GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS DISCUTIVAS

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GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS DISCUTIVAS
1. As empresas, pensando no desenvolvimento da relações positivas no exercício das funções de seus empregados, elaboram códigos de ética em parceria com seus colaboradores. Assim, cada organização constrói seu código de ética em consonância com as atividades que desenvolve, podendo até contrariar a legislação local. Disserte sobre os valores mais comuns identificados como valores nas organizações atuais.
RESPOSTA ESPERADA: Os valores identificados nas empresas atuais permeiam aspectos referentes à consideração do ser humano como pessoa, a individualidade, a justiça, o talento, as singularidades pessoais, a qualidade de vida, a segurança física e de saúde, a sustentabilidade e o respeito ao meio ambiente, a contribuição das pessoas nos resultados obtidos. As discussões permeiam várias considerações, como a violência, a afetividade, a justiça social e os aspectos referentes à ética, principalmente nas relações entre os funcionários e com seu trabalho.
2. As organizações utilizam algumas situações específicas para que as pessoas contratadas atuem em parceria durante sua função. Assim, a empresa ganha com os resultados esperados, e os funcionários com os objetivos alcançados. Para que a contratação ocorra com o sucesso esperado na escolha da pessoa qualificada para cada cargo, há uma seleção de técnicas a serem aplicadas aos candidatos. Dentre as possíveis técnicas de seleção, disserte sobre as características que conceituam a entrevista.
RESPOSTA ESPERADA: A entrevista consiste numa técnica de seleção que agrega vários dados do candidato, decorrente da flexibilidade no momento da conversa. Requer tempo, tornando-se uma forma de despesa para a empresa, além da possibilidade de apresentar certa subjetividade do entrevistador. Para a realização da entrevista, são necessários alguns cuidados, exigindo um planejamento antecipado e profunda avaliação.
4. Os estudos do multiculturalismo e da interculturalidade objetiva analisar as questões culturais que ocorrem dentro das organizações. Assim, a gestão da diversidade confere um tema atual na área de Gestão de Recursos Humanos, relacionado à contratação de pessoas de forma igualitária e segundo a legislação referente aos Direitos Humanos. Descreva as características que conceituam os estudos sobre a interculturalidade nas organizações.
RESPOSTA ESPERADA: Os estudos sobre a interculturalidade favorecem o reconhecimento do outro como parte da convivência intercultural, que influencia a vida social das organizações, ou seja, o termo “inter” diz respeito à interação, que deduz sobre as interações que ocorrem entre os parceiros em relações cooperativas ou conflituosas. Contudo, a interculturalidade pressupõe o diálogo e o entendimento nas ações desempenhadas nas organizações, para atingir as metas e os objetivos dos negócios.
5. Para Chiavenato (2005), a gestão de recursos humanos considera o planejamento, a organização, o desenvolvimento, a coordenação e o controle de técnicas, com objetivo de promover o desempenho de seus profissionais. Ainda, que colaborem com variadas possibilidades de as pessoas conseguirem alcançar seus objetivos individuais, relacionados ou não ao desempenho de sua função. Com relação aos seis processos que estruturam a Gestão de Pessoas, disserte sobre os processos de desenvolver pessoas.
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2. ed., totalmente rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier: Campus, 2005.
RESPOSTA ESPERADA: Consistem em processos que servem para capacitar e sofisticar o desenvolvimento profissional e pessoal dos indivíduos. Envolvem situações prescritas no treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e competências, aprendizagens, programas de mudança e progresso na carreira.
6. Desde a década de 1980, as organizações sofreram mudanças em virtude dos desafios relacionados à globalização da economia, desenvolvimento tecnológico e dos meios de comunicação, competitividade, entre outros. Assim, a Gestão de Pessoas apresenta como finalidade designar as formas de como trabalhar com as pessoas nas organizações. Disserte sobre as características e o termo que denomina as pessoas que trabalham nas organizações.
RESPOSTA ESPERADA: As pessoas são consideradas como cooperadores ou parceiros. Passam a ser gerenciadas e não mais administradas. As pessoas produzem, vendem, tomam decisões, são ativos e atuam considerando o desenvolvimento do sucesso para as organizações.
7. Nas empresas, atualmente, surgem discussões sobre alguns temas relacionados ao campo da Filosofia, que apontam aspectos sobre as formas de ser humana. Em paralelo, outros assuntos passam a ser considerados como a aprendizagem, os conhecimentos, as habilidades, as competências, enfim, situações que implicam ações desenvolvidas por seus colaboradores. Descreva as características que conceituam o conhecimento científico para as organizações e o juízo de valor, apresentando suas diferenças.
