Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais

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Acadêmico: UNIASSELVI 
Disciplina: Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX (Cod.:514544) 
(peso.:3,00) 
Prova: 17596779 
Nota da 
Prova: 
10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Além da definição sobre o significado de monitoramento, também é importante 
reconhecer algumas características deste típico procedimento para a efetividade de 
programas sociais e políticas, sejam elas executadas pela esfera governamental, 
seja pelo Terceiro Setor, seja em sinergia entre as esferas governamental e da 
sociedade civil. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) O acompanhamento cotidiano de projetos e programas sociais é uma 
característica dos monitoramentos. 
( ) O controle das metas dos projetos e programas sociais é uma característica dos 
monitoramentos. 
( ) O monitoramento serve como instrumento de controle governamental sobre os 
movimentos sociais. 
( ) O monitoramento serve como instrumento de correção dos rumos de um 
projeto ou programa social. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - V - F - V. 
b) F - V - V - V. 
c) V - V - F - F. 
d) V - F - F - V. 
 
2. As organizações são formas de construção social presentes onde há seres humanos 
vivendo em grupo. Mais do que isso, sejam públicas, privadas, governamentais ou 
não, políticas, econômicas, culturais ou recreativas, as organizações são 
microcosmos sociais, cujas características constitutivas são essencialmente as 
mesmas de uma sociedade mais ampla. Nessa perspectiva, analise as seguintes 
sentenças: 
 
I- Certo nível de cooperação entre os indivíduos é elementar nas organizações. 
II- Objetivos coletivos entre os integrantes das organizações nem sempre são 
necessários. 
III- Toda organização requer repartição e distribuição de tarefas entre seus 
integrantes. 
IV- Pela sua própria natureza, as organizações são consideradas sistemas sociais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
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a) As sentenças II e IV estão corretas. 
b) As sentenças II e III estão corretas. 
c) As sentenças I e II estão corretas. 
d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
3. A avaliação apresenta-se como uma finalidade de subsidiar os gestores, acerca das 
informações mais aprofundadas, bem como as planejadas referentes ao 
funcionamento e aos efeitos do programa, levantadas através das pesquisas de 
avaliação. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A avaliação é algo constante na vida do profissional de Serviço Social, no qual 
somos constantemente levados a gerar juízo de valor sobre as mais variadas 
situações. 
II- A avaliação não é considerada primordial no desenvolvimento de projetos 
coerentes e efetivos. 
III- A avaliação empírica é aquela em que o processo avaliativo é realizado por um 
indivíduo ou grupo, é apresentado através de seu conhecimento empírico sobre 
determinado assunto. 
IV- A avaliação de projetos e programas sociais não é relevante para o 
aprendizado institucional. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças I e IV estão corretas. 
b) As sentenças I e II estão corretas. 
c) As sentenças I e III estão corretas. 
d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
4. Por dispor de conhecimentos sobre o cotidiano da população usuária dos serviços 
públicos, a/o assistente social tem prestado assessoria tanto aos gestores das 
políticas públicas quanto aos movimentos sociais. Sobre essa atividade da/do 
assistente social, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A assessoria prestada por esse profissional deve ser cotidianamente construída 
com os sujeitos fundamentais - os assessorados -, os quais devem ter autonomia 
para acatar, ou não, as proposições. 
II- A assessoria aos gestores públicos exige do profissional do Serviço Social 
desvelar os interesses a serem fortalecidos com o seu trabalho. 
III- Por meio da assessoria, a/o assistente social, no espaço da criação de políticas 
sociais, pode direcionar o seu trabalho para a ampliação do acesso aos serviços. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
b) Somente a afirmativa I está correta. 
c) As afirmativas II e III estão corretas. 
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d) Somente a afirmativa III está correta. 
 
