Processos Decisórios (Apol 2)

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Questão 1/10 - Processos Decisórios
“No universo das decisões organizacionais, a maior parte dos objetivos a serem alcançados e dos problemas que exigem solução não pode ser completamente antecipada. Haverá situações reais em que o decisor não terá meios para saber quais alternativas devem ser seguidas porque as situações não podem ser previstas. Para estes casos, o decisor deve elaborar as soluções possíveis, o que implica dizer que ele precisa construir um modelo de decisão; isso requer aplicar integralmente o processo decisório em alguns passos.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com o contexto abordado, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta tais passos:
Nota: 10.0
	
	A
	Descartar o objetivo ou o problema; eliminar alternativas; prever as consequências de cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
	
	B
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; eliminar alternativas; descartar as consequências de cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
	
	C
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; criar alternativas; prever as consequências de cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
Você acertou!
Identificar o objetivo ou o problema criando alternativas como base na previsão das consequências de cada alternativa para que seja escolhida a melhor alternativa. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 164)
	
	D
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; criar alternativas; prever as consequências de cada alternativa; centralizar as informações. 
	
	E
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; não apresentar alternativas; prever as consequências das decisões escolhidas; descartar o problema.
Questão 2/10 - Processos Decisórios
Na aula 5 vimos que o ato de negociar tornou-se fator determinante para uma vida profissional, até mesmo pessoal, bem-sucedida. Trata-se de uma ferramenta cada vez mais valorizada no mundo moderno, tendo em vista a crescente pressão que empresas e pessoas sofrem para manter e elevar sua performance. (Ghisi, Martinelli, 2006, apud Garbelini, 2016, p. 78)
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 5: Competências essenciais e habilidades básicas no processo de negociação.
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e Negociação, assinale a alternativa que indica, corretamente, a competência do empoderamento:
Nota: 10.0
	
	A
	“Cada negociação é única, pois envolve elementos diferentes que se entrelaçam e se cruzam [...]. Todas as variáveis precisam ser levadas em conta, sob pena de obstrução da negociação. A proposta é a interação e a integração entre as partes.”
	
	B
	“Toda negociação pode acabar sem o resultado esperado inicialmente. É importante que o negociador não se abale caso isso ocorra.”
	
	C
	“Para que o negociador possa inovar e melhorar a relação com clientes ou demais partes interessadas, ele deve ter liberdade e poder de mudar o que achar necessário, mas com responsabilidade.”
Você acertou!
Na aula 5 foi possível observar que o empoderamento é outra competência importante. Para que o negociador possa inovar e melhorar a relação com clientes ou demais partes interessadas, ele deve ter liberdade e poder de mudar o que achar necessário, mas com responsabilidade.
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 5: Competências essenciais e habilidades básicas no processo de negociação.
	
	D
	“Expor ideias de maneira consciente facilita o convencimento do outro, já que negociar também é convencer, de forma positiva, o cliente, trazendo-o para o seu lado.”
	
	E
	“Também é necessária para negociar tendo em vista que esse ato também é ceder ao outro. É necessário que nos coloquemos no lugar do outro ao fazermos qualquer negociação."
Questão 3/10 - Processos Decisórios
Na aula 6 vimos que, as estratégias e o planejamento são os precursores mais importantes para alcançar o objetivo definido para a negociação. Quando não fazemos isso, os resultados ocorrem mais pelo acaso do que pelo esforço de um negociador.
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 6. Processos Decisórios e Negociação. Tema 2: Estratégia e Planejamento.
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e Negociação, assinale a alternativa que indica, corretamente, o primeiro passo da formulação de uma estratégia de negociação.
Nota: 10.0
	
	A
	Estabelecimento de linhas de créditos.
	
	B
	Seleção e desenvolvimento de uma estratégia.
	
	C
	Delimitar metas.
Você acertou!
Na aula 6 foi possível observar que o primeiro passo da formulação de uma estratégia de negociação é a de delimitar metas. Os negociadores devem especificar metas e objetivos com clareza. Isso inclui uma listagem de todas as metas que desejam atingir em uma negociação, a definição das prioridades dessas metas, a identificação de pacotes com múltiplas metas em potencial e a avaliação dos possíveis trade-offs entre múltiplas metas. (Lewicki, Saunders, Barry, 2014, p. 95)
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 5: Competências essenciais e habilidades básicas no processo de negociação.
	
	D
	Análise para definir que tipo de abordagem de negociação utilizar.
	
	E
	Análise das alternativas.
Questão 4/10 - Processos Decisórios
Além das restrições estruturais e das dificuldades de capacitação, a adoção de modelos não programados de decisão esbarra em uma questão comportamental.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com os estudos da disciplina, qual é essa questão comportamental?
Nota: 10.0
	
	A
	O ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
	
	B
	A sensação de perda de autoridade (ou, de certa forma, perda de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente descentralizada.
	
