Gestão do Conhecimento nas Organizações

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Questão 1
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Texto da questão
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: a crescente velocidade das transformações e a complexidade dos desafios não possibilitam hoje em dia às empresas, concentrar esses esforços em um número reduzido de pessoas ou em áreas das organizações.
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso
Questão 2
Correto
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Texto da questão
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: a definição das áreas de conhecimento às quais colaboradores da organização devem atribuir particular atenção de aprendizado
Escolha uma:
a. Falso
b. Verdadeiro 
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Para compreender Gestão do Conhecimento, propõe-se descrever primeiramente os conceitos sobre: dado, informação e conhecimento. Em relação a dado, informação e conhecimento, escolha a opção correta.
I. Dado: é entendido como um elemento da informação tratada, descrição exata de algo ou de algum acontecimento. Os dados tomados isoladamente têm relevância, propósito e significado claro, transmitindo conhecimento. A sua importância reside no fato de se constituírem a matéria-prima essencial para a criação da informação. (DAVENPORT & PRUSAK, 1998).
II. Informação: é todo o dado trabalhado, útil, tratado, com valor significativo atribuído ou agregado a ele, e com um sentido natural e lógico para quem usa a informação. (REZENDE e ABREU, 2000). É uma mensagem com dados que fazem diferença, podendo ser audível ou visível e onde existe um emissor e um receptor. (DRUCKER, 1994). A informação é quando o dado é consolidado de forma que passa a fazer sentido.
 
III.  Conhecimento: é quando a informação é colocada em um contexto e nos leva a tomar decisões, com possibilidade de ser usada para fazer previsões e podendo ser transmitido de geração em geração. Assim, uma informação é convertida em conhecimento quando um indivíduo consegue ligá-la a outras informações, avaliando-a e entendendo seu significado no interior de um contexto específico (TUOMI, 1999).
Escolha uma:
a. I está correta
b. I, II e III estão corretas
c. II e III estão corretas 
d. I e II estão corretas
Questão 4
Correto
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Texto da questão
De acordo com o texto. A Gestão do Conhecimento está desligada da possibilidade das organizações reunirem e utilizarem as várias fontes e tipos de conhecimento para aumentarem as suas competências específicas e a sua capacidade de inovação, o que se traduz em sistemas gerenciais e produtos mais ajustados ao mercado.
Escolha uma:
a. Verdadeiro
b. Falso 
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Nas organizações o conhecimento constitui-se em ativo visível, que é acumulado lentamente com o tempo. Representa a base da história e da cultura da organização, e sendo assim pode ser negociado ou é dificilmente copiado por concorrentes. (MORESI, 2001).
Escolha uma:
a. Verdadeiro
b. Falso 
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
No capital de relacionamento existem as seguintes propriedades: produtos, clientes internos, fornecedores, parceiros, concorrentes, instituições de pesquisa e ensino, clientes externos e stakeholders.
Escolha uma:
a. Falso
b. Verdadeiro 
Questão 7
Correto
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Texto da questão
As competências organizacionais também envolvem: compromisso com resultados, gerenciamento do tempo, gerenciamento de recursos, planejamento e organização, liderança e atuar estrategicamente.
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Dentre os modelos de gestão, a Gestão de Tempo é importante que os colaboradores saibam definir os objetivos e estabelecer as prioridades
Escolha uma:
a. Falso
b. Verdadeiro 
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Na gestão de conhecimento existem modelos de gestão como: Gestão por competência, Gestão de desempenho, Gestão do conhecimento, Gestão da produtividade, Gestão de tempo, Gestão de qualidade e Gestão de recursos humanos
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Segundo o autor MALHORTA Gestão de Conhecimento é:
Escolha uma:
a. É definida pela abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e partilhar todos os ativos de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, documentos, políticas e procedimentos...
b. Nenhuma das Alternativas
c. É a estratégia que transforma bens intelectuais da organização - informações registradas e o talento dos seus membros - em maior produtividade, novos valores e aumento de competitividade
d. É a visão, baseada no conhecimento dos processos de negócio da organização, para alavancar a capacidade de processamento de informações avançadas e tecnologias de comunicação... 
