prova DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos
	
	
	
	O desdobramento da função qualidade é capaz de converter as necessidades subjetivas do consumidor em requisitos de projeto (cliente e produto), usando a matriz de conversão ou também conhecida como "casa da qualidade". 
BAXTER, M. Projeto de Produto: 
guia prático para o projeto de novos produtos. São Paulo: Edgard Blucher, 2000. 
  
Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta uma das etapas da casa da qualidade. 
  
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Requisitos dos clientes, que descrevem “o quê” os clientes esperam do produto. 
	Resposta Correta: 
	
Requisitos dos clientes, que descrevem “o quê” os clientes esperam do produto. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o bloco requisitos dos clientes, o primeiro a ser preenchido, seria “o quê” os clientes têm de necessidade não atendida em relação a algum produto/serviço, desdobrando o subjetivo em aspectos qualitativos mais os objetivos que, posteriormente, serão relacionados com os requisitos do produto. 
	
	
	
 Pergunta 2 
0 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Marcio Alfonso, diretor de engenharia da Ford, o carro, para rodar nas estradas brasileiras, deve estar preparado para temperaturas de 40 graus, similares às temperaturas do Oriente Médio. Porém, diferentemente do Oriente Médio, no Brasil, ainda existem altos índices de umidade. Assim, os engenheiros da Ford sempre pensam no cenário mais extremo para criar os sistemas de refrigeração.
ARAUJO, T. Veja como empresas estrangeiras adaptaram seus produtos aos brasileiros. IFD , 2014. Disponível em: https://www.ifd.com.br/marketing/veja-como-empresas-estrangeiras-adaptaram-seus-produtos-aos-brasileiros/ . Acesso em: 15 dez. 2019.
Sobre as adaptações de produtos dentro do PDP, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. (  ) O projeto detalhado avalia as melhorias por meio da integração do SSCs do planejamento estratégico.
II. (  ) O projeto detalhado usa ciclos de atividades subsequentes.
III. (  ) O projeto detalhado possui ciclo de aquisição que descreve as possíveis melhorias.
IV. (  ) O projeto detalhado possui ciclo de otimização que otimizará processos e produtos pela avaliação dos SSCs.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
V, V, V, V. 
	Resposta Correta: 
	
F, F, F, V. 
	Feedback da resposta: 
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o projeto detalhado avalia as melhorias por meio da integração do SSCs do projeto conceitual. O projeto detalhado se organiza em ciclos que acontecem de forma simultânea, sendo o ciclo de aquisição uma avaliação sobre fornecedores primordialmente. 
	
	
	
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir: 
“Por que as startups fracassam tanto? O primeiro problema é a fascinação associada a um bom plano, a uma estratégia sólida e a uma pesquisa de mercado completa [...]. As startups ainda não sabem quem são seus clientes ou como devem ser seus produtos. À medida que o mundo fica mais incerto, é cada vez mais difícil prever o futuro. Os métodos antigos de administração não estão à altura da tarefa [...]”. 
RIES, E. The lean startup: how today’s entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses. New York: Crown Business, 2011. p. 14. 
  
Sobre as características do ambiente e da gestão de startups, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e 
F para a(s) Falsa(s). 
I. (    ) Trabalham em ambientes de incerteza e preferem modelos ágeis de gestão. 
II. (   ) Usam ferramentas enxutas para testar suas soluções. 
III. (   ) Vêm ganhando mercado frente a empresas tradicionais pelos produtos inovadores. 
IV. (   ) Usam o PMBOK preferencialmente para gerir seus projetos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
V, V, V, F. 
	Resposta Correta: 
	
V, V, V, F. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada, pois, por estarem formatadas para criar produtos e serviços inovadores, ou seja, muitas vezes atendendo a uma necessidade nova em um mercado inexistente, as startups 
equivalem a um ambiente incerto de sucesso e aceitação do público. As ferramentas enxutas ou leans se adaptam melhor em termos de adaptabilidade ao incerto. 
	
