TEORIA DECISÃO

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● Pergunta 1 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 É comum, no dia a dia do gestor, deparar-se com situações 
alternativas que requerem a opção ou a seleção de uma delas
ou um conjunto de alternativas permeadas por certezas, 
incertezas e riscos. Assim, há o entendimento por seguir 
regras padronizadas, as quais podem ser redefinidas somente
diante de pressões. Quando o ambiente muda e novas 
estatísticas afloram, a organização se mostra lenta no 
ajustamento e, com isso, tenta seguir um modelo atual a 
respeito do mundo para lidar com as condições modificadas. 
Qual é esse modelo? 
 
 
Resposta Selecionada: ​Processo 
decisório. 
Resposta Correta: ​Processo decisório. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois realmente quando temos um maior 
controle e vivência em situações do dia a 
dia nos processos de negócios, quanto 
mais programadas forem as decisões, 
melhores serão os resultados e impactos 
positivos na empresa. 
 
 
● 
Pergunta 2 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Um gestor é conhecido por tomar decisões orientadas para o 
crescimento dos componentes da equipe, com foco no longo 
prazo, de forma participativa, considerando diferentes fontes 
de informação e muitas possibilidades de ação. 
 
Assinale a alternativa que apresente corretamente o estilo de 
tomada de decisão desse gestor: 
 
 
Resposta Selecionada: ​Conceitual
Resposta Correta: ​Conceitual. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta: A alternativa está correta, 
pois nesse estilo os administradores 
gostam de considerar uma quantidade 
ampla de informações, buscando várias 
fontes. Essas pessoas são mais 
socialmente orientadas, gostam de falar 
com outros indivíduos sobre as questões 
que têm de combater e sobre as soluções
prováveis. 
 
 
● 
Pergunta 3 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Leia o texto a seguir: 
O estilo coreano é igual ao mais comum estilo japonês apesar de 
peritos considerarem que os coreanos se possuem mais a 
casar suas técnicas com os métodos norte-americanos. A 
administração coreana fomenta um ambiente familiar, onde os
colaboradores compartilham voluntariamente com os gestores
e compartilham um forte comprometimento com o sucesso da 
empresa. 
 
Podemos reconhecer no texto duas características da cultura 
organizacional do modelo japonês. Essas características são: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 ​decisão por consenso e 
responsabilidade coletiva. 
Resposta Correta: ​decisão por consenso e 
responsabilidade coletiva. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Esse estilo de gestão e 
tomada de decisão coreano leva sempre 
em consideração questões culturais e 
familiares que acabam agradando as 
teorias administrativas e de tomada de 
decisão e quando levamos em conta o 
consenso e o compartilhamento de 
responsabilidades conseguimos 
resultados mais expressivos e assertivos. 
 
 
● 
Pergunta 4 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Vamos imaginar a seguinte situação para o processo de tomada 
de decisão: o gerente de um projeto preferencial criado pela 
área de Pesquisa e Desenvolvimento de uma empresa 
defronta-se com redução do orçamento original e precisa 
estabelecer quais ações serão descontinuadas. 
 
Entre os viáveis modelos preconizados pelos autores para o 
processo decisório, o gerente em questão poderá utilizar uma 
decisão consultiva, que consiste em que a mesma deverá: 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​ser tomada pelo próprio gestor, que 
considerará as opiniões apresentadas 
pelos envolvidos. 
Resposta 
Correta: 
 ​ser tomada pelo próprio gestor, que 
considerará as opiniões apresentadas pelos 
envolvidos. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Esta é a melhor forma do 
gestor desenvolver suas opções para a 
questão em que deve tomar alguma 
decisão, desta forma consultando sua 
equipe e/ou especialista tornará mais 
assertiva a tomada de decisão. 
 
 
● 
Pergunta 5 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Quando estamos no processo de levantamento de informações 
para entendimento de algum tipo de problema ou 
oportunidade, ou para encontrar uma solução, pode ser um 
trabalho mais difícil quando utilizamos técnicas formais de 
entrevistas e reuniões em grupo de trabalho. A utilização de 
técnicas informais pode ser um caminho mais fácil e rápido 
para coletar informações preciosas sobre um determinado 
problema, pois não existe a pressão do formalismo que pode 
inibir a criatividade. Essa técnica informal e utilizada em 
reuniões empresariais é o Brainstorming, o qual 
 
 
Resposta 
Seleciona
da: 
 ​estimula as ideias criativas e, muitas 
vezes, exóticas por parte dos 
participantes. 
Resposta 
Correta: 
 ​estimula as ideias criativas e, muitas vezes, 
exóticas por parte dos participantes. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois os gestores e tomadores de decisão 
são responsáveis e protagonistas das 
ações de planejamento, controle, gestão 
e garantia dos melhores resultados das 
organizações. 
 
 
● 
Pergunta 6 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 A premissa é que sempre vamos nos encontrar com 
possibilidades diferentes para considerar um problema. Por 
isso, precisamos de uma tomada de decisão inteligente, 
orientando as ações de todas as pessoas. É preciso escolher 
sempre os caminhos que têm maiores condições de sucesso, 
aqueles que apresentam mais segurança sobre o resultado 
que será obtido. Para fazer a escolha certa, no momento de 
tomar uma decisão, é necessário passar por cada um deles. 
 
