Administração da produção Prova Final ADMINISTRAÇÃO UNIASSELVI

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Disciplina:
	Administração da Produção 
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial 
	Prova:
	
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em qual segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho que possa crescer, fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização que possui estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os concorrentes estão oferecendo.
	 b)
	Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, missão, entre outros.
	 c)
	Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação para identificar a qualidade dos produtos produzidos.
	 d)
	Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, especialmente no processo operacional.
	2.
	A palavra capacidade é comumente associada à ideia de volume máximo, espaço ou quantidade máxima de alguma coisa (capacidade estática). Assim, dizemos que o tanque de combustível de um carro tem capacidade para 55 litros; um estacionamento tem capacidade para 220 carros, um reator tem capacidade para 200 litros, um teatro tem capacidade para 500 lugares. Entretanto, a dimensão tempo deve ser adequadamente incorporada à utilização dos ativos. Desta maneira, se um reator tem capacidade de 200 litros por hora, sua capacidade diária será 4800 litros por dia; se um teatro tem capacidade para 500 pessoas por apresentação de 2 horas, logo, sua capacidade diária será de 6000 pessoas por dia. Portanto, a capacidade de uma operação pode ser definida como a quantidade máxima de operações realizadas num espaço de tempo em condições normais de trabalho. Como podemos perceber, a gestão de capacidade de produção de uma organização deve levar em consideração sua demanda, ou seja, a capacidade de produzir. Referente às questões das categorias de gestão de capacidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O planejamento, a estimativa e a previsão são categorias de gestão de capacidade. 
(    ) A categoria de gestão de capacidade constante prega que as variações de demandas devem ser ignoradas.
(    ) A categoria de gestão de capacidade constante prega que as variações de capacidade devem ser ignoradas.
(    ) A capacidade constante, o acompanhamento da demanda e a gestão da demanda são categorias de gestão de capacidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.administradores.com.br/producao-academica/gerenciamento-da-capacidade-de-producao/4337/>. Acesso em: 21 out. 2015.
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	3.
	O arranjo físico de uma operação é a maneira segundo a qual se encontram dispostos fisicamente os recursos que ocupam espaço dentro da instalação de uma operação. Esses recursos podem incluir uma escrivaninha, um centro de trabalho, um escritório, uma pessoa, uma máquina, um departamento ou outros. Pode-se dizer que, dentro dos limites estabelecidos pela estratégia competitiva da operação, um bom projeto de arranjo físico pode visar tanto a eliminar atividades que não agreguem valor, como enfatizar atividades que agreguem: minimizar os custos de manuseio e movimentação interna de materiais; utilizar o espaço físico disponível de forma eficiente; apoiar o uso eficiente da mão-de-obra, evitando que esta se movimente desnecessariamente; entre outros. Sobre o modelo de arranjo físico, analise as afirmativas a seguir:
I- Um modelo de arranjo físico é o celular, considerado um modelo em que a pessoa utiliza vários equipamentos para efetuar um único produto.
II- O modelo de arranjo físico de processo é considerado o oposto do arranjo físico posicional.
III- O modelo de arranjo físico posicional é o modelo mais utilizado na fabricação de automóveis.
IV- O arranjo físico por produto considera o local onde está a matéria-prima, muito usada em petrolíferas e a extração de minério de ferro.
V- O arranjo misto pode ser usado na fabricação de veículos, pois pode ser misturados para atender a melhor maneira para a produção em série.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas IV e V estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I, III, IV e V estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	4.
	Certo dia, um cliente entrou em uma loja de calçados, e o vendedor lhe abordou solicitando o que queria comprar para assim oferecer os produtos que a loja possui. Nesses casos, as lojas têm o costume de empurrar produtos que não agradam ao cliente. Essa questão o vendedor deverá identificar, para não fazer o cliente comprar algo que não deseja, podendo, assim, tomar algumas atitudes negativas contra a loja, como não indicar aos conhecidos o seu estabelecimento, o tal do marketing boca a boca, que poderá transmitir muita negatividade dos serviços prestados, mesmo que seja uma venda. Como podemos perceber, qualidade é um dos fatores com os quais os gestores estão sempre preocupados, tentando desenvolvê-los, oferecendo produtos ao mercado. Enfim, a qualidade é um fator obrigatório e o grande gerador de vantagem competitiva. Quanto à qualidade, analise as afirmativas a seguir:
I- A qualidade depende da percepção de quem avalia o produto.
