Conceitos Fundamentais de Logística Empresarial

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LOGÍSTICA - 2020.1
AULA 1: LOGÍSTICA 1
d)
Recrutamento, seleção e treinamento.
RESPOSTA CORRETA
Recrutamento, seleção e treinamento são responsáveis pela atração e o treinamento por colaborar na preparação e retenção destes talentos.
2)
Dentro da cadeia de suprimentos, o processo produtivo transforma matéria-prima em componentes acabados. Envolve também fornecedores, consumidores, compras, marketing, distribuição, entre outros elementos. Neste contexto, que processos a seguir são mais adequados ao processo produtivo?
d)
Recebimento de matéria-prima, produção, armazenagem de produto acabado e qualidade.
RESPOSTA CORRETA
Receber matéria-prima (para produção), produção, armazenagem de produtos acabados e qualidade estão diretamente relacionados ao processo produtivo.
3)
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos engloba o planejamento e a gestão de todas as atividades envolvidas em identificar fornecedores, comprar, fabricar e gerenciar as atividades logísticas. Qual das alternativas abaixo complementa o conceito de Cadeia de Suprimentos?
e)
A cadeia de suprimentos, liga e coordena as atividades relacionadas à compra, fabricação e movimentação dos produtos, integrando fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes.
RESPOSTA CORRETA
A cadeia de suprimentos buscar integrar seus diversos componentes conforme destacado na alternativa.
4)
Dadas as alternativas abaixo, assinale a área CORRETA da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações correspondentes ao retorno, dos bens de pós-vendas e pós-consumo, ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio de canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas.
a)
Logística reversa.
RESPOSTA CORRETA
A logística reversa é instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação.
5)
O nível adequado de serviço dentro da cadeia de suprimento é um fator crítico de sucesso na gestão da logística de forma a criar valor ao cliente e atendê-lo conforme suas necessidades e desejos. Os serviços ao cliente, no seu sentido mais amplo, incluem disponibilidade de estoques, rapidez de entrega, agilidade e precisão no processamento dos pedidos. Dadas as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO representa um componente a ser considerado na avaliação do nível de serviço.
c)
Custos financeiros das reclamações dos clientes.
RESPOSTA CORRETA
Os custos financeiros não representam um componente do nível de serviço, conforme apresentado em nossa unidade de aprendizagem.
AULA 2: LOGÍSTICA II
1)
O gerenciamento da cadeia de suprimentos defende a total integração de seus componentes, representando uma forte parceria de atividades externas que compreende desde o fornecimento de matérias-primas até a entrega de produtos acabados aos clientes. Diante disso, podemos destacar como uma das consequências do seu surgimento:
a)
a evolução natural do conceito de logística integrada, que rompe fronteiras organizacionais.
RESPOSTA CORRETA
A logística tem obtido diferentes definições e abordagens ao longo do tempo. O gerenciamento da cadeia de suprimentos ou supply chain management representa uma das recentes evoluções do conceito de logística e o aumento de sua amplitude de atuação.
2)
A estratégia de postponement representa um conceito logístico, a partir do qual as operações de distribuição e manufatura não são realizadas ou customizadas até a identificação da quantidade e/ou localização da demanda. Desta forma, é CORRETO afirmar que postponement é a prática que:
a)
possibilita às empresas aguardarem o momento seguro de produzir.
RESPOSTA CORRETA
A postergação - postponement - consiste no adiamento da diferenciação a ser introduzida no produto final, ao longo do processo produtivo ou da cadeia de distribuição. O objetivo estratégico do postponement é diminuir os riscos da produção especulativa – operações empurradas –, aliando custos e variedade de produtos em uma mesma estratégia.
3)
O processo logístico é considerado em termo de dois fluxos inter-relacionados que afetam diretamente a efetividade e competitividade das organizações. Dentre as alternativas abaixo, marque a que relaciona CORRETAMENTE estes dois fluxos.
b)
Estoques e informações.
RESPOSTA CORRETA
O processo logístico é considerado em termos de dois fluxos inter-relacionados: de estoque e de informações.
4)
Dentre as preocupações operacionais logísticas específicas, estão a gestão do relacionamento com os clientes, manufatura e suprimentos no desempenho da logística. Com base nisso, marque a alternativa abaixo que refere-se CORRETAMENTE à gestão de relacionamento com os clientes:
c)
A gestão requer a realização de recebimento e processamento de pedidos, desdobramento (deployment) dos estoques, armazenamento, manuseio e transporte de saída dentro de uma cadeia de suprimentos. Além disso, inclui a responsabilidade de coordenar com o planejamento de marketing em áreas como formação de preços, suporte promocional, níveis de serviço ao cliente, normas de distribuição de crédito, manuseio de produtos devolvidos e suporte ao ciclo de vida.