	
	
 Pergunta 4 
0 em 1 pontos
	
	
	
	Existem diversos modelos para o desenvolvimento de produtos. Alguns deles, relacionados a modelos tradicionais de gestão de projetos, sofrem sérias críticas. Alguns problemas apontados devem-se às características de sistemas de fases, e atividades sequenciais podem levar a dificuldades na integração das fases, baixa flexibilidade de processo e lentidão na atualização do produto em relação às necessidades do mercado.
Nesse sentido, a metodologia que vem ganhando mais importância para os gestores de produto é: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
SWOT. 
	Resposta Correta: 
	
Engenharia Simultânea. 
	Feedback da resposta: 
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. Primeiramente, o PMBOK é um framework de gestão de projetos tradicional, que, na verdade, potencializa a inflexibilidade graças ao seu grande escopo de áreas. Além disso, apesar de o QFD, SWOT e BCG auxiliarem a entender o mercado, não são metodologias que garantem a integração e agilidade no desenvolvimento de produtos. 
	
	
	
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos
	
	
	
	No pré-desenvolvimento, estão as fases de Planejamento Estratégico dos Produtos e Planejamento do Projeto. O Planejamento Estratégico é tradicionalmente feito pelos gestores de alto nível hierárquico da organização, criando a missão, a visão e os valores com base em análises internas e de mercado. A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos e marcos principais do planejamento estratégico que impactam o PDP. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Definição do portfólio de produtos. 
	Resposta Correta: 
	
Definição do portfólio de produtos. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, com base na definição de valores, missão e objetivo da empresa, segue-se para o desdobramento dos objetivos e como cada setor pretende alcançá-lo. Para os gestores de produto, uma forma de tangibilizar o alcance da estratégia geral da empresa é pela criação do portfólio de produtos. 
	
	
	
 Pergunta 6 
0 em 1 pontos
	
	
	
	Diversas empresas já integraram o pensamento sustentável não só na produção dos seus produtos ou serviços, mas também na cadeia produtiva e de fornecimento, seja, primeiramente, na manufatura, na escolha de insumos produtivos menos poluentes ao meio ambiente, no favorecimento de pequenos produtores locais como fornecedores de matérias-primas e diversas outras formas.
Nesse sentido, o conceito que embasa o pensamento sustentável, principalmente na dimensão ambiental pela observação dos saldos energéticos do bem ao longo da cadeia produtiva, se chama: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Ecodesign. 
	Resposta Correta: 
	
ACV. 
	Feedback da resposta: 
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, de acordo com o comando da questão, o conceito descrito é o de ACV. O DFE ou ecodesign se integra dentro da ACV, porém, focado mais em aspectos construtivos do produto, não necessariamente observando os saldos energéticos de toda a cadeia produtiva. Além disso, a análise de portfólio (gestão da carteira de soluções da empresa) e o supply chain (a gestão da cadeia de suprimentos) não remetem obrigatoriamente à ênfase sustentável. 
	
	
	
 Pergunta 7 
0 em 1 pontos
	
	
	
	Para o profissional de desenvolvimento integrado de produtos, compreender e reconhecer a composição do projeto detalhado é essencial para o desenvolvimento de produto. Sobre os ciclos do projeto detalhado analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e Fpara a(s) Falsa(s).
I. (  ) O projeto detalhado não é sequencial, mas cíclico.
II. (  ) O ciclo de otimização desdobra os SSCs do projeto conceitual.
III. (  ) O ciclo de otimização especifica as tolerâncias.
IV. (  ) O ciclo de detalhamento avalia falhas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
F, V, F, V. 
	Resposta Correta: 
	
V, F, F, F. 
	Feedback da resposta: 
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o ciclo de detalhamento desdobra os SSCs do projeto conceitual e, posteriormente, especifica as tolerâncias. Além disso, é no ciclo de otimização que se analisa a possibilidade e potencialidade das falhas do produto. 
	
