prova gestão de pessoas A3 uva

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23/04/2020 Ilumno
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Local: A300 - Presencial - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60070-20201B
Aluno: EDUARDO LOPES DA MOTTA
Avaliação: A3
Matrícula: 20181302007
Data: 16 de Abril de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 406 - Enunciado: A retenção de bons profissionais, que tenham empenho pelo trabalho
e agreguem valor ao negócio, é o grande objetivo de um gestor de pessoas. Esse contexto faz com
que o modelo tradicional de remuneração fique obsoleto, pois como temos atualmente funções
multidisciplinares e organogramas mais enxutos, a simples descrição das atividades não é o
melhor modelo, pois além de tudo, não podemos considerar uma remuneração direta muito
diferente da praticada no mercado, portanto, precisamos de outras formas. Fonte: Portal Adm
Como base no texto acima, ao planejar o programa de remuneração, deve ser levada em conta:
 a) Percepções sobre a usabilidade e complexidade das novas tecnologias de informação e
comunicação.
 b) Conhecimentos e habilidades armazenados na história da organização.
 c) Elementos indicativos da cultura, história e clima organizacionais.
 d) Retornos sobre investimentos em treinamento e desenvolvimento.
 e) Competitividade, visão de futuro e desempenho geral da organização.
Alternativa marcada:
e) Competitividade, visão de futuro e desempenho geral da organização.
Justificativa: A alternativa correta é 'Competitividade, visão de futuro e desempenho geral da
organização.'. As demais alternativasestão incorretas, pois questão tecnologia tem pouca
interferência na remuneração. Como se trata de uma inovação, estamos implementando uma
nova cultura que substituirá a anterior, independente de qual seja, pois o treinamento se refere a
outro grupo de processos em RH e o foco é no futuro.
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2  Código: 8847 - Enunciado: Em relação ao diagnóstico de um departamento de RH, com vistas a
implantação de estratégias para pessoas na empresa ACME, considere as seguintes perguntas
feitas por um consultor:   I - Há um critério bem definido para processos de seleção? II - Há uma
política de treinamentos na empresa? III - Como se mede a produtividade dos funcionários? IV -
Como se mede o grau de motivação da equipe? V - Existe um sistema de avaliação de
desempenho?   Com relação ao processo de mudança organizacional, assinale a alternativa
correta.
 a) Os treinamentos são feitos sempre que alguma reclamação ou necessidade surgem, logo
a resposta para a pergunta II é SIM.
 b) As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras, definidas e são de
conhecimento de todos.
 c) Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor,
mesmo que o processo funcione a contento.
 d) Uma organização que tenha todas essas questões bem definidas, tem poucos pontos de
melhoria, não devendo se preocupação para os gestores.
 e) Os salários nessa empresa são pagos em dia ou antecipadamente e isso responde a
pergunta IV.
Alternativa marcada:
c) Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor, mesmo que
o processo funcione a contento.
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Justificativa: A alternativa correta é a
Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor, mesmo que o
processo funcione a contento.
As alternativas
As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras, definidas e são de conhecimento
de todos.
Os treinamentos são feitos sempre que alguma reclamação ou necessidade surgem, logo a
resposta para a pergunta II é SIM.
Os salários nessa empresa são pagos em dia ou antecipadamente e isso responde a pergunta IV.
Uma organização que tenha todas essas questões bem definidas, tem poucos pontos de
melhoria, não devendo se preocupação para os gestores.
estão incorretas, pois nem sempre as respostas são dadas de forma detalhada e clara. O
entrevistador precisa ter um trabalho quase investigativo. Quando falamos em politica de
treinamento, estamos abordando um processo planejado e organizado, a motivação dentro da
organização tem a ver com diversos fatores e a questão salarial é somente um desses itens e toda
organização tem pontos de melhoria independente de seu estágio de qualidade,
respectivamente.
3  Código: 18760 - Enunciado: Souza (2013), ao analisar a empresa excelente, verificou que há uma
grande relação entre as ações planejadas em gestão de pessoas e o resultado financeiro de uma
organização, pois a ideia agora é fazer com que as pessoas trabalhem com muito foco, por um
menor período de tempo, gerando mais resultados. SOUZA, M. S. Gestão estratégica de
pessoas. Livro didático. Rio de Janeiro: UVA, 2013. Dessa forma, podemos enxergar o modelo que
é chamado de “visão espiritual da empresa” quando:
 a) O mercado é o mundo e o cliente é o fim.
 b) O funcionário é parceiro e o mercado é fechado.
 c) O mercado é o mundo e o funcionário é o meio.
 d) O cliente é o meio e o funcionário é parceiro.
 e) O mercado é o mundo e o cliente é o meio.
Alternativa marcada:
a) O mercado é o mundo e o cliente é o fim.
