AO2_ Fundamentos e Processos Logísticos

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31/03/2020 AO2: Fundamentos e Processos Logísticos
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AO2
Entrega 19 abr em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
As atividades da Logística podem ser divididas em Primárias e de
Apoio. As atividades primárias, como o próprio nome diz, são de
importância primária para a coordenação e para o cumprimento da
missão logística de atendimento aos clientes e dos custos logísticos.
As atividades de apoio são aquelas que servem de suporte às
atividades primárias. Dentre algumas atividades da logística, podemos
citar:
Armazenagem: local onde ocorrem as operações de recebimento,
estocagem, separação e expedição de pedidos;
Processamento de pedidos: é o ponto de partida do processo de
atendimento das demandas dos clientes.
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Transporte: a sua função é movimentar os bens do ponto de origem ao
ponto de consumo. 
(Fonte: POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e
patrimoniais: uma abordagem logística. 7. ed. São Paulo: Editora Atlas,
2008. Adaptado)
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmativas a
seguir:
I - A Armazenagem é uma atividade primária da logística por ser
responsável pelo processo de separação do pedido.
II - O Transporte é uma atividade primária da Logística por ser
fundamental no cumprimento da tarefa logística e por contribuir em
média, da maior parte dos custos logísticos.
III - O processamento e pedidos é uma atividade primária por ser o
ponto de partida do processo de atendimento dos pedidos dos clientes.
É correto o que se afirma em:
 II, III apenas. 
Parabéns, você acertou! As atividades primárias de Logística são:
Manutenção de estoques, Transportes e Processamento de
pedidos.
As afirmativas II e III estão corretas, pois indicam Transportes e
processamento de pedidos como atividades Primárias da
Logística.
A afirmativa I está incorreta quando indica Armazenagem como
uma atividade primária da Logística. Armazenagem se constitui
em atividade de apoio na logística.
 I e II, apenas. 
 I, III apenas. 
 III, apenas. 
 I, II e III. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
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A gestão de estoques deve ser uma preocupação constante das
organizações, pois os estoques influenciam de maneira direta nos
seus resultados. Em alguns casos, a matéria-prima poderá representar
mais da metade dos custos dos produtos-acabados.
De acordo com Pozo (2008), administrar estoques é controlar as
disponibilidades e as necessidades totais do processo produtivo, de
matéria-prima, materiais auxiliares, semiacabados e produtos
acabados. 
Desta forma, o administrador de estoques tem como missão manter o
menor nível de estoques, sem comprometer a produção ou as vendas,
pois altos níveis de estoque pressionam o capital de giro para
estoques e aumentam os custos de manutenção de estoques e baixos
estoques, se não forem bem administrados, poderão gerar custos
difíceis de serem contabilizados em face de atrasos de entrega,
replanejamento do processo produtivo, insatisfação dos clientes e
principalmente, a perda de clientes. 
(Fonte: POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e
patrimoniais: uma abordagem logística. 7. ed. São Paulo: Editora Atlas,
2008. Adaptado)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas. Em função da importância dos estoques:
I - É ideal que o empresário estabeleça níveis de estoques para cada
item, visando, principalmente, reduzir o investimento desnecessário e
possibilitar o fluxo normal de produção/vendas de forma contínua e
uniforme evitando possíveis interrupções.
PORQUE
II- Normalmente, os estoques representam um dos investimentos mais
elevados nas contas que compõem a estrutura de capital de giro nas
empresas. Em função desse alto investimento e da sua relevância no
atendimento a produção e aos clientes, o estoque tem grande
importância no contexto da empresa e deve ser gerenciado de maneira
eficaz.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
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Parabéns!
Esta alternativa está correta, pois ambas as proposições são
verdadeiras e a II justifica a I. A proposição I fala que o
empresário deve controlar os itens de maneira individual, evitando
investimentos desnecessários e ao mesmo tempo manter o
abastecimento contínuo, evitando interrupções. A proposição II
justifica a I dizendo que estoques representam um dos
investimentos mais elevados das empresas nas contas que
compõe a estrutura de capital de giro, e que são relevantes no
atendimento à produção e aos clientes.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Na Administração de Recursos Materiais, demanda pode ser
entendida como a saída média estimada de uma determinada
