicas que possuímos com relação ao planejamento e à estratégia, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Elas se modificam de pessoa, profissional e de organização, pois cada um possui 
princípios e valores diferentes. 
 b) Elas buscam sempre contribuir com os outros e com a organização de forma 
coerente e construtiva. 
 c) Elas são compartilhadas independente da visão de mundo que temos. 
 d) Elas ininterruptamente demonstram responsabilidade no que refere ao futuro da 
organização em que estão inseridas. 
 
3. "O Serviço Social se constrói como profissão inserida na divisão sociotécnica do 
trabalho, participando de variados processos sociais relacionados à produção e 
reprodução material e ideológica da força de trabalho. Em sua trajetória sócio-
histórica, o Serviço Social tem na questão social o seu eixo fundante, a partir do qual 
vêm sendo desenvolvidas estratégias de enfrentamento que constituem o seu 
processo de trabalho" (SILVA, 2005, p. 118). Sobre as estratégias adotadas pelo 
profissional de serviço social, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Sob as diversas expressões da questão social que são os objetos de trabalho do 
assistente social, são desenvolvidas diversas estratégias de enfrentamento, sempre 
em busca da garantia, da prevenção, da integração social e da ampliação da cidadania 
junto aos serviços básicos de saúde, de educação, de previdência social, de 
habitação, de justiça e de trabalho. 
II- O profissional de serviço social, durante os processos de tomada de decisão, 
colabora diretamente sobre as questões sociais e suas políticas de enfrentamento, 
desenvolvendo estratégias e mecanismos de superação das expressões da questão 
social. 
III- As políticas sociais são desenvolvidas por organizações públicas, privadas e do 
terceiro setor, em que os profissionais por meio de sua competência técnico-
operativa, teórico-metodológica e ético-política, buscam mecanismos estratégicos 
para o enfrentamento das diversas expressões da questão social que nossa sociedade 
apresenta em seu cotidiano. 
IV- O profissional de serviço social busca intervir estrategicamente nos problemas 
sociais; com pouca intervenção junto às políticas sociais públicas, não inserindo nos 
processos de tomadas de decisão das esferas do executivo, mas sim dentro dos 
órgãos legislativos e no mercado de trabalho. Eles desenvolvem estratégias que 
possibilitam transpor as transformações e as mudanças da realidade cotidiana de sua 
atuação profissional, estando sempre atualizados e capacitados para o enfrentamento 
das questões sociais que lhes são apresentadas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: SILVA, Márcia Regina Turra da. As implicações da nova configuração da 
assistência social para a intervenção dos assistentes sociais. Orientador: Myrtes de 
Aguiar Macêdo. Rio de Janeiro: PUC, Departamento de Serviço Social, 2005. 
 a) I, II e IV estão corretas. 
 b) II, III e IV estão corretas.
 c) I, II e III estão corretas. 
 d) I, III e IV estão corretas. 
 
4. A estratégia pode ser compreendida como um estabelecimento de metas e objetivos 
que proporcionam o direcionamento para o ponto em que se gostaria de chegar, ou 
seja, "estratégia é uma declaração de intenções que define aonde você quer chegar a 
longo prazo" (BRUCE; LANGDON, 2000, p. 6). Sobre o exposto, avalie as 
asserções a seguir: 
 
I- A estratégia deve ser bem planejada, levando sempre em consideração o seu 
propósito (objetivo), o seu ambiente (interno e externo) e a capacidade técnica do seu 
gestor e equipe (capacitação). 
 
PORQUE 
 
II- A estratégia deve ser bem simples, clara e objetiva, pois assim a sua aplicação se 
tornará mais eficiente para a organização e têm forte influência sobre os fatores 
externos da empresa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: BRUCE, Andy; LANGDON, Ken. Como usar o pensamento estratégico. 
São Paulo: Publifolha, 2000. 
 a) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II. 
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I. 
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 
5. Um processo de planejamento deverá determinar e estabelecer os objetivos e as 
metas que se almejam alcançar em curto, médio ou longo período. Assim, é relevante 
compreender que mais de uma categoria ou procedimento possam fazer parte de um 
mesmo planejamento. Neste sentido, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Existem planejamentos em que as categorias econômicas, sociais e 
administrativas estão presentes. 
( ) As categorias econômicas e administrativas são desconsideradas quando o 
planejamento é social. 
( ) Os planejamentos provocam o emprego de recursos que incidem 
automaticamente em despesas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V.
 b) F - F - V. 
 c) V - F - F. 
 d) V - F - V.
 
