APOL OBJETIVA 1 -ADM SISTEMAS E AMBIENTE

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Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A diretora de operações de uma fabricante de cervejas observa o organograma de sua organização pensando em melhorias para a estrutura de comando. Ao analisar o modelo atual, notou que as decisões seguem uma cadeia bastante rígida e o desempenho de cada tarefa é acompanhado por meio de relatórios detalhados.
Ao avaliar as características ambientais, a diretora concluiu que o mercado em que a organização atua é relativamente estável.
Considerando esse cenário, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	Nesse contexto, a diretora deve considerar a busca de eficiência no modelo como um fator crítico, encontrando ferramentas que facilitem o fluxo do processo de decisão.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois considerando que no cenário descrito a rigidez na estrutura hierárquica denota padronização nas atribuições de cada carte da organização, a diretora pode buscar formas de garantir o fluxo eficiente entre essas partes para a tomada de decisão. A alternativa b está incorreta, pois o cenário apresenta indícios claros de uma visão mecanicista, como o processo de decisão centralizado e forte orientação para a tarefa. A alternativa c está incorreta, pois o cenário apresenta um mercado estável, além de que a maior eficiência do processo normalmente está associada a uma maior padronização. A alternativa d está incorreta, pois o arranjo mecanicista é marcado por uma forte centralização das decisões. A alternativa e está incorreta, pois a adequação a mudanças ambientais depende de processos mais flexíveis, portanto menos centralizados, além de que o cenário não apresenta rápidas mudanças ambientais. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
	
	B
	O cenário apresentado revela que a gestão adota uma visão sistêmica da organização.
	
	C
	O cenário incerto em que a organização se encontra demanda processos mais flexíveis para aumentar a eficiência de seus processos.
	
	D
	O arranjo mecanicista da organização é marcado por uma ampla descentralização do processo de tomada de decisão.
	
	E
	Uma estrutura centralizada de tomada de decisão garante uma melhor adequação às rápidas mudanças ambientais.
Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Ao longo da história da humanidade, podemos observar alguns pontos de mudança capazes de produzir alterações profundas no tecido social. Uma dessas mudanças foi a Revolução Industrial, iniciada a partir da aplicação do motor a vapor para o desenvolvimento das indústrias no século XVIII.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A Revolução Industrial trouxe uma grande valorização do modo de produção artesanal, permitindo que os artesãos trabalhassem de forma mais eficiente.
	
	B
	A invenção de novas máquinas no período da Revolução Industrial fomentou o surgimento do modelo de linha de produção, em que cada trabalhador se especializa em uma tarefa.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois o modelo da linha de produção é viabilizado pela evolução dos maquinários disponíveis, sendo esse modo de produção baseado fundamentalmente na divisão de tarefas. A alternativa a está incorreta, pois a Revolução Industrial trouxe justamente a transformação de um modo de produção predominantemente artesanal para uma produção industrial com maior especialização de tarefas. A alternativa c está incorreta, pois a Revolução Industrial introduziu justamente a fragmentação da atuação do trabalhador no processo produtivo, com a chamada hiperespecialização. A alternativa d está incorreta, pois foram justamente as mudanças tecnológicas que possibilitaram esse evento. A alternativa e está incorreta, pois o surgimento da administração científica e da linha de produção fordista são exemplos de alterações profundas nos processos organizacionais trazidas por esse evento. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	C
	A Revolução Industrial promoveu grandes mudanças na forma de trabalho, sendo a principal delas que o trabalhador passou a dominar todas as etapas do processo produtivo.
	
	D
	A Revolução Industrial marca mudanças profundas nas relações de trabalho, mas não envolveu mudanças tecnológicas significativas.
	
	E
	A Revolução Industrial possibilitou um grande aumento da produtividade, mas não alterou os processos de produção adotados pelas empresas.
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia com atenção a tirinha abaixo de Calvin e Haroldo:
Com base no conteúdo exposto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Calvin demonstra que os processos organizacionais são resultado das escolhas do gestor, sem relação com os fatores ambientais.
	
	B
	Calvin sugere a adoção de uma visão mecanicista pelo Papai Noel para a condução da organização.
	