mercadoria em certo espaço de tempo. 
De acordo com Dias (2010) todo o início do estudo de estoque esta
pautado na previsão de consumo ou previsão da demanda do produto.
A previsão da demanda estabelece as estimativas futuras dos
produtos acabados comercializados pela empresa.
Como apoio a decisão das quantidades de produtos acabados
previstas para os próximos períodos são utilizados gráficos de
evolução da demanda no tempo, demostrando tendências futuras dos
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produtos analisados. 
DIAS, Marco Aurélio P. Administração de materiais: uma abordagem
logística 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010. (ADAPTADO)
A partir desta contextualização, analise as afirmativas I, II e III e,
posteriormente, assinale a alternativa correta que diz respeito a
característica de cada demanda. 
I- Sazonalidade: o volume de consumo passa por oscilações regulares
no decorrer de certo período, sendo influenciado por fatores culturais e
ambientais, acarretando desvios de demanda superiores a 30%. 
II- Tendência: o volume de consumo aumenta ou diminui drasticamente
no decorrer do período ou do ano, sendo influenciado por fatores
culturais, ambientais, conjunturais e econômicos, acarretando desvios
de demanda positiva ou negativa. 
III- Constante: o volume permanece constante, sem grandes variações
no decorrer do tempo, não sofrendo influências ambientais e
mercadológicas.
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, III apenas. 
 II e III apenas. 
 I, II, III. 
Parabéns! A alternativa está correta, pois todas as afirmativas
estão de acordo com as teorias sobre gráficos de evolução da
demanda no tempo, ou seja:
I-O gráfico de ECS, evolução de consumo sazonal apresenta as
oscilações da demanda em certos períodos de tempo. Por
exemplo: chocolate na páscoa.
II-O gráfico ECT evoluçãode consumo e tendência apresenta
produtos que estão em queda ou em crescimento no que se
refere a evolução das vendas no tempo
III-O gráfico de ECC evolução de consumo constante mostra que
a demanda não sofre grandes variações no decorrer do tempo.
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
O recebimento de mercadorias pode ser visto como a “porta de
entrada” para o processo do controle físico de estoques nas empresas,
influenciando também em sua gestão financeira. 
O recebimento de mercadorias é o processo que ocorre assim que as
mercadorias adquiridas com os fornecedores são entregues nas
empresas.
As atividades de recebimento devem ser realizadas com bastante
atenção, pois alguns erros podem prejudicar a acuracidade de
produtos e as finanças empresariais, como as divergências de preço e
de quantidade.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
I- Receber mercadorias é garantir que as condições comerciais, de
quantidade e qualidade sejam atendidas na sua plenitude. 
PORQUE
II- O recebimento de mercadorias de fornecedores tem como função
realizar a conferência fiscal das mercadorias, ou seja, comparar as
condições do pedido de compras com as informações das notas fiscal
e o recebimento físico que pode ser entendido como a comparação do
que esta sendo entregue, dentro da qualidade desejada, com a
quantidade informada na nota fiscal.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Parabéns! Esta alternativa esta correta, pois as asserções são
verdadeiras, porém a II complementa e I não justifica a I.
A asserção I é verdadeira, pois receber mercadorias é garantir
que as condições comerciais, de quantidade e qualidade sejam
atendidas na sua plenitude.
A asserção II também é verdadeira, pois o recebimento de
mercadorias de fornecedores tem como função realizar a
conferência fiscal das mercadorias. Ambas asserções I e II são
afirmativas similares mas, uma não justifica a outra.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
As estruturas de armazenagem têm como função principal maximizar a
capacidade que um armazém possui de guardar produtos. 
São usadas para arrumar, organizar, otimizar, garantir a segurança do
produto, auxiliar na acuracidade, etc. dentro do armazém. 
Cada tipo de operação poderá usar as estruturas de acordo com a sua
necessidade. 
Das estruturas mais conhecidas podemos destacar: Porta-Palete
Convencional, Flow Rack, Porta-palete de trânsito interno (drive- in,
drive through), Cantilever, etc.
(Fonte: https://soundcloud.com/logisticast . Acesso em: 01 ago. 2019.
Adaptado)
A empresa de produtos alimentícios, após uma pesquisa detalhada
sobre as diversas estruturas de estocagem disponíveis no mercado,
optou pela utilização do sistema de porta-paletes do tipo drive through.
Qual foi um dos motivos para a escolha da estrutura citada?
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O sistema é próprio para a movimentação de estoque com maior
frequência, ou seja, alta rotatividade.
 