Questão 11
Correto
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Texto da questão
No que se refere aos conhecimentos técnicos elementares, é o conhecimento de um vocabulário que permita compreender as orientações de trabalho e comunicar com titulares de empregos semelhantes
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso
Questão 12
Correto
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Texto da questão
Nas organizações que aprendem ou organizações baseadas no conhecimento, os indivíduos têm espaço para permanentemente alargarem a sua capacidade de atingir os resultados que desejam. Isso ocorre num ambiente em que se encoraja maneiras inovadoras de pensar e onde as pessoas estão permanentemente aprendendo a aprender cooperativamente
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso
Questão 13
Correto
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Texto da questão
O conhecimento tácito é difícil de ser formulado, compartilhado e transmitido de maneira formal, em virtude de não ser verbalizado, nem demonstrado e dificilmente reproduzido em documentos, ou armazenado em bases de informação
Escolha uma:
a. Falso
b. Verdadeiro 
Questão 14
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta no que se refere aos modelos de capitais.
I. O capital ambiental pode ser definido por intermédio das várias características que é possível identificar na região onde a organização se localiza. Envolve, entre outros, pormenores como: as características políticas, econômicas, sociais e culturais da região.
II. O capital estrutural envolve as condições necessárias para a organização funcionar. Envolve os sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, marcas, patentes e sistemas de informática, que possibilitam à organização laborar.
III. O capital intelectual (humano) refere-se aos conhecimentos, experiências, habilidades e aptidões dos indivíduos que trabalham em uma organização. O capital intelectual ao contrário do capital estrutural é de propriedade do indivíduo, mas o uso eficaz desse potencial produz valor para a organização. 
IV. O capital de relacionamentos envolve a rede de relacionamentos de uma organização com os seus clientes, fornecedores e instituições parceiras. A partir da sua visão estratégica a empresa seleciona os relacionamentos principais para o sucesso do negócio.
Escolha uma:
a. I, II e IV estão corretas
b. II e III estão corretas
c. I, II e III estão corretas
d. I, II, III e IV estão corretas 
e. Nenhuma das Alternativas
Questão 15
Correto
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Texto da questão
De acordo com o texto. A Gestão do Conhecimento está ligada à possibilidade das organizações reunirem e utilizarem as várias fontes e tipos de conhecimento para aumentarem as suas competências específicas e a sua capacidade de inovação, o que se traduz em sistemas gerenciais e produtos mais ajustados ao mercado
Escolha uma:
a. Falso
b. Verdadeiro 
Questão 16
Correto
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Texto da questão
No que se refere aos conhecimentos técnicos básicos, implica o conhecimento de um vocabulário técnico que permita coletar elementos, como a compreensãode princípios técnicos
Escolha uma:
a. Falso
b. Verdadeiro 
Questão 17
Correto
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Texto da questão
De acordo com o texto “Não existe um consenso sobre uma definição de Gestão do Conhecimento. Apesar de ser um conceito que não é novo, tem sido ao longo do tempo permanentemente redimensionado e revigorado”.  
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso
Questão 18
Correto
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Texto da questão
Dentre os modelos de gestão, a Gestão do Conhecimento faz parte da criação, desenvolvimento e utilização do conhecimento dentro da organização.
Escolha uma:
a. Falso
b. Verdadeiro 
Questão 19
Correto
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Texto da questão
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: o desenvolvimento de uma cultura organizacional direcionada para a experimentação e aprendizado contínuo
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso
Questão 20
Correto
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Texto da questão
Conhecimento tácito é o conhecimento construído a partir das experiências vividas pelo indivíduo, compreende a cognição dos indivíduos, enquanto o mesmo observa o seu mundo a partir de diversos ambientes. Engloba elementos intangíveis como, por exemplo: as crenças pessoais, perspectivas, sistema de valor, intuições, emoções e habilidades
Escolha uma:
a. Falso
b. Verdadeiro