PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES

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Disciplina: 100920 - PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES 
QUESTÃO 1
Para que um gestor possa atuar no processo de resolução de conflitos, é preciso ter algumas habilidades específicas. Quais são elas? Assinale a alternativa correta.
a ) Pensamento sistêmico, empatia e percepção.
b ) Visão compartilhada, busca pelo aprendizado e inteligência formal.
c ) Pensamento sistêmico, visão compartilhada e empatia.
d ) Busca pelo aprendizado, identificar modelos mentais e visão compartilhada.
e ) Busca por modelos mentais, empatia e memória.
QUESTÃO 2
Quanto ao conflito, assinale a alternativa incorreta.
a ) Se torna um problema organizacional quando trava ou dificulta a obtenção de metas comuns.
b ) Pode afetar de forma positiva ou negativa as relações dentro da empresa.
c ) Está diretamente relacionado com o encontro de individualidades que possuem as mesmas ideias.
d ) Ele é inerente às relações humanas, já que nem sempre as pessoas compartilham o mesmo ponto de vista.
e ) Na visão tradicional, o conflito é sempre ruim, resultado de uma relação disfuncional.
QUESTÃO 3
Para analisarmos o desenvolvimento social e o surgimento de novos padrões individuais no mercado de trabalho, é importante sabermos o papel das estruturas mentais cognitivas. Assinale a alternativa que indica o conceito de estruturas mentais.
a ) Estruturas mentais são esquemas norteados pela atenção e que permitem ao sujeito formas desorganizadas de elaboração do pensamento.
b ) Estruturas mentais, ou esquemas, são padrões que permitem ao sujeito silenciar o pensamento.
c ) Estruturas mentais são elementos que formam o inconsciente da pessoa, quase nunca interferindo no sistema cognitivo.
d ) Estruturas mentais, ou esquemas, são padrões que permitem ao sujeito formas organizadas de elaboração do pensamento.
e ) Estruturas mentais, ou esquemas, são padrões que permitem ao sujeito organizar a percepção.
QUESTÃO 4
Qual das alternativas indica as novas estruturas mentais exigidas pelo trabalhador do conhecimento? Assinale a correta.
a ) Pensamento estratificado e inteligência parcial.
b ) Filosofia de vida e pensamento sistêmico.
c ) Pensamento sistêmico e inteligência emocional.
d ) Pensamento lúdico e percepção de mundo.
e ) Pensamento sistêmico e percepção de pessoa.
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que indica os elementos que devem fazer parte dos novos modelos mentais exigidos pelas empresas contemporâneas.
a ) Flexibilidade comportamental, empatia, domínio da tecnologia e tolerância.
b ) Capacidade de aprender e pensamento sistêmico.
c ) Capacidade de aprender, flexibilidade comportamental, percepção de grupo e intolerância à diversidade.
d ) Capacidade de aprender, flexibilidade comportamental, uso da tecnologia de forma inteligente e tolerância à diversidade.
e ) Capacidade de aprender, flexibilidade comportamental e rigidez de conceitos.
QUESTÃO 6
Uma organização atenderá mais rapidamente sua demanda se tiver maior conhecimento de seus hábitos de consumo, domínio do processo produtivo, abertura e manutenção de fornecedores, além de monitoramento efetivo da concorrência. Essa afirmação trata de qual elemento na análise de sustentação à competitividade? Assinale a alternativa correta.
a ) Inovação.
b ) Velocidade.
c ) Qualidade.
d ) Criatividade.
e ) Custo.
QUESTÃO 7
Essa escola fundamenta sua pesquisa na observação do comportamento humano, sobretudo na sua relação com os estímulos que o provocam. Assinale a alternativa correta sobre qual escola é essa.
a ) Gestalt.
b ) Psicanálise.
c ) Funcionalismo.
d ) Behaviorismo.
e ) Estruturalismo.
QUESTÃO 8
Uma das mais antigas escolas da psicologia, ______________ tem aplicação principalmente na psicologia do consumidor e na gestão de pessoas. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna sobre qual escola é essa.
a ) o behaviorismo.
b ) a gestalt.
c ) a psicologia social.
d ) a psicanálise.
e ) a psicologia profunda.
QUESTÃO 9
O trabalho é um elemento de formação social muito importante em nosso desenvolvimento, e, como tal, ele se modificou ao longo dos anos. Na contemporaneidade, como o trabalho é visto por pessoas e empresas? Assinale a alternativa correta.
a ) É visto como um elemento de garantia de rentabilidade, descartando fatores de satisfação pessoal.
b ) Como fonte principal de vínculo social, além de uma demonstração de status e utilidade.
c ) Tem um papel que é analisado sob a ótica determinista da formação profissional das pessoas.
d ) Foca o desenvolvimento de atividades, por vezes não formalizadas, para garantir sustento às famílias.
e ) Como um fator determinante para a produção de bens de consumo, sendo o indivíduo um elemento dessa produção.
QUESTÃO 10
Qual é o objetivo do gestor ao usar a matricial do conhecimento? Assinale a alternativa correta.
a ) Visualizar de forma mais direta as fases do conhecimento e a dinâmica da gestão do conhecimento nas empresas.
b ) Visualizar de forma indireta as fases do conhecimento (tácito e explícito).
c ) Visualizar de forma mais direta a fase do conhecimento tácito e a dinâmica da gestão do conhecimento nas empresas.
d ) Formalizar o conhecimento em sistemas de gestão e avaliar seu impacto na empresa.
e ) Apresentar o conhecimento organizacional como produto final da modelagem.
QUESTÃO 11
Qual dos conceitos trabalhados no plano de negócios indica a autoimagem da empresa, ou seja, a forma como ela se percebe? Assinale a alternativa correta.
a ) Visão.
b ) Objetivos.
c ) Estratégias.
d ) Metas.
e ) Missão.
QUESTÃO 12
Os ____________ defendiam que o estudo das funções da mente era a principal atribuição da psicologia como ciência. Uma grande característica dessa escola é assumir que a mente apresenta a capacidade de se adaptar a qualquer situação, destacando a importância de seu aspecto funcional. Assinale qual das alternativas preenche corretamente a lacuna.
a ) funcionalistas.
b ) associativistas.
c ) behavioristas.
d ) estruturalistas.
e ) psicanalistas.