	C
	A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados não poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente descentralizada.
	
	D
	A sensação de perda de autoridade (ou, de certa forma, perda de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados não poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
Você acertou!
A sensação de perda de autoridade ou a perda de poder que muitos profissionais experimentam sob os modelos já estudados onde o trabalho dos subordinados não poderá ser operado por meio de controle rígido na organização ortodoxa ou na organização politicamente centralizada. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 165).
	
	E
	A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que somente os profissionais que se destacam nesse modelo, uma vez que o trabalho é coletivo e não está sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
Questão 5/10 - Processos Decisórios
Devemos a Herbert Simon (1976) a classificação das decisões racionais em regimes, chamados de certeza, incerteza e risco. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
A partirdo contexto abordado, assinale a alternativa relacionada ao conceito apresentado abaixo:
“É assim chamado porque é capaz de criar um recurso aceitável para lidar com a incerteza”.
Nota: 10.0
	
	A
	Regime de decisão sob certeza.
	
	B
	Regime de decisão sob incerteza.
Você acertou!
O Regime de decisão sob incerteza cria o recurso necessário para lidar com a incerteza. (CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 177).
	
	C
	Regime de decisão sob pressão.
	
	D
	Regime de decisão sob incerteza e certeza.
	
	E
	Regime de decisão sob certeza e risco.
Questão 6/10 - Processos Decisórios
(FCC – 2010 – Agente Técnico Legislativo Especializado – Gestão de Projetos). Na gestão contemporânea, o processo de tomada de decisão é parte do trabalho dos administradores e gestores e recebeu destaque por meio de diversos estudiosos da administração, como Fayol e Mintzberg. 
De acordo com o que estudamos e com base nesse texto, qual é a alternativa que melhor descreve o objetivo do processo de tomada de decisão na gestão contemporânea:
Nota: 10.0
	
	A
	Indicar a alternativa ótima que leve ao resultado projetado.
	
	B
	Elaborar cenários estratégicos que permitam calcular as opções com maior probabilidade de sucesso.
	
	C
	Definir as oportunidades e ameaças existentes no ambiente projetado.
	
	D
	Apontar, dentre as alternativas satisfatórias, aquela que pode levar ao resultado desejado.
Você acertou!
Na gestão contemporânea, o processo de tomada de decisão deve ter como objetivo apontar, dentre as alternativas satisfatórias, aquela que pode levar ao resultado desejado. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 188).
	
	E
	Solucionar os problemas com base nas oportunidades do mercado no qual atua.
Questão 7/10 - Processos Decisórios
Herbert Simon classificou as decisões racionais em regimes, chamados de certeza, de incerteza e de risco. O processo decisório aplicado a eventos no futuro constituiu as situações em que melhor se podem aplicar os regimes de decisão, como as decisões estratégicas de lucro e crescimento. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Sobre os regimes de decisão, analise as assertivas abaixo e assinale a opção correta:
I . O regime de decisão sob certeza é assim chamado porque ignora a incerteza e o risco ou não tem como lidar com eles. 
II. O regime de decisão sob incerteza é assim chamado porque é capaz de criar um recurso aceitável para lidar com a incerteza.
III. O regime de decisão sob risco é assim chamado porque é capaz de elaborar medições de riscos.
IV. O regime de decisão sob demanda é assim chamado porque somente é aplicável quando não há riscos nas atividades da organização.
V. O regime de decisão sob certeza somente pode existir em organizações que primam em medir os riscos.
VI. O regime de decisão sob risco aplica-se em empresas que criam recursos que permitam lidar com a incerteza.
Nota: 10.0
	
	A
	Está correta somente a assertiva I.
	
	B
	Está correta somente a assertiva II.
	
	C
	Está correta somente a assertiva III.
	
	D
	Estão corretas as assertivas I, II e III.
Você acertou!
O regime de decisão sob certeza é assim chamado porque ignora a incerteza e o risco ou não tem como lidar com eles; o regime de decisão sob certeza é assim chamado porque ignora a incerteza e o risco ou não tem como lidar com eles e O regime de decisão sob risco é assim chamado porque é capaz de elaborar medições de riscos. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 177).
	
