Prova 1_ Interação Humano-Computador (ADS) (1)

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Acadêmico: 
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02) 
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial 
Prova: 
Nota da Prova: 9,00 
 
1) Durante a comunicação produzida por interfaces, existem duas relações distintas e em momentos 
distintos. A primeira delas é entre o designer-sistema e a outra entre o sistema-usuário. Ela tem 
como objetivo transmitir a mensagem do designer (emissor) para o usuário (receptor). No entanto, 
tais relações ocorrem de maneira isolada, e são mediadas pelas interfaces durante o processo 
comunicativo. Além da semiótica, o estudo das cores é fundamental para a comunicação. Sobre a 
comunicabilidade das interfaces, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Para a engenharia semiótica, botões, palavras, cores e menus podem possuir significados 
distintos para o designer e para o usuário. 
II- A cor não é somente uma propriedade estética, ela proporciona vantagens no momento em que 
auxilia a visualização, melhorando a legibilidade da informação. 
III- A cor pode ser utilizada indiscriminadamente, pois não possui um efeito negativo ou de distração, 
que pode afetar a reação do usuário com relação às informações das interfaces. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças I e II estão corretas. 
b) As sentenças I e III estão corretas. 
c) As sentenças II e III estão corretas. 
d) Somente a sentença I está correta. 
 
 
2) Um dos objetivos quando criamos interfaces é proporcionar aos usuários que durante a utilização 
ela seja o mais agradável possível e tenha como consequência a diminuição da frustração durante o 
seu uso. Para que essa atividade seja realizada com sucesso e evitando ao máximo a frustração e o 
gasto cognitivo necessário, alguns itens propostos pelas autoras Prates e Barbosa (2003) devem ser 
observados. Sobre esses itens, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PRATES, R. O.; BARBOSA, S. D. J. Avaliação de interfaces de usuário - conceitos e 
métodos. Jornada de Atualização em Informática, SBC, 2003. 
 
a) Identificar exclusividade na interface, evitando interações semelhantes. 
b) Identificar exclusivamente problemas na interface. 
c) Garantir que os custos aplicados sejam inferiores ao investidos. 
d) Garantir que as necessidades dos usuários foram bem entendidas 
 
3) Uma interface deve ser entendida como uma parte de um sistema computacional com a qual uma 
pessoa entra em contato perceptiva ou conceitualmente, ela deve promover a inclusão de maneira 
simples e natural. Atender à necessidade do usuário é a função mais relevante no desenvolvimento 
de um sistema interativo. Para que um sistema tenha uma boa aceitabilidade na prática, ele envolve 
alguns valores que devem ser observados. Sobre esses valores, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- O sistema deve ter uma utilidade, além de ter fácil utilização. 
II- O custo de desenvolvimento deve ser coerente. 
III- Para que um sistema seja aceito, deve ser desenvolvido segundo a ISO. 
IV- Interfaces com bastantes informações, estimulam o Affordance. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As afirmativas II e III estão corretas. 
b) As afirmativas I e II estão corretas. 
c) As afirmativas I e III estão corretas. 
d) Somente a afirmativa IV está correta. 
 
 
4) A semiótica é uma ciência que estuda todos os fenômenos culturais por trás de um signo 
(significação), ou seja, quando vamos criar um ícone ou símbolo para ser utilizado em uma interface, 
é importante pensar em quais fenômenos culturais o usuário vivenciou ou está vivenciando. Ao 
refletir sobre isso antes de criar um signo, tornará a construção de um ícone ou símbolo mais efetiva 
para o usuário. Outra vantagem é que quando escolhemos uma determinada forma para se 
comunicar com o usuário e sabemos quais foram os motivos, fica ainda mais fácil para realizar e 
mensurar, um ou mais testes com o usuário, objetivando verificar se ele teve ou não sucesso, ou o 
que devemos melhorar no signo que construímos. Sobre a concepção de semiótica e com relação à 
concepção de signo para Peirce, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Ícone é uma pequena parte de um todo e essa parte tem que ser identificada pela experiência 
subjetiva ou herança cultural, que foi adquirida pelo usuário anteriormente ao seu produto. 
II- Índice é um signo que detém uma relação de proximidade palpável ou emotiva para representar 
um objeto. Ele não é o objeto, é algo próximo do objeto seja por forma emotiva ou palpável. 
III- Símbolo é a representação de um objeto. Ele não precisa de qualquer apoio de texto para que o 
usuário consiga entender do que se trata determinado signo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) As sentenças I e II estão corretas. 
b) As sentenças I e III estão corretas. 
c) As sentenças II e III estão corretas. 
d) Somente a sentença III está correta. 
 
 
5) Uma interface deve promover a inclusão de maneira simples e natural. A área de IHC surgiu na 
década de 1980, os primeiros trabalhos tinham como base a psicologia cognitiva, ou dados 
empíricos. A Engenharia Cognitiva foi a primeira fundamentação teórica na área que tinha por 
objetivo explicar o fenômeno de interação entre usuário e sistema. No entanto, na década de 1990 
surgiram novas teorias para a área de IHC e, com base nelas nas novas tecnologias e formas de 
interação, surgiram novos métodos e técnicas. Com base na psicologia cognitiva, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- A psicologia cognitiva abarca o estudo da percepção, pensamento e memória, procurando 
esclarecer como o ser humano percebe o mundo e como utiliza-se do conhecimento para 
desenvolver funções como raciocinar, resolver problemas, memorizar, entre outras coisas. 
 