RESPOSTA CORRETA
Esta alternativa reflete aspectos da gestão de relacionamento com os clientes.
5)
Um dos objetivos da logística é aumentar o grau de satisfação do cliente. Para alcançar essa meta, deve-se aperfeiçoar cada vez mais as áreas funcionais da empresa. Desta forma, marque a alternativa que apresenta uma das ações CORRETAS empreendidas para otimização da função de marketing e de vendas.
c)
Reorganização dos canais de distribuição aos clientes.
RESPOSTA CORRETA
Para um maior aperfeiçoamento da função de marketing e de vendas, é preciso reorganizar os canais distributivos até os clientes
AULA 3: SUPRIMENTOS I
1)
Assim como o conceito de logística, a função compras vem evoluindo com o passar do tempo. A visão contemporânea de suprimentos como atividade estratégica difere da visão mais tradicional de “comprar”. Dentre os objetivos de compras, qual está mais relacionado à gestão de estoques na cadeia de suprimentos?
e)
Minimização do investimento em estoques.
RESPOSTA CORRETA
No passado, o tempo inoperante devido à falta de matéria-prima era minimizado pela manutenção de grandes estoques de materiais e componentes para evitar a interrupção no suprimento. No entanto, manter estoques é dispendioso e requer capital. Uma meta das compras é manter a continuidade do suprimento com o mínimo possível de investimento em estoques. Isso exige comparar os custos de manter materiais em estoque e a possibilidade de interrupção na produção. O ideal, evidentemente, é fazer com que os materiais necessários cheguem apenas no momento em que estão programados para ser usados no processo industrial, em outras palavras, just in time (em português, “bem na hora”).
2)
No moderno gerenciamento da cadeia de suprimentos, a qualidade dos produtos fabricados é um fator crítico para o sucesso das organizações manufatureiras. De que maneira a visão estratégica de suprimentos contribui para a qualidade dos produtos fabricados por uma empresa?
a)
Primeiro, devem ser tomadas decisões pertinentes quanto aos produtos e serviços que devem ser produzidos ou realizados internamente e quais deveriam ser adquiridos de fornecedores externos. Em seguida, devem ser concebidas as abordagens estratégicas alternativas para lidar com os fornecedores externos. Por fim, deve ser determinada a abordagem estratégica adequada para os diferentes tipos de produtos e serviços que a empresa adquire, resultando em um portfólio de estratégias de compras.
RESPOSTA CORRETA
Esta alternativa representa o conjunto de estratégias de compras estudadas nesta unidade: comprar ou fazer; estratégias alternativas; e portfólios de estratégias de compras.
3)
A tendência das organizações em terceirizar parte de suas atividades decorre, dentre outros aspectos,da necessidade de:
d)
reduzir custos logísticos em função da competitividade global.
RESPOSTA CORRETA
Em uma economia de mercado, os consumidores definem os preços de produtos e serviços. Reduzir custos operacionais é atividade crítica para manter a rentabilidades das empresas. Daí o crescimento da terceirização em busca deste objetivo.
4)
A evolução da função compras em suprimentos trouxe uma nova perspectiva estratégica focada na parceria ao invés do enfoque tradicional focado somente no preço. Das alternativas abaixo, qual apresenta a principal diferença entre a estratégia contemporânea de compras e a tradicional?
a)
A diferença na perspectiva entre a estratégia de compras tradicional, baseada no conflito, e a mais contemporânea e colaborativa pode ser resumida com o foco no Custo Total de Propriedade (TCO – Total Cost of Ownership) em contraste com o foco no preço de compra. Os custos de serviço e os custos do ciclo de vida também têm de ser considerados.
RESPOSTA CORRETA
Esta é a principal diferença entre a estratégia contemporânea de compras e a tradicional.
5)
Com a evolução da visão de compras para uma habilidade organizacional na gestão da cadeia de suprimentos, e não mais como a área de processamento de pedidos, o seu foco passou para a garantia de que a empresa esteja posicionada para implementar suas estratégias de produção e marketing com apoio da base de fornecedores. Com isso, os objetivos de compras passaram a ser:
I - A garantia do fornecimento contínuo.
II - A minimização dos estoques.
III - A melhoria da qualidade.
IV - O desenvolvimento de fornecedores.
V - O acesso a tecnologias e inovações.
VI - O menor custo total de propriedade.
Quanto aos objetivos de compras, marque a alternativa CORRETA:
c)
Todos são objetivos de compras.
RESPOSTA CORRETA
Todos os objetivos apresentados estão alinhados com a nova visão de compras.
