Planejamento e Administração em Serviço Social Prova 1

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Acadêmico: Luciana Santos Hoffmann (1608653)
Disciplina: Planejamento e Administração em Serviço Social (SES35)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:514459) ( peso.:1,50)
Prova: 17731615
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A participação é um dos princípios da democracia, pois sem ela não é possível transformar em realidade nenhum
dos outros princípios: igualdade, liberdade, diversidade e solidariedade. Trata-se de um direito de todos, sem
restrições de cor, raça, etnia, religião, partido político etc. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ir muito além de estar presente.
II- Tomar parte no processo; emitir opinião; concordar/discordar.
III- Respeitar as ideias de todos.
IV- Participar é um processo.
( ) Inserir-se nos processos de tomada de decisão é expor suas ideias e opiniões, ativa ou passivamente. Ou
seja, participar nada mais é do que concordar ou discordar do processo em parte ou como um todo.
( ) A ?não participação? também é considerada uma forma de participar. A omissão é participar, no sentido de
protesto ou ir contra o que se está querendo fazer.
( ) Requer treino e, fundamentalmente, mudança de comportamento e de atitude.
( ) Todas as contribuições devem ser valorizadas e voluntárias.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - IV - III - II.
 b) III - II - I - IV.
 c) II - I - IV - III.
 d) IV - III - II - I.
2. ?Só com a ampla participação podemos lutar pelos princípios da democracia, neutralizando as formas de
autoritarismo frequentes em nossa sociedade. [...] E é também através dela que superamos a resignação e o
medo. Só assim são geradas as condições para o exercício pleno da liberdade e da cidadania, só possíveis em
uma sociedade democrática?. (SOUZA, 1960, p. 1 apud PIERITZ, 2011, p. 38). Sobre as finalidades da
participação, analise as seguintes sentenças:
I- Um processo participativo é fundamental para o aumento da autoestima das pessoas, maior cumplicidade e
responsabilidade das pessoas para com o processo.
II- Com a participação, procuramos melhorar a capacitação dos envolvidos e o fortalecimento das organizações.
III- Com a participação, busca-se somar esforços, mobilizar potenciais, além de estabelecer um processo de
mudança e de cidadania.
IV- A participação estabelece um processo de mudança apenas à organização, sem a necessidade de mudança
dos atores.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PIERTIZ, Vera Lúcia Hoffmann. Planejamento e Administração em Serviço Social. Indaial: Uniasselvi,
2011.
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
3. Em se tratando de planos, programas e projetos, cada um tem suas próprias especificidades, com particularidades
próprias. De maneira geral, um plano apresenta apontamentos sobre decisões adotadas por um grupo que
delineou determinado projeto ou o programa a ser implantado. Sobre demais características de um plano, assinale
a alternativa CORRETA:
 a) As ações programadas para acontecer no primeiro ano fazem parte de um plano de longo prazo.
 b) Os planos habitualmente apresentam resultados positivos, sem que tenha necessidade de serem avaliados.
 c) As ações de um plano devem ser todas executadas no primeiro ano de implantação de um programa ou
projeto.
 d) O plano deve ser composto por diversos elementos, com o objetivo de que o programa ou projeto tenha
eficiência e eficácia.
4. Um projeto, sendo social ou não, é importantíssimo, pois organiza, preceitua e fundamenta os objetivos delineados
anteriormente num plano ou programa para a execução de uma ação. Assim, um projeto é um processo
sistemático e ordenado de racionalização de todas as decisões preestabelecidas pelo grupo de trabalho, a fim de
alcançar os resultados almejados. Sobre as especificidades de um projeto, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ele é fechado, ou seja, tem começo, meio e fim delineados e esperados.
( ) O público do projeto, seus beneficiários, as atividades e os recursos são estabelecidos.
( ) O projeto em si é suficiente para resolver as expressões da questão social.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V.
 b) F - V - F.
 c) F - F - V.
 d) V - V - F.
5. Para uma boa gestão organizacional, é necessário que os gestores levem em consideração alguns importantes
objetivos que são primordiais para um bom desenvolvimento da organização. Associe os itens, utilizando o código
a seguir:
I- Satisfação do cliente.
II- Retorno sobre o investimento.
III- Satisfação dos empregados.
IV- Responsabilidade Social.
( ) É primordial para as organizações que seus colaboradores devem estar satisfeitos e motivados a desenvolver
suas atividades, para que suas funções sejam desempenhadas com maior eficiência, eficácia e efetividade.
