ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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ESTÁCIO

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Bianca Vieira

05/05/2020

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Marketing

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
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Aluno: BIANCA TAVARES VIEIRA GARCIA
Matr.: 201802465456
Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MKT
2020.1 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.
Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que:

Somente as afirmações I e II são verdadeiras.

Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.

Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras.

Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.

Somente as afirmações II e III são verdadeiras.

Gabarito
Coment.

2.
Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado.

Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico

Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos.

Consumidores eventuais de um produto.

Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.

Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto.

Gabarito
Coment.

3.
Marketing envolve todos as seguintes proposições, EXCETO:

programação da produção

troca

satisfazer as necessidades e desejos dos clientes

criação de valor

esforços de indivíduos e organizações

4.
Kotler desenvolveu 8 possíveis estados da demanda. Um desses estados ele denominou de Demanda DECLINANTE. Qual a tarefa de Marketing quando a demanda é DECLINANTE?

Reduzir.

Sincronizar.

Revitalizar.

Desenvolver.

Criar.

Explicação: Se a demanda é declinante, cabe ao marketing ações que revitalizem o produto ou serviço.

5.
Ao se referir a "troca", os comerciantes estão se concentrando em:

ofertas promocionais concebidas para estimular troca

negociação de coisas de valor

criação de valor

local onde produtos e serviços são negociados

preço cobrado ajustado para taxas de câmbio

6.
Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um boa definição sobre o conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu conceito.

Marketing é vender sem a utilização da propaganda.

A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais.

Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente.

Fazer marketing é vender cada vez mais.

Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos.

Gabarito
Coment.

7.
Alguns conceitos importantes para o entendimento das ações de marketing se fazem presente em nosso cotidiano, como por exemplo: Estado de carência ou privação de sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado. Nesse caso, estamos no referindo a:

Necessidades

Desejos

Produto

Valor

Demanda

Explicação: Nesta caso a resposta correta é necessidade, a mesma representa por definição, estado de privação de alguma satisfação básica.

Gabarito
Coment.

8.
Com base nas orientações do marketing, marque a opção que se refere a Orientação de Marketing Social

Consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes.

Produtos fáceis e de baixo custo.

Atender os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, mas sem prejudicar o bem estar da sociedade.

Empresa mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor com o cliente.

Produtos de qualidade e desempenho superiores/características inovadoras.

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
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Aluno: BIANCA TAVARES VIEIRA GARCIA
Matr.: 201802465456
Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MKT
2020.1 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.
As empresas desenvolvem as suas atividades e esforços de marketing com base em uma determinada filosofia ou orientação. Dentro desta premissa, podemos afirmar que as organizações que conduzem as suas atividades com o objetivo de criar os produtos certos para os clientes, satisfazendo suas necessidades e desejos se utiliza da:

Orientação de marketing

Orientação de vendas

Orientação de marketing holístico

Orientação de produção

Orientação de produto

Gabarito
Coment.

2.
Qual autor que em seu conceituado artigo "Miopia em Marketing", publicado em 1960, explicou sobre essa falta de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Esse era o pensamento de marketing da época.

Michael Porter

Theodore Levitt

Barton Weitz

Philip Kotler

Micael Levy

Gabarito
Coment.

3.
Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale:

se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.

se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.

se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

se as duas são falsas.

se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

Gabarito
Coment.

4.
No processo de evolução do Marketing dos ítens abaixo não correspondem à fase "orientação para o produto"?

Utiliza-se de todos os instrumentos de Marketing de forma integrada

Predominou nas empresas até as primeiras décadas do século XX

A ênfase está no que o fabricante tem a oferecer

Nenhuma preocupação como consumidor ou cliente

Segue a lógica do fabricante e não do consumidor

Gabarito
Coment.