	C
	Calvin argumenta que o padrão de operação do Papai Noel poderia ser reproduzido em qualquer lugar onde a organização escolha atuar.
	
	D
	O argumento de calvin demonstra uma associação entre o ambiente da organização e a forma como opera seus subsistemas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois o argumento central de Calvin considera que a escolha da localização se dá pelas características daquele ambiente que permitem desempenhar os processos de formas específicas. A alternativa a está incorreta, pois Calvin faz uma associação direta entre as características ambientais e as escolhas do gestor (neste caso, o Papai Noel). A alternativa b está incorreta, pois a personagem faz uma análise sob uma perspectiva sistêmica, mas não aponta sugestões. A alternativa c está incorreta, pois Calvin aponta justamente que o padrão de atuação observado tem como condição a localização no polo Norte. A alternativa e está incorreta, pois Calvin não considera que esse seja o objetivo da organização, mas sim que esses sejam meios adotados para que o objetivo da organização seja cumprido. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	E
	Calvin argumenta que o objetivo da organização em questão é pagar baixos salários aos trabalhadores e violar padrões ecológicos responsáveis.
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
As diversas possibilidades de arranjo organizacional representam para o(a) gestor(a) um desafio. Afinal, sendo um atributo interno da organização, é preciso pensar a estrutura da organização para que seja compatível com as características do ambiente em que opera.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	A estrutura hierárquica é uma particularidade das organizações religiosas, portanto esse modelo não influencia a condução de empresas.
	
	B
	A divisão hierárquica na organização caiu em desuso a partir da criação da linha de produção, pois esse modelo eliminou a necessidade do nível intermediário.
	
	C
	As características da linha de produção não são mais observadas nas organizações que observamos atualmente, pois as tecnologias de informação a tornaram obsoleta.
	
	D
	As empresas possuem um objetivo bastante peculiar de transformar recursos físicos e de trabalho em lucro para o dono do meio de produção, mas seu arranjo é influenciado por outras formas de organização, como a instituição militar.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois as empresas se destacam de outras organizações em relação à sua finalidade, mas a forma como são estruturadas é influenciada por outros tipos de organização. A alternativa a está incorreta, pois a estrutura hierárquica pode ser observada também em empresas. A alternativa b está incorreta, pois a criação da linha de produção não eliminou a estrutura hierárquica das organizações, uma vez que depende também de atividades de supervisão desempenhadas no nível intermediário. A alternativa c está incorreta, pois o arranjo de linha de produção pode ser observado ainda na forma de operação principalmente das grandes indústrias, mas também de outras organizações. A alternativa e está incorreta, pois a linha de produção é um modelo eficientede produção, além de não ter sido criado para absorver os trabalhadores disponíveis. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	E
	A linha de produção é um modelo ineficiente, mas ganhou relevância na Revolução Industrial para evitar o desemprego, já que empregaria mais pessoas.
Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Max Weber propôs o conceito da burocracia como um tipo ideal, o que significa, não que seja uma forma perfeita de organização, mas a burocracia assume a posição de uma representação da essência desse tipo de organização. Entre as características que compõe a definição de burocracia, portanto, podemos destacar a impessoalidade. Considerando o critério da impessoalidade no conceito weberiano de burocracia, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Impessoalidade.
2) Burocracia.
 
( ) Conceito relacionado à estrutura de relação entre os cargos em uma organização.
( ) Representa o modelo de arranjo organizacional para que seja otimizada a eficiência dos processos.
( ) Critério pelo qual são definidos os ocupantes de cada cargo na organização.
( ) Conceito relacionado à definição clara e formal de competências e requisitos para uma determinada atividade na organização.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
Nota: 10.0
	
	A
	2-1-1-2
	
	B
	1-1-2-2
	
	C
	1-2-1-2
	
	D
	2-1-2-1
	
	E
	2-2-1-1
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”, pois o conceito da impessoalidade é o critério pelo qual são definidos os ocupantes de cada cargo na organização. Também está relacionado à definição clara e formal de competências e requisitos para uma determinada atividade na organização. O conceito da burocracia é relacionado à estrutura de relação entre os cargos em uma organização. Também representa o modelo de arranjo organizacional para que seja otimizada a eficiência dos processos. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
“A teoria geral dos sistemas, que ficou conhecida na administração como abordagem sistêmica, nasceu na biologia e representa os aspectos sistêmicos peculiares à natureza biológica do ser humano. Em virtude da ausência de um método próprio os cientistas organizacionais transportaram para a administração essa teoria, e toda objetividade que ela carrega.”
Fonte: GOMES, Fabrício Pereira; ARAÚJO, Richard Medeiros de. Pesquisa Quanti-Qualitativa em Administração: uma visão holística do objeto em estudo. Seminários em Administração, v. 8, p. 1-11, 2005.
 