II- Estar em conformidade com as especificações é um aspecto que influencia a percepção da qualidade, de forma que o produto execute o papel a ele destinado pelo preço proposto na embalagem.
III- O preço pago é um fator que determina a qualidade, independentemente da utilidade real do produto.
IV- Serviços de suporte ao consumidor são aspectos que influenciam a percepção de qualidade de um determinado produto.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 c)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	 d)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	5.
	Após a empresa buscar novas perspectivas de operação na área fabril, é necessário conquistar formas competitivas, como a utilização correta dos produtos disponíveis e assim melhorar os procedimentos internos de produção para garantir novas estratégias na operação. O gestor sempre tem em mente o questionamento: qual a forma de obter uma melhor competitividade perante as outras concorrentes, utilizando a produção como diferencial? Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A empresa deve avaliar quais as matérias-primas disponíveis para produzir produtos acabados e assim atender ao mercado-alvo.
(    ) A empresa tem necessidades específicas em que apenas é necessário satisfazer os gestores da organização.
(    ) A organização deve ter conhecimento de sua capacidade de operação, pois caso a demanda aumente é importante estar preparada para atender ao volume de pedidos.
(    ) No processo das operações, a empresa deverá utilizar de forma adequada todos os recursos que estão disponíveis, ou seja, capacidadede produzir e desenvolver novas tecnologias nos produtos, relação adequada com os fornecedores e profissionais com conhecimento técnico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	6.
	Em qualquer empresa de produção ou de serviços, muitas atividades que são realizadas não criam valores, mas fazem uso de recursos para que os produtos sejam produzidos ou os serviços executados. Com base no exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Superprodução.
II- Tempo de espera.
III- Transporte.
IV- Processo.
V- Estoque.
(    ) Itens parados em diversos pontos da operação.
(    ) Recurso produtivo parado aguardando algo.
(    ) Falhas nos projetos de produtos e processos.
(    ) Movimentações excessivas de materiais.
(    ) Produzir mais do que o necessário ao processo seguinte.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - II - IV - III - I.
	 b)
	V - IV - II - III - I.
	 c)
	III - I - V - IV - II.
	 d)
	I - II - IV - III - V.
	7.
	As empresas têm a necessidade de garantir qualidade do produto desde sua fabricação até sua distribuição. Empresas que não estão alinhadas com os seus objetivos e missão, poderão perder mercado com relação as outras empresas. Muitos problemas encontrados dentro de uma empresa são as restrições operacionais e administrativas. Assim, é possível que muitos produtos cheguem ao cliente com baixa qualidade. É correto afirmar que entregar um produto atrasado também é considerado falta de qualidade. Sobre as teorias das restrições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Tem como objetivo a busca por ganhos através das vendas de suas mercadorias, gerando dinheiro para a organização.
(    ) Manter um elevado estoque de produtos pode facilitar as vendas, no entanto, o estoque é considerado capital de giro.
(    ) A redução do estoque é um dinheiro que a empresa deixa de gastar reduzindo os custos operacionais.
(    ) Apesar de a teoria das restrições ser recente, há uma abordagem de fundamento comparada como o JIT (just-in-time).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	8.
	Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão passou a ter um enorme crescimento industrial e tecnológico. Para que isso fosse possível, utilizou-se o ciclo PDCA (Plan = Planejar, Do = Fazer, Check = Controlar e monitorar e Action = Implantar). Deming, um engenheiro americano, foi o grande estrategista e responsável pelas grandes mudanças realizadas no Japão. Com o passar dos anos, foi-se aprimorando o que chamamos hoje de Os 14 pontos de Deming. Sobre os pontos desenvolvidos por Deming, analise as afirmativas a seguir:
I- Não aceitar atrasos devido a erros, insumos e acabamentos defeituosos.
II- Criar planos de melhoria contínua.
III- Estabelecer metas para a mão de obra.
IV- Acrescentar na estratégia da organização treinamentos para os usuários.
