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Aula 3 – Ford, Sloan e Weber Texto: MAXIMIANO (2008) – páginas 45 a 48; 88 a 90; 68 a 71 Três Visões dos Sistemas Produtivos PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 2 Henry Ford (1863 - 1947) produção em massa foco na fábrica Alfred Sloan (1875 – 1966) inovação em gestão foco no negócio Max Weber (1864 – 1920) o predomínio das regras e ordenações foco no conceito Henry Ford (1863 - 1947) PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 3 inventor e empresário base - Teoria Científica linha de montagem móvel produção em massa - fabricação de produtos não diferenciados em grande quantidade dois princípios básicos padronização trabalhador especializado Primeiro Princípio - Peças e Componentes Padronizados PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 4 sistema universal de medição e calibragem métodos, ferramentas etc. máquinas especializadas controle de qualidade simplificação do projeto das peças do processo produtivo Segundo Princípio – Trabalhador Especializado PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 5 máxima divisão do trabalho cada trabalhador executa um mínimo de tarefas fixas trabalhador praticamente não se desloca de seu posto de trabalho Evolução da Linha de Montagem PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 6 1ª fase: trabalhador faz uma parte significativa carro vem até o trabalhador busca peças no estoque perda de tempo 2ª fase: trabalhador executa uma só tarefa vai até o carro peças entregues ao trabalhador ritmos de trabalho diferentes – perda de tempo Linha de Montagem Móvel PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 7 trabalho dividido ao máximo o trabalhador ocupa posição fixa dentro de uma sequência de tarefas, diante da máquina que ele opera a peça que está sendo montada vem até o trabalhador os elementos (peças e componentes) a serem agregados chegam ao posto de trabalho por uma linha auxiliar Desdobramentos PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 8 montagem do chassi – 12 horas e 28 minutos (1913) 1 hora e 33 minutos (1914) para o trabalhador tamanho do ciclo de trabalho antes da linha móvel – cerca de 8 horas tamanho do ciclo de trabalho depois da linha móvel – 1, 19 minutos maior quantidade => menores custos => menor preço Inovação PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 9 separou a planta de fabricação de componentes da montagem dos automóveis (1910) criou um modelo de negócio verticalizado controle centralizado da cadeia produtiva outras invenções dia de trabalho de 8 horas manual de manutenção do Ford T – perguntas e respostas 1916 - Escola Industrial Ford Preocupações de Ford PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 10 eliminar movimentos supérfluos eliminar ‘poros’ na produção concentrar no menor espaço de tempo a parte do trabalho que realmente transforma e valoriza a mercadoria homem como componente da máquina ‘seleção científica’ dos trabalhadores utilização de trabalho não-qualificado - pouco treinamento necessário Filosofia Fordista PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 11 homem em ‘perfeita harmonia’ com a máquina pensar e decidir era desagradável para alguns dobrou o valor do pagamento diário – criação de mercado consumidor altos salários - interferência sobre a vida dos empregados álcool / fumo / costumes moral do fordismo – interferência capitalista - direção intelectual e moral da sociedade homens de negócios - líderes sociais Desenvolvimentos PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 12 surgimento de diversas profissões engenheiros para planejar e controlar a produção, faxineiros, técnicos para manutenção das ferramentas, supervisores de qualidade, reparadores etc. expansão do modelo fordista eliminação das oficinas artesanais 1926 – montadoras em 19 países 1945 – modelo utilizado por Volkswagen, Renault, Fiat e Mercedes Alfred Sloan (1875 – 1966) PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 13 Ford – foco na fábrica Sloan – foco no negócio GM – conglomerado de empresas com articulação inadequada 1923 – Sloan passa a presidente em meio a forte crise utiliza método de reestruturação formulado em 1919 Alfred Sloan (1875 – 1966) PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 14 Em 1914, a DuPont comprou ações da General Motors. Até então, a GM era um conglomerado de empresas que haviam sido compradas gradativamente. Alfred