Atividades Administrativas e seus Conceitos

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Questão 1/10 - Processo Decisório
O processo decisório é também um processo administrativo, que compreende atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar.
A seguir estão relacionadas na Coluna 1 as atividades administrativas e na Coluna 2, os seus conceitos. Analise as atividades e relacione com seu respectivo conceito.
Coluna 1
A) Planejar
B) Organizar
C) Dirigir
D) Controlar
Coluna 2
I – ( ) Possui como característica principal a sua finalidade de relacionar as ações da organização com o futuro desejado. É um processo que almeja obter uma visão antecipatória que permita estabelecer o foco em objetivos estratégicos por meio de uma visão de futuro organizacional.
II – ( ) Ocorre após os planos estarem prontos e a estrutura e os recursos organizados. Esse processo garante que algo será feito e consiste na realização das atividades planejadas, atentando para os papéis de liderança necessários para a obtenção dos objetivos.
III – ( ) Tal processo tem foco em resultados, em garantir desempenhos e medir a eficiência e a eficácia dos processos. Essas informações são utilizadas para a tomada de decisão, pois informa a organização sobre o seu desempenho efetivo em relação ao que fora previsto.
IV – ( ) Ocorre após o planejamento e é responsável por dispor dos recursos de maneira estrutura e ordenada para facilitar a execução do plano. No decorrer deste processo são analisados os objetivos planejados, o trabalho é dividido, as responsabilidades e os níveis de autoridade são atribuídos.
Marque a alternativa que corresponde a sequencia correta dos conceitos:
Nota: 10.0
	
	A
	C - I, A - II, B – III, D - IV.
	
	B
	A – III, B – I, C – II, D - IV.
	
	C
	B - IV, A - II, C – III, D – I.
	
	D
	A - I, B - IV, C – II, D - III.
Você acertou!
Alternativa “d”. De acordo com os conceitos apresentados na Aula 3, tema 2, os conceitos corretos são:
Planejar - Possui como característica principal a sua finalidade de relacionar as ações da organização com o futuro desejado. É um processo que almeja obter uma visão antecipatória que permita estabelecer o foco em objetivos estratégicos por meio de uma visão de futuro organizacional.
Organização -  Ocorre após o planejamento e é responsável por dispor dos recursos de maneira estrutura e ordenada para facilitar a execução do plano. No decorrer deste processo são analisados os objetivos planejados, o trabalho é dividido, as responsabilidades e os níveis de autoridade são atribuídos.
Direção - Ocorre após os planos estarem prontos e a estrutura e os recursos organizados. Esse processo garante que algo será feito e consiste na realização das atividades planejadas, atentando para os papéis de liderança necessários para a obtenção dos objetivos.
Controle - Tal processo tem foco em resultados, em garantir desempenhos e medir a eficiência e a eficácia dos processos. Essas informações são utilizadas para a tomada de decisão, pois informa a organização sobre o seu desempenho efetivo em relação ao que fora previsto.
	
	E
	A – II, C - IV, B – III, D – I.
Questão 2/10 - Processo Decisório
As abordagens sobre processo decisório são realizadas quase sempre com o envolvimento de mais pessoas na construção de uma decisão. Mesmo quando alguém dá a decisão final, ela não acontece sem a interveniência e apoio de outras pessoas.
Assinale a alternativa correta em relação a vantagem da decisão coletiva nos processos decisórios:
Nota: 10.0
	
	A
	Na decisão coletiva há a construção de uma decisão com base e com o envolvimento de uma única pessoa.
	
	B
	Na decisão coletiva as posições individuais sempre são harmônicas, não havendo a discordância e visões diferentes.
	
	C
	Na decisão coletiva há a possibilidade do surgimento de uma gama bastante ampla de visões, enriquecendo o processo de análise da decisão.
Você acertou!
Alternativa “c”. A afirmativa “a” está incorreta, pois na decisão coletiva há o envolvimento de mais de uma pessoa. A afirmativa “b” está incorreta, pois na decisão coletiva as posições individuais nem sempre são harmônicas, existindo diferentes visões ou contextos. A afirmativa “d” está incorreta, pois as decisões mais complexas são construções coletivas, colaborativas e sistêmicas, sendo analisadas as interações de informações, pessoas, conhecimentos, de diferentes pessoas envolvidas no processo. A afirmativa “e” está incorreta, pois o PMBOK apresenta técnicas de decisão coletiva.
Aula 2, Tema 4.
	
	D
	As decisões mais complexas nunca são tomadas com base em decisões coletivas, da interação de informações, sendo de responsabilidade do gestor da informação.
	