V- Deixar claro pela gestão gerencial o compromisso com a qualidade e a produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
	 c)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a afirmativa I está correta.
	9.
	Uma empresa independente do seu porte ou do seu ramo de negócio tem a necessidade de um planejamento, seja com relação à produção de um produto ou à realização de serviços específicos. Essas organizações precisam organizar o que produzirão. Para isso, é necessário que exista um setor ou departamento que faça esse planejamento. O Planejamento e Controle de Produção - PCP - tem uma função bem específica na organização. Sobre a função do PCP, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A função do PCP é verificar a qualidade dos projetos e conferir o processo de fabricação, observando os insumos que são necessários para a fabricação de um produto.
	 b)
	A função do PCP é planejar e controlar todos os processos de compra dos insumos para a fabricação de um produto, através de uma programação de produção.
	 c)
	A função do PCP é organizar o almoxarifado dentro da organização.
	 d)
	A função do PCP é apenas controlar o processo de fabricação dos produtos que a empresa fabrica.
	10.
	Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias competitivas, mas que muitas vezes isso acontece apenas através de anos de estudos e experiências, ou seja, estar ajustando quando os processos não estão de acordo ou os custos estão elevados. Dessa forma, errar e acertar acontece com grande frequência. Mesmo efetuando planejamentos ou projetos, quando colocamos em prática muitas vezes não ocorre como era previsto. Assim, são realizados ajustes até que o problema esteja sanado e assim facilitar a vida do trabalhador ou de um produto que está sendo fabricado para o cliente final. Sobre as estratégias da produção e das operações que advêm da experiência e do aprendizado operacional diário, conhecido também com mercado emergente, analise as sentenças a seguir:
I- Influência dos concorrentes.
II- Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up).
III- Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down).
IV- Limitação pelos recursos operacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	11.
	(ENADE, 2017) A Manutenção Produtiva Total ou Total Productive Maintenance (TPM), que tem sido uma ferramenta muito importante para os setores de manufatura intensivos e equipamentos, é um fator fundamentar, para o aumento da disponibilidade das máquinas e um passo vital para a sua conexão a fim de se criar um fluxo melhor de trabalho. Muitas fábricas, entretanto, não conseguiram alcançar todo o potencial dessa ferramenta, tendo alcançado apenas parte dos benefícios. A partir dessas informações, analise as afirmativas a seguir:
I- A TPM surgiu a partir do Manufacturing Resource Panning (MRP II) e possibilita controlar o cronograma de manutenção de determinados equipamentos do processo produtivo.
II- A TPM enfatiza o envolvimento do operário e a manutenção autônoma, que ajudam a reduzir os tempos de espera por máquina parada.
III- A TPM enfatiza o envolvimento do operário e a manutenção autônoma, qua ajudam a reduzir os tempos de espera por máquina parada.
IV- Na TPM, a limpeza inicial do equipamento, parte da manutenção autônoma, deve  ser realizada pela equipe de manutenção.
É correto apenas o que se afirma em:
FONTE: www.lean. org.br. Acesso em: 20 jul. 2017 (adaptado).
	 a)
	I e IV, apenas.
	 b)
	II e III, apenas.
	 c)
	I e II, apenas.
	 d)
	I, III e IV, apenas.
	12.
	(ENADE, 2017) Um gestor de produção industrial responsável pela produção de aeronaves precisa escolher o arranjo físico (layout) mais indicado para o seu sistema produtivo. A figura a seguir, em que se considera o fluxo e o volume de produção bem como a variedade de produtos, apresenta uma ferramenta que o auxilia nessa decisão que deve ser tomada levando-se em conta as vantagens e as desvantagens específicas de cada caso. Considerando essa situação e o arranjo físico que deve ser selecionado pelo gestor de produção industrial, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O gestor de produção industrial deve escolher o arranjo físico (layout) funcional.
PORQUE
II- O arranjo físico funcional é o mais indicado para produtos diversificados e produzidos em quantidades variáveis, apresentando um fluxo longo dentro da fábrica.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SLACK, N. et al. Administração da Produção. São Paulo: Atlas, 2002 (adaptado).
	
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	 b)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a IIé uma proposição verdadeira.
	 c)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 d)
	As asserções I e II são proposições falsas.
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