Considerando o conceito exposto, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Abordagem sistêmica
2) Abordagem mecanicista
 
( ) Os processos organizacionais são analisados de forma independente dos aspectos culturais e políticos dos mercados onde a empresa opera.
( ) Analisa as relações entre os processos organizacionais e o ambiente no qual a empresa opera.
( ) Entende que cada parte da organização deve ter seu funcionamento analisado de forma isolada.
( ) Entende que as partes da organização não devem ser analisadas de forma isolada, mas em suas inter-relações.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
Nota: 0.0
	
	A
	1-1-2-2
	
	B
	2-1-2-1
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A abordagem mecanicista analisa as relações entre os processos organizacionais e o ambiente no qual a empresa opera. Também entende que as partes da organização não devem ser analisadas de forma isolada, mas em suas inter-relações. Já para a abordagem mecanicista, os processos organizacionais são analisados de forma independente dos aspectos culturais e políticos dos mercados onde a empresa opera. Também  entende que cada parte da organização deve ter seu funcionamento analisado de forma isolada. (Rota de aprendizagem 1 - Tema 1).
	
	C
	1-2-1-2
	
	D
	1-2-2-1
	
	E
	2-1-1-2
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A abordagem sistêmica da organização sugere um entendimento abrangente dos fatores que devem ser considerados na composição da organização a fim de aumentar as chances de resultados eficazes.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	O(a) gestor(a) que conduz uma organização, deve observar as condições impostas pelas diversas dimensões do ambiente em que a organização opera.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois as condições ambientais podem ser restritivas ou favoráveis ao alcance dos objetivos organizacionais, por isso essas características devem ser mapeadas e avaliadas com cuidado pelo(a) gestor(a) da organização. A alternativa b está incorreta, pois a evolução histórica dos fatores ambientais também contribui para a formação de como as organizações são compostas e operam no mundo contemporâneo. A alternativa c está incorreta, pois é a abordagem mecanicista que apresenta foco na eficiência dos processos. A alternativa d está incorreta, pois a abordagem sistêmica avalia diversas dimensões do ambiente organizacional. A alternativa e está incorreta, pois, sob a abordagem sistêmica, os objetivos de cada processo devem estar alinhados também entre si. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	B
	A forma como as organizações atuam e compõe sua estrutura é influenciada pelos fatores do ambiente organizacional contemporâneo, mas não há influência da evolução histórica desses fatores.
	
	C
	A abordagem sistêmica da organização tem como principal objetivo garantir que os processos organizacionais sejam eficientes.
	
	D
	A visão mecanicista passa a considerar o ambiente organizacional, mas sua análise se limita à disponibilidade de trabalhadores.
	
	E
	A abordagem sistêmica considera que os processos organizacionais devem ser avaliados em conjunto, mas com objetivos definidos de forma independente dos demais.
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A partir da observação das organizações industriais que se formara, pensadores como Frederick Taylor e Jules Fayol desenvolveram recomendações sobre como as organizações devem ser conduzidas para garantir uma atuação eficiente e eficaz.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	Embora o foco dos estudos de Taylor esteja nas atividades de produção de uma indústria, a gestão de uma organização deve alinhar a produção às demais funções organizacionais.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o foco dos estudos de Fayol está no desenvolvimento da eficiência no chão-de-fábrica, no entanto é preciso que haja alinhamento entre os níveis organizacionais para que a organização atinja seus objetivos. A alternativa b está incorreta, pois existe um fluxo lógico para o desempenho das funções administrativas, que devem respeitar a sequência PODC. A alternativa c está incorreta, pois o desempenho das funções administrativas é um processo contínuo, já que diante das mudanças ambientais é preciso reavaliar constantemente as práticas da organização. A alternativa d está incorreta, pois as funções PODC consideram tanto recursos físicos quanto humanos no desempenho dos processos. A alternativa e está incorreta, pois a abordagem taylorista tira autonomia do trabalhador para garantir que todas as tarefas sejam desempenhadas conforme definidas pelo gestor. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	B
	As funções administrativas propostas por Fayol devem seguir a sequência proposta de planejar, organizar, dirigir e controlar, mas essa sequência pode ser alterada e ainda assim manter um fluxo lógico.
	
