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DISCURSIVAS FINAL 1.O Ciclo PDCA tem a função de garantir que a empresa organize seus processos, não importando a sua natureza (CHIAVENATO, 2014). É um método iterativo de gestão da qualidade. Disserte sobre o método PDCA, que é uma das funções básicas do administrador, proposta por Walter Shewhart em 1930. FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014. Resposta Esperada: A sigla PDCA vem do inglês, Plan, Do, Check e Act. Em tradução livre, significa planejar, executar, controlar e agir. Apesar de sua aplicação original no campo da administração da qualidade, o ciclo PDCA é frequentemente usado como modelo para planejamento e implementação de soluções de aprimoramento constante em qualquer área. Todo processo de uma empresa é formado por várias ações, que por meio dos recursos oferecidos pela instituição, transformam-se em produtos ou serviços para os clientes. Com a utilização do ciclo PDCA, cada processo realizado origina-se em um novo processo até que o produto ou serviço chegue ao cliente. Com isso, o ciclo está constantemente se renovando e melhorando, pois cada etapa do processo é analisada. 2. As principais contribuições deixadas pela Teoria da Matemática são: uma significativa melhora na agilidade e qualidade com relação à tomada de decisões, bem como a melhora com relação ao conhecimento sobre a capacitação e habilidades profissionais dos indivíduos dentro da organização. Para que os gestores consigam aplicar as propostas apresentadas na Teoria da Matemática, sugere-se o uso da Pesquisa Operacional. Segundo Oliveira (2010), a pesquisa operacional trouxe para o processo decisório na gestão organizacional novas técnicas e/ou ferramentas, que passam a auxiliar seus gestores cada vez mais no desenvolvimento da visão sistêmica da organização. Neste sentido, disserte sobre pelo menos três dessas técnicas. FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. Resposta Esperada: - Análise do ponto de equilíbrio: estabelece uma relação de controle entre o nível de vendas e o mercado. - Teoria dos jogos: técnica matemática que analisa ameaças e oportunidades com relação à concorrência. - Programação linear: técnica matemática que gerencia situações onde existem limitações de recursos. - Teoria de redes: relacionada às técnicas de planejamento e programação de redes onde é possível representar em gráficos, situações críticas que podem prejudicar todo o processo administrativo. - Teoria das filas: tem como objetivo gerenciar demandas do processo que crescem aleatoriamente, gerando aglomeração. - Análise estatística: análise de dados importantes na organização. - Programação dinâmica: técnica para solucionar determinado problema que beneficiará a todos na organização. - Just-in-time: técnica para diminuir desperdícios. - Kanban: técnica que controla os processos de produção.
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