RESPOSTA ESPERADA: Incide na organização do juízo da realidade, na possibilidade de quantificar, observar e verificar como o benefício e prejuízo, maioria ou minoria dos resultados. Os conhecimentos científicos são universais e atemporais, enquanto que o juízo de valor diverge variando conforme a situação histórica e cultural.
8. A área de Gestão de Pessoas passou por alguns períodos históricos, as organizações sofreram mudanças de acordo com as especificidades de cada era. A Era da Informação iniciou na década de 1990 e segue na atualidade, com os preceitos de valorização do conhecimento das pessoas, do trabalho em equipes multidisciplinares, de forma colaborativa e em parcerias. Com a globalização e o surgimento da competitividade, atualmente, as organizações enfrentam alguns desafios para se manterem atuantes no mercado. Sobre a concepção de gestão estratégica e os objetivos organizacionais, escreva uma redação com o tema: AS CARACTERÍSTICAS, A DEFINIÇÃO E A IMPORTÂNCIA PARA AS EMPRESAS DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS: MISSÃO, VISÃO E VALORES.
RESPOSTA ESPERADA: A estratégia organizacional opera sobre os comportamentos existentes na organização, por meio do lançamento de alguns objetivos, como a missão, a visão e os valores. Cada objetivo apresenta características que devem ser seguidas e almejadas pelos funcionários, no intuito de manter a empresa do mundo dos negócios. A missão diz respeito à finalidade da existência da organização, a filosofia de sua fundação com as crenças e os valores que devem ser seguidas. Os valores estão relacionados às atitudes que influenciam o comportamento das pessoas, orientam de forma politicamente as ações dos funcionários. A visão consiste no reflexo que a organização consegue visualizar sobre sua existência e que pretende manter. Também são as intenções que as organizações pretendem realizar com o que pretendem no futuro. Desta forma, os três objetivos existem nas organizações como norteadores de ações, práticas e atuações no mercado de trabalho.
9. A estratégia consiste na forma de como as organizações se comportam em um determinado ambiente, segundo seu contexto dinâmico, mutável e com as situações que o ambiente competitivo apresenta. Alguns elementos compõem a estratégia, sendo condicionada a missão, a visão de futuro e os objetivos principais da organização. Disserte sobre os aspectos que caracterizam a missão.
RESPOSTA ESPERADA: A missão seria a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada e para que ela servirá. A missão pode ser apontada como filosofia da organização e infere os valores e as crenças, que norteia a responsabilidade social, ética e a estrutura do ambiente.
10. A partir dos anos de 1970, questões referentes à gestão de qualidade de vida no trabalho são discutidas enquanto atendimento às necessidades humanas. O primeiro conceito apontava para a atenção à poluição, ao barulho, à estética e à complexidade. O processo de implantação da qualidade de vida no trabalho acompanha três etapas: sensibilização, mudança de estilo de vidae ambiente de suporte. Descreva as características da etapa de sensibilização.
RESPOSTA ESPERADA: Seriam ações para informar os funcionários para que modifiquem ações que favoreçam sua saúde. Objetiva ampliar os conhecimentos das pessoas, para que compreendam e modifiquem seus hábitos. Podem ocorrer por meio de palestras, informativos, jornais, murais, exames, entre outros.
11. A responsabilidade social surgiu nos anseios preconizados na atualidade que incidiram novas discussões nas organizações. Desta forma, passou a ser uma obrigação das empresas, assegurado por lei, para que distribuam parte dos recursos para gastos sociais. No que se refere às definições existentes com especificidades singulares da área social, descreva as características da filantropia e da responsabilidade social corporativa.
RESPOSTA ESPERADA: Filantropia significa ações com propósitos de caridade, doação ao outro, incluindo o amor e a consideração à humanidade.
Responsabilidade social corporativa consiste no comportamento ético e responsável, objetivando a qualidade nas relações com os colaboradores que estão direta ou indiretamente ligados à empresa, ainda com o reflexo do comportamento ético nas dimensões econômicas, ambientais e sociais.
12. A gestão de pessoas apresenta um contexto histórico em paralelo ao mundo do trabalho e da criação da era industrial. Assim, sofreu influências conforme as transformações econômicas, sociais, políticas, culturais, tecnológicas e demográficas de cada época. Assim, para se compreender a organização da gestão de pessoas, há a necessidade de se conhecer a história da teoria da administração. Disserte sobre as características da administração científica.
