Avaliação Final (Discursiva) - Gestão de Pessoas

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Disciplina: Gestão de Pessoas (ADM70) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:513356) ( 
peso.:4,00) 
Prova: 16080897 
Nota da 
Prova: 
10,00 
1. Toda e qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos, de qualquer 
segmento e tamanho, tem como desafio a gestão de pessoas. Para tanto, é preciso que 
essa gestão seja realizada por meio de um modelo estabelecido e formal, e que seja 
ideal para a gestão de pessoas da organização. Diante desse contexto, disserte sobre o 
modelo ideal à gestão de pessoas nas organizações. 
Resposta Esperada: 
Não existe modelo ideal estabelecido de forma padronizada para todas as organizações. 
Por isso, o modelo ideal deve ser desenvolvido por cada organização, considerando não 
apenas os interesses da organização, mas também dos funcionários. Um modelo ideal, 
personalizado, conduz a organização como um todo, com seus funcionários para o 
alcance dos objetivos comuns. O modelo ideal deve considerar atitudes que atendam aos 
desejos de todos os indivíduos, como: desejo de justiça e reconhecimento; de 
relacionamentos saudáveis; de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional; de 
um ambiente seguro, limpo e organizado; de exercer um trabalho digno. 
 
2. Vivemos em um país de múltiplas culturas. Cada cultura tem sua maneira de ser, de 
agir e de pensar. Nas organizações isso não é diferente. Diversos exemplos de 
culturas organizacionais podem ser citados: 
 
A Zappos, empresa de calçados, possui um ambiente de trabalho extrovertido e de 
estreita relação com os clientes. O Twitter apresenta regras de trabalho flexíveis e 
com forte senso de trabalho em equipe entre os funcionários. A indústria de aviação 
Southwest Airlines procura fazer o que for necessário para oferecer um ótimo 
serviço aos clientes. Exploradora de petróleo e gás, a Chevron Brasil, está fortemente 
volta à segurança dos funcionários. 
 
Podemos perceber pelos exemplos mencionados, que cada organização possui 
valores, regras e características que formam sua cultura organizacional. A cultura de 
uma organização pode ser percebida a partir de três níveis: artificialidades 
observáveis, valores e concepções básicas. Disserte sobre esses três níveis da cultura 
organizacional. 
 
FONTE: https://exame.abril.com.br/negocios/como-a-zappos-pode-ensinar-os-
brasileiros-a-atender-clientes/; http://www.buyandhold.com.br/10-exemplos-de-
empresas-com-culturas-fantasticas/. Acesso em: 28 abr. 2018. 
Resposta Esperada: 
Artificialidades observáveis: está relacionada com a distribuição física da organização, 
com o modo de vestir dos indivíduos, com o relacionamento entre as pessoas, com o 
"clima" do ambiente, intensidade emocional e outras manifestações, como registros, 
produtos, filosofias e anuários da empresa. Esses itens são palpáveis, porém difíceis de 
decifrar com precisão. As pessoas conseguem ver e sentir, por exemplo, se uma 
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organização é mais formal ou informal, centralizada em suas decisões ou não, mas isso 
não diz nada sobre o porquê da empresa ser assim. 
Valores: os valores estão relacionados às normas, ideologias, licenciamentos e filosofias 
adotadas e documentadas de uma cultura. As entrevistas podem ser um meio útil de 
verificar como as pessoas se sentem e pensam, nas quais o entrevistado pode responder 
livremente. No entanto, as entrevistas têm sua fragilidade, já que podem prejudicar as 
dimensões a serem estudadas. 
Concepções básicas: estão relacionadas à forma de perceber os processos mentais, os 
sentimentos e os comportamentos, e se manifesta de maneira inconsciente nas pessoas. 
As concepções básicas constituem o nível mais profundo de entendimento da cultura 
organizacional. É possível percebê-las somente por meio de observações atentas e 
profundas, questionamento direcionado e envolvimento de membros motivados do 
grupo.