Av Parcial Engenharia de qualidade

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06/05/2020 Estácio: Alunos
simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
ENGENHARIA DA QUALIDADE
 
 
Disc.: ENGENHARIA DA QUALIDADE 
Aluno(a): CLEBER OSMAR PRADO VALENTIM 201708202161
Acertos: 7,0 de 10,0 05/05/2020
Acerto: 0,0 / 1,0
Segundo Carpinetti (2010), é possível classificar em dois níveis as atividades referentes à Gestão da Qualidade. No nível
estratégico a qualidade está relacionada e integrada à estratégia do negócio, com o objetivo ser igual ou superior à
concorrência, gerando resultados financeiros satisfatórios. Podemos citar como exemplos: 
1 - Gerenciamento pelas diretrizes
2 - 5 Sensos
3 - Sistemas de medição de desempenho
4 - Benchmarking
5 - Controle estatístico de processo 
Estão corretos os exemplos: 
2, 3, 4
2, 4, 5
 1, 3, 4 
 1, 2, 4
1, 3, 5
Respondido em 06/05/2020 15:48:03
Acerto: 1,0 / 1,0
O termo japonês Kaizen remete a:
Métrica de custo de qualidade
Ciclo PDCA
Mudar radicalmente
Zero Defeito
 Melhoramento contínuo
Respondido em 06/05/2020 15:29:58
Acerto: 0,0 / 1,0
Existem dois tipos de objetivos no Ciclo PDCA em relação à meta: manter ou melhorar. São exemplos de meta a manter:
1 - Redução de não-conformidades
2 - Qualidade-padrão
3 - Kaizen
4 - Custo-padrão
5 - Prazo-padrão
Estão corretos os exemplos:
 
1, 3, 4 
 2, 4, 5 
1, 2, 4
1, 3, 5
 2, 3, 4
Respondido em 06/05/2020 15:38:11
Acerto: 1,0 / 1,0
"É a representação gráfica e sequencial de um processo ou sistema. São utilizadas
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
 Questão4
a
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
06/05/2020 Estácio: Alunos
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figuras geométricas que simbolizam etapas de um determinado processo, sendo
ligadas por setas que indicam a sequência e direção a ser tomada". A ferramenta que
representa o texto citado é o (a):
Diagrama de espinha de peixe
Folha de verificação
 Fluxograma
5S
Gráfico de Pareto
Respondido em 06/05/2020 15:38:16
Acerto: 1,0 / 1,0
São premissas do 5S, exceto:
Utilizado dentro e fora do local de trabalho
Ferramenta fácil, simples e efetiva
Resultados imediatos e duradouros
Ferramenta para educar
 Aumento de estoques
Respondido em 06/05/2020 15:31:18
Acerto: 1,0 / 1,0
O Programa 5S é caracterizado por não ser um programa temporário com início, meio e fim, e sim um programa de constante
melhoria de todos seus praticantes em busca de excelência. Em japonês, esses sensos são: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shiseke. O
Seiso em português, é traduzido como:
Senso de padronização, consiste na manutenção dos três iniciais, gerando melhorias constantes para o ambiente de
trabalho. 
Senso de organização, Seu conceito chave é a simplificação, a partir da organização espacial previamente feita, essa
etapa visa dar aos objetos que são menos utilizados um local em que eles fiquem organizados e etiquetados.
 Senso de limpeza, consiste na limpeza e investigação minuciosa do local de trabalho em busca de rotinas que geram
sujeira ou imperfeições.
Senso de disciplina, quer dizer que o programa está em andamento perfeito. 
Senso de utilização, ambiente de trabalho mais útil e menos poluído, tanto visualmente como espacialmente.
Respondido em 06/05/2020 15:39:48
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual o órgão responsável no Brasil pela acreditação dos organismos certificadores das Normas NBR ISO 9001, NBR ISO
140001 e NBR 160001?
ABNT
ISO 9000
 INMETRO
GOVERNO
IBAMA
Respondido em 06/05/2020 15:31:50
Acerto: 1,0 / 1,0
(IF-SP - 2018 - IF-SP - Tecnólogo - Gestão Pública). Nas boas práticas de
Administração da Qualidade, a família das Normas ISO 9000 passou a ser adotada
como uma referência internacional para a implantação de um Sistema da Qualidade
visando regulamentar as relações entre fornecedores e compradores. Dentro da família
de Normas da ISO 9000, qual a norma que define requisitos para a implantação de um
Sistema da Qualidade?
 ISO 9001
ISO 9004
ISO 14001
ISO 19011
ISO 9000
Respondido em 06/05/2020 15:33:56
Acerto: 1,0 / 1,0
São considerados como objetivos da auditoria, EXCETO:
Gestão
Auto declaração de Conformidade
Certificação
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
 Questão9
a
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Prêmio
 Para registrar patentes 
Respondido em 06/05/2020 15:43:42
Acerto: 0,0 / 1,0
Para Cerqueira (2006), a auditoria de sistemas de gestão é um processo que busca evidências objetivas (factuais) para
determinar o estado de conformidade dos diversos requisitos associados aos sistemas de gestão de uma organização ou a
seus processos e produtos. Conforme o escopo, a auditoria pode ter classificações específicas. Sobre as classificações
específicas, indique a afirmativa INCORRETA:
Certificação: Certificação do sistema de gestão por um órgão de terceira parte.
 Credenciamento: Credenciamento da organização por uma entidade, como o INMETRO, por exemplo.
 Gestão: Manutenção e o acompanhamento de uma certificação realizada de terceira parte.
Prêmio: Verificação se a empresa atende aos critérios estabelecidos por um determinado prêmio, por exemplo, o PNQ.
Garantia da qualidade: Verificação da efetividade de um sistema de gestão da qualidade frente a requisitos
especificados pelos clientes.
Respondido em 06/05/2020 15:46:20
 Questão10
a
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