	E
	O PMBOK é um guia para o profissional de gestão de projetos, demonstrando técnicas de decisão individual, objetivando a tomada de decisão.
Questão 3/10 - Processo Decisório
 “Num ambiente de incerteza e de complexidade o fato de não se controlar situações urgentes e imprevisíveis requer das empresas que as soluções sejam consequências de decisões não programadas ou não rotineiras (por inspiração), como descreveu Simon (1979) e Thompson (1976) respectivamente. O mais interessante é que as decisões não programadas têm como elemento principal a intuição. A intuição torna-se imprescindível na tomada de decisão porque ela tem uma capacidade de síntese da situação, uma leitura do todo, enquanto a lógica e a razão precisam fragmentar e analisar e situação em partes.”
Artigo: A INTUIÇÃO COMO ELEMENTO ESSENCIAL NO DESENVOLVIMENTO DE ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS - Murilo Alvarenga Oliveira e Silvestre Prado de Souza Neto.Disponível em: http://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/3Es/3es_2003/2003_3ES17.pdf
Analise as afirmativas abaixo relacionadas, referente o processo de intuição e criatividade no processo decisório, e indique se as mesmas são Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
I – Em processos de média e alta complexidade, com maior grau de incerteza, se faz uso exclusivo do processo racional de tomada de decisão.
II – A intuição tem como característica a capacidade de atingir diretamente o conhecimento ou entender sem a aparente intrusão do pensamento racional ou interferência lógica.
III – Em algumas decisões mais complexas, envoltas em contextos dinâmicos ou que demandam respostas rápidas, os preceitos racionais de decisão não funcionam e usa-se também a intuição no processo decisório.
IV – A intuição pode ser conceitualizada de duas formas: como um pressentimento (holistic hunch) ou como uma capacidade automatizada (automated expertise).
Estão corretas as afirmativas:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	I, II e III, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	I, II e IV, apenas.
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Alternativa “e”. A afirmativa I está incorreta, pois conforme estudado na Aula 2, Tema 2, é utópico pensar que em processos de média e alta complexidade, com maior grau de incerteza, se faz uso exclusivo de um dos caminhos, ou seja, somente a decisão racional ou a intuitiva.
Questão 4/10 - Processo Decisório
Conforme a autora Lira (1998), o líder é aquele de quem se espera uma contribuição mais afetiva para que a equipe atinja os objetivos propostos e que ele, o Líder, deve ser Coordenador das atividades no plano das tarefas e Catalizador das cargas emocionais que influenciam as relações interpessoais. A qualidade de qualquer decisão tomada é o fruto do estilo de liderança adotado para resolver certo problema.
Assinale a alternativa que corresponde ao estilo de liderança em que o processo de tomada de decisão é feito pelo grupo todo, sendo que o líder reúne toda a equipe e se apresenta como sendo igual a todos os demais:
Nota: 10.0
	
	A
	Liderança Autocrático.
	
	B
	Liderança Participativa.
	
	C
	Liderança Liberal.
	
	D
	Liderança Democrática.
Você acertou!
Alternativa “d”. O conceito apresentado refere-se ao estilo de liderança democrática. Aula 3, Tema 04.
	
	E
	Liderança Personalizada.
Questão 5/10 - Processo Decisório
Segundo MAXIMIANO, 2009 e CHIAVENATO, 2010, o Processo Administrativo compreende as atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar.
Sobre o processo administrativo é corretoafirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	A etapa do planejamento tem como principal finalidade relacionar as ações da organização com o momento presente;
	
	B
	A etapa da organização vem antes do planejamento e é responsável por dispor dos recursos necessários a execução do plano;
	
	C
	A etapa da direção deve atentar para os papéis de liderança imprescindíveis ao atingimento dos objetivos;
Você acertou!
A etapa do planejamento é a primeira a ser executada no processo administrativo decisório e sua finalidade é relacionar as ações da empresa com o futuro desejado. A etapa da organização vem logo depois e a ela compete dispor dos recursos fundamentais a colocação do plano em ação. Já a etapa da direção acontece após os planos estarem prontos e os recursos organizados, sendo que neste momento é que serão realizadas de fato as atividades planejadas. E por final, na etapa de controle são informados os desempenhos efetivos em relação aos objetivos previstos e também é informado o que deve ser feito para garantir a realização dos mesmos.
Aula 3, Tema 3.
	
	D
	À etapa do controle compete comunicar a todos o desempenho real da empresa, sem contudo relacioná-lo aos objetivos da organização;
	
	E
	Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
Questão 6/10 - Processo Decisório
O processo decisório tem por objeto a decisão propriamente dita, que é uma escolha entre alternativas para solucionar problemas ou atingir objetivos. Os principais tipos de decisões tomadas nas empresas são as decisões programadas e as decisões não programadas.
Em relação as decisões não programadas, podemos afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	Devem ser tomadas exclusivamente por consultores externos à organização;
	
	B
	A realização de um diagnóstico, a elaboração de alternativas e a escolha da opção ideal são desnecessárias;
	
	C
	Envolvem o estabelecimento de um procedimento padrão a ser sugerido pelos liderados aos seus superiores;
	
	D
	São tomadas para solucionar os problemas que as soluções padronizadas não são suficientes para resolver;
Você acertou!
As decisões não programadas são escolhas operadas por um decisor interno ou externo. Cabe ao decisor, diante de alternativas que ele mesmo cria, fazer a escolha da melhor solução. São chamadas de decisões não programadas justamente por não envolver procedimentos padrões. E desta forma, geralmente são tomadas pelos escalões de níveis mais altos na organização, quando as soluções padronizadas não são capazes de resolver.
Aula 3, Tema 2.
	