Proporciona baixa densidade de armazenamento, graças à eliminação
de corredores.
 
Permite que a entrada e saída de materiais sejam realizadas por
ambos os lados da estrutura e que a empilhadeira possa transitar
livremente através do sistema.
A estrutura porta palete do tipo drive through permite que a 
entrada e saída de materiais sejam realizadas por ambos os lados 
da estrutura e a empilhadeira pode transitar livremente através do 
sistema. Podendo ser utilizado para operações PEPS (primeiro 
que entra, primeiro que sai) e UEPS (último que entra, primeiro 
que sai).
 
Proporciona maior velocidade de armazenagem em comparação com o
porta-palete convencional.
 Facilita a separação de pedidos fracionados 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
A administração de compras tem como objetivo comprar ao menor
preço final, dentro da qualidade desejada e nas melhores condições de
pagamento, garantindo o atendimento sem interrupções ao processo
produtivo ou as vendas.
De acordo com Pozo (2008) a área de compras é uma atividade de
apoio fundamental ao processo produtivo, tendo como missão suprir
todas as necessidades de materiais necessários para a produção.
(Fonte: POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e
patrimoniais: uma abordagem logística. 7. ed. São Paulo: Editora Atlas,
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2008. Adaptado)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
I - Como elementos chaves de compras podemos destacar a Pesquisa
que pode ser vista como busca da qualidade certa, seleção do
fornecedor adequado; acompanhamento de novos desenvolvimentos e
tecnologias bem como da estrutura econômica dos fornecedores ativos
da empresa e a Aquisição que se refere ao processo negociação
propriamente dito.
PORQUE
II - Os documentos envolvidos no processo de aquisição são: ponto de
pedido, solicitação de compras, cotação de compras e pedido de
compras.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Parabéns! Esta alternativa está correta, pois somente a I 
asserção é verdadeira. A asserção II é falsa visto que ponto de 
pedido não é um documento. Ponto de Pedido é quando a soma 
entre o Saldo em Estoque, Pedidos de Compras e Solicitações de 
Compras em aberto for igual ou inferior a Quantidade calculada 
(Ponto de Pedido).
 As asserções I e II são proposições falsas. 
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Um dos grandes desafios da administração de estoques, é manter
corretas as informações a respeito dos seus saldos.
É por meio de inventário físico que podemos verificar a precisão dos
registros, comparando as quantidades estocadas com as quantidades
apontadas nos sistemas de controle em determinado momento.
Na gestão de estoques, a acuracidade de inventário é um indicador
gerencial expresso em porcentagem sobre este comparativo.
 
(Fonte: NOGUEIRA, Amarildo de Souza. Logística empresarial: uma
visão local com pensamento globalizado. São Paulo: Atlas, 2012.
Adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. Acuracidade é o grau de ausência de erro ou grau de conformidade
com o padrão. 
II. Acuracidade do inventário é um indicador da qualidade e
confiabilidade das informações existentes nos sistemas de controle,
contábeis ou não, em relação à existência física dos itens controlados
(sem diferenças).
III. Acuracidade do inventário (como indicador de eficácia em %) - É a
quantidade de itens com saldo correto, dividida pela quantidade
de itens verificados, vezes 100.
É correto o que se afirma em:
 
 I, II, III. 
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Todas as afirmativas apresentadas estão corretas, pois a 
acuracidade é o grau de conformidade com o padrão; 
acuracidade do inventário é um indicador de qualidadee 
confiabilidade das informações existentes no sistema de controle 
de controle em relação a existência física dos itens controlados ; é 
um percentual calculado através da quantidade de itens com 
saldo corretos dividido pela quantidade de itens contados.
 I e II, apenas. 
 I, III, apenas. 
 III, apenas. 
 II e III apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Segundo Leite (2009), Canais de Distribuição Reversos (CDRs) são as
etapas, formas e meios em que uma parcela dos produtos
comercializados, com pouco uso após a venda, com ciclo de vida
ampliado ou depois de extinta a sua vida útil, retorna ao ciclo produtivo
ou de negócios, podendo assim agregar valor através de seu
reaproveitamento.
O uso desses canais pode gerar vantagem competitiva para as
empresas, projetando a sua imagem pela preocupação com os seus
clientes e com as questões ambientais.
Fluxos reversos
(Fonte: Leite, 2003, p. 207. Adaptado)
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 (Fonte: LEITE, Paulo Roberto. Logística reversa: meio ambiente e
competitividade. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2009. Adaptado)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I - Os canais de distribuição reversos de bens de pós-venda (CDR-PV)
podem ser definidos como o retorno de produtos aos centros
produtivos ou de negócios devido a fatores comerciais, ou seja,
término de validade; excesso de estoque no canal de distribuição;
consignação; erro de expedição; avaria na entrega (embalagem ou no
produto / garantia), ou de processos motivados por defeito de
fabricação ou defeito de funcionamento.
PORQUE
II - O canal de distribuição reverso de bens de pós-consumo (CDR-PC)
é formado pelo fluxo reverso (do ponto de destino ao ponto de origem)
de parte de produtos descartados, que após concluída a sua utilidade
original retornam ao ciclo produtivo de alguma forma.
Destacam-se três subsistemas reversos nos bens de pós-consumo:
canais reversos de reuso, de remanufatura e de reciclagem onde, uma
parte dos produtos de pós-consumo pode ser deslocada para a
destinação final.
 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
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Esta alternativa esta correta, pois as asserções I e II são
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 
Ambas assertivas são verdadeiras, pois a I os canais de
distribuição reversos de bens de pós-venda (CDR-PV) podem ser
definidos como o retorno de produtos aos centros produtivos ou
de negócios devido a fatores comerciais e assertiva II o canal de
distribuição reverso de bens de pós-consumo (CDR-PC) é
formado pelo fluxo reverso (do ponto de destino ao ponto de
origem) de parte de produtos descartados, que após concluída a
sua utilidade original retornam ao ciclo produtivo de alguma
forma, mas uma não é justificativa da outra.
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Segmento de Sistemas de Gerenciamento de Armazém (WMS) pode
crescer 14% até 2025
O Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) é um software
usado para gerenciamento eficiente de várias atividades, que incluem
principalmente recebimento, armazenamento, coleta e envio de
mercadorias e atua como um guia para reabastecimento de estoque.
O último relatório publicado pela consultoria Garnier Insights, o Global
Warehouse Management System Market Size, Status And Forecast
2019-2025, mostra um crescimento no segmento de Sistema de
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Gerenciamento de Armazém, apontando a região da Europa, Oriente
Médio e África como a grande alavanca desse desenvolvimento.
Fonte: Disponível em:
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/segmento-de-sistemas-de-
gerenciamento-de-armazem-wms-pode-crescer-14-ate-2025/. Acesso
em: 09 de dez. de 2019.
Considerando as informações apresentadas no texto acima, avalie as
afirmações a seguir:
I - A empresa que implantar o WMS terá como resultado menor carga
de trabalho, reduzindo a necessidade de horas extras, de contratar
pessoal adicional.
II - A empresa que implantar o WMS terá como resultado agilidade no
processo de atendimento a pedidos como um todo, como
consequência da otimização do fluxo de materiais e do fluxo de
informações.
III - A empresa que implantar o WMS, o sistema de gerenciamento
armazenagem fornecerá informações do sistema corporativo da
empresa (ERP) (fluxo de informações).
 
