Aluno AVA gestao compentencia presencial

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07/05/2020 Aluno AVA
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GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
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07/05/2020 Aluno AVA
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PROVA ONLINE
Prova Finalizada em 09/04/2020 10:08:40

PROVA PRESENCIAL
Prova Finalizada em 07/05/2020 10:30:42
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 Prova Online Liberada com Senha
Disciplina: 101112 - GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Conhecer os modelos e suas características ajuda na escolha do modo adequado de lidar com a força de trabalho.
Sabemos que o primeiro modelo de gestão de pessoas surgiu entre o final do século XVIII e o início do século XIX.
Analise as alternativas a seguir e assinale a única que contém características do primeiro modelo de gestão de
pessoas. 
a )
Os trabalhadores recebiam benefícios e altos incentivos financeiros, para que a empresa pudesse tirar deles o
máximo proveito.
b )
Os trabalhadores eram considerados meramente mão de obra, ou seja, nada mais que fornecedores de força física
(como os animais).
c )
O ser humano era considerado o recurso mais importante e valioso no processo produtivo das empresas.
d )
O primeiro modelo de gestão de pessoas era baseado na parceria e na divisão dos ganhos e lucros.
e )
Os trabalhadores eram muito bem-tratados, para que a organização conseguisse mantê-los motivados e produtivos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O primeiro modelo de gestão de pessoas precede o surgimento da administração, por isso tratava o trabalhador
como um inconveniente necessário, mas facilmente substituível. O trabalhador era, no máximo, uma fonte de energia
(força física), tratado sem nenhuma consideração, benefício ou respeito; era apenas um fornecedor de esforço físico,
como um animal, que, após exaurido seu tempo útil, seria descartado.
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QUESTÃO 2
Analise as afirmações a seguir e, depois, assinale a alternativa correta a respeito delas.
I. As dimensões das competências individuais, ou seja, os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para
que a pessoa apresente determinado comportamento ou nível de desempenho, precisam se alinhar aos objetivos
organizacionais. 
II. Devemos integrar alguns dos processos de gestão de pessoas, excluindo, por exemplo, a avaliação de
desempenho do planejamento estratégico.
a )
A primeira assertiva está incorreta e a segunda está correta.
b )
Ambas as assertivas estão incorretas.
c )
As duas assertivas estão corretas e a segunda completa o raciocínio da primeira.
d )
A primeira assertiva está correta e a segunda está incorreta.
e )
Ambas as assertivas estão corretas, mas a segunda contradiz a primeira.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Aprendemos que as competências (CHA) das pessoas somente têm sentido para a empresa se contribuírem, de
fato, para atingir os objetivos organizacionais. No entanto, isso não ocorre sem que haja esforço consciente de toda
a empresa, por isso há a necessidade de que todos os subsistemas de gestão da empresa, principalmente os de RH,
estejam integrados ao mesmo propósito, inclusive a avaliação de desempenho ao planejamento estratégico. Assim, a
alternativa correta é a que afirma que a primeira assertiva está correta e a segunda está incorreta.
QUESTÃO 3
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito expresso na seguinte definição: 
Elas refletem como a pessoa se sente em relação a alguma coisa; são afirmações avaliadoras, positivas ou negativas,
de objetos, pessoas ou eventos, portanto, relacionam-se diretamente com a ação, pois para agir a pessoa precisa
ter em sua mente essa disposição favorável, do contrário não agirá. 
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a )
Sentimentos.
b )
Percepções.
c )
Convicções.
d )
Emoções.
e )
Atitudes.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As atitudes se relacionam com a ação: as positivas vêm antes da ação e as negativas vêm antes da não ação. As
atitudes expressam como pensamos e nos sentimos sobre alguma coisa e fazem parte do conceito de competências
- CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes). As demais alternativas não se confundem com as atitudes, pois
embora influenciem o nosso comportamento, não necessariamente se relacionam diretamente à ação.
QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que identifica corretamente a técnica de observação utilizada pelo mapeador para observar, de
maneira planejada, os mínimos detalhes, e cuja estrutura é previamente definida para ser realizada com a ajuda de
registro em fichas específicas, classificação em categorias preestabelecidas e uso de estatística para apuração da
frequência de ocorrência.
a )
Observação assistemática.
b )
Observação participante.
c )
Observação não sistemática.
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d )
Observação não participante.
e )
Observação sistemática.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Aprendemos que há quatro tipos de observação: participante, não participante,sistemática e não sistemática. A
técnica participante ocorre quando o mapeador se integra à equipe observada; a não participante ocorre quando o
mapeador é apenas um espectador; a sistemática se dá quando o processo é planejado à exaustão, nos mínimos
detalhes; e a não sistemática, ou assistemática, tem objetivo exploratório, isto é, tem pouca ou nenhuma
estruturação, sem roteiros ou fichas específicas. Portanto, a alternativa correta é a que apresenta a observação
sistemática.
QUESTÃO 5
Quanto à dimensão conhecimento, componente do CHA, é correto afirmar que:
a )
É a dimensão que nos impulsiona à ação.
b )
É a dimensão comportamental.
c )
É a dimensão que nos leva a exercitar nossa habilidade.
d )
É a dimensão que nos leva à destreza.
e )
É o saber, o que aprendemos ao longo da vida, inclusive nas escolas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
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07/05/2020 Aluno AVA
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O conhecimento é tudo o que aprendemos ao longo da vida, inclusive na escola, na universidade, no trabalho e em
qualquer outro ambiente de interação. Nas demais alternativas, estão expressas características de atitudes e de
habilidades, não de conhecimento, por isso estão incorretas.
