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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1a aula São características de uma TRANSAÇÃO: Atomicidade, Durabilidade, Isolamento e Consistência Explicação: Características de uma Transação = ACID Uma empresa de grande porte busca um sistema que apoie diversos departamentos da organização (RH, Contábil, Financeiro, logística, etc). Qual tipo de sistema que deve ser implantado para suprir esta necessidade? ERP - Enterprise Resource Planning Explicação: Um sistema ERP possibilita a integração dos processos dos diversos setores de uma organização. Leia as sentenças sobre Tipos de Sistemas de Informação e assinale a alternativa correta: I) Os Sistemas de Inteligência Artificial têm menos sofisticação e complexidade do que os Sistemas de Suporte a Decisão. II) Os Sistemas de Informações Gerenciais têm menos entrada e saída do que os Sistemas de Suporte à Decisão. III) Os Sistemas Especialistas dão mais suporte à decisão do que os Sistemas de Processamento de Transações. Apenas a última sentença está correta O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante. Podemos identificar três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. Associe corretamente o tipo de sistema de informação com a sua definição: 1. Sistema de Processamento de Transações; 2. Sistema de Informação Gerencial; 3. Sistema de Informações Estratégicas. ( ) São sistemas que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes), ajudando a traçar as diretrizes estratégicas da organização. ( ) São sistemas que provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia. ( ) São sistemas que provêm informações de cunho operacional, ajudando no melhor controle das operações. 3, 2, 1 São exemplos de transformação de dados em informação todos os itens a seguir, exceto Divulgação dos resultados dos números sorteados em um concurso da Mega-Sena Sensores de calor para regular temperatura do aparelho de ar condicionado Cadastro de dados dos clientes para geração de relatório de clientes ordenados por nome Dados do exame de sangue de um funcionário entregues para um médico Dados sobre o preço de produtos comprados no supermercado processados pelo caixa do supermercado para cálculo do valor que o cliente deve pagar Explicação: A divulgação dos resultados dos números não fornece nenhuma informação sobre quem ganhou o concurso. São benefícios que a tecnologia da informação traz para a organização, exceto: Maximizar a ineficiência de uma tarefa. Agiliza a troca de informação entre departamentos. Facilita a comunicação entre os funcionários. Proporciona a melhora da disponibilidade da informação. Permite a integração de diversos sistemas de informação da organização. Explicação: O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. São aqueles que não sofrem influência do meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo. A definição acima refere-se a qual tipo de sistema? Sistema aberto Sistema de banco de dados Sistema sinérgico Sistema interdisciplinar Sistema fechado Explicação: Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas são: Aberto - Interage com o seu ambiente. Fechado - Não possui interação com o ambiente. Simples - possuem alguns poucos componentes. Complexo - possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. Estável - As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema. Dinâmico - Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente. Adaptável - É capaz de sofrer mudanças. Não adaptável - Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente. Permanente - Existe por um período de tempo relativamente longo. Temporário - Existe por um período de tempo relativamente curto. Os __________________ são a representação das informações das pessoas num formato que possa ser armazenado. São códigos que constituem a matéria prima da informação, ou seja, é a informação não tratada que ainda não apresenta relevância. Eles representam um ou mais significados de um sistema que isoladamente não pode transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento.Qual das alternativas representa a lacuna acima? conhecimentos processamentos banco de dados dados informação A Tecnologia da Informação é formada por: redes, sistemas operacionais, máquinas, notebooks e desktops computadores, programas, redes e mainframes hardware, software, banco de dados, redes, notebook e sistemas operacionais hardware, software, banco de dados, redes e usuários computadores, redes, software e aplicativos Explicação: A tecnologia da informação é formada pelos 5 elementos: hardware, software, banco de dados, redes e usuários. Muitas pessoas se esquecem do fator humano da TI. E é um dos mais importantes. Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema que: "subsidiam a direção da empresa quanto às questõs de longo prazo". Sistemas de Trabalho do Conhecimento Sistemas de Nível de Conhecimento Sistemas de Nível Operacional Sistemas de Nível Estratégico Sistemas de Nível Gerencial Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que: Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos Assinale a alternativa que melhor se aplica à seguinte frase: "Responsável pelo processamento das informações de um computador". O componente responsável pelo processamento é a placa mãe O componente responsável pelo processamento são os periféricos O componente responsável pelo processamento é o disco rígido O componente responsável pelo processamento é a CPU O componente responsável pelo processamento é o monitor de vídeo Microsoft Word, Illustrator, Photoshop são exemplos de: Sistemas de controle Softwares de aplicativo Sistemas web Comércio eletrônico Sistemas operacionais Explicação: Os softwares citados são exemplos de aplicativos. As outras alternativas não estão relacionadas com os softwares citados. Analise as afirmativas, identificando com ¿V¿ as VERDADEIRAS e com ¿F¿ as FALSAS, e assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo. ( ) Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes interrelacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. ( ) Um sistema de informação possui três atividades básicas: entrada, processamento e saída, ou seja, os dados são coletados/capturados, processados e apresentados de forma adequada. Além disso, os sistemas de informação requerem um feedback para análise e melhoramentos dos dados de entrada. ( ) Os sistemas de informações lidam com questões técnicas e comportamentais, apresentando três dimensões: as organizações, as pessoas e a tecnologiade informação. A tecnologia de informação é a dimensão mais importante, em função do custo de aquisição de hardware e software e de implantação de uma infraestrutura de intranet e internet. ( ) Os sistemas ERP possuem capacidade de armazenamento de informações sobre transações operacionais e financeiras, organizadas em módulos. O módulo que trata de logística visa programar a produção, alocar os recursos e definir quais componentes serão utilizados em cada etapa da produção. O TMS é um sistema de gerenciamento de armazéns ou depósitos. V - F - F - F. V - V - F - V. V - V - F - F. V - F - V - V. F - F - V - V. Explicação: O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. Os sistemas que unem e integram os diversos sistemas rotineiros ou transacionais de uma organização, permitindo integrar os departamentos, de forma a agilizar processos, são denominados: PDCA. GIS. HRM. ERP. CRM. Explicação: O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. Os seguintes elementos representam todas as partes que compõem de forma genérica um sistema: (Assinale a alternativa C O R R E T A) processamento, saída, realimentação, controle processamento, saída, controle. entrada, processamento, saída. entrada, processamento, saída, realimentação, controle. entrada, processamento, controle. AULA 2 Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização. Assinale a alternativa que indique estes recursos: qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design. tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento. pessoas, hardware, software, banco de dados e redes. classes, processos, funções, integridade e desempenho. tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade. O fluxo controlado pelos Sistemas de Informações está vinculado a um processo evolutivo do(a): Dado que é transformado em Informação, o qual passa a ser Conhecimento para gerar Sabedoria. Informação que é composta pelo Dado, a qual passa a ser Sabedoria através dos Resultados. Dado que é processado para gerar Conhecimento, através da Informação que se traduz em Sabedoria. Informação que é parte do Dado, o qual passa a ser Conhecimento para gerar Sabedoria. Dado que é transformado em Informação, o qual passa a ser Sabedoria após ter sido processada a Informação. Explicação: Fluxo bastante comum dos SI´s iniciando com os Dados, processados em Informações, disponibilizando Conhecimento e gerando Sabedoria. Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, apenas, o que se afirma em: I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivos. II O desempenho de um sistema de informação é medido pela sua velocidade. III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e uso de memória dentre outros. IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência. I, II e IV I e III III e IV I e II II, III e IV Explicação: O item I está incorreto, porque o sistema é dito eficaz quando sempre atinge seus objetivos. O item II está errado, porque o desempenho de um sistema de informação é medido por sua eficiência. Um sistema é dito eficaz se atinge seus objetivos. 4a Questão Um sistema de informação deve produzir feedback sobre sua atividades de entrada, processamento, saída e armazenamento. Este conceito está relacionado à qual atividade dos sistemas de informação. Transformar os Dados em Informação. Entrada de Recursos de Dados. Saída de Produtos da Informação. Armazenamento de Recursos de Dados. Controle de Desempenho do Sistema. Respondido em 04/09/2019 00:06:09 Explicação: Realimentação (ou feedback): é a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento: são dados sobre o desempenho de um sistema Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. O desempenho de um sistema de informação é medido por sua eficiência. Gabarito Coment. 5a Questão Marque a alternativa errada sobre infraestrutura de apoio aos sistemas de informação. A montagem de uma infraestrutura de hardware demanda um entendimento de seu relacionamento como sistema de informação e a organização. Embora, em geral, a infraestrutura de hardware seja encarada simplesmente como equipamentos de informática, é relevante lembrar que seus objetivos são subordinados e alinhados aos sistemas de informação e à organização. Os componentes de hardware incluem dispositivos que auxiliam na execução das funções de entrada, de processamento, de armazenamento dos dados e de saída. Registradores são áreas de armazenamento de alta velocidade usadas para armazenamento temporário de pequenas unidades de instrução de programas e dados imediatamente antes, durante ou após a execução pela CPU. Na computação cliente-servidor, o processamento computacional é dividido entre máquinas clientes e máquinas servidoras conectadas por uma rede. O usuário interage com a interface das máquinas clientes. Os computadores necessitam armazenar grandes quantidades de dados, instruções e informação de forma mais permanente que o permitido pela memória. Assim, temos os elementos de armazenamento primário para suprir esta necessidade. Respondido em 04/09/2019 00:10:00 Explicação: Essa alternativa está errada porque quem armazena os dados são os dispositivos de hardware de armazenamento. Gabarito Coment. 6a Questão São exemplos de Sistemas em Nível Tático pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos previsão de mercado demográfico, previsões econômicas análise de mercado, previsões econômicas suporte aos vendedores, entrada de pedidos análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas Respondido em 04/09/2019 00:19:03 Gabarito Coment. 7a Questão Os Recursos Humanos são um dos principais componentes de um Sistema de Informação (SI). Além dos usuários finais, incluem também aquelas pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para desenvolver suas atividades. As pessoas são componentes fundamentais dos SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. Como exemplos de recursos humanos, avalie as afirmações seguintes: I. Gerente de TI, gerente de projetos e gerente de CPD: área de Gerência. II. Analista de negócios, analista de sistemas, projetista de sistemas, designer, webdesigner e programadores: área de desenvolvimento e manutenção. III. Analista de suporte de rede, analista de suporte de sistemas e equipes de apoio: área de suporte. IV. Usuários finais, ou seja, pessoas dos setores das empresas que usam os Sistemas de Informação. Eles conhecem as rotinas e os procedimentos da empresa e usam o sistema para prover as informações de que precisam. São VERDADEIRAS SOMENTEas afirmações: I, II e III. Todas as afirmações são verdadeiras. II e IV. I e II. I, III e IV. Respondido em 04/09/2019 00:21:32 Gabarito Coment. 8a Questão Assinale a afirmativa que define corretamente a Economia Digital. É um grande sistema que interage e sofre ações de outros sistemas externos (governo, política, economia, cultura etc.) e também de seus subsistemas internos (produção, marketing, finanças e recursos humanos). Infraestrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e re-des de telecomunicações que permite às empresas manipular, gerar e distri-buir dados e informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios. Uma economia baseada em tecnologias digitais, incluindo redes de comunicações (Internet, intranets e extranets), computadores, softwares e outras tecnologias relacionadas; também é chamada economia da Internet, nova economia ou economia da web. Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas. Um conjunto organizado de recursos, áreas e processos que, partindo de vários insumos, produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana. Respondido em 04/09/2019 00:26:09 Explicação: A definição de Infraestrutura se refere a TI (Tecnologia da Informação). A definição de um grande sistema que interage e sofre ações, se refere a Sistemas Abertos. A definição de um conjunto organizado de recursos se refere a Empresa (MIGLIOLI, 2007). A definição de Conjunto de partes, elemento meios ou órgãos se refere aa conceito de Sistema. 1a Questão Os recursos de software são considerados como um dos recursos e/ou produtos típicos dos sistemas de informação, os quais são caracterizados: pelos relatórios administrativos e mídias; pelos especialistas, usuários finais e produtos de informação. pelas máquinas, mídias e recursos de dados; pelos programas e procedimentos; pelos meios de comunicação, processos de comunicação e acesso a redes; Respondido em 04/09/2019 00:41:03 2a Questão O componente de um Sistema de Informação responsável por exibir as informações resultantes o processamento são: Software Rede Usuário Hardware de Armazenamento Hardware de saída Respondido em 04/09/2019 00:42:05 Explicação: Todo e qualquer dispositivo utilizado para dar retorno ao usuário, como um monitor ou uma impressora 3a Questão Marque a afirmativa correta sobre sistemas de informação. As atividades de um sistema de informação são 3: entrada; processamento; e saída. Um sistema de informação processa dados transformado-os em informação. Podemos afirmar que um software e um sistema de informação são a mesma coisa. Os componentes de sistemas de informação são formados pelo hardware e software, pois somente eles podem gerar os resultados. Sistemas de informação surgiram nas organizações após a invenção dos computadores. Respondido em 04/09/2019 00:42:33 4a Questão Qual a relação entre Dado e Informação Dados representam as entradas do mundo real, têm pouco valor além da sua existência. Informação é facilmente transferida enquanto dado requer unidade e análise. Dados são itens primários de objeto enquanto informação é o conjunto de dados organizado, úteis ao ser humano. Dado a informação não é precisa e completa. Sem informação, os dados não existiriam. Respondido em 04/09/2019 00:44:22 Explicação: A transformação de dados em informação ocorre através de um processo que pode ser definido como: um conjunto de tarefas logicamente relacionadas e executadas para atingir um objetivo claramente definido. O Dado é um fato isolado em sua forma primária que não tem valor intrínseco. A Informação é um conjunto de fatos (dados) organizados (processados) de tal forma que tenham um valor agregado em si. 5a Questão De acordo com James A. O'Brien, em seu livro: Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet, "uma importante atividade dos sistemas de informação é o controle de seu desempenho" (pag. 16, Módulo 1). Sendo assim, dentro de um dos níveis da empresa, a partir de um relatório de vendas: O diretor executivo não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos; Um gerente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total; Um diretor executivo pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total; O cliente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total; O gerente não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos; Respondido em 04/09/2019 00:45:41 Explicação: Uma empresa tem informações em todos os seus segmentos (departamentos, setores), cada qual desempenhando a sua função. Um sistema de informação integrado provê informação a todos os segmentos. Os relatórios para os Diretores são sintéticos. O Cliente não se interessa sobre o relatório de vendas da empresa. Essa é a função do Gerente, para esse nível gerencial. 