Justificativa: Resposta correta:  O mercado é o mundo e o cliente é o fim. Distratores: As
alternativas que têm o cliente é o meio, o mercado é fechado e o funcionário é o meio estão
erradas, porque mostram características vistas como uma empresa clássica, e não como uma
empresa excelente.
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4  Código: 8902 - Enunciado: Um dos fatores de retenção dos colaboradores está no modelo de
remuneração e benefícios, que passa pela implantação de um Plano de Cargos e Salários que é
um projeto extremamente delicado, principalmente em organizações que ainda não estão
maduras nesse aspecto. É comum gestores inferirem que tal ação aumenta os custos da folha de
pagamento. Com base no que foi apresentado, avalie as seguintes proposições:   I.                    Os
principais motivadores estão associados a questões financeiras, tais como aumentos de salário e
participações nos resultados. II.                  Para desenvolver seus profissionais, a organização deve
sempre conduzir programas de educação e treinamento contínuos. III.                Para reter
profissionais, uma organização tradicional deve buscar jovens empreendedores, dispostos a
assumir riscos, o que raramente encontramos em profissionais mais experientes. IV.                O
“tempo de casa” é um dos principais critérios de reconhecimento a serem considerados.   Quais
alternativas correspondem a uma organização imatura gerencialmente:
 a) III e IV, apenas.
 b) I e IV.
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 c) II e III, apenas.
 d) I, apenas.
 e) I e II, apenas.
Alternativa marcada:
b) I e IV.
Justificativa: A alternativa correta é a
I e IV.
pois na afirmativa I os motivadores consideram questões mais complexas, tais como clima da
organização, comunicação, relacionamento com as lideranças, dentre outros, e na afirmativa IV,
esse é o critério de organizações com processos ultrapassados. As afirmativas II e III estão
erradas, pois tais alternativas correspondem às organizações modernas.
5  Código: 8876 - Enunciado: Planejamento é uma ferramenta importante para o gestor de RH, para
realização de seus projetos. É quando vemos se o terreno é fértil ou minado. Sobre esse tema,
indique a opção correta. 
 a) Planejamento prospectivo define atividades e recursos que possibilitam a realização de
objetivos estratégicos ou funcionais.
 b) O planejamento tático abrange não apenas um setor, mas toda a organização, definindo a
sua relação com o seu ambiente.
 c) Quando o planejamento é divulgado, observamosa implantação de ações especializadas,
como marketing, operações e outros.
 d) O modelo de planejamento integrador, alcança apenas os níveis institucional e gerencial,
não contemplando orientações para o nível operacional.
 e) O planejamento de RH para o nível tático estabelece missão, produtos e serviços
oferecidos pela organização.
Alternativa marcada:
a) Planejamento prospectivo define atividades e recursos que possibilitam a realização de
objetivos estratégicos ou funcionais.
Justificativa: A alternativa correta é
Planejamento prospectivo define atividades e recursos que possibilitam a realização de objetivos
estratégicos ou funcionais.
As alternativas
O planejamento de RH para o nível tático estabelece missão, produtos e serviços oferecidos pela
organização.
O modelo de planejamento integrador, alcança apenas os níveis institucional e gerencial, não
contemplando orientações para o nível operacional.
O planejamento tático abrange não apenas um setor, mas toda a organização, definindo a sua
relação com o seu ambiente.
Quando o planejamento é divulgado, observamos a implantação de ações especializadas, como
marketing, operações e outros.
estão incorretas, pois a missão e estratégias são concebidas pelo o nível estratégico, o modelo
integrador congrega todas as instâncias da organização, o planejamento tático abrange os níveis
gerenciais e o endomarketing é peça chave para a divulgação, respectivamente.
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6  Código: 18756 - Enunciado: Com todas essas transformações no mundo, a área de RH está
passando por profundas mudanças. Na verdade, os papéis assumidos pelos profissionais de RH
são múltiplos. Assinale a alternativa que mostre o novo papel da função de RH.
 a) Foco na função.
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 b)  Foco na atividade.
 c) Policiamento e controle.
 d) Parceria e compromisso.
 e) Solucionador de problemas.
Alternativa marcada:
d) Parceria e compromisso.
Justificativa: Resposta correta:   Parceria e compromisso. Distratores: Policiamento e
controle. Incorreta, pois estas são características inerentes à era da Administração Científica
(1856-1900). Foco na função. Incorreta, pois esta é uma característica inerente à era da
Industrialização Clássica (1900-1950). Solucionador de problemas. Incorreta, pois esta é uma
característica inerente à era da Industrialização Neoclássica (1950-1990). Foco na
atividade. Incorreta, pois esta é uma característica inerente à era da Industrialização Clássica
(1900-1950).
