UNIP - Planejamento de Marketing - Modulo 4 - PMK

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 Variáveis Macro Ambientais
As variáveis macroambientais compõem cenários externos de uma empresa, não controláveis, e que
exigem adaptação. A empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente maior de forças,
que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa. As principais forças ou variáveis do
macroambiente de um empresa são:
 
Ambiente Econômico
Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. O ambiente econômico
consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos de gasto do consumidor. Os países
deferem muito quanto aos seus níveis e distribuição de renda. Alguns têm economia de subsistência, ou
seja, consomem a maior parte de seus produtos agrícolas e industriais; oferecem, portanto poucas
oportunidades de mercado. No outro extremo vêm os países de economia industrial, que constituem
mercados ricos para muitos tipos de bens. Os profissionais de marketing devem estar sempre atentos às
principais tendências econômicas nos mercados mundiais.
 
Os fatores mais analisados nesta variável são: Indicadores de inflação, taxas de juros, balança
comercial, variação cambial, Produção Interna Bruta – PIB, taxa de crescimento econômico do país,
indicadores de risco país, volatilidade econômica, indicadores de desemprego, índices de consumo e
outras projeções econômicas pertinentes ao país. Quando a análise macroambiental contempla
isoladamente a variável setorial, no ambiente econômico não são abordados dados do setor, pois estes
são tratados especificamente na variável setorial.
 
Ambiente Político & Legal
As decisões de marketing são seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente político. O
ambiente político é constituído de leis, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e
limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade.
 
Os fatores mais analisados são: Leis em vigor ou que tramitam para aprovação no governo, impostos e
taxas que incidam na esfera federal, estadual ou municipal sobre transações de mercado,
desregulamentação, normativas de Associações de classe ou órgãos reguladores do setor.
 
Ambiente Demográfico
Demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade, localização, idade,
sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. O ambiente demográfico é de grande interesse para os
profissionais de marketing porque envolve pessoas, e são as pessoas que constituem os mercados.
 
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A explosão da população mundial tem grandes implicações nos negócios. Uma população crescente
significa crescentes necessidades a serem satisfeitas; dependendo do poder aquisitivo, pode também
significar crescentes oportunidades de mercado. Assim os profissionais de marketing acompanham de
perto as tendências e desenvolvimentos dos seus mercados nacionais e estrangeiros – mudanças da
estrutura etária e familiar, mudanças na distribuição geográfica da população, características
educacionais e diversidade populacional.
 
Os principais fatores analisados são: Composição participativa de uma população por sexo, faixa etária
e condição socioeconômica, taxa de crescimento populacional, índices de natalidade e mortalidade,
distribuição geográfica, composição familiar, pirâmide etária, estado civil e etnia.
 
Ambiente Sóciocultural
O ambiente sóciocultural é constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos, as
percepções, as preferências e os comportamentos da sociedade. Crescemos em uma sociedade
específica que molda nossos valores e crenças básicas, absorvendo uma visão de mundo que define
nossos relacionamentos com os outros. As seguintes características culturais podem afetar as decisões
do marketing: persistência de valores culturais, mudanças dos valores culturais secundários, a visão das
pessoas sobre si mesmas, a visão das pessoas sobre os outros, a visão das pessoas sobre as organizações,
a visão das pessoas sobre a sociedade, a visão das pessoas sobre a natureza, a visão das pessoas sobre o
universo.
 
Fatores relevantes de análise neste ambiente são: Hábitos, costumes, crenças, valores, princípios éticos
ou religiosos e modismos.
 
 
Ambiente Tecnológico
O ambiente tecnológico é talvez a força mais significativa que atualmente molda nosso destino. A
tecnologia nos apresenta maravilhas, como os antibióticos, transplantes de órgãos e computadores
portáteis, mas também horrores, como os mísseis nucleares, o gás dos nervos e a metralhadora. Foram
desenvolvidos produtos variados, como o automóvel, a televisão e os cartões de crédito. Nossa atitude
com relação à tecnologia oscila entre suas maravilhas e seus erros.
 
Toda tecnologia nova substitui uma tecnologia antiga. Os transistores prejudicaram a indústria de
válvulas, a xerografia afetou o negócio de papel carbono, o automóvel teve impacto nas ferrovias, e os
CDs prejudicaram os discos de vinil. Toda vez que as indústrias velhas lutaram com as novas
tecnologias ou as ignoraram seus negócios declinaram.
 
Novas tecnologias são sinônimo de novos mercados e oportunidades, portanto os profissionais de
marketing devem observar as seguintes tendências tecnológicas: rapidez das mudanças tecnológicas,
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orçamentos elevados para planejamento e desenvolvimento, concentração em pequenos
aprimoramentos, regulamentação crescente.
 
Os fatores mais vistos são: Novas tendências ou soluções tecnológicas sobre automação de processos,
equipamentos, composição de suprimentos, tecnologia da informação – TI, biogenética, comunicação e
internet.
 