AULA 4: SUPRIMENTOS II
1)
A seleção e avaliação de fornecedores é um fator crítico de sucesso da gestão de suprimentos na logística. Uma das formas mais eficazes de avaliação e seleção de fornecedores é:
a)
a utilização de cadastro de fornecedores atualizado, a partir de planilhas de qualificação que atribuem pontuação para falhas relacionadas à qualidade, à quantidade/preço dos materiais e a problemas no atendimento.
RESPOSTA CORRETA
Esta é a maneira mas indicada para seleção e avaliação, respeitando um conjunto estruturado de critérios.
2)
Um dos aspectos observados na avaliação e seleção de fornecedores é o comércio eletrônico. O relacionamento entre empresas e destas com consumidor acarretaram uma evolução na configuração da cadeia de suprimentos, em função da inclusão do comércio eletrônico. O relacionamento C2B (Customer to Business) ocorre quando:
a)
um consumidor realiza negócio diretamente com a empresa fornecedora.
RESPOSTA CORRETA
O C2B é caracterizado pela realização de negócios do consumidor diretamente com o fornecedor.
3)
No moderno gerenciamento da cadeia de suprimentos, a função de compras une a empresa e seus fornecedores. Observe as afirmativas a seguir:
I - Uma das atividades da função de compras é requerer cotação de preços aos fornecedores.
II - Uma das atividades da função de compras é preparar os pedidos de compras.
III - Controlar a programação de necessidades com base nos pedidos de compra é uma atividade da função de compras.
IV - Disponibilizar os materiais comprados para a produção é uma atividade da função de compras.
Está correto APENAS o que se afirma em:
e)
I e II.
RESPOSTA CORRETA
Estas afirmativas são coerentes com a função de compras.
4)A concentração do fornecimento em poucos fornecedores é uma consequência natural do aumento do processo de parcerias da atual perspectiva de suprimentos. Esta estratégia na rede de suprimentos é mais vantajosa que a de muitos fornecedores, pois:
e)
cria um comprometimento maior do fornecedor com os produtos da empresa.
RESPOSTA CORRETA
A estratégia de poucos fornecedores tende a criar uma relação de confiança e maior proximidade entre comprador e fornecedor.
5)
Provavelmente, a tecnologia mais comum usada em compras é o Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI – Electronic Data Interchange). O EDI envolve a transmissão eletrônica de dados entre uma empresa e seus fornecedores. Isso permite que duas ou mais empresas obtenham e forneçam informações acuradas e no tempo correto. Considerando os aspectos estratégicos empresariais, marque a opção que apresenta as vantagens da implementação dos sistemas do tipo Eletronic Data Interchange (EDI) para processos logísticos.
a)
Melhoria da competitividade, visualizando vantagens ligadas à agilidade na troca de dados e ganhos relacionados à produtividade.
RESPOSTA CORRETA
Está diretamente relacionada ao objetivo da implantação do EDI na cadeia de suprimentos.
AULA 5: PLANEJAMENTO DE OPERAÇÕES INTEGRADAS I
1)
No gerenciamento do processo produtivo determinar a capacidade produtiva a fim de atender a demanda atual e futura é uma questão determinante para a competitividade empresarial. Diante dessa constatação analise as afirmações que se seguem:
I. A política de capacidade constante é empregada quando se ignora as flutuações da demanda e busca-se manter os níveis das atividades constantes. Nesse contexto a capacidade de processamento é estabelecida em um nível constante durante todo período de planejamento sem considerar as flutuações previsão de demanda.
II. A política da gestão da demanda considera “unicamente” um padrão de comportamento constante da demanda e partir dessa constatação procura ajustá-la à disponibilidade da capacidade instalada.
III. A política de acompanhamento à demanda faz o ajuste da capacidade a níveis muito próximos dos níveis variáveis da demanda prevista. Essa política requer que a capacidade seja ajustada utilizando métodos como horas extras e tempo ocioso; variar o tamanho da força de trabalho, usar pessoal em tempo parcial e subcontratação.
É CORRETO apenas o que se afirma em:
d)
I e III.
RESPOSTA CORRETA
A duas afirmativas refletem do ponto de vista científico as políticas de gestão da capacidade.
2)
Reorganize as atividades abaixo representando a sequência do processo de S&OP na ordem em que o mesmo deve ser executado.
I - Planejamento da demanda.
II - Levantamento de Dados.
III - Reunião de S&OP.
IV - Planejamento de materiais e capacidade.
V - Reunião de pré-S&OP.
A sequência CORRETA é:
d)
II, I, IV, V e III.
RESPOSTA CORRETA
Esta alternativa representa a sequência de atividades do processo de S&OP:
II - Levantamento de Dados.
I - Planejamento da demanda.
IV - Planejamento de materiais e capacidade.
V - Reunião de pré-S&OP. III - Reunião de S&OP.
