TESTE 1 - Fundamentos de negociação para mediadores

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1.
		Todos nós negociamos coisas diferentes em situações diferentes. Entretanto, o conhecimento e habilidade ao negociar são fundamentais para qualquer indivíduo que precise trabalhar com outras pessoas para atingir objetivos pessoais ou profissionais. Sendo assim, temos três condições necessárias para que uma negociação ocorra. Marque a alternativa em que as três condições estejam corretas:
	
	
	
	as partes não devem ter a possibilidade de comunicar-se entre si; as partes devem ter interesses em conflito; as partes devem ter interesses em comum
	
	
	as partes não devem ter conflitos; as partes não devem ter interesses em comum; as partes devem ter possibilidade de comunicar-se entre si
	
	
	as partes devem entender o que é o conflito; as partes devem resolver o conflito; as partes não podem comunicar-se entre si
	
	
	as partes devem ter interesses comuns; as partes devem ter interesses em conflito; as partes devem ter a possibilidade de se comunicar entre si
	
	
	as partes não tem interesses em comum para resolver o conflito; as partes não podem comunicar-se; as partes não tem interesses em conflito
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Segundo Raiffa (1991), pioneiro na sistematização do conhecimento sobre a negociação, podemos afirmar que ela é uma ciência e uma arte. No caso de considerarmos a negociação uma arte, este entendimento se estabelece pelos seguintes elementos :
	
	
	
	Objetividade, subjetividade e sensibilidade
	
	
	Criatividade, sensibilidade e intuição
	
	
	Sensibilidade, espontaneidade e objetividade
	
	
	Rigidez, sensibilidade e criatividade
	
	
	Intuição, acomodação e aprimoramento
	
	
	
	 
		
	
		3.
		De acordo com o método da Escola de Harvard, a negociação ocorre a partir de quatro pontos básicos que podem ser utilizados em qualquer circunstância. Nas alternativas abaixo , uma  delas encontra-se em desacordo com este método. Marque esta alternativa:
	
	
	
	separar o problema das pessoas; 
	
	
	as soluções devem atender apenas uma das partes;
	
	
	criar uma variedade de alternativas antes de decidir;
	
	
	concentrar-se nos interesses e não nas posições; 
	
	
	os resultados devem estar fundamentados em critérios objetivos;