SENAC EAD - MÓDULO I - ATIVIDADE 07 GESTÃO DA QUALIDADE

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Jamilly Oliveira dos Santos
COMPONENTE: Gestão da Qualidade – Módulo I (66003818A)
PROFESSOR: Rodrigo Castro
ATIVIDADE Nº: Semana 7 – Atividade Avaliativa 07
POLO: Fortaleza/CE
LOCAL E DATA: Pacatuba, 12 de janeiro de 2020
O reconhecimento dos envolvidos no processo produtivo de uma fábrica vai muito além de apenas promover alguém ou dar-lhe uma bonificação. Reconhecimento devido faz com que o ego do outro fique bem, proporcionando prazer e bem-estar, e consequentemente faz com que o serviço prestado por ele se torne cada vez melhor.
O reconhecimento pode ser feito para parabenizar o serviço de um bom funcionário, e deverá ser feito até mesmo para motivar aqueles que não estão rendendo tanto quanto o colega, mas já serve de alerta para que ele entenda que você, Líder, não desistiu dele e que ele também é importante. Por isso suas atividades precisam ser melhoradas e suas metas atingidas.
A empresa New Plastic Indústria e Comércio de Plásticos LTDA é do segmento de injeção plástica no Ceará e conta com certificação INMETRO para suas cadeiras plásticas, e mesmo sem possuir certificação ISO 9000, ela busca atender alguns requisitos para que o seu Sistema de Gestão de Qualidade funcione da melhor maneira possível. A mesma está no mercado há 17 anos.
A fábrica tinha um grande problema com relação a padronização de produtos durante o processo produtivo. Os operários sabiam que peças não conformes não deveriam ser enviadas para o cliente, mas eles não tinham parâmetros do que seria uma peça boa. Até que a EMQ da Produção teve uma ideia, e foi colocado em cada máquina uma peça padrão para que servisse de base para uma produção conforme, e os operários foram treinados para receber essa nova ferramenta de trabalho. 
	O QUE
	POR QUE
	ONDE
	QUANDO
	QUEM
	COMO
	QUANTO
	Falta de padronização de peças durante o processo produtivo
	Operários sem treinamento e orientação sobre padronização
	Produção
	20/05/2019
	EMQ da Produção
	Treinamento especial voltado para a padronização no processo produtivo
	Sem custo adicional
Desta maneira, o número de peças não conformes diminuiu já que os operários estavam mais seguros e preparados com que estava sendo produzindo.
Após acompanhamento da técnica aplicada, e apuramento dos resultados em relatórios internos durante o período de 01 ano, percebeu-se a evolução do processo produtivo. A EMQ da Produção e os operários tiveram seus trabalhos reconhecidos com elogios e bonificações.
	O QUE
	POR QUE
	ONDE
	QUANDO
	QUEM
	COMO
	QUANTO
	Bonificação de reconhecimento
	Reconhecimento pela melhoria apresentada no processo produtivo
	EMQ Produção
	31/01/2020
	RH / Coord de Produção
	Bonificação de r$100,00 na folha de pagamento
	R$ 100,00 para cada integrante da equipe
	Dia especial de reconhecimento para operários
	Reconhecimento pela dedicação, esforço diário e comprometimento com novos processos
	Produção
	31/01/2020
	RH / Coord de Produção
	Café da manhã; almoço especial; brinde.
	Sem custo, serviço será oferecido pela empresa do refeitório
Referências bibliográficas:
https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-do-reconhecimento-da-equipe
https://www.milplastic.com.br/#sobre-nos
Peças não conformes
Peças não conformes	
43466	43497	43525	43556	43586	43617	43647	43678	43709	43739	43770	43800	43831	3.6999999999999998E-2	0.03	2.7E-2	3.5000000000000003E-2	2.9000000000000001E-2	2.5999999999999999E-2	2.3E-2	2.5000000000000001E-2	2.1000000000000001E-2	2.1999999999999999E-2	2.3E-2	1.2E-2	8.0000000000000002E-3	Meta	43466	43497	43525	43556	43586	43617	43647	43678	43709	43739	43770	43800	43831	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2	2.5000000000000001E-2