3)
O planejamento logístico busca sempre responder a questões internas e externas para sua adequada definição. A coleta de medições, características e informações sobre o desempenho que descrevem o atual ambiente logístico é denominada análise situacional. Uma análise típica exige avaliação operacional interna, bem como avaliação do mercado e da tecnologia, para determinar as capacidades existentes e o potencial de melhoria. Analisam-se, por exemplo, questões como: ,• Qual é o fluxo atual de informação?
• Qual é o perfil dos pedidos e como está mudando?
• De que maneira os pedidos são recebidos?
Assinale a alternativa que aponta CORRETAMENTE o processo dos tópicos internos do planejamento logístico correspondente às questões anteriores:
a)
Serviço ao cliente.
RESPOSTA CORRETA
Estas questões referem-se ao tópico Serviço ao cliente e suportam decisões como:
- Como são tomadas as decisões de atendimento aos pedidos?
- O que acontece quando não há estoque disponível para se atender um pedido?
- Como são tomadas as decisões de alocação da capacidade de produção e armazenamento?
4)
"Trade-off ou tradeoff é uma expressão em inglês que significa o ato de escolher uma coisa em detrimento de outra e muitas vezes é traduzida como "perde-e-ganha". O trade-off implica um conflito de escolha e uma consequente relação de compromisso, porque a escolha de uma coisa em relação à outra implicanão usufruir dos benefícios da coisa que não é escolhida."
(Fonte: http://www.significados.com.br/trade-off/)
A partir desta definição, qual alternativa representa um trade‐off que deve se considerado na implementação do S&OP?
a)
O aumento da receita resultante das iniciativas de marketing e o maior custo da cadeia de suprimentos devido à maior complexidade dos produtos ou ao fato de se aproximar do limite de capacidade.
RESPOSTA CORRETA
Aumentar iniciativas de marketing e, em contrapartida, elevar a customização e complexidade dos produtos representa um trade-off ou uma troca compensatória comum nas cadeias de suprimentos.
5)
A respeito do planejamento da capacidade produtiva, que representa um dos aspectos do planejamento logístico, é correto afirmar, EXCETO:
e)
Capacidade efetiva de operação é a capacidade real somada às perdas de produção e às horas extras de trabalho.
RESPOSTA CORRETA
Capacidade efetiva nada mais é que a capacidade disponível subtraída das perdas planejadas da mesma. As perdas planejadas são: setups (tempo de preparação), manutenções preventivas, auditorias da qualidade, trocas de turnos, intervalos de operações etc.
AULA 6: PLANEJAMENTO DE OPERAÇÕES INTEGRADAS II
1)
(CESGRANRIO/TRANSPETRO/ENGPROD/2011) Uma empresa de sapatos pretende realizar uma previsão de demanda para um determinado item produzido. A seguir apresentamos a demanda realizada nos seis últimos períodos:
Janeiro - 120
Fevereiro - 130
Março - 125
Abril - 140
Maio - 145
Junho - 150
Com base nos dados acima, utilizando-se o método da média móvel, é INCORRETO afirmar que a esta será:
d)
ponderada, tomando por referência os dois últimos períodos e um peso duas vezes maior para o mês de junho, o valor projetado para julho será igual a 145 unidades.
RESPOSTA CORRETA
Na média móvel ponderada, utilizamos os pesos de cada período:
Pjul = (Dmai + 2 x Djun) / soma dos pesos; Pjul = (145 + 2 x 150) / 3; Pjul = 149
P = Período
D= Demanda
2)
O consumo de determinada peça pela empresa BETA é de 30.000 (trinta mil) unidades por ano. O custo de armazenagem por peça/ano é de R$ 2,00 (dois reais) e o custo de pedido é de R$ 600,00 (seiscentos reais). O preço unitário de compra é R$ 3,00 (três reais) e o histórico de utilização dessa peça, pela empresa Alfa, entre os meses de P1 a P6 são os seguintes: P1= 3200, P2= 3000, P3= 3600, P4=5000, P5= 3100, P6=3000. A previsão de demanda para o período P7, tendo-se em vista a utilização da média móvel para os últimos 03 (três) meses, será de
d)
3.700 peças.
RESPOSTA CORRETA
Média Móvel dos últimos 3 meses = P4 (5000) + P5(3100) + P6(3000) / 3 = 3700
3)
O planejamento de operações logísticas é de extrema importância para aumentarem as chances de sucessos das organizações. Para usar eventos passados que realizam prognósticos sobre consequências ou tendências futuras, tem-se um processo denominado:
e)
previsão.
RESPOSTA CORRETA
A afirmação representa o conceito de previsão.