Sloan, que viera de uma das empresas compradas pela GM, havia produzido estudos, no qual recomendava a completa reformulação da estrutura organizacional da empresa. Em 1920, uma crise financeira obrigou Pierre du Pont a aumentar seu investimento na GM. Ele então assumiu o comando dessa empresa e colocou em prática as recomendações de Sloan, que foi nomeado presidente. No período de 1920 a 1924, a GM foi reorganizada com base nas proposições de Sloan. Os princípios que orientaram essa reorganização ainda governavam a GM 80 anos depois, no início do terceiro milênio. Alfred Sloan (1875 – 1966) PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 15 Decidiu que deveria resolver dois problemas críticos, para superar a Ford e ter sucesso na produção em massa. Era preciso profissionalizar a administração Era preciso modificar o produto básico de Ford para que pudesse servir a “qualquer bolso e propósito” Organization Study PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 16 introduz o conceito de delegação de autoridade princípios de organização criação de divisões operacionais - responsabilidade ilimitada dos mais altos executivos de cada divisão – autonomia para desenvolvimento criação de funções centrais de caráter articulador – definição de políticas e controle comitês – compras, técnico (P&D), publicidade intervenções na GM – estrutura e política de produtos Estrutura PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 17 implantação da estrutura - divisões completas – centros de lucro carros – fabricar e vender carros acessórios – 60% do produto vendido fora da GM peças – cerca de 40% do produto destinado ao mercado diversos – tratores, geladeiras, negócios internacionais Comitê de Operações - gerentes das divisões questões de rotina relatórios periódicos à administração central Estrutura PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 18 unidades centrais de assessoria engenharia civil recursos humanos administração de imóveis compras e vendas Política de Produtos PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 19 origem da crise – concorrência da Ford - um só tipo de modelo solução: desenvolver e comercializar linha rentável de produtos aprimorar a qualidade quantidade e variedade diferencial competitivo – investimento em inovação Política de Produtos PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 20 redução do número de modelos para atender a quatro faixas Chevrolet Buick Oldsmobile Cadillac maior quantidade – menor custo veículos de luxo – produção menor Um Novo Modelo de Negócio PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 21 descentralização delegação administração por meio de relatórios invenção da função de ‘executivo’ – o administrador que atua com base no exame de números, distanciado da produção em si o embrião da ferramenta atual ‘administração por objetivos’ Max Weber (1864 – 1920) PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 22 nasceu na Prússia professor universitário – Economia Política viagens pelos EUA e Europa – estudos de Sociologia escritos encontrados e compilados após a sua morte estudos sobre as organizações produtivas – ‘tipo ideal de burocracia’ foco – processo de dominação Max Weber (1864 – 1920) PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 23 “as organizações formais modernas baseiam- se em leis, que as pessoas aceitam por acreditarem que são racionais”, isto é, definidas em função de interesses das próprias pessoas e não para satisfazer aos caprichos arbitrários de um dirigente” Max Weber (1864 – 1920) PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 24 foco – processo de dominação No cerne de relações sociais, moldadas pelas lutas, Max Weber percebe de fato a dominação, dominação esta, assentada em uma verdadeira constelação de interesses, monopólios econômicos, dominação estabelecida na autoridade, ou seja o poder de dar ordens, por isso ele acrescenta a cada tipo de atividade tradicional, afetiva ou racional um tipo de dominação particular. Weber definiu as dominações como a oportunidade de encontrar uma pessoa determinada pronta a obedecer a uma ordem de conteúdo determinado. Tipos de Autoridade ou Dominação Legítima PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 25 dominação de caráter carismático ‘(onde a autoridade é suportada, graças a uma devoção afetiva por parte dos dominados). Ela assenta sobre as “crenças” transmitidas por profetas, sobre o “reconhecimento” que