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Eimille Aparecida da Silva Meira - RH Cacau Show Sobre a empresa: Cacau Show é uma empresa alimentícia no ramo de chocolates, localizada em Itapevi, no estado de São Paulo. É uma marca de chocolates 100% nacional, foi através de um ovo de páscoa que nasceu a empresa Cacau Show no ano de 1988. O fundador, Alexandre Tadeu da Costa, um rapaz de apenas 17 anos, de família humilde, filho de pai tecelão e mãe vendedora de produtos de beleza em domicilio, começaram revendendo chocolates de uma indústria. Foi no ano de 2008 que Alexandre inaugurou a moderna fábrica da empresa Cacau Show na cidade de Itapevi, SP. O capital inicial foi de R$ 15 24 milhões, com cerca de 200 funcionários em um espaço de 17 mil metros quadrados. Hoje a Cacau Show é a maior rede de chocolates finos do mundo. Filosofia: A Cacau Show não é apenas uma empresa que fabrica chocolates. Seus funcionários são realmente apaixonados pelo que fazem. Sua filosofia, missão e visão é fazer com que todos que provarem possa sentir que, além de um chocolate fino, é também fabricado com muito amor e dedicação, e assim, voltarem a comprar. Missão: Proporcionar ao maior número de pessoas uma experiência memorável e excelência em produtos e serviços, sendo referência em gestão do negócio de chocolate. Visão: Ser a maior e melhor rede de chocolates finos do mundo, oferecendo aos seus clientes e parceiros uma relação duradoura, com foco no crescimento, rentabilidade e responsabilidade socioambiental. Valores: Ética, respeito e honestidade; Compromisso com o crescimento e resultados; Incentivo e reconhecimento ao desenvolvimento individual; Prática de inovação; Cuidados consigo mesmo; com o outro e com detalhes. Lojas: A Cacau Show é encontrada em mais de 340 cidades, 27 estados e possui mais de 1.040 lojas. Perfil do Consumidor: Não existem restrições para consumir o chocolate. Crianças, jovens, adultos e idosos podem consumi-los das mais variadas maneiras; como chocolate ao leite, bombons, puro, amargo, chocolate em pó, barra, com castanhas, frutas, derretidas, geladas, entre outras mais variadas formas. Publico Alvo: Algumas pessoas dizem que chocolate é coisa para criança. Porém a Cacau Show demonstra ter seu público um pouco mais maduro: mesmo tendo uma clientela infantil, seus chocolates atingem mais jovens, adolescentes e casais. Há várias linhas como: infantil, a linha de presentes e oferece também uma linha diets, podendo, assim, agradar e atrair a todos. Na cidade de Lins, pode-se dizer que o publico mais atendido é o de classe média e baixa. A loja foi aberta no Calçadão, justamente para atrair esse público, pois é este o que mais circula nas proximidades da loja. Concorrentes: Os principais concorrentes da Cacau Show em Lins são os chocolates vendidos em supermercados como: Lacta, Nestlé e Garoto, isto porque as pessoas tem o hábito comprar chocolates em suas compras mensais. Como a marca Cacau Show não pode ser vendida em outras lojas, o público acostumado a ele não tem alternativa a não ser compra-lo na própria loja, algumas empresas na cidade como floriculturas usam os bombons da marca Gardner que também são produzidas pela Cacau Show, porém não é muito conhecida. Produtos: Cacau Show oferece a seus franqueados um mix de produtos bastante amplo como trufas (30 sabores), produtos diet, tortas, tabletes e doces gelados, infantis, granel, presentes, doces para datas especiais, cookies, bananinhas. Na franquia de Lins, apresenta bem menos produtos do que a franqueadora oferece. Na empresa só há dez sabores de trufas, tabletes e 34 alguns em produtos a granel, alguns para datas especiais e embalagens, bananinhas, alfajor, mints dream cookies, golden bytes entre outros. A franquia de Lins não dispõe de tortas e doces gelados. Os produtos que são oferecidos pelas franqueadas sofrem variação de acordo com a região devido as diferenças climáticas. Marketing: O marketing da Cacau Show, é feito por meio de taxas pagas à franqueadora para que se tenha a propaganda da empresa em revistas, programas de T.V e propagandas em horários nobres. Já no caso da Cacau Show a taxa é cobrada sobre o volume das compras. Na loja de Lins algumas propagandas são feitas pelo donos, em rádio e jornais da cidade. É uma forma de divulgar a marca. Também é utilizada a entrega de catálogos nas ruas de maior fluxo de pessoas.
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