4)
Das alternativas abaixo, assinale a que descreve os principais componentes de um Sistema de Planejamento e Programação Avançado.
a)
Gestão dos Recursos, alocação de recursos, gestão de demanda, otimização dos requisitos, planejamento de recursos empresarias, ERP ou sistemas legados.
RESPOSTA CORRETA
Esta alternativa representa os componentes do APS.
5)
Marque a alternativa que descreve a técnica de previsão de demanda intitulada de séries temporais:
b)
Usam os períodos de tempo como variável independente, para prever os padrões de demanda futura.
RESPOSTA CORRETA
Esta é a descrição de séries temporais.
AULA 7: ESTOQUES I
1)
A gestão dos estoques é um dos maiores desafios logísticos, pois a existência de estoque implica em custos de manutenção, capital imobilizado e risco relacionados a perdas e danos. Com isso, os gestores vêm sistematicamente buscando alternativas que aumentem a eficiência dos estoques. Para iniciar a busca pela maior eficiência, é fundamental compreender as funções de: especialização geográfica, desacoplamento, equilíbrio entre oferta e demanda e proteção contra incertezas, as quais os estoques possuem. Sobre a função de equilíbrio entre oferta e demanda, é correto afirmar que:
b)
Mantêm o fluxo constante entre o tempo decorrido durante a disponibilidade de estoque (fabricação, crescimento ou extração) e o consumo.
RESPOSTA CORRETA
Essa é uma das principais finalidades dos estoques, e alvo constante da busca por redução no ciclo de pedido.
2)
(ENADE, 2012) Carlos, gerente de operações da fábrica de brinquedos RWZ, constatou que o estoque de um item componente de seu principal produto não atende adequadamente a política de gestão de materiais da fábrica, tendo em vista que os custos operacionais associados à manutenção do estoque desse item são muito elevados. Atento ao comportamento da demanda, Carlos passou a administrar o estoque utilizando o Modelo por Ponto de Pedido. Segundo esse modelo, sempre que o nível de estoque do item atingir o Ponto de Pedido, é providenciado um pedido de reposição de Qc unidades, as quais, se não ocorrer imprevisto, devem dar entrada em estoque dez (10) dias após a emissão do pedido. A figura a seguir ilustra esse modelo.
​​​​​​Com base nas condições apresentadas no Modelo por Ponto de Pedido proposto por Carlos, avalie as afirmações a seguir:
I. A RWZ deve administrar os custos operacionais relacionados ao capital empatado, ao espaço de armazenagem, à iluminação, segurança e obsolescência, já que o estoque médio é de 3000 unidades.
II. A quantidade de itens que deve ser usada entre a data da encomenda e a data de recebimento do lote de compra, ou seja, a quantidade suficiente para atender à demanda durante o tempo de ressuprimento, é de 2000 unidades.
III. O total de 4500 unidades corresponde à parcela do estoque do item que será consumida até a data da encomenda do lote de compra, sendo de 2500 unidades o nível do estoque no ponto de pedido.
IV. A demanda diária do item analisado por Carlos é de 200 unidades e a quantidade a ser resposta, ou seja, o tamanho do lote de compra, é de 6000 unidades.
Agora assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) CORRETA(S).
d)
II e IV.
RESPOSTA CORRETA
Afirmativa II é verdadeira, pois sendo o estoque máximo de 6500 unidades, ao subtrair 500 unidades, são encontradas 6000 unidades. Considerando-se o lead time de 30 dias e dividindo-se 200 peças por dia, com tempo de atendimento de 10 dias, tem-se 2000 unidades.
A alternativa IV também é verdadeira, já que ao subtrair o estoque de segurança do estoque máximo, tem-se 6000 unidades. Estas unidades, divididas por 30 dias, resultariam em 200 unidades diárias.
3)
Considere as seguintes informações sobre uma empresa de calçados:
- Estoque de segurança = 80 unidades.
- Demanda = 500 unidades por mês.
- Tempo de atendimento do fornecedor = 5 dias, considerando-se 20 dias úteis no mês.
Com base nesses dados, o ponto de pedido é igual a:
c)
205 unidades.
RESPOSTA CORRETA
500 unidades/20 = 25 unidades x 5 dias (Tempo de atendimento) = 125. Soma-se a este valor o estoque de segurança: 125 + 80 = 205.
4)
Uma empresa utiliza a metodologia ilustrada no diagrama a seguir para determinar a quantidade a ser periodicamente adquirida (X) de um componente que utiliza em sua linha de produção. Sendo 1.200 unidades por mês (30 dias) o consumo desse componente, o ponto de reposição, em unidades, é:
d)
2.600
RESPOSTA CORRETA
Considerando 30 dias no mês, temos: 1200/30 = 40 unidades por dia. PR = (40 x 45) + (20 x 40) = 1800. Então, 1800 + 800 = 2.600.