Ambiente Natural
O ambiente natural inclui os recursos naturais que os profissionais de marketing usam como subsídios
ou que são afetados pelas atividades de marketing. As preocupações ambientais cresceram muito nas
duas últimas décadas. Alguns analistas de tendência rotularam os anos 90 de “década da terra”, e
declararam que o ambiente natural é o tema mundial de maior importância para as empresas e para o
público. Os profissionais de marketing devem conscientizar-se de quatro tendências do ambiente
natural: escassez de matéria-prima, aumento do custo de energia, aumento da poluição, intervenção
governamental na administração dos recursos naturais.
 
Principais fatores analisados: Disponibilidade de recursos naturais, impacto ambientais, sustentabilidade
e climas.
 
Muitas empresas vêem o ambiente do marketing como um elemento "incontrolável", ao qual precisam
adaptar-se. Aceitam passivamente esse ambiente e não tentam mudá-lo. Analisam as forças ambientais e
elaboram estratégias que ajudarão a empresa a evitar as ameaças e a tirar vantagem das oportunidades
que o ambiente proporciona.
 
Outras, no entanto, têm uma perspectiva de administração ambiental. Em vez de simplesmente observarem e
reagirem, essas empresas tem atuações que afetam os públicos e as forças do seu ambiente de marketing. Usam
lobistas para influenciarem a legislação que afeta suas indústrias, e relações públicas para conseguirem uma
cobertura favorável da imprensa. Fazem propaganda que expressa pontos de vista editoriais para direcionar a
opinião pública. Abrem processos e apresentam reclamações junto aos legisladores para manterem os
concorrentes na linha, e assinam contratos para controlar seus canais de distribuição. A dinâmica na esfera
macroambiental é grande e a observação e flexibilidade às mudanças são os fatores mais importantes para que
planejadores desenvolvam estratégias consistentes em seus mercados, levando em consideração os impactos dos
ambientes sobre os neg
Exercício 1:
(Exame.com – 30/03/2012) “O Brasil vive uma polêmicano setor energético, onde um dos focos é a Usina
de Belo Monte. Quando estiver pronta, a usina Belo Monte terá capacidade para gerar quase 11 mil MW. A
entrada em operação da primeira turbina está prevista para 2015. Mas a principal preocupação com a
Usina está no impacto socioambiental que sua construção está gerando, levando especialistas a
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questionar porque o governo não investe em outras fontes renováveis e ecologicamente corretas no país
ao invés dos elevados investimentos que uma Usina Hidrelétrica consume. Por que não há maiores
incentivos para o desenvolvimento da indústria de energia solar fotovoltaica e eólica, por exemplo, já que o
país tem uma das melhores condições climáticas para essas alternativas?” 
Com base no disposto, é possível concluir que o contexto aborda questões a serem analisadas no 
A)
macroambiente sociocultural.
B)
 microambiente econômica.
C)
macroambiente natural.
D)
microambiente na variável de produtos.
E)
macroambiente na variável de fornecimento.
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Exercício 2:
A identificação de oportunidades, ameaças, cenários e tendências está relacionada à seguinte variável: 
A)
concorrentes.
B)
fornecedores.
C)
colaboradores.
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D)
tecnológicos.
E)
produtos.
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Exercício 3:
Para que a economia de um país tenha bom desempenho a influência do ambiente político é determinante,
mas é preciso considerar também o desenvolvimento de alguns setores da economia e seu nível de
investimento, pois esses fatores afetam a geração de renda, o poder de compra e a oferta de crédito no
mercado. 
Sabendo disso, o analista de marketing deve ser capaz de identificar fatores de impacto sobre seu negócio
ou produto, especificamente no ambiente
A)
micro, em seu composto de produto e preço.
B)
macro, sobre os aspectos demográficos e socioeconômicos.
C)
micro, considerando o mix de comunicação.
D)
macro, nas variáveis econômicas, políticas e setoriais.
E)
micro, em todo o ambiente interno do negócio.
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Exercício 4:
Aspectos econômicos, demográficos, político-legais, socioculturais, tecnológicos e naturais são aspectos
analisados
A)
após a segmentação de mercado.
B)
durante a segmentação de mercado.
C)
durante a análise do microambiente.
D)
durante a análise do perfil do público-alvo.
E)
durante a análise do macroambiente.
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Exercício 5:
A análise ambiental (macro e microambientes) é realizada quando a empresa
A)
pretende identificar suas forças em relação à dos concorrentes.
B)
pretende identificar suas fraquezas em relação à dos concorrentes.
C)
busca informações para identificar o perfil do seu público-alvo.
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D)
quer diversificar sua linha de produtos.
E)
quer identificar a necessidade de tendências do macroambiente.
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Exercício 6:
Uma declaração de missão poderia ser comparada a uma bússola porque
A)
sofre alterações para acompanhar a direção que você está tomando.
B)
é circular, retornando sempre ao mesmo lugar.
C)
fornece orientação sobre qual caminho tomar.
D)
é independente de clientes ou concorrentes.
E)
pode apontar em duas direções ao mesmo tempo.
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Exercício 7:
Quando a demanda e os fatores ambientais são estáveis, o método de previsão quantitativa mais eficaz é
o 
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A)
de análise de tendências.
B)
de testes de mercado.
C)
da equação exponencial.
D)
Método Delphi.
E)
da composição das estimativas da equipe de vendas.
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