6a Questão Das tecnologias apresentadas a seguir, apenas uma não é considerada um aplicativo de SI, sendo ela LINUX PHP PYTON ASP JAVA Respondido em 04/09/2019 00:45:59 Explicação: LINUX é um sistema operacional 7a Questão O hardware de seu PC precisa dos seguintes componentes para um efetivo funcionamento: I - dispositivos de entrada II - dispositivos de saída III - dispositivos de armazenamento secundário IV - unidade de processamento Assinale a alternativa correta: I, II, III estão corretas I, II, IV estão corretas I, IV estão corretas II, III, IV estão corretas I, II, III e IV estão corretas Respondido em 04/09/2019 00:46:42 Explicação: Para um efetivo funcionamento de um computador são necessários os elementos apontados na questão. Nenhum deles sozinho permite um funcionamento efetivo de um computador 8a Questão Considere os seguintes itens: 1) Verdadeiro. 2) Falso. Agora, atribua o item 1 ou 2, de acordo com as frases a seguir: ( ) Hardware de entrada é o responsável pela exibição das informações resultantes do processamento. ( ) Hardwares de armazenamento incluem as fitas magnéticas, as unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades de CD, DVD, Blue Ray e etc. ( ) Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados. ( ) Hardwares compreendem todos os equipamentos lógicos do ambiente. ( ) A memória RAM não pode ser classificada como hardware de processamento. De acordo com as atribuições, a opção que mostra a sequência correta de itens é: 2,1,1,2,2 1,1,1,1,1 2,2,2,2,2 1,1,1,2,1 1,1,1,2,2 Respondido em 04/09/2019 00:50:19 Explicação: O primeiro item é falso, porque o Hardware de entrada é o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas. O terceiro item é falso porque os Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados. São componentes fundamentais do SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. O quinto item é falso porque a memória RAM faz parte do Hardwarede processamento, assim como CPU (Central Processor Unit ou UCP ¿ unidade central de processamento) ou processador (Intel 2 dual core, celeron, Amd e etc), memória RAM (Random Acess Memory ou memória principal), memória cache (memória mais rápida que ajuda o processador). 1a Questão Em uma organização os funcionários são responsáveis por: Manter os processos. Transformação dos insumos em serviço ou produto. Transformar os produtos em serviços. Gerar valores Arcar com os custos da produção Respondido em 29/09/2019 22:43:29 2a Questão Analise se as proposições são verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois marque a alternativa correta. ( ) Plotter e teclado são dispositivos de saída. ( ) Leitor biométrico é dispositivo de entrada. ( ) Bluetooth é dispositivo de comunicação. ( ) Mouse é dispositivo de entrada. ( ) Disco rígido e caixa de som são dispositivos de entrada. · Agora assinale a alternativa correta: V,F,F,V,V F,F,F,F,F V,V,V,V,V F,V,V,V,F V,V,F,V,F Respondido em 29/09/2019 22:43:33 Explicação: O primeiro item está errado, porque eles são dispositivos de entrada. O último item está errado, porque disco rígido e caixa de som são dispositivos de saída. Gabarito Coment. 3a Questão Considere a qualidade da informação e analise os seguintes parágrafos: I) A informação deve ser __________ e não conter erros. Deve ser exata para o que se deseja. II) A informação deve ser __________. Ela é importante para o tomador de decisão. III) A informação deve ser __________. O seu custo não deve ser maior que os benefícios proporcionados aos tomadores de decisão. De acordo com os parágrafos acima, a opção que melhor preenche respectivamente as lacunas é: confiável / completa / em tempo precisa / relevante / econômica relevante / em tempo / econômica precisa / confiável /em tempo precisa / completa / em tempo Respondido em 29/09/2019 22:43:37 Explicação: As características da boa informação devem ser: Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja; Completa: contém todos os fatos relevantes; Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação; Relevante: é importante para o tomador de decisão; Em tempo: enviada no momento necessário; Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios. Gabarito Coment. 4a Questão Todos os sistemas de informação utilizam recursos humanos, de hardware, software, de dados e recursos de rede para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que transformam recursos de dados em produtos de informação. São mais do que matéria-prima dos sistemas de informação. Podem assumir diversas formas: alfanuméricos tradicionais, compostos por números e caracteres alfabéticos e outros que descrevem transações de negócios e outros eventos e entidades. Essas são características de: Recursos de Hardware Recursos Humanos Recursos de Rede Recursos de Dados Recursos de Software Respondido em 29/09/2019 22:43:41 Gabarito Coment. 5a Questão Uma das três funções básicas em interação de um sistema é a saída, que envolve: a tecnologia de redes e conectividade, bem como os sistemas de componentes; o gerenciamento da tecnologia da informação que enfatiza a qualidade dos dados; a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final. apenas a transferência de dados alfanuméricos, convertidos em linguagem de máquina. processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto; Respondido em 29/09/2019 22:44:52 6a Questão Assinale a alternativa errada sobre sistemas de informação. Os sistemas de informação atuam como instrumentos de mudança estratégica nas estruturas organizacionais, colocando novos desafios e exigindo a utilização de novas metodologias com a presença das TI. Em sistemas de informação bem construídos advêm vantagens como a otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização, além de maior grau de segurança no acesso à informação. Os sistemas de informação têm como desvantagens aumentar o grau de centralização de decisões na empresa, os custos operacionais, a burocracia e os níveis hierárquicos nas organizações. Os sistemas de informação utilizam os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem dados em informação. Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema, seja ele automatizado ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente. Respondido em 29/09/2019 22:43:44 Gabarito Coment. 7a Questão Marque a alternativa errada sobre infraestrutura de apoio aos sistemas de informação. Na computação cliente-servidor, o processamento computacional é dividido entre máquinas clientes e máquinas servidoras conectadas por uma rede. O usuário interage com a interface das máquinas clientes. Os computadores necessitam armazenar grandes quantidades de dados, instruções e informação de forma mais permanente que o permitido pela memória. Assim, temos os elementos de armazenamento primário para suprir esta necessidade. Os componentes de hardware incluem dispositivos que auxiliam na execução das funções de entrada, de processamento, de armazenamento dos dados e de saída. A montagem de uma infraestrutura de hardware demanda um entendimento de seu relacionamento como sistema de informação e a organização. Embora, em geral, a infraestrutura de hardware seja encarada simplesmente como equipamentos de informática, é relevante lembrar que seus objetivos são subordinados e alinhados aos sistemas de informação e à organização. Registradores são áreas de armazenamento de alta velocidade usadas para armazenamento temporário de pequenas unidades de instrução de programas e dados imediatamente antes, durante ou após a execução pela CPU. Respondido em 29/09/2019 22:43:48 Explicação: Essa alternativa está errada porque quem armazena os dados são os dispositivos de hardware de armazenamento. Gabarito Coment. 