Gestao do Conhecimento - Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

Prévia do material em texto

Disciplina: Gestão do Conhecimento 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa 
1. As tecnologias da informação e comunicação (TIC) são grandes aliadas à prática da 
gestão do conhecimento, armazenando aquilo que pode ser o conhecimento 
produzido por uma organização. Precisamos da tecnologia para que possamos nos 
comunicar melhor e obter maior qualidade no compartilhamento de informação de 
forma segura e ágil. A respeito do papel da tecnologia nas organizações, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) A Gestão do Conhecimento é um modelo de gestão apoiado exclusivamente pelas 
tecnologias e não por indivíduos onde pode-se citar os sistemas gestores de 
conteúdo, comunidade de prática e ensino a distância. 
 b) As pessoas envolvidas com Gestão do Conhecimento enxergam a tecnologia da 
informação como uma melhor forma de capturar e distribuir nosso conhecimento 
tácito. 
 c) A tecnologia da informação e comunicação (TIC) permite comunicação eficiente 
entre pessoas e máquinas com máquinas, porém insuficiente a comunicação entre 
pessoas com máquinas. 
 d) A infraestrutura tecnológica tornou-se um instrumento essencial para aplicar a 
Gestão do Conhecimento nas Organizações, atendendo a seus processos de 
negócio, fornecendo meios de proporcionar maior competência dos 
colaboradores. 
 
2. Na visão da inteligência artificial, a web semântica é um conjunto de iniciativas 
destinadas a promover uma futura web cuja página possa organizar, estruturar e 
codificar de tal maneira que os recursos sejam capazes de efetuar inferências a partir 
de seus conteúdos. Em outras palavras, a web semântica é uma tentativa de tornar a 
semântica que está na web explícita para que uma máquina sem interferência 
humana consiga ler e interpretar. A ideia é desenvolver uma web para que a máquina 
possa pesquisar sozinha as informações que precisamos. No que se refere às 
principais tecnologias que despontam atualmente para o desenvolvimento da web 
semântica e suporte à interoperabilidade de informação, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Namespaces; Unicode; URL; Trust; Document Type Definition (DTD) e Kactus. 
 b) Extensible Markup Language (XML); Document Type Definition (DTD) e XML 
Schema; Arquiteturas de Metadados e Arquitetura RDF. 
 c) Digital Signature; Ontology vocabulary; Tove; Metodologia On-to-Knowledge e 
OntoKEM. 
 d) Extensible Markup Language (XML); Arquiteturas de Metadados; Metodologia 
On-to-Knowledge e Unicode. 
 
