AV TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201909283402) 
Josué é sócio-diretor da empresa Controle Total Ltda. Para Josué seus empregados são influenciados e 
incentivados a produzir mais devido às recompensas salariais, materiais e econômicas. Esta leitura está 
relacionada ao conceito de Homem: 
 
 
Linear. 
 
Funcional. 
 
Econômico. 
 
Organizacional. 
 
Social. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201912227465) 
A Teoria dos Dois Fatores foi desenvolvida pelo americano Frederick Herzberg, sendo publicada em seu livro A 
Motivação para Trabalhar. Segundo Herzberg, os fatores higiênicos: 
 
 
Estão relacionados as condições físicas do indivíduo no ambiente de trabalho. 
 
Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade 
total pelo trabalho. 
 
Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. 
 
São utilizados, tradicionalmente para, se conseguir motivação do pessoal. 
 
Estão ligados aos aspectos psicológicos de reconhecimento, autoestima, autorealizaçao, entre outros. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201909934993) 
(ENADE 2000) O senso comum considera a palavra "burocracia" como excesso de formalismo e de papelório. Tal 
idéia advém da ocorrência de conseqüências imprevistas (ou indesejadas) do modelo burocrático ideal defendido 
por Weber, às quais deu-se o nome de disfunções da burocracia. Entre essas disfunções incluem-se: 
 
 
despersonalização do relacionamento, resistência a mudanças, imperativo tecnológico e ambiente 
turbulento. 
 
resistência a mudanças, internalização das diretrizes, humanização do trabalho e enriquecimento de cargos. 
 
resistência a mudanças, exibição de sinais de autoridade, superconformidade em relação às regras e aos 
regulamentos e propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas. 
 
superconformidade em relação às regras e aos regulamentos, uso da categorização como técnica do 
processo decisório, imperativo ambiental e indolência sistemática. 
 
despersonalização do relacionamento, uso da categorização como técnica do processo decisório, grupos 
autônomos e racionalização científica. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201909283285) 
Que tipo de supervisão considera que cada supervisor deve cuidar somente dos assuntos relacionados a uma 
determinada área ou especialidade? 
 
 
Supervisão linear 
 
Supervisão organizacional 
 
Supervisão holística 
 
Supervisão funcional 
 
Supervisão empresarial 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201910023479) 
Um departamento de uma organização pública está buscando alcançar maior eficiência na realização das tarefas 
efetuadas por seus servidores, pois foram identificadas perdas excessivas na produção do trabalho realizado. O 
chefe promoveu reuniões com seus subordinados para definir as ações a serem tomadas. O primeiro passo foi 
definir que eficiência significa: 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 28337/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 2972400/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 679928/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 28220/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 768414/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
produção do trabalho no menor tempo possível. 
 
correta utilização dos recursos disponíveis. 
 
condições adequadas de fazer o trabalho. 
 
padronização dos métodos de trabalho utilizados. 
 
redução da fadiga humana no posto de trabalho. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201912382157) 
Frederick Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situação de 
trabalho. Quais são os dois fatores que orientam o comportamento das pessoas, segundo essa abordagem? 
 
 
Fatores X (postura democrática) e Fatores Y (postura autocrática). 
 
Fatores higiênicos (fatores intrínsecos) e Fatores motivacionais (fatores extrínsecos). 
 
Fatores X (postura autocrática) e Fatores Y (postura democrática). 
 
Fatores higiênicos (fatores extrínsecos) e Fatores motivacionais (fatores intrínsecos). 
 
Fatores insatisfacientes (fatores intrínsecos) e Fatores satisfacientes (fatores extrínsecos). 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201910022965) 
A partir da teoria comportamental, um grupo de cientistas sociais e consultores da Empresa desenvolveu uma 
abordagem moderna, democrática e variada ao desenvolvimento planejado das organizações, que recebeu o nome 
de desenvolvimento organizacional. Entre as causas de seu surgimento NÃO é possível apontar: 
 
 
Os modelos de DO se baseiam em quatro variáveis básicas: ambiente, organização, grupo e indivíduo. Os 
autores exploram a interdependência dessas variáveis para diagnosticar a situação e intervir em aspectos 
estruturais e comportamentais para provocar mudanças que permitam o alcance simultâneo dos objetivos 
organizacionais e individuais. 
 
Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: objetivava a isenção de movimentos inúteis, para 
que o operário executasse de forma mais simples e rápida a sua função, estabelecendo um tempo médio, 
afim de que as atividades fossem feitas em um tempo menor e com qualidade, aumentando a produção de 
forma eficaz. 
 
Os estudos sobre conflitos interpessoais, pequenos grupos, passando à administração pública e depois a 
vários tipos de organizações (indústrias, empresas de serviços, organizações militares e religiosas etc.), 
recebendo modelos, procedimentos e métodos de diagnóstico de situação e de ação 
 
A fusão de duas tendências no estudo das organizações: o estudo da estrutura e o estudo do 
comportamento humano nas organizações, integrados por meio da abordagem sistêmica. A teoria de 
sistemas aglutinou aspectos estruturais e comportamentais, possibilitando o surgimento do DO. 
 
A criação do National Training Laboratory (NTL) de Bethel, em 1947, e as primeiras pesquisas de 
laboratório sobre o comportamento de grupo. O Treinamento da Sensitividade (ou educação em 
laboratório) através de T-Groups foi o primeiro esforço para melhorar o comportamento de grupo. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201909283393) 
Carlito trabalha em uma empresa onde a força é empregada como principal mecanismo para controlar os 
trabalhadores de níveis inferiores. Se considerarmos a tipologia proposta por Etzioni, Carlito trabalha em uma 
organização: 
 
 
Coercitiva. 
 
Normativa. 
 
Utilitária. 
 
Formal. 
 
Informal. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201909827220) 
Tom Burns e G. M Stalker, sociólogos, pesquisaram vinte indústrias inglesas para verificar a relação existente 
entre as práticas administrativas e o ambiente externo dessas indústrias. Impressionados com os diferentes 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3127092/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 767900/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 28328/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 572155/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
procedimentos administrativos encontrados nessas indústrias, classificaram-nas em dois tipos. Marque abaixo a 
opção a qual refere-se aos dois tipos de procedimentos administrativos: 
 
 
Orgânicas e industrial; 
 
Mecanísticas e inorgânicas; 
 
Mecanísticas e orgânicas; 
 
Mecanísticas e industrial 
 
Orgânicas e inorgânicas; 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201912228136) 
A Organização que Aprende é uma mudança organizacional, uma nova filosofia que deve ser adotada por todos da organização. É 
como uma teia na qual cada componente responde e influencia cada um dos outros elementos. Quais dos elementos abaixo 
influenciam na aprendizagem destas organizações e no seu autodesenvolvimento, com EXCEÇÃO de: 
 
 
 Cultura.Estudo dos tempos e movimentos. 
 
 Compartilhamento de informações. 
 
 Liderança. 
 
Empowerment. 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 2973071/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');