8a Questão Considere "Sistema de Informação Computadorizado", qual opção abaixo representa a afirmação ? Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura + Pessoas Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura + Pessoas e Procedimentos Hardware + Software + Infraestrutura + Pessoas e Procedimentos Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura e Procedimentos Hardware + Software + Banco de Dados + Pessoas e Procedimentos 1a Questão Quando nos referimos ao hardware de um computador estamos falando: I - Dos programas que são executados após a inicialização do computador II - Dos softwares aplicativos como os processadores de texto III - Formado pelos componentes eletrônicos IV - Do principal componente do computador: o sistema operacional V - Parte física do computador Assinale a alterativa correta: Itens I e V Itens I, II e III Itens I, IV e V Itens III e V Itens III, IV e V Respondido em 29/09/2019 22:45:12 Explicação: O hardware compreende os componentes físicos como teclado, mouse, monitor, placas, chips, etc. 2a Questão Das características apresentadas a seguir, apenas 1 não corresponde aos sistemas operacionais, sendo ela a seguinte: Interface com o usuário Gerenciamento de arquivos Administração dos recursos de hardware Gerenciamento de tarefasInserção dos dados do SI fornecidos pelos usuários Respondido em 29/09/2019 22:45:15 Explicação: Os SPT´s são responsáveis por inserir os dados do SI. 3a Questão São exemplos de Sistemas em Nível Operacional previsão de mercado demográfico, previsões econômicas pontos de venda (Pdv), privisões econômicas suporte aos vendedores, entrada de pedidos análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas análise de mercado, previsões econômicas Respondido em 29/09/2019 22:45:18 4a Questão O seguinte elemento representa a parte lógica dos Sistemas de Informação procedimentos recursos de dados recursos de rede software hardware Respondido em 29/09/2019 22:45:24 Gabarito Coment. 5a Questão Podemos conceituar sistema como: um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado. conceitos genéricos que são aplicados às empresas; componentes e atividades de informação automatizada; aplicações comerciais capazes de solucionar os problemas operacionais da empresa; aplicações financeiras capazes de solucionar os problemas gerenciais da empresa; Respondido em 29/09/2019 22:45:27 Gabarito Coment. 6a Questão A informação precisa ter qualidade. Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "Não tem erros. É exata para o que se deseja". Quando isso acontece dizemos que a informação é? Completa. Econômica. Precisa. Relevante. Confiável. Respondido em 29/09/2019 22:45:36 Explicação: As características da boa informação devem ser: Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja; Completa: contém todos os fatos relevantes; Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação; Relevante: é importante para o tomador de decisão; Em tempo: enviada no momento necessário; Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios. Gabarito Coment. 7a Questão Com relação ao SOFTWARE, um dos principais componentes dos Sistemas de Informação (SI), podemos dizer que são VERDADEIRAS as afirmações abaixo, EXCETO: Muitas pessoas usam os termos sistemas e programas como sinônimos. Um sistema pode ser entendido como sendo um conjunto de programas que, de forma integrada e ordenada, realiza cada qual uma tarefa específica. A um conjunto de instruções com sentido lógico e com objetivo em comum damos o nome de programa. Exemplos de software vão desde os aplicativos de planilha eletrônica, editores de texto e editores de apresentações (PowerPoint), passam pelos sistemas operacionais que gerenciam o hardware (Windows e Linux), pelas linguagens de programação com as quais os SI são desenvolvidos (C++, ASP e Delphi) até os próprios aplicativos que dão vida aos SI. São meios físicos (mídias) para armazenamento não só dos dados como também das informações existentes nos Sistemas de Informação. Respondido em 29/09/2019 22:45:43 Explicação: Essa afirmativa está errada porque Software não são meios físicos. Gabarito Coment. 8a Questão Assinale a afirmativa que define corretamente a Economia Digital. Infraestrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e re-des de telecomunicações que permite às empresas manipular, gerar e distri-buir dados e informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios. Um conjunto organizado de recursos, áreas e processos que, partindo de vários insumos, produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana. É um grande sistema que interage e sofre ações de outros sistemas externos (governo, política, economia, cultura etc.) e também de seus subsistemas internos (produção, marketing, finanças e recursos humanos). Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas. Uma economia baseada em tecnologias digitais, incluindo redes de comunicações (Internet, intranets e extranets), computadores, softwares e outras tecnologias relacionadas; também é chamada economia da Internet, nova economia ou economia da web. Respondido em 29/09/2019 22:45:47 Explicação: A definição de Infraestrutura se refere a TI (Tecnologia da Informação). A definição de um grande sistema que interage e sofre ações, se refere a Sistemas Abertos. A definição de um conjunto organizado de recursos se refere a Empresa (MIGLIOLI, 2007). A definição de Conjunto de partes, elemento meios ou órgãos se refere aa conceito de Sistema. 1a Questão Os principais componentes do Sistema de Informação (SI) são: recursos humanos, hardware, software, recursos de armazenamento de dados, recursos de rede e procedimentos. Uma deles é descrito da seguinte maneira: "Compreendem as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação". Esta descrição corresponde a: Procedimentos. Recursos de armazenamento de dados. Recursos de rede.. Hardware. Software. Respondido em 29/09/2019 22:46:17 Explicação: São procedimentos que descrevem e orientam como os Sistemas de Informações devem ser usados e inseridos em seus contextos de uso. Gabarito Coment. 2a Questão São estruturas físicas (equipamentos) e lógicas (programas, protocolos) que permitem que dois ou mais equipamentos possam compartilhar suas informações entre si. Imagine um equipamento sozinho, sem estar conectado a nenhum outro equipamento: Esta máquina só terá acesso às suas informações ou às informações que porventura venham a ele através de meios externos. Quando um equipamento está conectado a outras máquinas, ele pode ter acesso às informações que chegam a ele e às informações presentes nos outros equipamentos ligados a ele, o que permite um número muito maior de informações possíveis para acesso através daquela máquina. O texto fala sobre: Tecnologia da Informação Sistemas de Informação Redes de Computadores Tecnologia do Conhecimento Banco de Dados Respondido em 29/09/2019 22:46:22 Explicação: As Redes de Computadores são utilizadas para conectar máquinas (computadores) e compartilhar informações. 3a Questão Quanto aos recursos humanos do sistema de informação podemos afirmar que: Usuários são pessoas dos diversos setores da empresa que usam os sistemas. Pessoas que planejam são os criadores dos processos. Pessoas que desenvolvem e mantém são analistas de negócios, de Sistemas, Projetistas, programadores, web designer e etc. Pessoas que gerenciam são Gerentes de TI, Gerentes de projetos, gerentes de CPD e etc. Pessoas que suportam cuidam de rede, sistema, banco de dados. Respondido em 29/09/2019 22:46:26 4a Questão Os recursos de software são considerados como um dos recursos e/ou produtos típicos dos sistemas de informação, os quais são caracterizados: pelas máquinas, mídias e recursos de dados; pelos meios de comunicação, processos de comunicação e acesso a redes; pelos especialistas, usuários finais e produtos de informação. pelos relatórios administrativos e mídias; pelos programas e procedimentos; Respondido em 29/09/2019 22:47:18 5a Questão Qual das alternativas a seguir não faz parte de um sistema de informação? Armazenamento de dados Entrada de dados Processamentode dados Manutenção dos dados Saída de dados Respondido em 29/09/2019 22:46:37 Gabarito Coment. 