3. O compartilhamento do conhecimento traz grandes desempenhos organizacionais em 
termos de gestão dos ativos tangíveis e intangíveis e todos precisamos estar 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDA3OQ==&action2=QURTMjM=&action3=NjM3Mzk1&action4=MjAyMC8x&prova=MTc0MjIxMTk=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDA3OQ==&action2=QURTMjM=&action3=NjM3Mzk1&action4=MjAyMC8x&prova=MTc0MjIxMTk=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDA3OQ==&action2=QURTMjM=&action3=NjM3Mzk1&action4=MjAyMC8x&prova=MTc0MjIxMTk=#questao_3%20aria-label=
motivados a exercer esta prática. Mendes (2004) reforça a necessidade de inspirar as 
pessoas a contribuírem, tornando o conhecimento individual disponível para todos, 
uma vez que a aprendizagem depende diretamente de um processo de 
compartilhamento eficaz. No que se refere aos obstáculos do compartilhamento do 
conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os obstáculos para o compartilhamento do conhecimento podem ser 
classificados nos níveis: individual, grupal e organizacional. 
( ) Os obstáculos ao compartilhamento do conhecimento em nível individual estão 
relacionados ao medo de se expor, principalmente pela possibilidade de 
desaprovação dos superiores. 
( ) Os obstáculos para o compartilhamento do conhecimento podem ser 
classificados nos níveis: estratégico, organizacional e tecnológico. 
( ) Os obstáculos ao compartilhamento do conhecimento individual estão 
relacionados aos processos operacionais, culturais, políticos e financeiros da 
organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: MENDES, Sérgio Peixoto. Prática motivacional de compartilhamento do 
conhecimento organizacional em portais corporativos. 2004. Disponível em: 
<http://www.bdtd.ucb.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=172>. Acesso 
em: 11 jul. 2016. 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
4
. 
Segundo Borges (2008, p. 5), ?[...] a sociedade da informação e do conhecimento é 
reconhecida pelo uso intenso da informação e do conhecimento e das tecnologias de 
informação e da comunicação (TIC), na vida do indivíduo e da sociedade, em suas 
diversas atividades?. Desta forma, temos diversas visões a respeito da sociedade do 
conhecimento. A este respeito, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) A sociedade do conhecimento existe a partir das redes sociais, onde seus 
membros interagem entre si, ou seja, quando há colaboração, ensinando e aprendendo 
juntos. 
( ) Na sociedade do conhecimento, a educação não ocupa um lugar central, e as 
novas tecnologias atrapalham a sua disseminação. 
( ) A sociedade do conhecimento inclui uma dimensão de transformação social, 
cultural, econômica, política e institucional, assim como uma perspectiva mais 
pluralista e de desenvolvimento. 
( ) Na sociedade do conhecimento, o conhecimento só é importante para o 
crescimento econômico, não sendo importante para desenvolver todos os setores da 
sociedade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDA3OQ==&action2=QURTMjM=&action3=NjM3Mzk1&action4=MjAyMC8x&prova=MTc0MjIxMTk=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDA3OQ==&action2=QURTMjM=&action3=NjM3Mzk1&action4=MjAyMC8x&prova=MTc0MjIxMTk=#questao_4%20aria-label=
FONTE: BORGES, Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como 
insumo ao 
processo de desenvolvimento. 2008. Disponível em: 
<http://eprints.rclis.org/23214/1/A%20 
informa%C3%A7%C3%A3o%20e%20o%20conhcimento%20como%20insumo%20a
o%20 
processo%20de%20desenvolvimento.pdf>. Acesso em: 12 jun. 2016. 
 a) F - V - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
5. Davenport e Prusak (1998, p. 152) apresentam sua proposta de classificação das 
tecnologias da prática da Gestão do Conhecimento agrupando o software nas 
seguintes categorias: sistemas periciais e inteligência artificial, repositórios de 
conhecimento amplo, sistemas de conhecimento em tempo real, ambientes de 
conhecimento voltado para a web, e sistemas de análise de prazo mais longo. No 
entanto, novas aplicações de software foram incorporadas de forma a possibilitar a 
prática da GC como Portais Corporativos, Sistemas Gestores de Conteúdo (SGC), 
Comunidades de Prática, Ensino a Distância (EaD) e Sistemas Tutores Inteligentes 
(STI), Ferramentas Baseadas na Intranet, Gestão Eletrônica de Documentos (GED), 
Groupware, Workflow, Sistemas para Construção de Bases Inteligentes de 
Conhecimento, Business Intelligence (BI), Mapa de Conhecimento e Ferramentas de 
Apio à Inovação. No que diz respeito à ferramenta de Business Intelligence, assinale 
a alternativa CORRETA: 
 
Fonte: DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial. São Paulo: 
Campus, 1998. 
 a) Oferece suporte para processos padronizados de negócio que permitem aos 
usuários codificar os processos de transferência do conhecimento. 
 b) Propõe fornecer, sistematicamente, informaçãosobre o ambiente ao processo de 
decisão da organização. 
 c) É colocar as pessoas em contato com o conhecimento explícito armazenado em 
grandes bases de dados. 
 d) Apresenta recursos para ordenar, categorizar e estruturar informação, utilizados 
para manipular uma massa de dados operacional em busca de informação efetiva 
e astúcia para o negócio. 
 