	E
	Devem ser tomadas por escalões de níveis mais baixos na organização.
Questão 7/10 - Processo Decisório
Para SIMON (1989), o processo de administrar é feito de tomadas de decisões e, portanto, tomar decisões e administrar são ações idênticas.
Sobre os efeitos e impactos do processo decisório na carreira dos executivos, é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	o crescimento profissional do executivo depende da qualidade das suas decisões;
	
	B
	para maior eficácia do executivo na empresa, os valores pessoais e da organização precisam ser compatíveis;
	
	C
	as decisões dos executivos nem sempre seguem um processo racional, às vezes se respaldam em formas intuitivas e criativas de decisão;
	
	D
	a percepção e o talento do executivo são relevantes no processo de tomada de decisões, além do conhecimento e embasamento técnicos;
	
	E
	todas as alternativas são corretas.
Você acertou!
o desenvolvimento profissional do executivo é consequência do resultado das suas decisões, quanto mais preparado estiver, maiores as chances de acertar. DRUCKER afirma que para que uma pessoa seja eficaz numa organização, os valores de ambas devem ser compatíveis. A fundamentação teórica e os critérios científicos continuam sendo importantes no processo decisório; contudo, estão perdendo força nas atitudes dos administradores, que adotam agora uma combinação de fatores antes inexplicáveis, tais como: intuição, sorte, trabalho árduo e riscos assumidos.
Aula 3, Tema 5.
Questão 8/10 - Processo Decisório
Conforme a autora Lira (1998), o líder é aquele de quem se espera uma contribuição mais afetiva para que a equipe atinja os objetivos propostos e que ele, o Líder, deve ser Coordenador das atividades no plano das tarefas e Catalizador das cargas emocionais que influenciam as relações interpessoais. A qualidade de qualquer decisão tomada é o fruto do estilo de liderança adotado para resolver certo problema.
Assinale a alternativa que corresponde ao estilo de liderança em que o líder tende a tomar decisões sem a participação dos seus colaboradores:
Nota: 0.0
	
	A
	Liderança Autocrático.
Alternativa “a”. O conceito apresentado refere-se ao estilo de liderança Autocrática. Aula 3, Tema 04.
	
	B
	Liderança Participativa.
	
	C
	Liderança Liberal.
	
	D
	Liderança Democrática.
	
	E
	Liderança Personalizada.
Questão 9/10 - Processo Decisório
Até a segunda metade do século XX, o processo de tomada de decisão era uma função vinculada às linhas de hierarquia e autoridade, separada em ocupantes de cargos que decidiam e comandavam; e ocupantes de cargos que obedeciam. A partir da segunda metade do século XX, trouxe o trabalho em equipe, participação e valorização do trabalho do indivíduo, para o processo de tomada de decisão.
As decisões, de acordo com Simon (1976), podem ser classificadas de duas formas, dentre elas o modelo utilizado em situações em que o decisor pode ou deve criar as alternativas diante de um problema/objetivo. As alternativas não foram preestabelecidas, porque ninguém poderia prever exatamente a situação que requer a decisão em questão.
Assinale a alternativa que corresponde à classificação de decisão descrita no parágrafo anterior:
Nota: 0.0
	
	A
	Decisão Descentralizada.
	
	B
	Decisão Intuitiva.
	
	C
	Decisão Não Programada.
Alternativa “C”. A decisão não programada é aquela utilizada em situações não previstas pelo decisor, sendo que o decisor pode ou deve criar as alternativas diante de um problema/objetivo.
Aula 3, Tema 1.
	
	D
	Decisão Programada.
	
	E
	Decisão Catalizadora.
Questão 10/10 - Processo Decisório
Decisões, sejam pelo viés da razão ou da emoção, são elementos que acontecem por meio da ação de pessoas. As decisões passam por processos pessoais – individualizados – até serem plenamente definidas. Se cada pessoa é um mundo próprio em termos de decisão, podemos dizer que cada um tem seu próprio modo de decidir.
Analise as afirmativas abaixo relacionadas, referentes as decisões, e indique se as mesmas são Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
I – Um modelo mental é a base que cria as atitudes da pessoa diante da vida e desencadeia um processo que gera os resultados, sejam eles positivos ou não.
II – Na sua formação, os modelos mentais contam com o apoio da genética, do aprendizado inconsciente, com condicionamentos e significados.
III – A genética e o aprendizado inconsciente são palpáveis e conscientes, sabemos como os mesmos acontecem e podemos agir diretamente sobre eles.
IV – Melhorar os modelos mentais envolvem sair da mesmice e da zona de conforto e se expor à mudança e crescimento pessoal. A evolução depende de abertura, receptividade, criatividade, paixão pela mudança e desejo de mobilizar nossas potencialidades.
Estão corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	I, II e III, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	I, II e IV, apenas.
Você acertou!
Alternativa “d”. A afirmativa III está incorreta, pois a genética e o aprendizado inconsciente são inconscientes e impalpáveis, e pouco são conhecidos ou podemos agir sobre eles. Aula 2 – Tema 3.
	
	E
	II, III e IV, apenas.