6a Questão A grande maioria dos sistemas de informação precisam de armazenar dados para utilização posterior. Sobre banco de dados marque a alternativa incorreta. Cada característica da pessoa/objeto/lugar é representada por um campo. Os diversos registros de coisas diferentes pode ser entendido como uma tabela ou arquivo. Um conjunto de dados de pessoas diferentes pode ser considerado um registro. Um conjunto de dados da mesma pessoa é considerado um registro. Quando existem diversas tabelas que se relacionam é obtido o conceito de banco de dados. Respondido em 29/09/2019 22:46:41 7a Questão Uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de retroalimentação (feedback). Este conceito retrata um: Sistema de Mineração de Dados Sistema Eficaz Sistema de Informação Sistema de Apoio à Decisão Sistema de Processamento de Transações Respondido em 29/09/2019 22:46:44 Gabarito Coment. 8a Questão O hardware de seu PC precisa dos seguintes componentes para um efetivo funcionamento: I - dispositivos de entrada II - dispositivos de saída III - dispositivos de armazenamento secundário IV - unidade de processamento Assinale a alternativa correta: I, II, IV estão corretas I, II, III e IV estão corretas I, IV estão corretas I, II, III estão corretas II, III, IV estão corretas Respondido em 29/09/2019 22:46:51 Explicação: Para um efetivo funcionamento de um computador são necessários os elementos apontados na questão. Nenhum deles sozinho permite um funcionamento efetivo de um computador AULA 3 1a Questão O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "conceitos básicos"? fundamento de sistemas, tecnologia da informação, redes sem fio, processos operacionais e de negócio; conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais. conceitos comportamentais, técnicos e administrativos fundamentais sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação; conceitos básicos, tecnologia de sistemas, aplicações industriais, processos de negócio e desafios gerenciais; sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais; Respondido em 20/09/2019 16:52:33 Gabarito Coment. 2a Questão Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que: I - Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização. II - Não são necessários para o controle operacional das organizações. III - Fornecem informações integradas e sumarizadas. Somente as sentenças II e III estão corretas Todas as sentenças estão corretas Apenas as sentenças I e III estão corretas Somente as sentenças I e II estão corretas Apenas a sentença I está correta Respondido em 20/09/2019 16:52:26 Explicação: Um sistema do tipo SPT constitui o passo inicial para a informatização e controle de uma Organização. Ele fornece dados diários de uma Organização. 3a Questão Em termos conceituais, os sistemas de informação no mundo real podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados conceitualmente ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial. Eles são classificados desta maneira para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. 1. Sistema de Processamento de Transações (SPTs); 2. Sistema de Controle de Processos (SCPs); 3. Sistemas Colaborativos (SCs). 4. Sistema de Informação Gerencial (SIGs); 5. Sistema de Apoio à Decisão (SADs); 6. Sistema de Informação Estratégica (SIEs). Complete a frase escolhendo a sequência correta com o nome do tipo de sistema de informação: I. Os...........................: Fornece suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão; II. Os...........................: O propósito é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar (princípios básicos da administração) com mais efetividade e com mais eficiência; III. Os...........................: Visam melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais; IV. Os...........................: Realizam e registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa; V. Os...........................: Monitora e controla processos físicos. Na construção civil são cada vez mais frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de acionamento/parada de bombas de água; VI. Os...........................: Fornece informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. A alternativa que apresenta a correlação CORRETA é: (SADs) - (SCs) - (SPTs) - (SCPs) - (SIGs) - (SIEs) (SADs) - (SIGs) - (SCs) - (SPTs) - (SCPs) - (SIEs) (SIEs) - (SPTs) - (SCPs) - (SCs) - (SIGs) - (SADs) (SPTs) - (SCPs) - (SCs) - (SIGs) - (SADs) - (SIEs) (SPTs) - (SIGs) - (SADs) - (SCPs) - (SCs) - (SIEs) Respondido em 20/09/2019 16:52:43 Explicação: Nessa questão é importante que o aluno conheça o conceito de cada um dos tipos de sistemas, em que nível ele atua, a sua classificação por nível e área e as suas características apresentadas na aula 03. Gabarito Coment. 4a Questão A empresa CBX está implantando um sistema de controle de estoque onde poderá verificar a movimentação do estoque e quando este chegar ao mínimo poderá fornecer informações aos departamentos de compras e patrimônio que assim decidirão sobre quais produtos deverão ser comprados e em que quantidade. Qual o tipo de sistema de informação a empresa CBX está implantando? Sistema de Apoio à Decisão Sistema de Competência Gerencial Sistema de Informações Gerenciais Sistema de Processamento de Transações Sistema de Inteligência Artificial Respondido em 20/09/2019 16:52:50 Explicação: A função do SPT é controlar as transações diárias de uma Organização. 5a Questão O que são Sistemas de Processamento Transacionais (SPT)? São usados para gerenciar as informações oriundas dos sistemas gerenciais permitindo tomadas de decisões estratégicas. São os responsáveis pelas: Informações agregadas; Integração de atividades; Relatórios e consultas ao BD; e Análises simples. São os que permitem apoio ao processo de planejamento estratégico e agregam dados internos e externos. São os que recebem os dados dos transacionais e os processam transformando em informação relevante para a organização, fornecendo informações integradas e sumarizadas, provenientes dos sistemas operacionais. Podemos dizer que são os processos iniciais de informatização de qualquer organização, processos esses baseados fundamentalmente no desenvolvimento e na implantação de sistemas chamados chão de fábrica ou operacionais. Respondido em 20/09/2019 16:52:55 6a Questão Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informações, gerar resumos estatísticos, produzir relatórios que auxiliem os gerentes a tomar decisões são algumas das funções de: Sistemas Integrados Expert Support System Sistemade Apoio à Decisão Sistema de Processamento de Transações Sistemas de Informações Gerenciais Respondido em 20/09/2019 16:53:00 Explicação: Sistemas de Informação Gerencial (SIG) é voltado para sumarizar dados, gerando relatórios para apoiar a gerência de uma Organização. 7a Questão O sistema ERP: É considerada a parte lógica, os programas, ou seja, o conjunto de instruções que determina o comportamento do computador. É o fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo pelos fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais. É designado como a classe de programas que controla e dá suporte ao Hardware e suas atividades de processamento de informações. É uma solução integrada que envolve planejamento e gestão geral dos recursos da empresa e sua utilização. É uma filosofia que envolve pessoas, processos e tecnologia, e que visa a criação de uma sistemática para adquirir maior conhecimento sobre o cliente ao longo de toda a vida dele. Respondido em 20/09/2019 16:53:05 8a Questão Um dos três componentes básicos de um sistema é a entrada, que envolve: os processos obtidos no levantamento dos dados e requisitos operacionais; somente a organização das informações operacionais que deverão fazer parte do sistema; processos de transformação que convergem insumo (entrada) em produto. as informações obtidas quando da análise do hardware e software, necessárias para o sistema; a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados; Respondido em 20/09/2019 16:53:09 Gabarito Coment. 1a Questão A empresa necessita atualmente de dados gerenciais para gerir os seus negócios. Para tanto, precisa de um conjunto de sistemas de informações capaz de fornecer esses dados de forma precisa, com um tempo de resposta adequado. Esse breve conceito se refere ao: ERP SAD SIE SPT SIG Respondido em 29/09/2019 22:51:01 2a Questão Uma empresa de comércio eletrônico decidiu estudar o comportamento de compras dos seus clientes. Ela irá analisar os últimos 5 anos de compras e apenas os departamentos de eletrônicos, jogos e informática. Essa empresa precisa de uma ferramenta que provê: OLAP SQL SGBD DataWarehouse IoT Respondido em 29/09/2019 22:51:24 Explicação: A ferramenta de OLAP permite o cruzamento de grande volume de dados incluindo série histórica. 