TESTE 9 - Fundamentos de negociação para mediadores

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1.
		As pessoas devem ser separadas dos problemas, para que possam atacar os problemas e, não, uns aos outros. A relação entre as pessoas não deve ser confundida com o problema. As questões emocionais que envolvem as pessoas apresentam três pontos fundamentais. São eles :
	
	
	
	as atitudes, o comportamento e as emoções.
	
	
	a comunicação, a atenção e a realidade.
	
	
	as percepções, as emoções e a comunicação.
	
	
	as emoções, as imaginações e as atitudes.
	
	
	as emoções, as ilusões e o comportamento.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A mera disposição em negociar denota que as partes desejam obter um resultado em comum. Este resultado é a solução do conflito com o qual ambos se deparam. Este problema é uma situação distinta das pessoas em si, embora a tendência seja que os misturemos como se fossem um só. O foco da negociação deve ser
	
	
	
	analisar quem está certo e quem está errado.
	
	
	diminuir o número de processos no Judiciário.
	
	
	afastar a ideia de que lados opostos são inimigos.
	
	
	inserir algumas regras e normas legais na situação.
	
	
	estabelecer a vitória para o lado mais forte.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		As pessoas, em geral, buscam resolver suas diferenças baseadas no poder. No caso da negociação colaborativa, a alternativa é buscar resolver as diferenças a partir de
	
	
	
	Critérios destituídos
	
	
	Critérios subjetivos
	
	
	Critérios estudados
	
	
	Critérios objetivos
	
	
	Critérios aleatórios
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Numa negociação é fundamental deslocar-se para algum lugar (simbolicamente), acima da negociação, procurando ter uma nova perspectiva do que está acontecendo, sem perder o objetivo. Ury (2007) denomina esta situação de
	
	
	
	Ir para o balcão.
	
	
	Sair de ação.
	
	
	Decidir a situação.
	
	
	Trocar de lado.
	
	
	Mudar de lugar.