GESTÃO ESTRATÉGICA E PLANEJAMENTO EM RH

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QUESTÃO 1
Marque a alternativa com as palavras que completam corretamente as lacunas do trecho a seguir.
"As ___________ são as retribuições diretas e em dinheiro, compostas por salário, prêmios e comissões. As indiretas são as recebidas em contraprestação do serviço prestado, como as férias, gratificações, horas extras, décimo terceiro etc. As ______________ dizem respeito às oportunidades na organização, como o desenvolvimento pessoal e profissional, as promoções, a qualidade de vida no trabalho e o sentimento de orgulho que o colaborador pode ter".
a )
 Recompensas financeiras / recompensas contratuais.
 
b )
 Recompensas financeiras / recompensas não financeiras.
c )
 Recompensas indiretas / recompensas diretas.
d )
 Recompensas organizacionais / recompensas não organizacionais.
e )
 Recompensas devidas / recompensas não devidas.
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QUESTÃO 2
O RH como parceiro empresarial significa exercer, com habilidade, flexibilidade e de acordo com a maturidade da empresa e competitividade do negócio, múltiplos papéis. Segundo essa perspectiva, o RH consegue focar nas metas e resultados organizacionais, alcançando o sucesso organizacional por meio de papéis metafóricos. Indique a alternativa que possui todos eles.
a )
 Papéis de carreira, como auxiliar, assistente, analista e especialista.
b )
 Tempos: passado, presente, contemporâneo e futuro.
c )
 Estilos cinestésico, auditivo, visual, virtual.
d )
 Níveis estratégico, tático e operacional.
 
e )
 Parceiro estratégico, especialista administrativo, defensor dos funcionários e agente de mudança.
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QUESTÃO 3
O que significam as regras internas e externas no contexto de gestão de pessoas?
 
a )
 Internas - políticas e normativas da própria empresa / Externas - órgãos regulamentadores.
b )
 Internas - de fora da empresa / Externas - de dentro da empresa.
c )
 Internas - órgão regulamentador municipal / Externas - órgão regulamentador federal.
d )
 Internas - órgão regulamentador federal / Externas - órgão regulamentador estadual.
e )
 Internas - políticas e normativas externas / Externas - regulamentações internas.
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QUESTÃO 4
Marque a alternativa com as palavras que completam corretamente as lacunas do trecho a seguir.
"Os ____________ na organização se focam na satisfação e motivação dos colaboradores, assegurando boas condições psicológicas, físicas e sociais, bem como relações sindicais cooperativas e amistosas".
a )
 Processos sindicais dos colaboradores.
b )
 Processos jurídicos dos colaboradores.
 
c )
 Processos de manutenção dos colaboradores.
d )
 Processos de remuneração dos colaboradores.
e )
 Processos de recrutamento dos colaboradores.
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QUESTÃO 5
Quais são os três pilares da gestão estratégica de pessoas?
a )
 Níveis estratégico, tático e operacional.
b )
 Passado, presente e futuro.
c )
 Desenvolvimento de equipes, liderança e comunicação.
 
d )
 Comunicação, motivação e trabalho em equipe.
e )
 Negociação, tomadas de decisão e liderança.
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QUESTÃO 6
Existem três tipos de planejamento organizacional. Quais são eles, de acordo com a ordem declarada a seguir?
1. Tem como objetivo definir as ações e os comportamentos futuros da organização.
2. Tem como objetivo definir o comportamento futuro das áreas.
3. Tem como objetivo definir ações específicas que permitam realizar objetivos dos outros planejamentos.
a )
 3. Estratégico / 1. Tático / 2. Operacional.
b )
 2. Estratégico / 1. Tático / 3. Operacional.
c )
 2. Estratégico / 3. Tático / 1. Operacional.
 
d )
 1. Estratégico / 2. Tático / 3. Operacional.
e )
 3. Estratégico / 2. Tático / 1. Operacional.
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QUESTÃO 7
Marque a alternativa com as palavras que completam corretamente as lacunas do trecho a seguir.
"Quando pensamos em _____________, sabemos que o que é estudado são os seus membros e não a organização em si. Enquanto o clima organizacional advém de _____________ da organização, como a saúde, a remuneração, a comunicação, a educação, as regiões demográficas e até o lazer, o maior influenciador do clima é, sem dúvida, a ________________."
a )
 clima organizacional, fatores externos, educação.
b )
 cultura organizacional, fatores internos, percepção dos profissionais.
c )
 cultura organizacional, percepções, educação.
d )
 clima organizacional, parceiros da empresa, educação.
 
e )
 clima organizacional, fatores internos, cultura.
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QUESTÃO 8
Marque a alternativa com as palavras que completam corretamente as lacunas do trecho a seguir.
"O conceito de ____________ pode trazer diversos tipos de significados, porém, o mais usado no momento é o que entende que esse é um meio de alavancar a performance do colaborador no cargo que ocupa, desempenhando com excelência suas atividades e melhorando competências para torná-las mais produtivas, criativas e inovadoras".
a )
 Organograma.
b )
 Dinâmica de grupo.
 
c )
 Treinamento.
d )
 Mudança organizacional.
e )
 Fluxograma.
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QUESTÃO 9
Marque a alternativa com as palavras que completam corretamente o trecho a seguir.
"O subsistema de ______________ é o processo pelo qual a empresa traz pessoas para seu convívio. As empresas buscam e localizam pessoas que sejam compatíveis técnica e comportamentalmente para as vagas em aberto por meio de _______________. Também faz parte desse subsistema os ______________ de trabalho e suas demandas específicas".
a )
 Agregar pessoas / seleção / contratos.
b )
 Agregar pessoas / currículo / softwares.
c )
 Aplicar pessoas / recrutamento / contratos.
d )
 Avaliar pessoas / entrevistas e dinâmicas de grupo / acordos.
 
e )
 Agregar pessoas / recrutamento e seleção / contratos.
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QUESTÃO 10
Indique a alternativa que contém indicadores de RH comumente utilizados pelas organizações.
a )
 Indicador de rentabilidade.
b )
 Indicador de competitividade.
 
c )
 Turnover e absenteísmo.
d )
 Indicador de lucratividade.
e )
 Indicador de liquidez.
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