pessoalmente alcançam os heróis e os demagogos, durante as guerras e revoluções, nas ruas e nas tribunas, convertendo a fé e o reconhecimento em deveres invioláveis que lhes são devidos pelos governados. A obediência a uma pessoa se dá devido às suas qualidades pessoais. Não apresenta nenhum procedimento ordenado para a nomeação e substituição. Não há carreiras e não é requerida formação profissional por parte do “portador” do carisma e de seus ajudantes. Weber coloca que a forma mais pura de dominação carismática é o caráter autoritário e imperativo. Contudo, Weber classifica a Dominação Carismática como sendo instável, pois nada há que assegure a perpetuidade da devoção afetiva ao dominador, por parte dos dominados. Tipos de Autoridade ou Dominação Legítima PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 26 dominação de caráter tradicional (onde a autoridade é, pura e simplesmente, suportada pela existência de uma fidelidade tradicional); o governante é o patriarca ou senhor, os dominados são os súditos e o funcionário é o servidor. O patriarcalismo é o tipo mais puro desta dominação. Presta-se obediência à pessoa por respeito, em virtude da tradição de uma dignidade pessoal que se julga sagrada. Todo o comando se prende intrinsecamente a normas tradicionais (não legais) ao meu ver seria um tipo de “lei moral”. A criação de um novo direito é, em princípio, impossível, em virtude das normas oriundas da tradição. Também é classificado, por Weber, como sendo uma dominação estável, devido à solidez e estabilidade do meio social, que se acha sob a dependência direta e imediata do aprofundamento da tradição na consciência coletiva. Tipos de Autoridade ou Dominação Legítima PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 27 dominação de caráter racional (onde qualquer direito pode ser criado e modificado através de um estatuto sancionado corretamente), tendo a “burocracia” como sendo o tipo mais puro desta dominação. Os princípios fundamentais da burocracia, segundo o autor são a Hierarquia Funcional, a Administração baseada em Documentos, a Demanda pela Aprendizagem Profissional, as Atribuições são oficializadas e há uma Exigência de todo o Rendimento do Profissional. A obediência se presta não à pessoa, em virtude de direito próprio, mas à regra, que se conhece competente para designar a quem e em que extensão se há de obedecer. Weber classifica este tipo de dominação como sendo estável, uma vez que é baseada em normas que, como foi dito anteriormente, são criadas e modificadas através de um estatuto sancionado corretamente. Ou seja, o poder de autoridade é legalmente assegurado. Tipos de Autoridade ou Dominação Legítima PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 28 dominação de caráter carismático ‘devoção’ dos seguidores pelo líder características pessoais do líder dominação de caráter tradicional os usos e costumes legitimam o direito de mando do líder independe das características do líder dominação de caráter racional tem base em regras e acordos, que estabelecem e regulam os mecanismos de autoridade Dominação de Caráter Racional - Fundamentos PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 29 leis e normas crença na legalidade de ordenações instituídas legalmente crença na legalidade do direito de mando da autoridade leis estabelecem direitos e deveres para os integrantes de sociedade ou organização – limites empresas têm estrutura legal-racional (burocrática) - burocracias Características da Burocracia PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 30 formalidade autoridade definida pela lei figuras de autoridade (chefe, magistrado, funcionário) – criadas pela lei e sujeitas a ela impessoalidade obedecem-se a normas, não a pessoas chefe - representante da ordem impessoal profissionalismo preenchimento dos cargos por pessoas capazes e adequadamente treinadas o ocupante não é dono do seu cargo Visão de Weber da Dominação Racional PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha - 2018.2 31 administração burocrática - forma mais racional de exercer a dominação possibilita exercício de autoridade e obtenção de obediência com precisão, continuidade, disciplina, rigor e confiança presente em todas as organizações da sociedade moderna germe do Estado moderno autoridade legal-racional (burocrática) substituiu as formas carismáticas e tradicionais das antigas sociedades
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