Assinale a alternativa que apresenta uma das etapas ou decisões
do processo de organização: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 ​Analisar os objetivos e o trabalho a 
serem realizados. 
Resposta Correta: ​Analisar os objetivos e o trabalho a 
serem realizados. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta: A alternativa está correta, 
pois quando estamos envolvidos e 
comprometidos com o processo decisório 
e com a busca por soluções que atendam
à necessidade da organização, 
precisamos analisar sempre as 
possibilidades disponíveis, bem como os 
objetivos que queremos atingir e o 
esforço que será necessário para os 
atingirmos. 
 
 
● 
Pergunta 7 
● 0 em 1 pontos 
● 
 
 A grande dificuldade para tomar decisões acontece 
frequentemente em qualquer situação, seja ela no ambiente 
profissional, seja no pessoal. Uma vez consumada, a decisão 
é uma estrada sem volta. As consequências virão, cedo ou 
tarde, positivas ou negativas. Por isso a decisão exige um 
compromisso efetivo com a escolha feita e suas 
consequências. 
 
A respeito do processo decisório dentro das organizações, analise
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I) O administrador, no processo de tomada de decisão, não 
tem como determinar se a sua escolha foi o melhor curso de 
ação adotado para a organização. 
Porque: 
 
II) O conhecimento do administrador é limitado quanto à 
coleta das informações disponíveis para a tomada de decisão.
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Seleciona
da: 
 ​As asserções I e II são proposições 
verdadeiras e a II é uma justificativa da 
I. 
Resposta 
Correta: 
 ​A asserção I é uma proposição verdadeira e
a II é uma proposição falsa. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa 
está incorreta, pois é muito importante 
para esses tipos de problemas utilizarmos
a nossa capacidade cognitiva e 
imaginativa, bem como os insights, tendo 
capacidade de analisarmos o problema 
em questão. 
 
 
● 
Pergunta 8 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 O espírito do equilíbrio institucional está na relação entre os 
objetivos da organização e os objetivos dos colaboradores 
que dela fazem parte, os quais, no mais das vezes, não são 
idênticos. Diversas ações podem ser adotadas para alinhar 
esses interesses e, nesse ambiente, surge o conceito de 
empowerment (empoderamento), que significa, em termos 
reais, em: 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​delegaro controle para que os indivíduos
tenham responsabilidade sobre seu 
trabalho e sobre as decisões que tomam
Resposta 
Correta: 
 ​delegar o controle para que os indivíduos 
tenham responsabilidade sobre seu trabalho 
e sobre as decisões que tomam. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Ao delegamos para outras 
pessoas responsabilidade e controle 
sobre seus resultados estamos 
garantindo maior comprometimento com 
o resultado final sobre a decisão que 
estamos tomando. 
 
 
● 
Pergunta 9 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Na função de gestor, a tomada de decisão é uma de suas 
importantes tarefas diárias e responsabilidade, o gestor deve 
sempre estar preparado para agir e saber quando é o 
momento certo de avançar e também de recuar. É importante 
então conhecer e discernir entre os tipos de tomada de 
decisão que sejam adequadas a cada situação e que 
realmente tragam resultados positivos à empresa, aos seus 
profissionais e clientes. 
 
Dentre as categorias de decisões resultantes do processo 
decisório, qual é a categoria de decisão que se transforma em
uma política da organização? 
 
 
Resposta Selecionada: ​Decisões 
programadas. 
Resposta Correta: ​Decisões programadas. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Quando decisões 
programadas tornam-se comuns as 
mesmas são incluídas nas políticas e 
diretrizes organizacionais e assim com o 
passar de algum tempo elas tornam-se 
parte da estratégia da empresa. 
 
 
● 
Pergunta 10 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Para tomar uma decisão em uma instituição, pode-se aplicar 
algumas ferramentas, entre elas, a Técnica Nominal de 
Grupo (uma técnica mais desenvolvida e ampla que o 
brainstorming,​ utilizada especialmente na solução de 
problemas quando se quer alcançar entendimento entre 
equipe, sem que um componente provoque o desejo dos 
demais). A Técnica Nominal de Grupo é determinada por: 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​Reunir um conjunto de pessoas que 
possuem, de forma escrita, as opções 
de solução que foram avaliadas entre 
as ideias do grupo. 
Resposta 
Correta: 
 ​Reunir um conjunto de pessoas que 
possuem, de forma escrita, as opções de 
solução que foram avaliadas entre as ideias
do grupo. 
 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta: A alternativa está correta,
pois quando usamos essa técnica 
conseguimos engajar mais e melhor 
nossa equipe na geração de ideias e 
alternativas que certamente estão 
direcionadas à resolução do problema 
em questão. É evidente que em meio a 
tanta criatividade existam ideias que não
serão oportunas, mas o trabalho em 
equipe favorece muito a definição de 
alternativas criativas e viáveis. 
 
Quinta-feira, 16 de Abril de 2020 12h56min51s BRT