QUESTÃO 6
É teórico e geralmente tácito, por estar registrado apenas na mente das pessoas. Nesse sentido, o desafio das
organizações é transformá-lo de tácito em explícito, que faça parte da estrutura organizacional e esteja disponível a
todos, ou seja, que ele seja um ativo organizacional, pois sua democratização é de suma importância para a
sobrevivência das organizações.
Assinale a alternativa que identifica corretamente de qual elemento componente da competência estamos tratando.
a )
Estilo de gestão.
b )
Planejamento.
c )
Conhecimento.
d )
Propósito.
e )
Regulamento.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O conhecimento é um dos três elementos que compõem o CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes) e que
definem o conceito de competência. É o conhecimento que se caracteriza por ser teórico e tácito, registrado na
mente dos colaboradores. O desafio das organizações torna-se transformá-lo em explícito, ou seja, que se torne um
ativo da organização e seja compartilhado com todos. As demais alternativas não atendem a todos os requisitos
apresentados no texto, pois são apenas exemplos de conhecimentos presentes em uma organização, por isso estão
incorretas.
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07/05/2020 Aluno AVA
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QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
O _____________________ diz que o gestor precisa ter um perfil de competência que inclui competências
aparentemente contraditórias, ou seja, que o gestor deve ser, ao mesmo tempo, bom em relações humanas e em
traçar metas com base na racionalidade, porque hoje vivemos em um mundo de paradoxos.
a )
modelo do grid gerencial
b )
modelo de valores concorrentes
c )
modelo da grade gerencial
d )
modelo da rede administrativa
e )
modelo de Blake e Mouton
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O modelo de valores concorrentes criado por Robert Quinn aposta em um perfil de administrador que tenha valores
que lhe permitam atuar em um ambiente paradoxal, daí o nome de concorrentes, pois o gestor precisa lidar com
valores que aparentemente se contradizem, concorrem entre si. As demais alternativas tratam do modelo de grade
gerencial, de Blake e Mouton, não do modelo de valores concorrentes, por isso estão incorretas.
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QUESTÃO 8
Os estudos do engenheiro Frederick Winslow Taylor (1856-1915) deram origem à criação da administração
científica e chamaram atenção para um fator que gerava diminuição da produtividade e da qualidade do trabalho,
além de evitar perda de tempo, doenças, acidentes, afastamentos etc. Que fator era esse?
a )
Fadiga.
b )
Incompetência.
c )
Desmotivação.
d )
Baixos salários.
e )
Falta de comprometimento.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Taylor foi o primeiro a tentar transformar a administração em uma ciência, mas tudo tinha, ainda, um caráter
empírico. Seu foco foi no ambiente de trabalho, que, na época, não tinha organização nenhuma e gerava muito
retrabalho e movimentos inúteis, cansando o trabalhador. Então, quase que por decorrência natural, Taylor focou-se
no cansaço do trabalhador, ou seja, na fadiga. Os fatores mencionados nas demais alternativas surgiram muito
depois como preocupação na administração de pessoas.
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QUESTÃO 9
Analise as assertivas a seguir e, depois, assinale a única alternativa correta a respeito delas. 
I. Antes de formular a estratégia organizacional e de elaborar o planejamento estratégico, é possível realizar o
mapeamento de competências. 
II. O objetivo do mapeamento de competências é identificar as diferenças entre as competências necessárias para
executar a estratégia formulada e as competências internas já disponíveis na empresa.
a )
A primeira assertiva está incorreta e a segunda está correta.
b )
As duas assertivas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
c )
As duas assertivas estão incorretas.
d )
Ambas as assertivas estão corretas, mas uma não tem relação com a outra.
e )
As duas assertivas estão incorretas e a segunda contradiz a primeira.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Aprendemos que o objetivo de mapear competências é identificar as diferenças entre as competências necessárias
para executar a estratégia formulada e as competências internas já disponíveis na empresa, portanto, o mapeamento
só pode ser realizado depois do planejamento estratégico. Assim, a primeira assertiva está incorreta e a segunda
está correta.
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07/05/2020 Aluno AVA
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QUESTÃO 10
As afirmações a seguir referem-se aos estudos relacionados ao perfil do gestor na atualidade. Com base nisso,
assinale a única alternativa que contém uma afirmação verdadeira.
a )
Gestores com bastante experiência na empresa finalmente atingem a excelência, pois adquirem um conhecimento
completo de suas atribuições.
b )
O gestor ideal no mundo atual é um especialista.
c )
Cabe unicamente ao gestor a responsabilidade de desenvolver as competências de seus subordinados.
d )
Pessoas são previsíveis, por isso a importância da gestão por competências.
e )
Pessoas são lideradas e processos são gerenciados.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
No mundo VICA, os gestores estão continuamente aprendendo e precisam ter um perfil de especialista e de
generalista ao mesmo tempo, para que possam enfrentar os desafios da atualidade e estar preparados para gerenciar
processos que são previsíveis. Concomitantemente, eles precisam liderar pessoas, que são imprevisíveis e não
podem ser controladas, daí pode-se dizer que cabe aos próprios indivíduos serem também responsáveis por seu
desenvolvimento. Desse modo, a alternativa correta é aquela que afirma que as pessoas são lideradas e os
processos são gerenciados.
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07/05/2020 Aluno AVA
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