6. A cultura organizacional é formada por muitos fatores, alguns dos quais podem ser 
alterados enquanto outros são intratáveis. Organizações se adaptam a seus ambientes 
externos através da concepção de estruturas e sistemas de resposta, a adoção de 
tecnologias relevantes e colhendo habilidades e qualidades adequadas. No que se 
refere ao contexto do conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) O conhecimento está intrinsecamente ligada a fatores humanos, e sua gestão 
ocorrerá dentro de uma estrutura de processo de gestão organizacional. 
( ) Conhecimento é criado e organizado por fluxos de dados concretos e de forma 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDA3OQ==&action2=QURTMjM=&action3=NjM3Mzk1&action4=MjAyMC8x&prova=MTc0MjIxMTk=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDA3OQ==&action2=QURTMjM=&action3=NjM3Mzk1&action4=MjAyMC8x&prova=MTc0MjIxMTk=#questao_6%20aria-label=
criativa pelos gestores. 
( ) O conhecimento tácito não é verbalizado, é conhecimento intuitivo 
desarticulado, que as pessoas carregam em suas cabeças. 
( ) O conhecimento explícito é codificado, um conhecimento que pode ser 
expressado por escrito, desenhado ou programas de computador transmitido em 
várias formas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
7. Ontologia significa estudo do ser. Na área da tecnologia da informação é vista como 
um meio de classificação. Usada para classificar, agrupar e organizar várias 
informações em seus determinados tipos e classes. Na web semântica, a ontologia é 
usada para codificar e assimilar certos segmentos para que se possa definir relações 
existentes em determinados conceitos de um certo domínio. No que se refere aos sete 
passos iterativos da Ontology Development 101, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 1. Determinar o domínio e o escopo da ontologia; 2. Considerar o reúso de outras 
ontologias; 3. Listar os termos importantes da ontologia; 4. Definir atributos e 
hierarquia de eventos; 5. Definir as propriedades das classes; 6. Definir os valores 
dos eventos e 7. Criar classes. 
 b) 1. Determinar a metodologia da ontologia; 2. Eliminar o reúso de outras 
ontologias; 3. Enumerar os termos importantes da ontologia; 4. Definir atributos e 
hierarquia de eventos; 5. Definir as propriedades das classes; 6. Definir os valores 
dos eventos e 7. Criar classes. 
 c) Determinar o domínio e o escopo da ontologia; 2. Considerar o reúso de outras 
ontologias; 3. Enumerar os termos importantes da ontologia; 4. Definir classes e 
hierarquia de classes; 5. Definir as propriedades das classes; 6. Definir os valores 
das propriedades e 7. Criar instâncias. 
 d) 1. Determinar atributos ontológicos; 2. Padronizar o reúso de ontologias; 3. Listar 
os termos importantes da ontologia; 4. Definir atributos e hierarquia de eventos; 
5. Definir as propriedades das classes; 6. Elaborar valores das classes e 7. Manter 
instâncias. 
 
8. A inovação é empregada em toda história da sociedade como um meio de progresso, 
porém, devido à mudança acelerada impulsionada pela economia moderna, a 
competitividade e a persistência em longo prazo dependem cada vez mais deste 
componente, possibilitando vantagem competitiva (AZEVEDO, 2017 apud 
MAGALHÃES, 2007, p. 42). No que diz respeito ao significado da ausência da 
Gestão do Conhecimento nas organizações, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A ausência da GC nas organizações traz como característica a falta de relação 
entre estratégia e conhecimento e não tem clareza sobre os ativos da organização. 
II- A ausência da GC nas organizações traz como característica a falta de contato 
pessoal entre os colaboradores para obter maior reconhecimento técnico. 
III- A ausência da GC nas organizações traz como característica a falta de 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDA3OQ==&action2=QURTMjM=&action3=NjM3Mzk1&action4=MjAyMC8x&prova=MTc0MjIxMTk=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDA3OQ==&action2=QURTMjM=&action3=NjM3Mzk1&action4=MjAyMC8x&prova=MTc0MjIxMTk=#questao_8%20aria-label=
reconhecimento visível por atitudes colaborativas. 
IV- A ausência da GC nas organizações traz como característica a ausência de uma 
arquitetura corporativa unificada. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: AZEVEDO, C. A. E. Inovação e a gestão do conhecimento. Disponível em: 
https://www.linkedin.com/pulse/20141024114010-677252-inovação-e-a-gestão-do-
conhecimento/. Acesso em: 1º ago. 2018. 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
9. Segundo Llarena, Duarte e Santos (2015), no que tange ao processo educacional 
contemporâneo, a Gestão do Conhecimento (GC) é considerada imprescindível para 
otimizar o tempo, o espaço e os recursos para melhor qualidade, eficiência e 
dedicação educacionais para a tomada de decisões, com vista a melhores resultados 
educativos. No que se refere aos quatro estágios do processo de aprendizagem 
organizacional, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: LLARENA, R. A. S.; DUARTE, E. N.; SANTOS, R. R. Gestão do 
conhecimento e desafios educacionais contemporâneos. 2015. Disponível em: 
<http://seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/viewFile/53901/35089>. Acesso 
em: 6 ago. 2016. 
 a) Conscientização, ação, testes e análise. 
 b) Conscientização, compreensão, ação e análise. 
 c) Especificação, revisão, análise e testes. 
 d) Conscientização, especificação, aplicação e revisão. 
 