É correto o que se afirma em:
 
 I, II e III. 
 I, III, apenas. 
 III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II, apenas 
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Parabéns! Esta alternativa está correta, pois apenas as 
afirmativas I e II estão certas, ou seja, a empresa que implantar o 
WMS terá como resultado menor carga de trabalho, reduzindo a 
necessidade de horas extras, de contratar pessoal adicional por 
conta da otimização de nas operações do armazém e agilidade no 
processo de atendimento devido à otimização dos fluxos de 
materiais e de informações. Porém, a afirmativa III está incorreta 
porque o WMS recebe a informação do ERP.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
WMS é a sigla em inglês para Warehouse Management System — em
uma tradução livre para o português, isso pode ser compreendido
como “Sistema de Gerenciamento de Armazém”. Trata-se,
basicamente, de um software que pode ser essencial para os
processos logísticos de qualquer empresa que lide com vendas, pois
otimiza o espaço utilizado no armazém e facilita a gestão do estoque.
Por se tratar de um sistema efetivo e tecnológico, é muito utilizando
em logística, principalmente por possibilitar distribuição efetiva e
organização de produtos, além de processar pedidos de maneira
rápida e confiável, e ajudar a lidar com devoluções de mercadorias. O
sistema WMS utiliza-se principalmente de itens modernos e
tecnológicos, tais quais códigos de barra, QR Codes, redes wireless e
sinais de transmissão via rádio. Fazendo uso direto das conexões com
a Internet, permite ainda o envio de dados e relatórios em tempo real,
possibilitando o acompanhamento da empresa do status das
prateleiras e o que está acontecendo em seus centros de distribuição.
(Fonte: https://www.eccosys.com.br/guia/o-que-e-wms-quais-sao-os-
seus-beneficios/. Acesso em: 05 set. 2019. Adaptado).
Considerando o contexto acima, escolha a alternativa correta no que
se refere ao software WMS?
 
A implantação do sistema WMS nas empresas, geralmente,
proporciona melhoria no atendimento aos clientes e aumento de
custos.
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O banco de dados do WMS não deve ser uma preocupação, pois ele
se ajusta automaticamente a cada modificação.
 
Tem como deficiência a lentidão na realização de inventários
confiáveis, a partir da localização dos produtos, controlados pelo
sistema.
 
Possibilita a rastreabilidade das operações mantendo histórico das
movimentações realizadas, inclusive com identificação do operador e
equipamento que realizou a tarefa e controla as tarefas pendentes.
Parabéns! Esta alternativa está correta, pois o software WMS 
possibilita a rastreabilidade das operações mantendo histórico 
das movimentações realizadas, inclusive com identificação do 
operador e equipamento que realizou a tarefa e controla as 
tarefas pendentes.
 O software dificuldade a localização dos itens estocados. 
Pontuação do teste: 6de 6