	C
	As atividades do ciclo PODC seguem um fluxo linear, ou seja, ao concluir as atividades de controle, podemos dizer que está concluída a responsabilidade do(a) administrador(a).
	
	D
	O ciclo PODC é apropriado para as atividades de produção devido a envolver o planejamento e organização dos recursos materiais, mas não se aplica à gestão dos(as) trabalhadores(as)da organização.
	
	E
	A abordagem taylorista busca dar grande autonomia ao trabalhador a fim de fomentar a inovação.
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A abordagem sistêmica dos estudos organizacionais observa a organização em sua totalidade, e considera sobretudo que a organização não pode ser compreendida considerando de forma isolada seus componentes. Considerando esse entendimento, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Fatores internos.
2) Fatores ambientais.
3) Abordagem sistêmica.
4) Abordagem mecanicista.
 
( ) Fatores não controlados pela empresa que podem influenciar seu desempenho.
( ) Características dos processos desempenhados pela organização e da forma como são arranjados.
( ) Assume que o desempenho da empresa não pode ser gerenciado considerando apenas a forma como desempenha seus processos.
( ) Assume que a maximização do desempenho organizacional é resultado da eficiência com que desempenha seus processos.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
Nota: 10.0
	
	A
	2-1-4-3
	
	B
	2-1-3-4
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. Os fatores internos são características dos processos desempenhados pela organização e da forma como são arranjados. Fatores ambientais são Fatores não controlados pela empresa que podem influenciar seu desempenho. A abordagem sistêmica assume que o desempenho da empresa não pode ser gerenciado considerando apenas a forma como desempenha seus processos. A abordagem mecanicista Assume que a maximização do desempenho organizacional é resultado da eficiência com que desempenha seus processos. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	C
	1-2-3-4
	
	D
	1-2-4-3
	
	E
	3-4-1-2
Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Entre as características do conceito weberiano de burocracia, podemos destacar a divisão do trabalho. Essa característica está profundamente ligada à busca de eficiência, elemento central dos estudos da administração científica do século XX.
Considerando a função da divisão do trabalho no modelo da democracia, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	O modelo burocrático sugere a divisão do trabalho como uma forma de permitir que o trabalhador tenha maior liberdade de criação sobre a atividade que desempenha.
	
	B
	A linha de produção em uma organização mecanicista deve ser composta por trabalhadores com diferentes competências para desempenhar uma mesma tarefa.
	
	C
	A divisão do trabalho na organização mecanicista ocorre no nível operacional quando sua atividade é a produção de bens materiais, mas não para serviços.
	
	D
	Na burocracia, o princípio da divisão de trabalho pressupõe que, ao desempenhar uma mesma tarefa repetidamente, o trabalhador consegue
desempenhá-la de forma mais eficiente.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois a divisão do trabalho está associada ao ganho de eficiência por meio do alto nível de especialização do trabalhador em relação à tarefa que desempenha. A alternativa a está incorreta, pois a divisão do trabalho não está associada à liberdade criativa do trabalhador, mas antes à atribuição da responsabilidade de desempenhar de forma padronizada a tarefa que lhe cabe. A alternativa b está incorreta, pois a divisão do trabalho na organização mecanicista agrupa os trabalhadores de acordo com competências similares para a tarefa que desempenham. A alternativa c está incorreta, pois o conceito pode ser aplicado também a empresas de serviços.. A alternativa e está incorreta, pois a divisão do trabalho no conceito de burocracia aponta justamente para a necessidade de limites claros de responsabilidades. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
	
	E
	A divisão do trabalho tratada nesse conceito significa que todos os trabalhadores devem compartilhar o trabalho, eliminando responsabilidades individuais.