5.
Para a montagem do Planejamento Empresarial voltado ao cliente, ou seja, com vocação para Marketing, é imprescindível a fundamentação em:
I - Análise da disponibilidade de crédito para exportação
II - Análise do ambiente externo
III - Análise do perfil do consumidor
IV - Análise do ambiente interno.
Estão corretas:

Todas as afirmativas estão corretas

Apenas a alternativa III está correta

Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas

Apenas a alternativa I está correta

Apenas as afirmativas I e II estão corretas

Explicação:
O aluno deve analisar e interpretar a questão, para responder a partir de sua compreensão sobre Marketing. Ainda que os conceitos possam não ser literalmente abordados em aula, as ideias contidas podem ser associadas, em maior ou menor grau, ao Planejamento voltado ao Marketing. Ainda que a análise de disponibilidade de créditos possa ser relevante, não é imprescindível para essa abordagem do planejamento estratégico.

6.
A integração dos canais de venda online e offline da empresa Alfa é um dos grandes diferenciais para o sucesso da rede no Brasil, considerada hoje a maior no setor de produtos esportivos da América Latina. Com um sistema de gerenciamento integrado e nova plataforma de e-commerce, os consumidores têm opções de pesquisar na loja física, comprar na virtual e, se preciso for, trocar o produto nas lojas instaladas nos shoppings. O formato diferenciado é uma das chaves de sucesso da empresa, segundo a Diretora de Marketing. "A empresa começou em 1981, com uma loja em Belo Horizonte, Minas Gerais, e hoje está em 23 estados do Brasil, e no Distrito Federal, além de contar com loja virtual. Fazemos sempre treinamento em todas as lojas e hoje o consumidor pode transitar entre o online e o offline da forma como quiser.", diz. O grupo também se equilibra unindo o branding ao retail, que é o trabalho de construção da marca e sua visibilidade no varejo, por intermédio de campanhas e ofertas nos meios de comunicação. Outra aposta da empresa é o patrocínio a eventos esportivos e a atletas. Em 2011, foram 100 ações focadas no esporte. Como estratégia de comunicação e marketing, todas as ações que levem o nome da empresa são contadas por centímetros. Além disso, os consumidores são peças importantes na hora de pensar em novos desafios. ¿É importante ouvir o cliente; com base em suas opiniões podemos atendê-lo cada vez melhor. Essa troca é muito importante e esse canal de mão dupla também é uma forma muito natural de levar a paixão do esporte a todo brasileiro¿, pontua a Diretora de Marketing. Fonte: Disponível em: . Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). Com base na situação descrita acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os consumidores brasileiros que optam pela compra online de produtos, geralmente exigem que as empresas desenvolvam canais físicos para atendê-los. PORQUE II. Se, de um lado, a estabilidade econômica, o aumento do poder aquisitivo das classes sociais, aliadas a um maior acesso à informação "Internet, participação em redes sociais" possibilitam que os consumidores identifiquem a forma mais adequada de atender suas necessidades, de outro, as empresas têm identificado que as mudanças nesses segmentos estão limitadas por aspectos como a falta de confiança nos fornecedores (prazos e entregas), a impossibilidade de troca simplificada de produtos e a segurança nos pagamentos online. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.

As asserções I e II são proposições falsas.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

Gabarito
Coment.

7.
A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa para o mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO:

Orientação para a VENDA

Orientação para o PRODUTO

Orientação para o Marketing

Orientação para a PRODUÇÃO

Orientação para o cliente

Gabarito
Coment.

8.
Com relação à Evolução do Marketing, podemos afirmar que a chamada fase do produto foi caracterizada pelo foco demasiado no produto, deixando de lado fatores como as reais necessidades do cliente. Theodore Levitt, em seu conceituado artigo, publicado em 1960, explicou sobre essa falta de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado. O artigo a que nos referimos, foi então chamado de:

Marketing Holístico

Visão do Marketing

Percepção do Marketing

Miopia do Consumidor

Miopia do Marketing

Explicação: Theodore Levitt, em seu conceituado artigo, publicado em 1960, explicou sobre essa falta de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado. SEu artigo foi chamado de Miopia do Marketing por conta de grande distorções do mercado para com o seu público alvo.