6. "O planejamento é definido como o ato ou processo de estabelecer objetivos, 
diretrizes e procedimentos para uma unidade de trabalho" (CAPEZIO, 2002, p. 2). 
Esse planejamento precisa ser constituído de forma coletiva e interdisciplinar, 
integrando todos os principais líderes de uma organização privada ou pública. Sobre 
o planejamento, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A primeira etapa do planejamento corresponde à identificação do problema ou 
oportunidade, sendo que a organização identifica, investiga, analisa e resolve o 
problema. 
II- Segunda etapa do planejamento é a determinação dos objetivos, em que a equipe 
gestora e sua equipe de trabalho, após a identificação do problema ou da 
oportunidade, estabelecem os objetivos a serem trabalhados. 
III- A terceira etapa do planejamento é a tomada de decisão coletiva, na qual a 
equipe gestora e sua equipe de trabalho desenvolvem por intermédio do processo de 
decisão coletiva as estratégias de enfrentamento de cada questão (objetivo/meta). 
IV- A quarta etapa do planejamento é a execução, em que os gestores da organização 
e seus líderes colocam o plano, programas e/ou projetos em ação. 
V- A quinta etapa do planejamento é a avaliação e o monitoramento, em que os 
gestores da organização e seus líderes monitoram e avaliam os resultados somente no 
final de todo o processo, visualizando-a e avaliando se o resultado da estratégia é 
viável ou não para a organização. 
 
Assinalea alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CAPEZIO, Peter. Como se planejar com sucesso. São Paulo: Tradução 
Editora Market Books, 2002. 
 a) III e V estão corretas. 
 b) I, II, IV e V estão corretas. 
 c) I, II, III e IV estão corretas.
 d) II, III e IV estão corretas. 
 
7. "O serviço social, com suas instituições de prestação de serviços sociais de 
atendimentos específicos às diversas situações e objetos de suas intervenções na área 
social no atendimento às demandas sociais de indivíduos, de grupos, de 
comunidades, de populações, de movimentos populares e movimentos sociais, quer 
quanto às necessidades emergenciais quer quanto à implementação de estruturas 
sociais que forneçam respostas às exigências de um mercado consumidor de serviços 
sociais" (PAIVA, 1999, p. 33). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir: 
 
I- O exercício destes serviços sociais busca obter resultados positivos e melhoria nas 
condições de vida do público usuário. Os assistentes sociais devem constantemente 
realizar um levantamento de informações sobre a realidade daqueles determinados 
problemas sociais, analisá-los e desenvolver um planejamento sobre suas ações de 
enfrentamento. 
 
PORQUE 
 
II- O desenvolvimento do planejamento de ação profissional do assistente social se 
torna fundamental para a sua atuação no dia a dia das práxis profissional, sendo 
reconhecido perante a sociedade e o mundo do trabalho, ou seja, o assistente social, 
ao desenvolver suas práxis profissional com maior direcionamento e controle, está 
realizando um planejamento de suas ações na prestação de serviço social. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PAIVA, Geraldo Vilhena de Almeida. Planejamento: enfoque técnico e 
social. São José dos Campos: Univap, 1999. 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I. 
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 d) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
 
8. O desenvolvimento de uma organização é norteado por princípios. Se a organização 
alcançar estes princípios, conclui-se que ela entendeu sua missão e objetivos, sendo 
competitiva e lucrativa. Sobre os princípios de um bom planejamento, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Planejamento participativo. 
II- Planejamento coordenado. 
III- Planejamento permanente. 
 
( ) De maneira direta ou indiretamente, todos os funcionários devem participar. 
( ) Ele deve ser sistematizado conforme regra já preexistente. 
( ) Neste, a ação de planejar precisa ser permanente. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - I.
 b) I - III - II.
 c) III - I - II.
 d) I - II - III.
 
9. "O desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes administrativas proporciona 
uma situação viável para avaliar as implicações futuras de decisões presentes, em 
função dos objetivos empresariais que facilitarão a tomada de decisão no futuro, de 
modo mais rápido, coerente, eficiente e eficaz" (OLIVEIRA, 2005, p. 36). Sobre o 
conceito de planejamento, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinho. Planejamento estratégico: conceitos, 
metodologia e práticas. 22. ed. São Paulo: Atlas, 2005. 
 a) O planejamento gera resultados porque tem uma visão específica do negócio. 
Empresas sem planejamento são aquelas que abrem suas portas pela manhã e 
simplesmente esperam acontecer. 
 b) O planejamento é um processo de intensos exercícios racionais, coordenação de 
pessoas, recursos financeiros, comunicação, mix (marketing) e materiais com o 
propósito central de interferir na construção de identidades padronizadas. 
 c) O planejamento parte do princípio de que você não precisa saber o caminho a 
seguir, a produção, o público-alvo, os fornecedores, a comunicação, os 
concorrentes, desde que ocorra com o passar do tempo uma perfeita sinergia e 
necessária integração. 
 d) O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que 
está relacionada à preparação, à organização e à estruturação de um determinado 
objetivo. 
 
10.Ao se referir ao comportamento da gestão tradicionalista, encontraremos no 
cotidiano profissionais que norteiam suas atividades com experiências do passado. 
Essas, sendo positivas ou negativas, orientam as decisões e as ações atuais. 
Entretanto, do ponto de vista estratégico, sobre o que podemos considerar correto 
nesta situação, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As experiências do passado garantem que no futuro as coisas serão idênticas. 
 b) A repetição de comportamentos possibilitam o mesmo resultado ocorrido. 
 c) As experiências do passado são insuficientes para o futuro promissor das 
organizações. 
 d) O passado fornece os condicionantes e as bases para o exercício profissional do 
presente. 
 
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.