( ) Necessidade de pesquisar o que o cliente precisa para depois desenvolver o produto ou o serviço a ser
oferecido a ele.
( ) As organizações devem primar por uma forma de gestão que vise constantemente à ética profissional em
todas as suas ações, promovendo todas as suas relações de forma socialmente responsável.
( ) Toda empresa precisa ter seu retorno econômico, político e social sobre o seu investimento, ou ela não
sobrevive.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - IV - II.
 b) II - I - IV - III.
 c) I - III - II - IV.
 d) I - IV - III - II.
6. A gestão participativa é um sistema de gestão que se difere da gestão tradicional ou até mesmo da administração
familiar de uma empresa. Administração Participativa é um modelo de gestão contemporâneo que prioriza a
participação e o engajamento das pessoas que fazem parte da organização. Nesse sentido, podemos enfatizar que
uma gestão participativa:
 a) Gera integração no clima organizacional, bem como apatia frente às demandas, aos problemas e aos
resultados a serem alcançados.
 b) É uma forma de administrar, que estabelece como princípios a lógica do mercado, do lucro e da individualidade
humana.
 c) Faz parte da cultura organizacional de uma empresa, sendo um novo paradigma empresarial de gestão mais
democrática, mais coletiva.
 d) Promove a participação das pessoas dentro da empresa, porém com isso os colaboradores não respeitam as
regras impostas pela própria questão libertária que lhes é conferida.
7. Com as transformações ambientais internas e externas, devemos compreender que as organizações devem gerir
seus empreendimentos sociais, públicos ou privados de forma inovadora. Para isto, as mesmas devem levar em
consideração algumas regras básicas para a gestão. Sobre gestão na atualidade, analise as seguintes sentenças:
I- Devemos sempre planejar, organizar, liderar e controlar nossas organizações pautadas na realidade cotidiana
somente dos indivíduos, desconsiderando o que acontece dentro e fora da empresa.
II- Devemos estar abertos a novas oportunidades, desenvolvendo, assim, um espírito empreendedor em nossa
equipe de trabalho.
III- Devemos valorizar a ideia, projetos e a criatividade de todos os integrantes de nossa equipe de trabalho, pois
assim possibilitaremos a todos uma valorização do trabalho, gerando contentamento e qualidade nos processos
organizacionais.
IV- Devemos aprender a mudar, estar abertos às transformações naturais da vida.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) Somente a sentença IV está correta.
8. Diante de tantas mudanças e transformações nas organizações públicas ou privadas, é necessário compreender
como funciona a participação de todos os integrantes de um empreendimento e do que trata a gestão participativa.
Sobre a participação, analise as seguintes sentenças:
I- A participação melhora os processos de tomada de decisão e das ações coletivas, possibilitandouma melhoria
significativa, fazendo com que surjam os saberes, as experiências e as necessidades. Elementos estes que
passam a integrar de forma interdisciplinar uma visão ampliada sobre o problema ou a oportunidade em que se
está trabalhando dentro da organização.
II- A participação eleva a corresponsabilidade dos atores sociais. O sujeito passa a compreender a sua
responsabilidade com o processo e, a partir daí, a sua participação poderá ter aspectos positivos ou negativos.
III- A participação promove o aprendizado, uma vez que é um processo que eleva o sujeito subjetivo ao sujeito
social. As pessoas passam a ter a possibilidade de chegar à sua emancipação cidadã e à democracia.
IV- A participação dificulta a articulação e representação de interesses, pois deixa de propiciar ao sujeito a
exposição de seus interesses e contribuições sobre as questões do coletivo social.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
9. Sabemos que o líder é uma figurante importante para uma organização, este deve tomar decisões de forma
coerente para que se obtenha os resultados esperados. Sendo assim, qual postura o líder deve apresentar?
 a) Agir sem pressa quando as decisões falharem.
 b) Evitar a avaliação do impacto das decisões sobre seus colegas.
 c) Decidir questões vitais com rapidez, sem adiá-las.
 d) Tomar decisões em situações de pressão extrema.
10. As organizações vêm sofrendo mudanças conforme a própria evolução e transformação da sociedade e, com o
passar do tempo, as competências administrativas também foram mudando. Diante desta afirmativa, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os funcionários não devem participar das tomadas de decisão das empresas.
( ) A gestão deve compartilhar poder e atenção com os colaboradores.
( ) As organizações sofrem mudanças a partir de forças internas e externas.
( ) Os gestores não têm obrigação de informar as metas e os resultados aos colaboradores.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - F - F - V.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.