	
	
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
“[...] Desde os anos 90, com a popularização da internet, os desenvolvedores de serviços virtuais têm se focado em atender melhor seus clientes e frente à crescente dinâmica, foi necessário estabelecer normas e métodos para fidelizar clientes através da satisfação resultante da experiência de usuário [...]”.
FORTINI, E. P. Análise comparativa: práticas mais comuns abordadas dentro da experiência do usuário (UX) com as diretrizes da NBR ISO 9001: 2015. In : SEMINÁRIO FESPSP 2018 - NA ENCRUZILHADA DA DEMOCRACIA. Anais eletrônicos [...] São Paulo: FAPESP, 2018. ISSN 2447-9063. Disponível em: https://fespsp.wixsite.com/anais/gt15-18 . Acesso em: 28 jan. 2020.
Sobre os impactos da Experiência dos Usuários na satisfação dos clientes, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Novos filtros demográficos e comportamentais podem gerar uma melhor percepção e uso dos produtos 
II. ( ) O UX deve focar no objetivo final do produto, de acordo com a demanda do cliente.
III. ( ) Conhecer as necessidades individuais dos clientes é uma das bases do UX.
IV. ( ) Não se deve usar UX em clientes de empresas concorrentes.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
V, V, V, F. 
	Resposta Correta: 
	
V, V, V, F. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta sequência adequada, pois, exemplificando pelos aplicativos de encontros, ao se criar novas formas de customizar o uso das diversas demandas dos clientes, gera-se uma noção de valor e, consequentemente, satisfação maior. O UX sempre deve trabalhar com o olhar do cliente, com suas necessidades e com seus desejos. 
	
	
	
 Pergunta 9 
0 em 1 pontos
	
	
	
	Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas concorrentes tentem copiá-lo. As novas empresas, em um determinado segmento, trazem nova capacidade, desejo de ganhar participação de mercado e, em geral, recursos substanciais.  
 
PORTER, M. E. Competição :
estratégias competitivas essenciais. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
 
Considerando o exposto, quando uma empresa ultrapassa a fase de convencimento de uso do produto, esse período está relacionado à transição direta. Assim, assinale a alternativa que apresenta as duas fases do ciclo de vida do produto que tem essa relação.
 
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Introdução para o declínio. 
	Resposta Correta: 
	
Introdução para o crescimento. 
	Feedback da resposta: 
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. As demais alternativas não se apresentam de maneira adequada, pois, além de não evidenciar fases diretamente em ordem de acontecimentos, não caracterizam o exposto no enunciado. A introdução parte para o crescimento; o declínio é a fase final; da maturidade segue para o declínio; e do crescimento segue para a maturidade. 
	
	
	
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com as funções do profissional (gestor ou engenheiro) de produtos, uma das mais decisivas para o sucesso organizacional diz respeito ao Portfólio ou carteira de produtos, serviços ou unidades de negócios que compõem a organização. Nesse contexto, existem diversas ferramentas para gestão e planejamento de portfólio e uma das mais populares é a Matriz BCG, proposta pelo Boston Consulting Group. Considerando essa ferramenta, assinale a alternativa correta.
 
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
“Pontos de Interrogação” são produtos que não apresentam resultados consistentes em termos de participação de mercado, mas estão em mercados com altas tendências de crescimento. 
	Resposta Correta: 
	
“Pontos de Interrogação” são produtos que não apresentam resultados consistentes em termos de participação de mercado, mas estão em mercados com altas tendências de crescimento. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a matriz BCG é uma das ferramentas mais utilizadas. No que diz respeito à gestão de portfólios, de fato, os produtos caracterizados como “interrogação” estão localizados dentro da matriz no quadrante que aponta para mercados em plena expansão, porém, muitas vezes, por serem introduzidos no mercado, ainda é preciso de certos esforços para convencer o consumidor a comprar o dado produto/serviço.