PORQUE 
 
II- A psicologia cognitiva é importante, pois auxilia na utilização de padrões em menus, paleta de 
cores, tipografia, iconografia e demais elementos de interface, pois eles consideram processos 
mentais nos quais semelhanças podem ser ativadas. 
 
a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. 
b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
c) As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
 
 
6) Semelhante à linguagem, que com o passar das décadas vai mudando, os avanços na área 
computacional e na sua utilização nos mais variados ramos, também exigem que as pessoas se 
adequem à nova realidade. Tal cenário fica evidenciado, quando se verifica pessoas das mais 
variadas classes sociais e faixas etárias fazendo uso das mais diversas tecnologias. Neste sentido, 
qual é o elemento que recebe bastante atenção em IHC, objetivando a diminuição das dificuldades 
de interação e a utilização das interfaces pelo homem? 
 
a) Amigabilidade. 
b) Comunicabilidade. 
c) Facilitação. 
d) Codificação. 
 
 
7) A interface estabelece o conceito de ponto de interação entre um computador e outra entidade. Já 
a interação possui um enfoque mais amplo, possuindo novos campos de estudo que envolvem a 
comunicação entre usuários e computadores ou outros tipos de produtos. Ambos conceitos 
influenciam na utilização com sucesso de uma interface. Para que uma interface seja bem aceita e 
tenha sucesso na interação pelo usuário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Deve-se analisar como o trabalho dos usuários é influenciado por uma interface. 
( ) Deve-se identificar as necessidades dos usuários e garantir que foram bem entendidas as 
solicitações. 
( ) Deve-se garantir que o usuário se adapte à solução proposta, independente de suas 
preferências ou limitações. 
( ) Deve-se identificar problemas de interação ou de interface. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) V - V - F - V. 
b) V - F - V - F. 
c) F - F - F - V. 
d) V - F - F - F. 
 
 
8) Para construirmos interfaces com qualidade, alémdo conhecimento técnico das linguagens de 
programação e dos hardwares é necessário entender o processo de cognição humana para se 
analisar os aspectos cognitivos existentes nas interfaces dos softwares. Esses aspectos cognitivos 
são aplicados através de métodos ou características no seu desenvolvimento de modo a torná-la 
mais adequada para o uso e para facilitar o processo de aprendizagem do usuário. A facilidade é o 
aprendizado na utilização de uma interface, depende muito dos nossos modelos mentais, pois eles 
afetam cada aspecto de nossa vida pessoal e profissional e da sociedade em que vivemos. Com 
relação aos modelos mentais, assinale a alternativa CORRETA: 
a) O trabalho e a família geram os modelos mentais que nos habitam para os processos decisórios e 
de sobrevivência. 
 
b) Os modelos mentais baseados em recompensas e incentivos são moldados pelas recompensas 
que recebemos por mantê-los, que podem ser concretas ou social. 
 
c) Diferente da influência dos outros e das recompensas e incentivos, o treinamento é considerado o 
modelo básico e inato dos seres humanos. 
 
d) A influência dos outros, não pode ser considerado como um modelo mental, pois ela é uma 
questão básica de sobrevivência. 
 
 
9) A interação humano-computador também pode ser considerada como um processo de 
comunicação entre dois sistemas cognitivos que fazem tratamento de informação simbólica. Nesse 
processo, alguns fatores são necessários para que a mensagem seja transmitida com sucesso a 
saber: emissor e receptor, mensagem, um contexto de referência e um código. 
Com base no processo comunicativo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Só pode ser considerada um interface a tela do computador. 
( ) O conceito de interface e interação são similares. 
( ) É responsabilidade da interface promover estímulos aos usuários. 
( ) O processo de interação em IHC é estudado do ponto de vista do usuário. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - F - V - V. 
b) F - V - F - F. 
c) V - V - V - F. 
d) V - F - V - F. 
 
 
10) Jacob Nielsen é um reconhecido consultor especialista em usabilidade, possui doutorado em 
Ciências Informáticas e design de interfaces de utilizador pela Universidade Técnica da Dinamarca. 
Ele trabalhou para várias empresas ligadas ao ramo da Informática como a Bellcore, a IBM, ou mais 
recentemente a Sun Microsystems, a qual desempenhou as funções de investigador sênior e autor 
de diversos livros sobre o assunto. Suas dez heurísticas para design de interfaces são bastante 
conhecidas pelos profissionais da área. 
 
Sobre as heurísticas, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) Melhora do consumo de banda, imagens com resolução adequada ao dispositivo, multimídia 
apenas quando necessário. 
b) Consistência e padronização, prevenção de erros, reconhecimento ao invés de lembrança. 
c) Liberdade e controle do usuário, estímulo à interação interpessoal, personalização da interface. 
d) Redução do uso do teclado, estilo minimalista, visibilidade do status do sistema.