5)
Uma empresa varejista possui um item de estoque cuja demanda está estabilizada, variando em torno de 10 unidades por dia. O fornecedor deste item o vende em lotes de 400 unidades e leva 4 dias após o recebimento do pedido para entregá-lo. A empresa pode enviar pedidos de compra a qualquer momento e deseja manter um estoque de segurança de 20 unidades.
Com base nos dados informados, qual seria o ponto de pedido?
a)
60 unidades.
RESPOSTA CORRETA
Ponto de Pedido = (Demanda Média) x (Tempo de Reposição) + ES.
PP = (10 unidades /dia x 4 dias)+ 20 unidades.
PP = 60 unidades.
AULA 8: ESTOQUES II
1)
(ENADE - 2006)
A Cia. Alonso de Auto Peças Ltda. distribui peças para oficinas de reparo de automóveis localizadas em grande área metropolitana. Embora se trate de um mercado competitivo, a Cia. Alonso gostaria de oferecer níveis de estoque adequados às oficinas atendidas, ao mesmo tempo em que deseja maximizar seus lucros. Ela é sabedora de que, à medida que aumenta a percentagem média de atendimentos aos clientes (nível de serviço), maior é seu custo de estoques. A fim de determinar a influência dos níveis de estoque no percentual de atendimento aos clientes, a Alonso fez um levantamento dos principais itens de seu estoque nos últimos seis meses. A seguinte tabela foi preparada:
A partir dos dados apresentados nessa tabela, pode-se concluir que o maior lucro ocorrerá quando o nível de serviço for equivalente a:​​​​​
c)
90%.
RESPOSTA CORRETA
Lucro = receita - custos. Este nível de serviço apresenta o maior lucro, R$700,00.
2)
(ENADE - 2006)
A Cia. Goiás Velho S.A., fabricante de conectores, recebeu uma encomenda de 1.200 conjuntos extensão-tomada, cuja árvore de estrutura é a seguinte:
​​​​​​​
​​​​​​​Os números entre parênteses referem-se às quantidades utilizadas na produção de cada conjunto. A Goiás Velho possui em estoque:
extensão-tomada = 200; tomada = 100; extensão = 500; fio = 2.000.
A nova política de estoques da empresa é a de não manter saldos em estoque, quer em conjuntos, quer em componentes. A partir das informações apresentadas, pode-se concluir que a quantidade do componente fio (especificação 2 x 16 AWG) que precisa ser adquirido para atender a encomenda de 1.200 conjuntos extensão-tomada (utilizando todo o estoque existente) é:
e)
10.700.
RESPOSTA CORRETA
Conjunto extensão-tomada:
NB.: 1.200 Estoque: 200 NL = 1.000
Extensão:
NB.: 1.000 (1.000x1) Estoque: 500 NL = 500
Fio 2 x 16 AWG (20)
NB.: 10.000 (500x20) Estoque: 0 (já foi usado na estrutura da tomada) NL = 10.000
Tomada:
NB.: 1.000 (1.000x1) Estoque: 100 NL = 900
Núcleo:
NB.: 900 (900x1) Estoque: 0 NL = 900
Fio 2 x 16 AWG (3)
NB.: 2.700 (900x3) Estoque: 2.000 NL = 700
Logo a quantidade total será de = 10.000 + 700 = 10.700
3)
(ENADE - 2009)
A Brás Eletrônicos Ltda. monta computadores pessoais. Uma das peças utilizadas na montagem é a placa de memória RAM. No gráfico abaixo são mostradas as quantidades dessas placas em estoque ao final de cada dia, nos últimos 30 dias, e o nível de ressuprimento. Ao final do dia, o administrador de compras verifica a necessidade de realizar um pedido de peças e, quando necessário, realiza-o imediatamente no sistema on-line do fornecedor.
Sabendo-se que o lead time é o tempo entre o pedido de suprimento e sua entrada no estoque da empresa (considere que não existe perda de tempo entre a entrega e a entrada em estoque), conclui-se que o lead time médio no período é de:
b)
2 dias.
RESPOSTA CORRETA
(1 período de ressuprimento + 3 períodos de ressuprimento + 2 dois períodos de ressuprimento) / 3 períodos = 2 períodos. Como o período em questão é o dia, a resposta CORRETA é: 2 dias de ressuprimento.
4)
(TRT - 9ª REGIÃO - PR - Adaptada) Inventário rotativo ou inventário físico é um processo de recontagem física e contínua de todo o estoque. Uma vantagem considerável da técnica de inventário rotativo para empresas que trabalham com estoque grande e variado é o(a):
d)
facilidade de contagem contínua do material, além da definição variável do intervalo para cada tipo de material.