Gabarito
Coment.

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Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MKT
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.
O tempo envolvido na tomada de uma decisão de compra, o dinheiro a ser gasto, o esforço envolvido e qualquer sacrifício que a compra exija são todos os elementos de:

diferenciais do produto

preço

distribuição

promoção

pesquisa de mercado

2.
Marque a opção correta que retrata a gestão de cada item do composto de marketing:

Preço - Condições de financiamento, cobertura, promoção de vendas

Praça - Canais, locais, estoque, transporte, logística

Produto - Nome da marca, Marketing Direto, descontos, estoque.

Promoção - Nome da marca, relações públicas, canais, prazo de pagamento.

Produto - concessões, descontos, variedade e merchandising.

Gabarito
Coment.

3.
O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. Este modelo é conhecido como:

Modelo dos 5 Os

Modelo dos 5 As

Modelo dos 4 As

Modelo dos 4 Pês

Modelo dos 4 Cs

Gabarito
Coment.

4.
________________ é a comunicação feita por um comerciante que informa, convence, e lembra as vantagens de determinado produto, a potenciais clientes.

valor adicional do produto

preço

condicionamento público (direito das sociedades)

ponto de vendapromoção

5.
A administração de marketing é o esforço consciente para alcançar resultados desejados de troca com mercados-alvo. É definida como análise, planejamento, implementação e controle dos programas destinados a criar, desenvolver e manter trocas e benefícios com os compradores, a fim de atingir o objetivo organizacional. Qual alternativa apresenta os termos dos 4As?

Análise, Adaptação, Avaliação e Auditoria

Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação

Análise, Ajuste, Avaliação e Auditoria

Análise, Adaptação, Atenção e Auditoria

Avaliação, Adaptação, Ativação e Auditoria

6.
Um plano de marketing, após classificar o produto, analisar alguns pontos da pesquisa de mercado realizada com clientes, apresenta uma análise do mercado, com suas principais mudanças de cenário e tendências, como também características do ambiente competitivo onde pode se utilizar a Matriz de_________ (concorrentes,fornecedores,entrantes,substitutos, compradores em potencial) e a análise Swot (ameaças e oportunidades, pontos fortes e fracos). O termo que deve completar a frase acima é:

b) Jackes

a) Porter

c) Steven

Kotler

d) Oswald

Gabarito
Coment.

7.
Observe os itens abaixo e classifique em necessidade e desejo.
I. Fome.
II. Comer em um restaurante novo no bairro.
III. Comprar o novo sabor de sorvete no shopping.
IV. Ter os melhores o carro do ano.

I. Necessidade; II. Desejo; III. Necessidade; IV. Necessidade.

I. Necessidade; II. Desejo; III. Desejo; IV. Necessidade.

I. Desejo; II. Desejo; III. Necessidade; IV. Necessidade.

I. Desejo; II. Desejo; III. Necessidade; IV. Desejo.

I. Necessidade; II. Desejo; III. Desejo; IV. Desejo.

Explicação:
Necessidade é tudo aquilo essencial para sobrevivência humana, inerente a cultura. Desejo já possui ligação com fatores de incentivo modificados pelo marketing. No caso, podemos ter fome (necessidade), mas quando escolhemos ter vontade comer um doce da padaria portuguesa, já estamos atuando com o desejo.

8.
Como podemos denominar também os estudos de promoção inseridos no contexto da Teoria dos 4P´s?

Diálogo.

Relacionamento ao Cliente.

Distribuição.

Comunicação Integrada de Marketing.

Comunicação.

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Aluno: BIANCA TAVARES VIEIRA GARCIA
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.
(ENADE ADMINISTRAÇÃO 2009) Fatores culturais exercem influência no comportamento de compra dos consumidores PORQUE a cultura consiste no conjunto compartilhado de valores e crenças duradouras que caracterizam e distinguem grupos sociais.