RESPOSTA ESPERADA: A administração científica apresentou como principal nome Henri Fayol, que copiou do modelo militar a forma de prever, organizar e comandar. Ele apontou 14 princípios para a administração, que incluíram a divisão do trabalho, autoridade, responsabilidade, disciplina, comando, direção, interesse, remuneração, centralização, autoridade, ordem, iniciativa e outros. Enfatizou princípios como hierarquia, divisão do trabalho, administração do tempo para reduzir o tempo e potencializar os lucros.
13. A área de Gestão de Pessoas passou por alguns períodos históricos, as organizações sofreram mudanças de acordo com as especificidades de cada era. A Era da Informação iniciou na década de 1990 e segue na atualidade, com os preceitos de valorização do conhecimento das pessoas, do trabalho em equipes multidisciplinares, de forma colaborativa e em parcerias. Com a globalização e o surgimento da competitividade, atualmente, as organizações enfrentam alguns desafios para se manterem atuantes no mercado. Sobre a concepção de gestão estratégica e os objetivos organizacionais, escreva uma redação com o tema: AS CARACTERÍSTICAS, A DEFINIÇÃO E A IMPORTÂNCIA PARA AS EMPRESAS DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS: MISSÃO, VISÃO E VALORES.
RESPOSTA ESPERADA: A estratégia organizacional opera sobre os comportamentos existentes na organização, por meio do lançamento de alguns objetivos, como a missão, a visão e os valores. Cada objetivo apresenta características que devem ser seguidas e almejadas pelos funcionários, no intuito de manter a empresa do mundo dos negócios. A missão diz respeito à finalidade da existência da organização, a filosofia de sua fundação com as crenças e os valores que devem ser seguidas. Os valores estão relacionados às atitudes que influenciam o comportamento das pessoas, orientam de forma politicamente as ações dos funcionários. A visão consiste no reflexo que a organização consegue visualizar sobre sua existência e que pretende manter. Também são as intenções que as organizações pretendem realizar com o que pretendem no futuro. Desta forma, os três objetivos existem nas organizações como norteadores de ações, práticas e atuações no mercado de trabalho.
14. Na história da estruturação das organizações ao longo do desenvolvimento da sociedade, há uma grande evolução desde os primórdios, com o aumento da industrialização e as teorias administrativas. Dessa forma, houve uma alteração das premissas baseadas no controle e fiscalização, mais tarde a departamentalização e a atual valorização do conhecimento e qualificação. Escreva uma redação com o tema: AS CARACTERÍSTICAS DO ATUAL PROFISSIONAL DE GESTÃO DE PESSOAS.
RESPOSTA ESPERADA: A área de Gestão de Pessoa constitui uma novidade para a atualidade, muitas vezes ainda considerada de responsabilidade do administrador. Nesse sentido, o gestor de pessoas assume a função de administrador de recursos humanos, desenvolvendo atividades de manutenção, monitoração, aplicação e suprir as necessidades referentes às pessoas. Necessita de habilidade para identificar e destacar nos funcionários algumas qualidades, como conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades para determinadas funções. Para ocupar o cargo de Gestão de Pessoas, é necessário ter o curso de Ensino Superior e especialização em Recursos Humanos, além de características para exercer com profissionalismo e ética o cargo. O gestor, ao mesmo tempo que precisa fiscalizar e monitorar os empregados, necessita entendê-los como parceiros no desenvolvimento das funções na organização.
15. O desenvolvimento conceitual da sociedade influencia mudanças em vários setores, de acordo com o pensamento de cada época. Na história da Gestão de Pessoas, as perspectivas das empresas sofreram profundas alterações, de acordo com a evolução da história administrativa. As empresas encontram-se na Era da Informação desde a década de 1990. Escreva uma redação com o tema: AS CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES NA ERA DA INFORMAÇÃO.
RESPOSTA ESPERADA: A partir da década de 1990 aconteceram sérias mudanças econômicas e políticas, afetando as formas de organização social. Mudanças em nível mundial como a fragmentação dos estados comunistas europeus, a unificação da Alemanha e o fim da União Soviética, término das Guerras no Kuwait e no Golfo. Os grandes destaques nessa época foram o aumento da hegemonia norte-americana, os avanços tecnológicos e a globalização. O mercado da indústria abriu espaço para o de prestação de serviços, iniciando a competitividade, e o conhecimento passou a ser moeda de valor sob o capital financeiro. Desta forma, o trabalho manual passou a ser substituído pela atividade mental, baseado no conhecimento na era tecnológica. As organizações suscitaram por novas formas de atividades profissionais, incluindo equipes multifuncionais, colaborativas e integradas.