3a Questão Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características: I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos. II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa. III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio. IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. Apenas I e III estão corretas; Apenas II e IV estão corretas; Apenas III e IV estão corretas; Apenas I e II estão corretas; Apenas II e III estão corretas; Respondido em 29/09/2019 22:51:34 Explicação: O item I refere-se ao Sistema de Gerenciamento de Documento. O item IV refere-se ao tipo de Sistema de Informação Executiva. Gabarito Coment. 4a Questão Existem três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações: Nível Operacional, Nível Gerencial e Nível Estratégico. Em uma empresa, um sistema de informação poderá estar relacionado com mais de um nível. Quanto mais níveis ele abranger maior a sua integração na organização. Um exemplo seria um sistema da rede bancária. Considerando esse exemplo, avalie as afirmações a seguir no que diz respeito aos níveis e sistemas/atividades: I. Operacional: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço/extrato de um cliente. II. Gerencial: balanço financeiro da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e corporativa) da agência. III. Estratégico: balanço patrimonial do banco, desempenho de agências, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado. São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações: Nenhuma afirmação é verdadeira. II e III. I e II. Todas as afirmações são verdadeiras. I e III. Respondido em 29/09/2019 22:51:39 Explicação: Estão todas corretas porque temos inicialmente três níveis: Operacional: representado pelos SPTs. Gerencial: representado pelos SIGs. Estratégico: representado pelos SIEs. Gabarito Coment. 5a Questão Em termos conceituais, os sistemas de informação, no mundo real, podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados, conceitualmente, ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial: Sistema de Informação Gerencial Sistema de Processamento de Transações Sistemas Colaborativos Sistema de Apoio à Decisão Sistema de Informação Estratégica Sistema de Controle de Processos Escolha: Apoio às Operações "AO" ou Apoio à Tomada de Decisão Gerencial "AD", conforme o papel principal que cada um desempenha, nas operações e administração de um negócio. AO - AD - AO - AD - AD - AD AO - AO - AO - AD - AD - AO AD - AO - AD - AD - AO - AO AD - AO - AO - AD - AD - AO AD - AD - AO - AD - AO - AD Respondido em 29/09/2019 22:52:18 Gabarito Coment. 6a Questão A vantagem estratégica de uma organização é: A utilização de sistemas de informação para a geração de informações únicas. É algo que todas as organizações possuem, porém o diferente processo de transformação de informações em dados, gera uma execução distinta. Algo que não só necessariamente uma organização possui, mas sim, o que a torna diferente pelo modo de execução. Uma característica exclusiva da empresa, que pode impulsioná-la com relação as suas concorrentes. A manipulação de informações para a obtenção de dados que as concorrentes não possuem. Respondido em 29/09/2019 22:52:29 Explicação: A vantagem estratégica de uma organização é: Algo que não só necessariamente uma organização possui, mas sim, o que a torna diferente pelo modo de execução. 7a Questão Assinale a alternativa incorreta: SPT são sistemas que provêm informações de cunho operacional; Em geral os SIE possuem informação para gerar um diferencial competitivo, atende a direção das empresas; Existem partes dos Sistemas de informação que não são Tecnologia da informação; SIG em geral definem os rumos estratégicos das empresa; SIG tem como principal objetivo melhorar o processo de tomada de decisão; Respondido em 29/09/2019 22:53:00 Explicação: Essa alternativa está errada porque os sistemas tipo SIG subsidiam os gestores com informações úteis e em tempo, e atendem as atividades de monitoramento, controle, tomada de decisão e procedimentos administrativos dos gestores médios. Gabarito Coment. 8a Questão No contexto da tecnologia da infomação, podemos definir INFORMAÇÃO como: O conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação A aplicação, obtenção, processamento, armazenamento e transmissão de dados As tecnologias relativas ao planejamento de informática São fatos básicos como nome, endereço e telefone Uma coleção de fatos organizados de modo a adquiriremum valor adicional além dos valores dos próprios fatos Respondido em 29/09/2019 22:53:26 Explicação: A informação é representada por um conjunto de fatos organizados e com significado. 1a Questão Qual a diferença entre dados e informação? Informações são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico. Informações são conjuntos de dados antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. A diferença entre dados e informação é que, no caso, informação é conjunto de dados que ajudam os gestores a tomar decisões. A diferença entre dados e informação é que, no caso, informação quer dizer dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos. Dados têm natureza operacional, informação tem natureza estratégica. Respondido em 29/09/2019 22:54:21 2a Questão O tipo de Sistema de Informação utilizado para gerar folhas de pagamento, notas fiscais, pedidos de vendas, poderia ser classificado como um: Sistema de relatório de informações. Sistema de processamento de transações. Sistema de informação de usuário final. Sistema de automação do escritório. Sistema de informação de marketing. Respondido em 29/09/2019 22:54:37 3a Questão O ciclo de vida de um Sistema de Informação é composto de várias fases. Quais são as três fases iniciais desse processo? Diagnóstico, Projeto e Manutenção Levantamento de requisitos, projeto e upgrade Implementação, projeto e implantação Diagnóstico, implantação e Manutenção Diagnóstico, projeto e implementação Respondido em 29/09/2019 22:55:12 4a Questão Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informações, gerar resumos estatísticos, produzir relatórios que auxiliem os gerentes a tomar decisões são algumas das funções de: Sistema de Processamento de Transações Sistemas Integrados Expert Support System Sistema de Apoio à Decisão Sistemas de Informações Gerenciais Respondido em 29/09/2019 22:55:37 Explicação: Sistemas de Informação Gerencial (SIG) é voltado para sumarizar dados, gerando relatórios para apoiar a gerência de uma Organização. 5a Questão O estabelecimento de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) traz vantagens e desvantagens à organização e aos gestores. Assinale a alternativa que contém a afirmação correta sobre esses aspectos. Há melhoria e rapidez na produção de informações, mas provoca lentidão na tomada de decisão em virtude de choques gerenciais. Os níveis operacionais criados para dar vazão às informações resultam em conflitos hierárquicos. Para facilitar o fluxo das informações, são criados níveis operacionais que acabam por tornar a estrutura extremamente onerosa. Há perda de eficiência, pois são muitos os níveis envolvidos na tomada de decisão. A projeção de informações baseada em dados produz maior segurança na tomada de decisões. Respondido em 29/09/2019 22:56:05 6a Questão Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que: I Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização. II Não são necessários para o controle operacional das organizações. III Fornecem informações integradas e sumarizadas. Apenas as sentenças I e III estão corretas Somente as sentenças I e II estão corretas Apenas a sentença III está correta Somente as sentenças II e III estão corretas Todas as sentenças estão corretas Respondido em 29/09/2019 22:56:42 Explicação: O item II está incorreto, porque os SPTs são a grande fonte de dados da empresa, e seu controle operacional. Gabarito Coment. 7a Questão O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "conceitos básicos"? fundamento de sistemas, tecnologia da informação, redes sem fio, processos operacionais e de negócio; conceitos comportamentais, técnicos e administrativos fundamentais sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação; conceitos básicos, tecnologia de sistemas, aplicações industriais, processos de negócio e desafios gerenciais; sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais; conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais. Respondido em 29/09/2019 22:56:09 Gabarito Coment. 