As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

As duas afirmações são falsas.

A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

Explicação:
O conceito de cultura é descrito de forma consistente, assim como a sua influência nos processos decisórios de compra.

2.
Após a analisar a demanda, o departamento de marketing deverá especificá-la, levando em consideração a atratividade e a competitividade. Estamos falando de qual conceito?

Análise swot

Mercado-alvo

Desejo

Necessidade

Segmentação

Explicação:
Avaliar as acracterísticas e mensuração do público-alvo é um fator crítico para o sucesso em uma estratégia de marketing.

3.

Os celulares com tela sensível ao toque se popularizaram no Brasil com o lançamento do iPhone da Apple. No entanto possui um preço ainda bastante alto para a maioria da população brasileira. Outras companhias já mostraram ao mercado modelos de celulares que seriam o "Touchscreen para as massas". A Nokia, maior fabricante mundial de celulares, informou que o modelo 5800, "não é um iPhone da Nokia, é um produto diferente e custa metade do preço do iPhone", frisou o presidente da empresa no país, Almir Narcizo.
Fonte:http://www.abril.com.br/noticias/tecnologia/lg-nokia-querem-popularizar-celular-tela-sensivel-ao-toque-163062.shtml (com adaptações)
Considerando a estratégia de preço adotada para o modelo 5800 da Nokia, podemos afirmar que:

A empresa quer ocupar um segmento de mercado ainda não explorado visando a manutenção da liderança no mercado e a expansão da tecnologia touchscreen para o mercado popular.

A empresa tenta recuperar o alto investimento aplicado na produção desse produto.

A empresa quer forçar a saída da Apple do mercado de celulares.

A empresa quer gerar lucratividade máxima para os produtos touch screen da Nokia.

A empresa deseja pronta recuperação do fluxo de caixa da empresa, tendo em vista o alto investimento tecnológico e a massificação da comunicação.

Gabarito
Coment.

4.
(ENADE-2012 / ADAPTADO) "As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais - as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital." - FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, ajudando a mapear o consumidor com mais densidade.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com aspectos como mobilidade e convergência, que por sua vez estão relacionados com as mudanças no estilo de vida dos consumidores.
É correto o que se afirma em:

I e III, apenas.

II e III, apenas.

I, apenas.

III, apenas.

I e II, apenas.

Gabarito
Coment.

5.
Quando se busca a adaptação da oferta da empresa de forma a corresponder o mais próximo possível às necessidades de um ou mais segmentos diz-se que se trata do:

Marketing de Nicho

Marketing local.

Marketing Customizado

Marketing de Segmento

Marketing de Massa

6.
Considere as afirmativas a seguir, sobre marketing de segmentos. I - Qualquer mercado pode ser segmentado de diferentes maneiras, desde que a empresa reconheça uma necessidade substancial não atendida, que possa representar uma oportunidade lucrativa. II - Ao identificar um conjunto de clientes com necessidades distintas, a empresa pode focalizar num segmento único,para que os clientes identificados recebam uma oferta diferente e apropriada. III - Empresas que atendem nichos de mercado não correm riscos de verem esses segmentos se esvaziarem, pois seus consumidores raramente alteram os hábitos, e nichos não atraem muitos concorrentes. IV- Muitas empresas desenvolvem bancos de dados de clientes, que contêm diversas informações, como histórico e preferência de compras, as quais podem ser utilizadas para definir células de mercado. São corretas as afirmativas

I e II, somente.

II, III e IV, somente.

I, II e IV, somente

III e IV, somente

I, II, III e IV.

Explicação:
A segmentação é definida como estratégia de marketing de fundamental importância para o sucesso de uma empresa e tem como principais objetivos identificar as características relevantes entre os consumidores e reunir os consumidores em grupos relativamente homogêneos quanto a certas características subjetivas e objetivas, lembrando sempre que independente do tipo de segmentação utilizado, o importante é que o programa de marketing possa ser adaptado de forma lucrativa para reconhecer as diferenças entre clientes, visando à escolha e ao atendimento daqueles segmentos mais lucrativos, determinando assim a estratégia que, convenientemente conduzida, iniba a reação dos concorrentes e gere lucros para a empresa.

