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Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4)
GESTAO EM SERVICOS DE SAUDE - (EAD_20) - 202010.FMU-65359.06 Atividades N1
Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) 
Usuário LUZINEIDE CIRILO DOS SANTOS
Curso GESTAO EM SERVICOS DE SAUDE - (EAD_20) - 202010.FMU-65359.06
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 06/05/20 14:29
Enviado 06/05/20 15:11
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 42 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
As ferramentas de qualidade são técnicas utilizadas com a finalidade de definir,
mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom
desempenho dos processos de trabalho. Sobres os objetivos das ferramentas da
qualidade, avalie as afirmações a seguir:
( ) Lentifica a identificação e visualização dos problemas.
( ) Sintetizar o conhecimento e as conclusões.
( ) Fornecer elementos para o monitoramento dos processos e avaliação.
Assinale a alternativa correta:
 
F, V e V, respectivamente.
F, V e V, respectivamente.
Pergunta 2
O Diagrama de Causa e Efeito é uma ferramenta de qualidade usada quando se
deseja apresentar a relação existente entre um resultado de um processo (efeito) e
os fatores (causas) do processo que, por razões técnicas, possam afetar o resultado
considerado.
Sobres este assunto, avalie as afirmações a seguir:
( ) As causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do conceito dos 6M.
( ) Ações principais devem ser avaliadas no processo para que resultem no efeito
desejado.
( ) O processo reúne as causas que produzem determinado efeito.
Assinale a alternativa correta:
 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
V, F e V, respectivamente.
V, F e V, respectivamente.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
A obtenção de um certificado de acreditação poderá representar um elemento
diferencial para um estabelecimento de saúde, uma espécie de marca de qualidade
que será continuamente revalidada pela satisfação do próprio usuário do serviço
(paciente).
Sobre este assunto, avalie as afirmações a seguir:
( ) Quando utilizada pelos gestores para a transformação do meio em diversos
âmbitos e setores, a acreditação pode ser utilizada como uma ferramenta que
interfere na organização tanto física quanto estrutural.
( ) Pode ser utilizada na identificação de falhas na rotina e nos procedimentos.
( ) Geralmente não influencia as ações do gestor em relação a adoção de novas
ações.
Assinale a alternativa correta:
 
V, V e F, respectivamente.
V, V e F, respectivamente.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
d.
Resposta Correta: d.
A auditoria pública procura analisar o funcionamento do SUS para evitar possíveis
fraudes ou realizar correções nas distorções existentes, além de verificar a qualidade
da assistência e o acesso dos usuários às ações e serviços de saúde. Sobre este
assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. A Auditoria tem um papel de destaque no processo de consolidação do SUS.
Porque:
II. A auditoria contribui significativamente para que as metas previamente
estabelecidas sejam alcançadas, sem violar os princípios básicos e éticos do atual
sistema público de saúde.
Assinale a alternativa correta:
 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa
da I. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa
da I. 
Pergunta 5
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
O monitoramento e Avaliação tornaram-se importantes ferramentas no processo de
tomada de decisão, possibilitando o aprimoramento da qualidade da gestão em
saúde. Sobre este assunto, analise as afirmações abaixo:
I. É um processo sistemático e contínuo de acompanhamento de indicadores de
saúde, visando a obtenção de informações, em tempo oportuno, para subsidiar a
tomada de decisão, redução de problema e correção de rumos. 
Porque:
II. O monitoramento expande as medidas e a verificação da avaliação para
determinar valores e méritos de programas e políticas.
Assinale a alternativa correta:
A afirmação I é verdadeira, e a II é falsa. 
A afirmação I é verdadeira, e a II é falsa. 
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
O Plano de Saúde deve conter o registro das intenções e resultados a serem
alcançados no período de quatro anos, expressos em objetivos, diretrizes, metas e
indicadores.
Sobres este assunto, leia as afirmações a seguir:
I. As diretrizes presentes no plano de saúde devem indicar as linhas de ação a serem
seguidas e as metas são as expressões qualitativas de um objetivo.
II. As diretrizes presentes no plano de saúde devem indicar as linhas de ação a
serem seguidas e os objetivos expressam o que se pretende fazer acontecer a fim de
superar, reduzir, eliminar ou controlar os problemas identificados.
III. Os indicadores são medidas que expressam ou quantificam um insumo, um
resultado, uma característica ou o desempenho de um processo, serviço, produto ou
organização
Assinale a alternativa correta:
 
F, V e V, respectivamente.
F, V e V, respectivamente.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Leia com atenção as afirmativas e assinale a única opção correta. O uso dessa
ferramenta permite controlar a qualidade de um produto ou serviço prestado por meio
da atividade de seleção de pontos críticos do processo. Essa assertiva corresponde a
ferramenta conhecida como:
Auditoria.
Auditoria.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
06/05/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – GESTAO EM ...
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Resposta
Selecionada:
a.
Resposta Correta: a.
O Plano de Saúde (PS) é o instrumento central de planejamento para definição e
implementação de todas as iniciativas no âmbito da saúde de cada esfera da gestão
do SUS. Configura-se como base para a execução, o acompanhamento, a avaliação
da gestão do sistema de saúde e contempla todas as áreas da atenção à saúde, de
modo a garantir a integralidade desta atenção. Sobre este assunto, analise as
afirmações abaixo:
I. Traz o registro dos resultados alcançados com a execução da Programação Anual
de Saúde (PAS).
Porque:
II. Deve orientar eventuais redirecionamentos que se fizerem necessários no PS e na
PAS.
Assinale a alternativa correta:
As afirmações I e II são verdadeiras, a II é justificativa da I.
As afirmações I e II são verdadeiras, a II é justificativa da I.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
O Plano de Saúde (PS) é o instrumento central de planejamento para definição e
implementação de todas as iniciativas no âmbito da saúde de cada esfera da gestão
do SUS. Sobre o PS, selecione a alternativa correta:
 
Corresponde ao registro das intenções e resultados a serem
alcançados no período de quatro anos, expressos em objetivos,
diretrizes, metas e indicadores.
Corresponde ao registro das intenções e resultados a serem
alcançados no período de quatro anos, expressos em objetivos,
diretrizes, metas e indicadores.
Pergunta 10
Observe a imagem abaixo e avalie as afirmações a seguir:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
06/05/2020 Revisar envio do teste:ATIVIDADE 4 (A4) – GESTAO EM ...
https://fmu.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_20-BBLEARN/Controller 5/5
Quarta-feira, 6 de Maio de 2020 15h15min20s BRT
Resposta Selecionada:
d. 
Resposta Correta:
d. 
I. A imagem corresponde ao diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta da
qualidade que ajuda a levantar as causas-raízes de um problema, analisando todos
os fatores que envolvem a execução do processo.
II. A imagem corresponde ao diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta de
acreditação onde as causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do
conceito dos 6M.
III. Esse diagrama é usado quando se deseja sumarizar e apresentar as possíveis
causas de problemas de interesse.
Assinale a alternativa correta:
 
V, F e V, respectivamente.
 
V, F e V, respectivamente.
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