Prova 3 objetiva Marketing - uniasselvi

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30/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI 
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Acadêmico: 
Disciplina: Marketing (MKT23) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637251) ( 
peso.:3,00) 
Prova: 17414868 
Nota da Prova: 7,00 
 
1. O marketing pessoal objetiva melhorar ou alavancar a imagem profissional de uma pessoa perante o mercado. 
É uma ótima ferramenta muito utilizada por famosos, como forma de se relacionar com seus mercados de 
interesse. Sobre o marketing pessoal, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O marketing pessoal serve para a formação de um avatar ou persona, em que o objetivo principal é vender a 
imagem de uma pessoa a um público de interesse. 
b) O marketing pessoal ajuda as pessoas a se tornarem mais famosas por meio da divulgação de fatos polêmicos 
que ocorrem em suas vidas. 
c) O marketing pessoal tenta passar ao público uma imagem irreal, já que a pessoa pode apresentar um perfil 
pessoal e outro profissional que será repassado de forma irreal ao mercado. 
d) O marketing pessoal busca não só vender a pessoa, mas produtos que não possuem um bom desempenho de 
mercado, usando pessoas famosas para vender marcas ruins. 
 
2. No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os elementos que 
podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que podem interferir de forma negativa no 
desempenho internacional. Sobre estas forças motrizes e restritivas nos negócios globais, analise as sentenças 
a seguir: 
l- A cultura de determinado país não pode ser considerada elemento positivo para negócios internacionais. Il- 
A integração econômica dos países pode ser considerada como uma força motriz dos negócios internacionais. 
Ill- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força restritiva para os 
negócios internacionais. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
b) Somente a sentença II está correta. 
c) Somente a sentença III está correta. 
d) Somente a sentença I está correta. 
 
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3. Negócios realizados no ambiente digital têm apresentado constante crescimento. Conforme publicação da 
Revista Exame, o segmento de moda apontou um crescimento de 148% no número de lojas on-line. O comércio 
de produtos de beleza, moda e acessórios tem se expandido muito nos últimos anos. De acordo com dados 
levantados pela Nuvem Shop, o segmento de Beleza foi o ramo de lojas on-line, que mostrou maior crescimento 
no primeiro trimestre do ano, com aumento de aproximadamente 120% em relação ao mesmo período em 
2017. Além disso, o surgimento de novas lojas on-line de moda e acessórios - como semijoias - apresentou 
crescimento de 148%. Sobre o e-commerce, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Um dos pontos positivos do e-commerce é o alcance global, em que é possível alcançar qualquer pessoa que 
tenha acesso à internet, independente de região. 
( ) Um aspecto positivo do e-commerce é a possibilidade de fornecer um produto no momento em que o 
consumidor necessita. 
( ) Um ponto negativo do e-commerce é a ausência de personalização, em que os produtos são produzidos em 
grande escala. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/e-commerce-de-lojas-de-moda-e-acessorios-cresce-148-
nocomeco-de-2018/>. Acesso em: 3 set. 2018. 
 
 
4. Determinadas ferramentas auxiliam os profissionais de marketing a entender o contexto dos negócios, 
contribuindo, assim, para a definição de estratégias. Como exemplo de ferramentas temos o ciclo de vida do 
produto, que classifica os produtos em estágios de vida, e a matriz BCG, que relaciona o ciclo de vida à 
participação no mercado. Considerando que a matriz BCG refere-se às etapas do ciclo de vida, assinale a 
alternativa CORRETA: 
a) O elemento "Estrelas" da Matriz BCG representa o momento de introdução do produto no mercado. 
b) O elemento "Vacas Leiteiras" da Matriz BCG representa o momento de entrada do produto no mercado. 
c) O elemento "Oportunidade" da Matriz BCG representa o momento de crescimento do produto no mercado. 
 d) O elemento "Abacaxi" da Matriz BCG representa o momento de declínio do produto no mercado. 
 