8a Questão Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de: Sistema de Automação de Escritório Sistema de Apoio ao Processamento Operacional. Sistema de Apoio à Decisão Nenhuma das respostas anteriores Sistema de Apoio às Informações Gerenciais Respondido em 29/09/2019 22:56:15 Explicação: Essa afirmativa está correta porque os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) oferecem suporte interativo, permitindo que usuário faça simulações. Incluir novas perguntas, novos dados, novos cenários e sofisticadas técnicas de análise de dados. É diferente das respostas pré-programadas do SIG. Pode confundir um pouco com os SIE, porém eles focam as decisões não usuais, que se alteram com rapidez e não são facilmente especificadas com antecedência. Pode usar informações externas, de mercado, de governo, índices e geram informações analíticas e modelos para interpretação de dados. 1a Questão Analise o texto descritos nas asserções: I. sistema que realizam e registram as transações rotineiras necessárias para o funcionamento da empresa; II. sistemas que são utilizados em estação de trabalho de engenharia; III. sistemas que possuem uma grande entrada de dados e produzem relatórios sumarizados, muitas vezes na forma de gráficos. Estamos tratando dos seguintes sistemas de informação: gerencial, transacional e conhecimento transacional, gerencial e de conhecimento conhecimento, transacional e gerencial transacional, conhecimento e gerencial gerencial, conhecimento e transacional Respondido em 29/09/2019 22:57:03 Explicação: Resposta direta. Gabarito Coment. 2a Questão Assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura organizacional que tem por essência a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional. Estrutura organizacional matricial. Estrutura organizacional linha e staff. Estrutura organizacional informal. Estrutura organizacional verticalizada. Estrutura organizacional horizontalizada. Respondido em 29/09/2019 22:57:07 Explicação: O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 3a Questão Existem três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações: Nível Operacional, Nível Gerencial e Nível Estratégico. Em uma empresa, um sistema de informação poderá estar relacionado com mais de um nível. Quanto mais níveis ele abranger maior a sua integração na organização. Um exemplo seria um sistema da rede bancária. Considerando esse exemplo, avalie as afirmações a seguir no que diz respeito aos níveis e sistemas/atividades: I. Operacional: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço/extrato de um cliente. II. Gerencial: balanço financeiro da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e corporativa) da agência. III. Estratégico: balanço patrimonial do banco, desempenho de agências, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado. São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:Nenhuma afirmação é verdadeira. II e III. Todas as afirmações são verdadeiras. I e III. I e II. Respondido em 29/09/2019 22:57:10 Explicação: Estão todas corretas porque temos inicialmente três níveis: Operacional: representado pelos SPTs. Gerencial: representado pelos SIGs. Estratégico: representado pelos SIEs. Gabarito Coment. 4a Questão Segundo a definição: "É uma técnica que permite examinar e manusear uma grande quantidade de dados, de forma interativa, aplicando a eles diversas perspectivas de visualização. Realiza processamento em tempo real e utilizando algumas operações como: Consolidação; Drill-down; Slice and dicing". Qual das alternativas representa a definição acima? OLAP SAD SAE SAP SIG Respondido em 29/09/2019 22:57:15 Explicação: Essa definição trata do Processamento Analítico Online ou OLAP. 5a Questão As funções(Tendência de Vendas , Previsão Anual de Orçamento , Planejamento de Lucros e Planejamento de Pessoal.) são analisadas por qual tipo de sistema? SAD SPT SIE SGD SIG Respondido em 29/09/2019 22:57:22 Explicação: Não tardou muito para que o nível estratégico da empresa vislumbrasse que os sistemas podiam proporcionar um diferencial competitivo em relação à concorrência. Era a geração dos sistemas estratégicos (SIE) que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes). Traça as diretrizes estratégicas da organização, previsão de mercado demográfico, previsões econômicas e levantamento da concorrência. 6a Questão O sistema ERP: É uma filosofia que envolve pessoas, processos e tecnologia, e que visa a criação de uma sistemática para adquirir maior conhecimento sobre o cliente ao longo de toda a vida dele. É uma solução integrada que envolve planejamento e gestão geral dos recursos da empresa e sua utilização. É considerada a parte lógica, os programas, ou seja, o conjunto de instruções que determina o comportamento do computador. É designado como a classe de programas que controla e dá suporte ao Hardware e suas atividades de processamento de informações. É o fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo pelos fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais. Respondido em 29/09/2019 22:57:30 7a Questão Análise de Vendas, Planejamento e Controle da Produção e Análise de Custos estão associados a qual tipo de sistema de informação. Assinale a alternativa correta: sistemas de informações transacionais sistemas de apoio à decisão sistemas de automação sistemas de informações gerenciais sistemas de conhecimento Respondido em 29/09/2019 22:57:33 Explicação: Essa alternativa está correta porque o objetivo dos SIGs é porque há necessidade de organizar melhor a informação, focando no auxílio do processo decisório. As gerências tomam decisões no dia a dia. Visam Subsidiar os gestores com informações úteis e em tempo, e atender as atividades de monitoramento, controle, tomadas de decisão e procedimentos administrativos dos gestores médios. Gabarito Coment. 8a Questão Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Rede", que em geral são caracterizados por: Informações sobre a dinâmica e situação de comunicação entre os sistemas; Redes e Servidores; Meios de comunicação, processamento de comunicações, acesso a redes e software de controle; Programas de firewall e de aplicativos básicos; Elementos dos sistemas operacionais e de softwares básicos. 1a Questão Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que: I - Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização. II - Não são necessários para o controle operacional das organizações. III - Fornecem informações integradas e sumarizadas. Somente as sentenças I e II estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Apenas as sentenças I e III estão corretas Apenas a sentença I está correta Todas as sentenças estão corretas Respondido em 29/09/2019 22:57:59 Explicação: Um sistema do tipo SPT constitui o passo inicial para a informatização e controle de uma Organização. Ele fornece dados diários de uma Organização. 2a Questão 24) Analise as alternativas abaixo e responda. Os sistemas de Informação computacionais têm como características: i. Entrada de Recursos de Dados; ii. Transformação de Dados em Informação; iii. Saída de Produtos de Informação. Todas estão erradas. As três estão corretas Somente i e iii estão corretas; Somente i e ii estão corretas; Somente ii e iii estão corretas; Respondido em 29/09/2019 22:58:02 Explicação: Conceitualmente um sistema de informação computadorizado trabalha com entrada e processamento de dados e tem como saída produtos de informação. 3a Questão Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Dados", que em geral são caracterizados pelos: Descrição de produtos, cadastro de clientes, arquivos e banco de dados; Dados dos clientes e dos programas existentes; Meios de comunicação e recursos de informação; Sistemas de entrada e de saída. Aplicativos e informações sobre os clientes; Respondido em 29/09/2019 22:58:06 Gabarito Coment. 4a Questão Qual das alternativas a seguir poderá ser utilizada para definir dados e Informação. Dados são partes de uma informação e Informação são partes dos dados Dados são partes de uma informação e Informação são dados agrupados fazendo algum sentido Informação são partes dos dados Atividades geradas por um sistema Dados são partes de uma informação Respondido em 29/09/2019 22:59:03 Gabarito Coment. 