16. As organizações consistem em todo tipo de instituições, como indústrias, comércios, bancos, hospitais, universidades, lojas, escolas, entre outros. Apresentam como características a estrutura de funcionamento, que pode ser de duas formas: pública ou privada. Os tipos de recursos variam entre financeiros, físicos, organizacionais e humanos. Escreva uma redação com o tema: A IMPORTÂNCIA E A FUNÇÃO DAS PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES.
RESPOSTA ESPERADA: As pessoas são consideradas como parceiras, cooperadoras ou colaboradas, não mais como pessoas que precisam ser administradas, mas, sim, gerenciadas. O conceito de Gestão de Pessoas mudou em decorrência das transformações que a sociedade e a área sofreram ao longo dos anos. Assim, a Gestão de Pessoas passa a não ser mais entendida apenas como uma simples administração de recursos humanos. Nesse sentido, as pessoas são os sujeitos que produzem, vendem, servem ao cliente, assumindo decisões, motivam, comunicam, supervisionam, gerenciam e dirigem os negócios e outras pessoas. Assumem o negócio como se fosse algo próprio porque se sentem parte da organização.
17. O mercado de trabalho sofreu profundas transformações desde os primórdios da industrialização até os dias atuais. A história da administração revela um início marcado pelo controle, fiscalização e punições, uma relação tensa entre os gestores e funcionários. Atualmente, os funcionários são percebidos como parceiros na atuação das organizações, na troca de interessesentre as pessoas. Desta forma, na contratação de funcionários ocorrem dois movimentos distintos: o recrutamento e a seleção. Disserte sobre o significado de recrutamento.
RESPOSTA ESPERADA: Recrutamento consiste em várias atividades e situações com a finalidade de atrair candidatos com qualificação de acordo com cargo. Meio de comunicação e divulgação das vagas existentes, para os empregos de acordo com a exigência de cada organização.
18. As empresas, atualmente, além de se ocuparem com discussões referentes a lucros, processos de produção de bens, desenvolvimento humano e metas, incluíram assuntos ligados a outras áreas do conhecimento. Aspectos oriundos dos estudos da Filosofia, como valores, moral e ética fazem parte da atualidade nas empresas. Disserte sobre as características e os conceitos da responsabilidade social empresarial presente nas organizações atuais.
RESPOSTA ESPERADA: O conceito de responsabilidade social empresarial diz respeito às interações que acontecem de forma ética com as pessoas que ocupam cargos internos e externos e com o meio ambiente. Significa no compromisso que a organização deve ter com a sociedade, a comunidade que está em seu entorno, por meio de projetos ou ações fiscalizadoras.
19. O conceito de Gestão Escolar surgiu na década de 1990, dos anseios em superar as limitações impostas nas teorias administrativas. Os fazeres, as práticas e as atividades que fazem parte do cotidiano das instituições escolares transcendem os aspectos citados na concepção administrativa empresarial. Nesse sentido, disserte sobre as características que estruturam a gestão escolar atual.
RESPOSTA ESPERADA: Atualmente, a gestão escolar considera aspectos referentes à realidade como uma situação dinâmica e mutável, dúvidas fazem parte do processo de aprendizagem, aproveitar as experiências positivas de outras instituições, superar a visão fragmentada da administração, processos sociais como formas de realizar os objetivos da organização, intensificação do conceito de ações proativas, a ação gestora de forma compartilhada.
20. A ascensão da globalização, os avanços tecnológicos, os novos meios de comunicação, a atual relevância econômica do turismo e os processos migratórios resultaram em novas oportunidades para as organizações. Mais precisamente, a globalização incidiu na socialização cultural dos diversos povos com seus valores culturais. Descreva as características que conceituam o multiculturalismo nas organizações.
RESPOSTA ESPERADA: Multiculturalismo é a existência de diversos e diferentes elementos e fatores culturais das pessoas, que trazem às organizações seus entendimentos sociais e morais segundo seu lugar de origem. Os estudos do multiculturalismo abordam a luta contra a discriminação que determinados grupos possam sofrer, nas mãos de outros que se colocam como privilegiados.