5. Uma das funções do marketing é estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes, possibilitando o 
alcance da lealdade do consumidor com seus produtos ou serviços. Para isso, é fundamental conhecer o 
mercado em que se pretende atuar. Sobre mercado, no contexto do marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Mercado é representado por um grupo de consumidores potenciais que possuem desejos específicos ou uma 
necessidade. 
b) A definição de um mercado por uma organização, geralmente, é específica, focando em negócios pequenos e 
locais. 
 c) O tamanho de um mercado independe da quantidade de pessoas interessadas na troca dos produtos ou 
serviços. 
d) O conceito principal de mercado para uma organização é definido pelo local onde os produtos e serviços são 
vendidos. 
 
6. Para obter resultados que contribuam para os negócios nas pesquisas, o pesquisador necessita seguir etapas. 
Malhotra (2011 ) defende que a pesquisa segue determinadas etapas, que garantem melhores resultados aos 
problemas das pesquisas. Sobre os elementos da etapa da pesquisa, analise as sentenças a seguir: 
l- A coleta de dados é o primeiro passo da pesquisa, em que o pesquisador aborda o entrevistado com 
questionamentos que contribuam para atender ao objetivo da pesquisa. 
Il- A apresentação do relatório da pesquisa é a última etapa do processo de pesquisa. 
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Ill- A Análise SWOT é uma das etapas da pesquisa, em que os dados são analisados para posteriores análises 
estratégicas. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Person Prentice Hall, 2011. 
a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
c) As sentenças I e II estão corretas. 
d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
7. No ano de 2016, segundo dados divulgados pelo IBGE, o Brasil alcançou 64,7% da sua população conectada à 
internet. São cerca de 116 milhões de pessoas buscando o meio digital como fonte de informação, espaço de 
interação social e consumo. Neste sentido, as organizações necessitam reconhecer este cenário digital como 
integrante de toda a estratégia de negócio, não havendo mais a separação entre o on-line e off-line. Sobre o 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O marketing digital se baseia na propagação de informações, podendo ser comparado às ações boca a boca. 
( ) O marketing viral está relacionado às estratégias das marcas nos mecanismos de busca, como Google, 
Yahoo, Bing e MSN. 
( ) O Inbound marketing é a realização de comunicações e transações de negócios através de redes de 
computadores. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: <https://veja.abril.com.br/economia/647-da-populacao-brasileira-esta-conectada-a-internet/>. Acesso 
em: 20 ago. 2018. 
 
 
8. Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria internacional, está a 
Havaianas. A marca, que se coloca como um case de reposicionamento, ocupou 0 160 lugar no ranking, com 
crescimento de 13%. Sobre o reposicionamento da Havaianas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
( ) Para sair do mercadode commodities, cuja gestão se baseia na redução de custos de produção, a marca passou 
a investir em branding, com o objetivo de agregar valor ao produto inicialmente barato. 
( ) A marca, inicialmente dirigida ao público de baixa renda, tomou a decisão estratégica de investir em um novo 
posicionamento para atingir o consumidor de classe média. 
( ) O lançamento de uma linha dirigida à classe média, Havaianas Top, representou a mudança de posicionamento 
da marca. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 
9. O lançamento de produtos no mercado depende de ações integradas de comunicação, chamada de 
comunicação integrada de marketing. Nela, constam variadas estratégias, como propaganda, relações públicas 
ou promoção de vendas. Sobre essas estratégias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A promoção de vendas é a interação pessoal com os possíveis compradores. 
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( ) A propaganda é a utilização pelo correio ou e-mail para se comunicar diretamente com o consumidor. 
( ) O marketing direto é qualquer forma paga de promoção não pessoal de ideias, mercadores ou 
serviços. ( ) As relações públicas representam as ações variadas pensadas para fortalecer a imagem da 
marca em diferentes públicos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
b) V - V - V - V. 
 
 d) F - F _ F - V. 
 
10. O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o mercado, análises, 
estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma das etapas deste documento são 
expostas as informações pertinentes à empresa, relacionadas ao seu ambiente interno e externo. Sobre como 
é denominada esta etapa, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Sumário executivo. 
b) Estratégias de marketing. 
 c) Análise da situação. 
d) Análise SWOT. 
 
Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas. 
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