5a Questão Um ________________ é um programa de computador que permite a integração, a integridade, a recuperação e a gestão dos dados. SQL IDE Banco de Dados DW SGBD Respondido em 29/09/2019 22:58:10 6a Questão As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação ao objetivo dos tipos de Sistemas de Informações Executivas (SIE) podemos afirmar que: I- Asseguram a eficácia e eficiência dos processos informatizados; II- Focam as decisões não usuais, que se alteram com rapidez e não são facilmente especificadas com antecedência; III- Atendem as atividades de monitoramento, controle, tomadas de decisão e procedimentos administrativos dos gestores médios. Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s): Somente o item I; Somente os itens II e III; Somente os itens I e II; Somente o item II; Somente o item III; Respondido em 29/09/2019 22:58:19 Explicação: O item I está errado, porque essa é a visão dos SPT. O item III está errado porque essa é a visão dos SIG. 7a Questão Analise as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta. I) O Sistema de Processamento de Transações (SPT) tem como característica suportar as atividades do dia a dia da organização. Exemplos de SPT: Sistema Controle de Estoque, Sistema de Contabilidade e Sistema de Contas a Pagar. II) O Sistema de Informação Gerencial (SIG) gera relatórios predefinidos para tomada de decisão. III) O Sistema de Apoio a Decisão (SAD) foca em decisões não rotineiras e que não são facilmente especificadas com antecedência. IV) O Sistema de Apoio a Decisão (SAD) apoia os gerentes de nível médio a resolverem problemas não estruturados. Agora assinale a alternativacorreta: I, II, III e IV são proposições verdadeiras. Somente II e III são proposições verdadeiras. Somente III e IV são proposições verdadeiras. Somente I é proposição verdadeira. Somente I e II são proposições verdadeiras. Respondido em 29/09/2019 22:58:25 Explicação: Todas são verdadeira porque: SPT - Enorme capacidade de processamento. Primeiros sistemas visavam a oferecer suporte aos processos e às operações. SIG ¿ Tem necessidade de organizar melhor a informação, focando no auxílio do processo decisório. São as gerências que tomam decisões no dia a dia. SAD - Oferecem suporte interativo, permitindo que usuário faça simulações. SIE - Focam as decisões não usuais, que se alteram com rapidez e não são facilmente especificadas com antecedência. Pode usar informações externas, de mercado, de governo, índices; e Geram informações analíticas e modelos para interpretação de dados Gabarito Coment. 8a Questão Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características: I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos. II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa. III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio. IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. Apenas III e IV estão corretas. Apenas II e III estão corretas. Apenas I e III estão corretas. Apenas II e IV estão corretas. Apenas I e II estão corretas. Respondido em 29/09/2019 22:58:34 Explicação: O item I está errado porque o propósito desse sistema é auxiliar a empresa a integrar novas tecnologias ao negócio e ajudar a organização a controlar o fluxo de documentos. São as ferramentas de automação de escritório muito populares na atualidade. Também estruturar conhecimento científico ou organizar documentos para funcionários e Estações de trabalho AULA 4 1a Questão Entre as opções relacionadas abaixo, relacionadas as características do e-Business no SI, está CORRETA a que A baixa qualidade dos recursos de Tecnologia da Informação A regressão do comércio eletrônico A diminuição das intranets corporativas, extranets e outras tecnologias de redes A possibilidade de se comunicar com o mundo todo através das redes sociais A impossibilidade de realização de negócios on line Respondido em 20/09/2019 16:54:10 Explicação: O advento das redes sociais tornaram-se grandes impulsionadores dos SI, em especial do E-Business 2a Questão Os Sistemas de Informação se dividem em Apoio às Operações e Apoio Gerencial. Como Sistemas de Apoio às Operações temos os Sistemas Colaborativos que possuem como características: o controle dos sistemas entre empresas e organizações comerciais; o apoio às equipes, grupos de trabalho, bem como comunicações e colaboração entre empresas; os sistemas resultantes de transações entre empresas; o apoio somente aos níveis táticos das organizações comerciais, industriais e financeiras. o processamento das transações colaborativas entre empresas públicas e privadas; Respondido em 20/09/2019 16:54:18 Gabarito Coment. 3a Questão Quanto aos tipos de Sistemas de Informação, temos os Sistemas de Apoio Gerencial, os quais dividimos em: Apoio às Operações, Controle de Processos e Comércio Eletrônico. Informação Gerencial, Apoio à Decisão e Informação Executiva; Processamento de Transações, Controle de Processos e Colaborativos; Relatórios Padronizados, Executivos e de Controles; Controle, Processamento e Suporte de Processos; Respondido em 20/09/2019 16:54:21 4a Questão Um SAD envolve quatro tipos de Modelagem Analítica. Qual é a única opção que não pertence aos tipos de Modelagem Analítica do SAD? Análise de complexidade Análise do tipo E.. SE.. Análise de sensibilidade Análise de busca de metas Análise de otimização Respondido em 20/09/2019 16:54:27 Explicação: A Modelagem Analítica do SAD são de 4 tipos: Análise de otimização, Análise de busca de metas, Análise de sensibilidade e Análise do tipo E.. SE... 5a Questão Baseando-se no SIG - Sistema de Informações Gerenciais, como é o processo de transformar dado em conhecimento? I- Os SIGs permitem a visualização e impressão de relatórios com informações que foram lançadas pelos sistemas transacionais. Com isso os gerentes terão informações que auxiliarão na tomada de decisão para o cumprimento de suas metas; II- Os SIGs permitem a geração de relatórios a partir deste processo de transformação, com formatos fixos e não padronizados; III- Os SIGs permitem a geração de relatórios a partir deste processo de transformação, e com estes relatórios e os dados históricos, os sistemas podem lançar informações que auxiliará os gestores na tomada de decisão. Assinale apenas o item que contém as alternativas corretas. Apenas os itens I e III estão corretos; Apenas o item II está correto; Apenas os itens I e II estão corretos; Apenas o item III está correto; Apenas o item I está correto; Respondido em 20/09/2019 16:54:35 Explicação: Para que os dados sejam consistentes em um SIG, é necessário um trabalho de extração dos dados operacionais e após isso uma transformação desses dados. Essa transformação envolve eliminar dados redundantes e deixá-los em uma forma de fácil consulta pelo usuário. Após a extração e transformação, é feito o processo de carregamento dos dados para o SIG. Este processo é chamado de ETL (Extração, Transformação e Leitura). Gabarito Coment. 6a Questão Assinale a alternativa que apresenta corretamente a classe dos sistemas de informação que oferece um conjunto de relatórios resumidos sobre o desempenho da empresa. Sistemas de Informação Gerencial. Sistemas de Banco de Dados. Sistemas de Informação Geográfica. Sistemas de Automação de Escritório. Sistemas de Suporte a Decisão. Respondido em 20/09/2019 16:54:42 Explicação: O aluno deve buscar os conceitos básicos da disciplina nas Web Aulas. 7a Questão Considere: I. Otimiza o processo de tomada de decisão. II. Torna os módulos independentes uns dos outros, pois cada departamento independe das informações do módulo anterior. III. Elimina o uso de interfaces manuais. IV. Aumenta a redundância de atividades. Quanto aos ERPs, é correto o que consta APENAS em: I, III e IV. I, II e III. II e III. I e III. II e IV. Respondido em 20/09/2019 16:54:46 8a Questão Um sistema do nível gerencial: ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações à organização; apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior; apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio; é projetado para aumentar a produtividade de trabalhadores de dados; apoia os trabalhadores de dados e de conhecimento em uma organização. 1a Questão Os Sistemas de Informação se dividem em Apoio às Operações e Apoio Gerencial. Como Sistemas de Apoio às Operações temos os Sistemas Colaborativos que possuem como características: o apoio somente aos níveis táticos das organizações comerciais, industriais e financeiras. o controle dos sistemas entre empresas e organizações comerciais;
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