7.
Dentre as estratégias para abordar um mercado, em qual estratégia a empresa concentra seus esforços em um ou poucos segmentos, deixando o restante do mercado para a concorrência?

Marketing descaracterizado.

Marketing concentrado.

Marketing diferenciado.

Marketing indiferenciado.

Marketing concretizado.

Explicação:
Esta estratégia de segmentação prioriza um segmento específico de consumidores.

8.
- Segundo Weiss (1988) citado por Dias (2004), ¿o lugar em que se vive determina a maneira como se vive. Conhecendo onde e como as pessoas vivem, fica mais fácil atender às suas necessidades, com mais chance de sucesso nessa empreitada¿. Qual o tipo de segmentação de mercado que o texto aborda ?

Econômica

Demográfica

Idade

Gênero

Geográfica

Gabarito
Coment.

Gabarito
Coment.
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Aluno: BIANCA TAVARES VIEIRA GARCIA
Matr.: 201802465456
Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MKT
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.
Quando um consumidor é levado a pensar que ao comprar determinado produto está adquirindo algo que nenhum outro produto lhe oferece, ou seja, o produto tem uma funcionalidade única, encontra‐se diante de uma estratégica genérica definida como

de diferenciação

de concorrência

de cliente

de enfoque

liderança do custo total

2.
Leia a matéria a seguir.
McVegan: McDonald's lança primeiro sanduíche vegano de sua história
Por Matheus Ferreira - 9 de outubro de 2017
Nós já comentamos aqui ainda lá em 2014 quando o McDonald's inaugurou um restaurante vegetariano na Índia, para atender às demandas daquele país. Mas agora a rede de fast food mais conhecida no mundo acaba de lançar seu primeiro sanduíche vegano da história na Finlândia: o McVegan.
A novidade é feita com hambúrguer de soja, tomate, alface, cebola, picles e molhos ketchup e mostarda. Haverá ainda a introdução de um novo molho vegano chamado McFeast.
McVegan McDonald's
Os consumidores finlandeses poderão experimentar o novíssimo McVegan a partir do próximo dia 21 de novembro. Se o experimento for bem por lá, há grandes chances da novidade ser inserida nos cardápios ao redor do mundo, afinal, a cultura vegana tem crescido cada vez mais no mundo todo.
Aqui no Brasil, no entanto, o McDonald's não oferece nenhuma opção que dispense origem animal. Apenas o Burger King oferece uma opção vegetariana, que é bastante elogiada pelo público que não come carne. Além disso, este mercado hoje é totalmente dominado por pequenos players.
Disponível em https://geekpublicitario.com.br/22958/mcvegan-mcdonalds/.
O que sabemos é que o Mc Donald's tem sofrido grande pressão através de grupos organizados na web para produtos no setor vegano. Pela ótica do marketing 4.0, esse efeito é chamado de:

Efeito produtos especiais.

Efeito Google.

Efeito serviços.

Efeito nicho.

Efeito redes sociais.

Explicação:
O efeito redes sociais consiste na capacidade de organização do público usando plataformas de integração social e que exige das marcas um olhar mais apurado e rápido para ações.

3.
Michael Porter, um dos gênios de Harvard, propôs três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição. Uma destas estratégias, concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, portanto esta estratégia concentra-se no atendimento eficiente de um alvo específico.
Estamos falando da estratégia de:

Enfoque

Diferenciação do produto

Liderança de custos

Planejamento de Marketing

Segmentação

Explicação: Michael Porter, um dos gênios de Harvard, propôs três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição. de liderança em custos e diferenciação e enfoque buscam o alcance de vantagens competitivas.

Gabarito
Coment.