7  Código: 18768 - Enunciado: O planejamento estratégico de RH pode ser formulado e desenhado
com o planejamento estratégico da empresa. Para Acko� (1966), existem três tipos de orientação
do planejamento estratégico. ACKOFF, R. L. The meaning of strategic planning. McKinsey
Quarterly, [S.l.], 1966. Apresente e explique esses três planejamentos.
Resposta:
1) Conservador - É o planejamento que não se preocupa com mudanças na empresa, dirime os
problemas internos que são identificados objetivando a estabilidade e manutenção do status
quo.
2) Otimizante - Promove adaptações, melhorias incrementais, inovando o planejamento em
termos de melhorias do que já existe.
3) Prospectivo - Como diz o nome, é o planejamento volta para o futuro da empresa, observando
as novas demandas do mercado, e promovendo possíves rupturas aos padrões já existentes.
Justificativa: Expectativa de resposta: Planejamento conservador: é o planejamento voltado
para a estabilidade e para a manutenção da situação existente. As decisões são tomadas no
sentido de obter bons resultados, mas não necessariamente os melhores possíveis, pois
dificilmente o planejamento procurará fazer mudanças radicais na organização. Sua ênfase é
conservar as práticas atualmente vigentes. O planejamento conservador está mais preocupado
em identificar e sanar deficiências e problemas internos do que em explorar oportunidades
ambientais futuras. Sua base é, predominantemente, retrospectiva, no sentido de aproveitar a
experiência passada e projetá-la para o futuro. Planejamento otimizante: é o planejamento
voltado para a adaptabilidade e a inovação dentro da organização. As decisões são tomadas no
sentido de obter os melhores resultados possíveis para a organização, seja minimizando recursos
para alcançar um determinado desempenho ou objetivo, seja maximizando o desempenho para
melhor utilizar os recursos disponíveis. O planejamento otimizante, geralmente, está baseado em
uma preocupação em melhorar as práticas atualmente vigentes na organização. Sua base é,
predominantemente, incremental, no sentido de melhorar continuamente, tornando as
operações melhores a cada dia que passa. Planejamento adaptativo/prospectivo: é o
planejamento voltado para as contingências e para o futuro da organização. As decisões são
tomadas no sentido de compatibilizar os diferentes interesses envolvidos, elaborando uma
composição capaz de levar a resultados para o desenvolvimento natural da empresa e ajustá-la
às contingências que surgem no meio do caminho. O planejamento adaptativo procura reduzir o
planejamento retrospectivo, voltado para a eliminação das deficiências localizadas no passado
da organização. Sua base é, predominantemente, aderente, no sentido de ajustar-se às
demandas ambientais e preparar-se para as futuras contingências.
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8  Código: 413 - Enunciado: O Relatório The Big Shi� (A grande mudança), da consultoria Deloitte,
de 2007, indica que a expectativa de vida das empresas da Fortune 500 já caiu para menos de 15
anos – abaixo dos 50-60 anos por volta de 1960. Os autores preveem que se as tendências atuais
continuarem, sem nenhuma mudança na gestão, a expectativa de vida da Fortune 500 vai cair
para cinco anos. O desgaste econômico da organização tradicional um dia será tão geral e
intenso para todos que os gestores tradicionais serão obrigados a aceitar a mudança (The Big
Shi�), independentemente da sua forma preferida de trabalho. Isso coloca em choque os
modelos de gestão praticados pelas organizações. Adaptado de O Modelo de Gestão
Convencional Está Superado? de Irani Cavagnoli. Disponível em: <http://gestaoeinovacao.com/o-
modelo-de-gestao-convencional-esta-superado/ (http://gestaoeinovacao.com/o-modelo-de-
gestao-convencional-esta-superado/)>. Acesso em: 06 abr. 2014. Considerando o relato, descreva
duas diferenças entre o modelo tradicional de gestão de pessoas e o modelo estratégico?  
Resposta:
O modelo estratégico difere do tradicional em diversos pontos, mas o principal é o olhar o RH
como um centro de investimentos ao invés de um centro de custos. O primeiro modelo tem
planos de ações estruturados em todos os processos que envolvem os recursos humanos,
analisando variáveis internas e externas além de diagnósticos, enquanto que o modelo
tradicional é basicamente operacional, reativo, com programas de capacitações pontuais e por
demanda, com mecanismos de controle para ter eficiência.
Justificativa: O modelo tradicional tem como foco a execução, sendo os mecanismos de
controle essenciais para obtenção da eficiência, e os eventuais programas de capacitação eram
pontuais e por demanda. A gestão de pessoas era feita de forma reativa, tendo o Gestor de RH,
foco muito operacional. O foco estratégico implica na análise de variáveis internas e externas,
diagnóstico e planos de ação estruturados em todos os processos que envolvem os recursos
humanos. O RH deixa de ser um centro de custos e passa a ser um centro de investimentos.
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http://gestaoeinovacao.com/o-modelo-de-gestao-convencional-esta-superado/