Modelos de Gestão e Governança de Tecnologia da Informação -Questionário - Unidade I

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Modelos de Gestão e Governança de Tecnologia da Informação 
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Modelos de Gestão e Governança de Tecnologia da Informação 
Questionário - Unidade I
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Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Qual das opções a seguir não apresenta uma característica do modelo COBIT?
Mais foco em operações e menos em estratégia
Foco voltado para o negócio
Orientação clara a processos
Gerenciado por métricas
Fundado em controles
Resposta: A
Comentário: As mais importantes características do modelo COBIT são: foco voltado para o negócio;
orientação clara a processos; gerenciado por métricas; fundado em controles
Pergunta 2
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
e. 
Feedback da resposta:
Qual das opções a seguir não se configura como um benefício do modelo COBIT 5?
Apresentar uma visão clara dos facilitadores da TI e suas vulnerabilidades
Mais assertividade na tomada de decisão uma vez que, tendo processos definidos, estruturados e
controlados, obtenho mais transparência nas informações e melhor visibilidade ao negócio
Gerenciar informações de alta qualidade para suportar as decisões de negócios
Atingir metas estratégicas e entregar benefícios de negócio por meio do efetivo uso da TI, gerando assim
ganho de valor dos investimentos em TI
Prover um suporte a projetos, principalmente aqueles focados em infraestrutura
Resposta: E
Comentário: O COBIT não é dedicado à gestão de projetos.
Pergunta 3
Respostas: a. 
b. 
Weill & Ross (2006) afirmam que a eficácia na governança de TI é alcançada quando três questões específicas são
tratadas. São elas: decisões inter-relacionadas de TI; arquétipos decisórios; mecanismos para a tomada de decisão. Qual
das opções a seguir não se trata de uma das decisões inter-relacionadas?
Princípios de TI
Arquitetura da TI
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Infraestrutura de TI
Processos de negócios
Necessidades de aplicações de negócios
Resposta: D
Comentário: As decisões inter-relacionadas de TI são compostas pelos princípios de TI, arquitetura da TI,
infraestrutura de TI, necessidades de aplicações de negócios e investimentos e priorização da TI.
Pergunta 4
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Qual dos frameworks a seguir deve ser utilizado para arquitetura de TI?
RISK IT
PMBOK
BABOK
TOGAF
eSCM
Resposta: D
Comentário: O TOGAF é dedicado à arquitetura de TI.
Pergunta 5
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Weill & Ross (2006) afirmam que os arquétipos decisórios são os tomadores das decisões inter-relacionadas e podem ser
enquadrados em vários tipos. Quando a decisão é tomada só por especialistas de TI, o arquétipo é:
Monarquia de negócio
Monarquia de TI
Feudalismo
Federalismo
Duopólio de TI
Resposta: B
Comentário:
Arquétipos decisórios em TI
Arquétipo Componentes
Monarquia de negócio Alta gerência da corporação
Monarquia de TI Especialistas de TI
Feudalismo Unidades de Negócios
Federalismo Combinação entre o centro corporativo e as unidades
de negócios
Duopólio de TI Grupo de TI e algum outro grupo
Anarquia Grupo isolado que toma decisões individuais
Fonte: Adaptado de Weill & Ross (2006).
Pergunta 6
Qual dos itens abaixo não é considerado um dos principais motivadores da governança de TI?
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
TI como prestadora de serviços
Marcos de regulação
Segurança da informação
Integração tecnológica
Necessidade de controle nos negócios
Resposta: E
Comentário: A governança de TI é motivada por vários fatores que têm relação com TI, mas a necessidade
de controle nos negócios é um motivador da governança corporativa.
Pergunta 7
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
A área de TI pode ser concebida como um ambiente com diversas subdivisões. Dentre estas divisões, encontram-se:
projetos de TI; processos de TI; operações de TI; negócios de TI; riscos de TI; qualidade de TI; desenvolvimento de
software; terceirizações em TI; arquitetura de TI; infraestrutura de TI; serviços de TI. Qual dos modelos a seguir pode ser
utilizado para terceirizações em TI?
RISK IT
PMBOK
BABOK
TOGAF
eSCM
Resposta: E
Comentário: O eSourcing Capability Model (eSCM) é o modelo para terceirizações em TI.
Pergunta 8
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Qual dos frameworks a seguir é recomendado como boa prática de governança de TI?
COBIT
COSO
ISO 9000
ITIL
ISO 17999
Resposta: A
Comentário: O Modelo COBIT é um dos frameworks mais utilizados em Governança de TI.
Pergunta 9
Analise as proposições a seguir sobre os frameworks de governança de TI:
I – Weill & Ross (2006) propõe também um framework para governança de TI. Neste, apresenta-se uma harmonização
entre as estratégias organizacionais, os arranjos de governança de TI e as métricas de desempenho do negócio.
II – A adoção de um modelo de governança de TI é fundamental para o alcance dos objetivos de TI alinhados aos
negócios. Dentre os modelos e frameworks de TI, aqueles com foco exclusivo na governança são o modelo COBIT, a
norma da ISO 38500, ITIL e o PMBOK.
III – Fernandes & Abreu (2012) apresentam também um modelo de governança de TI genérico que pode ser aplicado em
qualquer organização. Ele consiste em um framework composto por componentes que podem ser encaixados como que
em um clássico jogo de crianças chamado “lego”.
É
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas
II e III, apenas
I e III, apenas
I, apenas
II, apenas
Resposta: C
Comentário: A adoção de um modelo de governança de TI é fundamental para o alcance dos objetivos de TI
alinhados aos negócios. Dentre os modelos e frameworks de TI, aqueles com foco exclusivo na governança
são o modelo COBIT e a norma da ISO 38500.
Pergunta 10
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de governança de TI:
I – A governança de TI é uma responsabilidade que permeia toda empresa, mas que se inicia nas camadas mais baixas e
operacionais.
II – A governança de TI é a especificação de direitos de decisão e determinação de responsabilidades no estimulo de
comportamentos desejáveis na utilização da TI.
III – Ter governança é necessariamente ter direção e controle a fim de controlar o uso futuro e atual da TI.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas
II e III, apenas
I e III, apenas
I, apenas
II, apenas
Resposta: B
Comentário: Assim como a governança corporativa, a governança de TI é de responsabilidade da alta direção
e dos executivos, além de precisar de sua total adesão no processo de implementação. Isto se dá porque ter
governança é necessariamente ter direção e controle a fim de controlar o uso futuro e atual da TI (ABNT,
2008).
0,15 em 0,15 pontos