10. A web semântica é uma evolução da web atual, que visa dar este significado 
semântico ao conteúdo das páginas da web, criando assim um ambiente propício 
para que humanos e máquinas possam ter este benefício, criando um ambiente onde 
agentes de software e usuários possam trabalhar de forma cooperativa. Sobre a 
concepção da web semântica, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) A web semântica incorporar cada vez mais semântica nas soluções, evitando 
apoiar pessoas e organizações. 
( ) A web semântica propõe-se a estruturar a rede e filtrar o conhecimento que nos 
interessa, minimizando a sobrecarga e permitindo maior precisão da informação 
apresentada. 
( ) A web semântica possibilita a compreensão e o gerenciamento dos conteúdos 
armazenados na web a partir da valoração semântica desses conteúdos independente 
da forma em que estes se apresentam. 
( ) A web semântica baseia-se em anotações feitas em documentos que são 
acessíveis e compreensíveis por software automatizados sem intervenção humana. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDA3OQ==&action2=QURTMjM=&action3=NjM3Mzk1&action4=MjAyMC8x&prova=MTc0MjIxMTk=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDA3OQ==&action2=QURTMjM=&action3=NjM3Mzk1&action4=MjAyMC8x&prova=MTc0MjIxMTk=#questao_10%20aria-label=
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - V - V - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
11. (ENADE, 2005) O gerente de desenvolvimento de uma empresa de TI examinou aseguinte planilha sobre andamento de projetos. 
 
Figura 01. 
 
Com base nessa figura e com relação aos conceitos de dado, informação e 
conhecimento, julgue os itens que se seguem. 
 
I O número 65, na célula inferior direita, é um dado. 
II Associar o número 80 (célula inferior central) ao percentual completado (em %) e 
a P2, e concluir que o projeto P2 está 80% completado é um conhecimento. 
III Dizer que P1 está adiantado ou atrasado é uma informação. 
IV Dizer o quanto P1 vai precisar a mais do que foi inicialmente previsto no 
orçamento é um conhecimento. 
 
Estão certos apenas os itens: 
 
 a) II e IV. 
 b) I e III. 
 c) I e IV. 
 d) I e II. 
 
12. (ENADE, 2011) Exclusão digital é um conceito que diz respeito às extensas camadas 
sociais que ficaram à margem do fenômeno da sociedade da informação e da 
extensão das redes digitais. O problema da exclusão digital se apresenta como um 
dos maiores desafios dos dias de hoje, com implicações diretas e indiretas sobre os 
mais variados aspectos da sociedade contemporânea. Nessa nova sociedade, o 
conhecimento é essencial para aumentar a produtividade e a competição global. É 
fundamental para a invenção, para a inovação e para a geração de riqueza. As 
Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) proveem uma fundação para a 
construção e aplicação do conhecimento nos setores públicos e privados. É nesse 
contexto que se aplica o termo exclusão digital, referente à falta de acesso às 
vantagens e aos benefícios trazidos por essas novas tecnologias, por motivos sociais, 
econômicos, políticos ou culturais. 
 
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir: 
I. Um mapeamento da exclusão digital no Brasil permite aos gestores de políticas 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDA3OQ==&action2=QURTMjM=&action3=NjM3Mzk1&action4=MjAyMC8x&prova=MTc0MjIxMTk=#questao_11%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDA3OQ==&action2=QURTMjM=&action3=NjM3Mzk1&action4=MjAyMC8x&prova=MTc0MjIxMTk=#questao_12%20aria-label=
públicas escolherem o público-alvo de possíveis ações de inclusão digital. 
II. O uso das TIC pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que 
tiveram esse direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de 
mobilidade social e econômica. 
III. O direito à informação diferencia-se dos direitos sociais, uma vez que esses estão 
focados nas relações entre os indivíduos e, aqueles, na relação entre o indivíduo e o 
conhecimento. 
IV. O maior problema de acesso digital no Brasil está na deficitária tecnologia 
existente em território nacional, muito aquém da disponível na maior parte dos 
países do primeiro mundo. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 a) I, II e III. 
 b) III e IV. 
 c) II e IV. 
 d) I e II.