	E
	Estão corretas as assertivas IV, V e VI.
Questão 8/10 - Processos Decisórios
Na aula 5 vimos que o ato de negociar tornou-se fator determinante para uma vida profissional, até mesmo pessoal, bem-sucedida. Trata-se de uma ferramenta cada vez mais valorizada no mundo moderno, tendo em vista a crescente pressão que empresas e pessoas sofrem para manter e elevar sua performance. (Ghisi, Martinelli, 2006, apud Garbelini, 2016, p. 78)
 Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 5: Competências essenciais e habilidades básicas no processo de negociação.
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e Negociação, assinale a alternativa correta acerca do pensamento sistêmico:
Nota: 10.0
	
	A
	“Cada negociação é única, pois envolve elementos diferentes que se entrelaçam e se cruzam [...]. Todas as variáveis precisam ser levadas em conta, sob pena de obstrução da negociação. A proposta é a interação e a integração entre as partes.”
Você acertou!
Na aula 5 foi possível observar que de acordo com Garbelini (2016), “cada negociação é única, pois envolve elementos diferentes que se entrelaçam e se cruzam [...]. Todas as variáveis precisam ser levadas em conta, sob pena de obstrução da negociação. A proposta é a interação e a integração entre as partes”. (p. 85). Para isso, é importante que o negociador consiga sistematizar causas e efeitos para pensar em possíveis alternativas na negociação.
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 5: Competências essenciais e habilidades básicas no processo de negociação.
	
	B
	“Toda negociação pode acabar sem o resultado esperado inicialmente. É importante que o negociador não se abale caso isso ocorra.”
	
	C
	“Para que o negociador possa inovar e melhorar a relação com clientes ou demais partes interessadas, ele deve ter liberdade e poder de mudar o que achar necessário, mas com responsabilidade.”
	
	D
	“Expor ideias de maneira consciente facilita o convencimento do outro, já que negociar também é convencer, de forma positiva, o cliente, trazendo-o para o seu lado.”
	
	E
	“Também é necessária para negociar tendo em vista que esse ato também é ceder ao outro. É necessário que nos coloquemos no lugar do outro ao fazermos qualquer negociação."
Questão 9/10 - Processos Decisórios
A árvore de decisão demonstra a relação entre o objetivo pretendido ou o problema a ser resolvido, o sistema de alternativas possíveis e as consequências das alternativas. As árvores de decisão podem ser simples ou complexas e representativas de processos decisórios programados ou não programados. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Analise as opções abaixo e assinale a alternativa que descreve, corretamente, o que é a árvore de decisão:
Nota: 10.0
	
	A
	Chama-se árvore de decisão o organograma que representa a relação entre o objetivo alcançado (ou o problema resolvido), o sistema de alternativas utilizados e as consequências obtidas.
	
	B
	Chama-se árvore de decisão o diagrama que representa a relação entre o objetivo que foi alcançado (ou o problema que foi resolvido), o sistema de alternativas não utilizadas e as consequências destas alternativas.
	
	C
	Chama-se árvore de decisão o organograma que representa a relação entre o problema não resolvido, o sistema de alternativas que apresentaram problemas e contribuíram para não resolução do problema.
	
	D
	Chama-se árvore de decisão o diagrama que representa a relação entre o objetivo pretendido (ou o problema a ser resolvido), o sistema de alternativas possíveis e as consequências das alternativas.
Você acertou!
A árvore de decisão é o diagrama que representa a relação estabelecida entre o objetivo ou o problema além do sistema de alternativas possíveis e as consequências das alternativas. (p. 159 de CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014).
	
	E
	Chama-se árvore de decisão o diagrama que representa a relação entre a avaliação e a mediçãodas consequências do processo decisório racional.
Questão 10/10 - Processos Decisórios
O processo decisório racional exige que, primeiramente, o decisor estabeleça um objetivo a ser alcançado ou defina um problema que precisa ser resolvido. Existem quatro etapas do processo decisório racional. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta estas 4 etapas aludidas no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Definir o problema/objetivo; estabelecer ferramentas de apoio; avaliar/medir a vida útil de cada ferramenta; escolher a melhor ferramenta.
	
	B
	Definir o problema/objetivo; estabelecer parceiros; avaliar/medir os parceiros mais confiáveis; escolher o melhor parceiro.
	
	C
	Definir o problema/objetivo; estabelecer regras; avaliar/medir as consequências de cada uma das regras; escolher a melhor regra.
	
	D
	Definir o problema/objetivo; estabelecer as alternativas; avaliar/medir as consequências de cada uma das alternativas; escolher a melhor alternativa.
Você acertou!
A primeira etapa é definir o problema existente ou o objetivo a ser alcançado, na segunda etapa devem ser estabelecidas as alternativas, na terceira etapa devem ser avaliadas e medidas as consequências de cada uma das alternativas e a quarta etapa é escolher a melhor alternativa. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 155-157)
	
	E
	Definir o problema/objetivo; escolher a melhor alternativa; escolher a alternativa mais barata e medir as consequências das alternativas escolhidas.