Recrutamento e Seleção de Pessoas

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Prova Online
Disciplina: 100996 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Uma boa entrevista começa bem antes de sua realização. Seu planejamento se inicia com o conhecimento das competências exigidas pelo cargo e do trabalho realizado pela área solicitante. O selecionador precisa saber claramente qual é a natureza do trabalho que será feito. Assinale a alternativa que indica, para o profissional de Recursos Humanos, preparar-se adequadamente para uma entrevista:
 
a )
 Conversar com o gestor da área solicitante da vaga para identificar possíveis mudanças no perfil descrito.
b )
 Utilizar todos os canais de recrutamento disponíveis, independentemente do perfil da vaga em aberto.
c )
 Ler apenas a descrição das atividades de rotina do cargo.
d )
 Definir as técnicas de seleção e levantar as competências a serem avaliadas nos candidatos.
e )
 Basear suas decisões apenas nos currículos, que são mais objetivos e menos tendenciosos.
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QUESTÃO 2
O chamado quebra-gelo tem o objetivo de deixar o candidato à vontade para responder às questões do entrevistador de maneira mais sincera. Sobre esse momento, assinale a alternativa correta:
a )
 O entrevistador deve falar diretamente sobre todas as exigências do cargo, as condições de contratação e perguntar se o candidato está disposto a continuar a entrevista.
b )
 O entrevistador deve explicar ao candidato os problemas e as dificuldades que encontrará na função, em especial se houver problemas de liderança ou equipe.
c )
 O entrevistador deve ser extremamente profissional e evitar intimidades. Um simples gesto, como um cumprimento, um aperto de mão, um sorriso, oferecer água/café, pode ser mal interpretado.
 
d )
 O entrevistador deve tentar estabelecer o rapport, um relacionamento de confiança, respeito, simpatia e cooperação entre duas pessoas.
e )
 O entrevistador deve entrar diretamente nas questões a serem formuladas, sem distrair o candidato com perguntas de assuntos gerais que podem deixá-lo ainda mais nervoso.
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QUESTÃO 3
Assinale a alternativa correta sobre as chamadas provas de conhecimento geral:
a )
 Têm como objetivo avaliar conhecimentos de matemática financeira, digitação e operação de equipamentos.
b )
 Selecionam o candidato com uma boa cultura geral, pois é uma garantia de que ele também terá os conhecimentos técnicos necessários para a função.
c )
 Buscam avaliar situações que acontecem no cotidiano, como um exercício de cálculo de desconto para um candidato a vendedor.
 
d )
 Avaliam a bagagem cultural do candidato de maneira ampla e geral e têm pouca ligação prática com a função que será exercida.
e )
 Visam a avaliar se o candidato tem os conhecimentos específicos exigidos pela vaga disputada.
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QUESTÃO 4
Haines (2002) classifica os modelos de gestão de pessoas em quatro categorias. Assinale a alternativa que apresenta essas categorias.
a )
 Gestão de vendas, de marketing, de finanças e de pessoas.
b )
 Recursos, objetivos, decisões no processo administrativo e gestão de pessoas da empresa.
c )
 Treinamento e desenvolvimento de cargos e salários, de segurança no trabalho, de recrutamento e de seleção.
 
d )
 Departamento de pessoal, gestão de comportamento, gestão estratégica e gestão por competências.
e )
 Modelo autoritário, modelo coercitivo, modelo democrático e modelo motivador.
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QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que representa uma das vantagens da utilização da entrevista na seleção, apontada por Chiavenato (2004):
a )
 A realização da entrevista exige bastante experiência do entrevistador.
 
b )
 A entrevista permite o contato face a face do entrevistador com o candidato.
c )
 A entrevista é uma técnica altamente subjetiva.
d )
 A técnica não permite comparar vários candidatos entre si.
e )
 A entrevista apresenta grande margem de erro e variação.
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QUESTÃO 6
Complete a frase a seguir:
Os aspectos da vida social do candidato são fundamentais para o processo de seleção. Para serem abordados durante uma entrevista, porém, é necessário cuidado por parte do entrevistador, porque...
a )
 o entrevistador deve colocar claramente suas próprias convicções políticas, religiosas e esportivas para evitar discussões.
b )
 as respostas obtidas levam o recrutador a diminuir preconceitos, sanando impressões erradas sobre o candidato.
c )
 os dados fornecidos pelo candidato podem ser utilizados na avaliação e podem definir o candidato como um todo.
 
d )
 aspectos voltados à estabilidade econômica podem trazer indícios sobre a honestidade e organização do candidato.
e )
 hobbies e interesses culturais não são importantes, pois nada dizem sobre os interesses e as competências profissionais do candidato.
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QUESTÃO 7
A socialização é a integração do indivíduo à organização, é o momento no qual valores e condutas que já se tornaram hábitos comuns dos funcionários são transmitidos e incorporados pelos novos membros. O processo de socialização pode ser:
a )
 Formal-verbal, por contatos diretos, reuniões e telefonemas, e pode ser formal-escrito, por jornais e circulares.
b )
 Por meio de recompensas por desempenho; pelo desenvolvimento de treinamentos e substituição dos funcionários quando necessário.
c )
 Por meio do histórico de crises, expansões, fracassos ou sucessos da empresa.
d )
 Pelos padrões culturais e podem ser compreendidos por meio de suas políticas tácitas, que não estão em manuais e documentos.
 
e )
 Formal ou informal, individual ou coletivo, uniforme ou variável; pode também ser de reforço ou de eliminação.
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QUESTÃO 8
Assinale a alternativa correta que apresenta as características das dinâmicas de grupo.
a )
 As dinâmicas de grupo permitem ao selecionador ter uma visão individual do candidato e de suas competências.
b )
 Entrevistas e dinâmicas de grupo se excluem no processo de seleção. O profissional deve escolher qual das técnicas deve usar, evitando utilizar ambas.
c )
 O processo de interação em grupo em uma dinâmica normalmente é fácil e não exige das pessoas transformações de comportamento.
d )
 Em geral, as pessoas sentem-se muito à vontade em uma dinâmica de grupo, o que facilita a identificação das características de cada candidato.
 
e )
 A dinâmica de grupo oferece informações sobre o perfil dos candidatos, como liderança, capacidade de comunicação e espírito empreendedor.
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