4.
A respeito da classificação dos bens de consumo (produtos para o consumidor final) leia com atenção as sentenças a seguir. I - Produtos de especialidade são produtos de consumo que o consumidor não conhece, ou conhece, mas normalmente não desejaria comprar. II - Produtos de conveniência são produtos que o consumidor geralmente compra com freqüência, rapidez e com um mínimo de comparação e esforço. III - Produtos não procurados são produtos e serviços de consumo comprados com menor frequência e cujas características de adequação, qualidade, preço e estilo o consumidor compara cuidadosamente. IV - Produtos de compra comparada são aqueles com características singulares ou identificação de marca pelos quais um seleto grupo de consumidores está disposto a fazer um esforço especial de compra pagando mais caro. Em relação às opções acima, é possível afirmar que:

As sentenças I e IV estão corretas.

Somente a sentença II está correta.

Todas as sentenças estão corretas.

Todas as sentenças estão erradas.

Somente a sentença IV está errada.

5.
(ENADE 2011) O que proporciona a oportunidade para o novo e diferente é a mudança, a inovação sistemática na busca deliberada e organizada de mudanças, assim como na análise sistemática das oportunidades que tais mudanças podem oferecer para a inovação econômica e social. DRUCKER apud BARBIERI, J. C. Organizações inovadoras: estudos e casos brasileiros. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2003, p. 18 (com adaptações). A partir dessa observação, avalie as asserções a seguir. A inovação é um conceito mais limitado do que a invenção PORQUE a invenção é o processo pelo qual uma nova ideia é descoberta ou criada, enquanto a inovação inclui o processo de desenvolver e implantar a nova ideia. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.

A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, umaproposição falsa.

As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.

Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.

Explicação: A afirmação de que a inovação é um conceito mais limitado do que a invenção, não está correta porque a inovação não tem limites. Já a segunda afirmação está totalmente coerente e correta.

6.
Uma das principais estratégias de marketing é garantir a fidelização do cliente e buscar satisfazer novos clientes. Marque abaixo a opção que NÃO faz parte do pensamento do marketing estratégico.

O ato de conquistar, reter, fidelizar e satisfazer as necessidades dos clientes não é uma tarefa fácil, que está acima e vai além da simples comercialização de produtos e da lei da oferta e da procura.

Com o mercado altamente competitivo, as empresas observaram a necessidade de direcionar os seus objetivos aos seus clientes, apesar das empresas almejarem sempre a maximização do lucro.

Para que o cliente receba um bom atendimento deve haver o comprometimento de toda a empresa, estabelecendo estratégias a serem seguidas e se estendendo a todos, os profissionais da linha de frente da empresa

O atendimento ao cliente tornou-se um referencial competitivo nas organizações.

O atendimento ao cliente é aplicável somente ao pessoal que atende ao telefone, aos departamentos financeiros que trabalham para a organização e aos executivos que têm de apresentar um grau de liderança

Gabarito
Coment.

7.
A elaboração de um planejamento de marketing envolve pensar tanto em questões estratégicas quanto táticas. Para um planejamento estratégico de marketing, é necessário, durante a sua elaboração,

tomar as decisões sobre o composto de marketing da empresa

analisar os ambientes externo e interno.

decidir os preços a serem praticados para os produtos da empresa.

decidir as características dos produtos (embalagem, rótulo, segurança, cores, entre outras

escolher os canais de distribuição.

8.
Um mix de produtos é o conjunto de todos os produtos e itens que uma empresa põe à venda. O atributo do mix de produtos que se refere a quantas opções são oferecidas em cada produto na linha denomina-se:

abrangência

extensão

variedade

profundidade

diversidade

Explicação:
Concurso: UFF - 2009 | Prova: UFF - 2009 - UFF - Administrador
Disciplina: Marketing | Assunto: P's (Produto, Preço, Praça, Promoção).
A profundidade condiz com o processo de explorar mais cada item, fazendo com ele possua ramificações e variações, mantendo o mesmo nome e base.