RESPOSTA CORRETA
Esta é uma das principais vantagens do inventário, que contribui para a acuracidade constante dos estoques.
(CESAGRANRIO - RJ - Adaptada)
Uma empresa está com problemas na área de estoque, pois um de seus equipamentos está paralisado há um mês, em manutenção. O setor de manutenção justifica a demora alegando que depende da aquisição de uma determinada peça, que está em falta. Entretanto, a área de suprimentos informa que existem três peças em estoque, pois a planilha do banco de dados identifica a existência dessas peças, muito embora o responsável pelo setor de estoque não encontre nenhuma dessas peças na prateleira. Desse modo, o departamento de compras não efetiva nova compra de peças tendo em vista a potencial existência da mesma em estoque.
Nessa situação, duas técnicas de controle de estoque que não foram utilizadas pelo setor de estoques e poderiam ter prevenido o impasse em questão são:
a)
Acurácia dos controles e análise ABC.
RESPOSTA CORRETA
A acurácia de estoque garante a igualdade dos estoques físicos e lógicos, e a análise ABC é uma técnica que colabora na adequada gestão de estoques.
AULA 9: PLANEJAMENTO LOGÍSTICO
1)
(ENADE - 2012)
O planejamento e as decisões relativas à capacidade produtiva são estratégicos e vitais para a empresa, pois exercem forte influência sobre sua rentabilidade. Uma empresa com excesso de capacidade produtiva tem uma demanda inferior à sua capacidade máxima. Por outro lado, uma empresa com limitação de capacidade produtiva apresenta demanda potencial por seus produtos superior à sua capacidade instalada. Nessas duas situações, a rentabilidade das empresas não está sendo otimizada. A esse respeito, um aspecto importante que as empresas devem levar em consideração é o instante em que se dá o incremento de capacidade. Por exemplo, o incremento de capacidade pode antecipar-se ou seguir-se ao aumento de demanda, conforme mostram os gráficos a seguir.
Considerando a influência das políticas quanto ao instante de se incrementar a capacidade nos critérios competitivos, conforme descrito acima, avalie as afirmações que se seguem.
I. A política de seguimento à demanda faz com que a organização opere muito próximo da capacidade máxima instalada, o que contribui para garantir excelência no serviço prestado aos clientes.
II. A decisão sobre o momento em que se dá o incremento de capacidade em relação ao aumento de demanda deve levar em consideração o nível de utilização dos recursos, o instante de desembolso, os riscos ao desempenho em velocidade e ao nível de serviços e o custo unitário decorrente de utilização da capacidade.
III. Do ponto de vista econômico, a política de seguimento à demanda para incremento da capacidade é recomendável quando se deseja postergar ao máximo o desembolso de capital e a organização opera com menor custo unitário de utilização da capacidade, já que a nova quantidade de capacidade será totalmente utilizada.
IV. O investimento em capital na política de incrementar a capacidade antes do aumento de demanda é antecipado, o que faz com que o sistema opere sem ociosidade e com menor custo unitário de utilização da capacidade, contribuindo também para que o nível dos serviços prestados aos clientes seja melhor.
É CORRETO apenas o que se afirma em:
d)
II e III.
RESPOSTA CORRETA
A afirmativa II descreve os aspectos-chave na definição do incremento de capacidade. Já a afirmativa III trata de uma estratégia amplamente utilizada no mercado de postponement no planejamento logístico.
2)
Para atender à demanda dos clientes, os produtos devem ser distribuídos de maneira otimizada em termos de custo e tempo de atendimento. Muitas empresas optam por sistemas de estoques de múltiplos estágios. Os centros de distribuição são estágios importantes e têm diversas funções na gestão da cadeia de suprimentos, EXCETO:
a)
Possibilitar o uso de diversos modais de transporte.
RESPOSTA CORRETA
Existem modais de transporte, como o aéreo e o hidroviário, que não são possíveis de se utilizar em um centro de distribuição.
3)
Uma etapa crucial do planejamento é a análise de viabilidade, que busca avaliar aspectos do ambiente, dos processos e dos sistemas para subsidiar o planejamento. Uma parcela desta análise é feita com uma avaliação interna, que busca respostas para alguns tópicos.
Entender qual o perfil de peso dos pedidos e dos carregamentos e suas diferenças; qual o fluxo de solicitação, pagamento e troca de informações com as transportadoras, e quais os fluxos de informação de documentos para carregamento, esta relacionadodiretamente ao tópico:
a)
Transportes
RESPOSTA CORRETA
A avaliação interna do planejamento logístico irá abranger boa parte da cadeia de suprimentos, principalmente os aspectos de transporte. Além disso, buscará informações sobre relevantes sobre: perfil de pedidos (relacionado ao Serviço ao cliente), fluxos produtivos (Gerenciamento de materiais), instalações de armazenamento e manuseio (armazenamento) e valor agregado dos estoques (estoques).
4)
(IFUNCERN -2012)
O planejamento logístico busca sempre responder a perguntas como: o que, como e quando, visualizando a construção mais adequada desse planejamento. Assim, ele envolve três níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Uma das principais diferenças entre eles é o horizonte temporal do planejamento. Com base no exposto, analise as afirmativas que seguem.
I - Localização de estoques e seleção de modal são decisões de nível estratégico.
II - Níveis de estoques de segurança e regras de priorização de pedidos são decisões de nível tático.
III - Separação de pedidos e despacho são decisões de nível operacional.
Assinale a opção que contempla somente afirmativa(s) CORRETA(S).
c)
I, II e III.
RESPOSTA CORRETA
I - Verdadeira. São decisões que fazem parte do planejamento logístico, principalmente em organizações industriais em níveis estratégicos.
II – Verdadeira. Essas decisões devem ser tomadas em nível gerencial, ou seja, nível tático, por meio da decomposição da estratégia.
III – Verdadeira. A separação de pedidos e o despacho/expedição são decisões que devem ser tomadas em nível operacional.
5)
(CESGRANRIO – TRANSPETRO – ADMINISTRADOR - 2011)
O diretor de logística de uma empresa de produção de bens de consumo tem a missão de colaborar na expansão do negócio. Para isso, ele está avaliando duas opções de investimento, a saber:
Opção 1 - Expansão da fábrica na mesma localidade.
Opção 2 - Transferência da fábrica para outra localidade, mais próximo do mercado consumidor.
O critério de decisão do diretor é o custo logístico total da operação. No auxílio à sua decisão, o diretor encomendou um estudo de localização para avaliar a Opção 2. A consultoria responsável pelo estudo decidiu utilizar o método do centro de gravidade para uma única instalação.
Para que o estudo de localização seja realizado e o diretor possa decidir entre apenas uma das opções de investimento (1 ou , utilizando-se do critério do custo logístico total, a única informação DESNECESSÁRIA, dentre as abaixo relacionadas, é sobre:
b)
O histórico da taxa de defeitos na produção das máquinas-gargalo da fábrica atual.
RESPOSTA CORRETA
O histórico de defeitos de máquinas não é uma informação necessária para o método de centro de gravidade. Ele não influencia o custo de armazenagem, a movimentação ou o transporte, mas sim a velocidade de produção e os custos de manutenção. O histórico não influencia diretamente os custos logísticos totais.
AULA 10: ESTRATÉGIA LOGÍSTICA E PLANEJAMENTO
1)
Dentro daquilo que chamamos de "Estratégia corporativa", qual o primeiro passo para sua execução? ​​​​​
b)
Definição muito clara dos objetivos da empresa.
RESPOSTA CORRETA
Definir os objetivos da empresa deve ser o primeiro passo em busca de definição de estratégia corporativa.
2)
A previsão de demanda é um processo de extrema importância para a tomada de decisão de uma empresa, pois para se realizar um bom planejamento daquilo que será executado é necessário haver tempo hábil para planejar e, se as empresas trabalhassem somente com os pedidos já realizados pelo cliente, esse tempo não seria suficiente. Sabendo da importância das técnicas de previsão de demanda, assinale a alternativa que indique um modelo que NÃO é utilizado para realizar previsão de demanda.​​​​​​
b)
MRP (Material requirements planning).
RESPOSTA CORRETA
É uma técnica utilizada para gerenciar os estoques de uma empresa. Não é uma ferramenta para previsão de demanda.
3)
O processo que coordena os planos de oferta e demanda em toda a empresa, que inclui o compartilhamento de informações e a definição de responsabilidades, visando desenvolver de forma sistemática um planejamento comum e coerente, que visa um planejamento a longo prazo é:​​​​​​
e)
S&OP (Sales and operations planning).
RESPOSTA CORRETA
O conceito S&OP está alinhado com a questão.
4)
O planejamento logístico busca sempre responder às perguntas sobre o quê, quando e como e se desenvolve em três níveis: estratégico, tático e operacional. Qual a principal característica que difere os níveis de planejamento?​​​​​​
a)
A principal diferença entre eles é o horizonte temporal.
RESPOSTA CORRETA
O horizonte temporal é a principal diferença dos níveis de planejamento.
5)Quais são os três grandes benefícios advindos da utilização de um sistema de planejamento?​​​​​​
c)
Capacidade de resposta a mudanças, perspectiva abrangente e utilização de recursos.
RESPOSTA CORRETA
Capacidade de resposta a mudanças, perspectiva abrangente e utilização de recursos são os três principais benefícios advindos do planejamento logístico.