5. Nos constantes processos avaliativos sobre os comportamentos de indivíduos e 
organizações, inúmeros são os profissionais com conhecimentos específicos que 
assessoram e/ou prestam consultoria. A avaliação faz parte elementar dessas 
atividades profissionais. O assistente social é um dos profissionais que presta 
consultoria e assessoria e, portanto, avaliar é incumbência de sua rotina 
profissional. Sobre a especificidade do assistente social, assinale a alternativa 
CORRETA: 
a) Avaliar projetos sociais, porque o assistente social é capacitado para ler a 
realidade social. 
b) Avaliar sistemas eleitorais, já que o assistente social é um profissional 
politicamente comprometido. 
c) Avaliar os contratos sociais organizacionais, uma vez que o assistente social é 
jurídico e contabilmente capacitado para tal. 
d) Avaliar as orientações de credo religioso, já que interferem na família e na 
educação, dois campos de fundamental atuação do assistente social. 
 
6. A consultoria é um agente de mudanças externo à organização, que acaba 
assumindo a responsabilidade de assessorar seus executivos e profissionais nas 
tomadas de decisão, porém não possui o controle direto da situação em que está 
atuando. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O consultor como agente de mudanças apresenta em suas ações transformadoras 
as seguintes características: presta conselhos e pareceres; desenvolve ações 
pontuais; desenvolve um processo interativo entre outros. 
II- O consultor não poderá prestar pareceres, opiniões ou diagnósticos às 
instituições que está assessorando. 
III- O assessor deverá apresentar conhecimento na área, com formação na área de 
atuação, possuir habilidades e diferenciais técnicos para que possa contribuir com 
a qualidade dos serviços prestados. 
IV- A consultoria não é considerada um agente de mudanças externo, pois a 
organização não assume a responsabilidade de auxiliar seus executivos e 
profissionais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças I e II estão corretas. 
b) As sentenças II e IV estão corretas. 
c) As sentenças I e IV estão corretas. 
d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
7. A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não 
cometamos enganos nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e 
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explicações sobre os fatos. Isso se torna ainda mais importante quando estamos 
diante de situações que dizem respeito aos nossos principais afazeres, inclusive os 
profissionais. É quando precisamos nos expressar de maneira clara e correta, a fim 
de que a comunicação flua de maneira natural e a compreensão possa ser 
alcançada, possibilitando as melhores decisões. Nessa perspectiva, assinale a 
alternativa CORRETA: 
a) Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões 
organizacionais. 
b) A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda 
em situações difíceis. 
c) Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são 
opostos na condução e administração das entidades públicas e privadas. 
d) Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam transitar. 
 
8. O monitoramento apresenta-se como um processo de acompanhar, supervisionar, 
monitorar os programas, os serviços e os projetos sociais, com objetivo de 
acompanhar, fiscalizar, inspecionar alguma coisa ou ação, com intuito de obter os 
resultados almejados em uma ação pré-estabelecida ou planejada. Sobre o 
monitoramento, assinale a alternativa CORRETA: 
a) Após o processo de monitorar uma determinada ação ou projeto, as sugestões 
de correção são repassadas somente para conhecimento, sem necessariamente 
corrigi-las. 
b) O monitoramento não busca assegurar que as metas estabelecidas sejam 
cumpridas, conforme o estabelecido no projeto. 
c) O monitoramento tem como propósito o acompanhamento cotidiano, bem como 
a realização contínua de estudos sobre alguma ação ou projetos sociais que 
estão sendo desenvolvidos. 
d) O monitoramento, ao realizar o acompanhamento de um determinado projeto, 
não poderá corrigir possíveis erros ou sugerir melhoria nas ações estabelecidas. 
 
9. O Serviço Social pode ser considerado recente e por essa razão, há situações 
diferenciadas como, por exemplo: a exigência de novas respostas profissionais 
tanto no âmbito investigativo quanto no da intervenção. Desse modo, abrem-se 
possibilidades no complexo campo de atuação quer seja, na gestão e avaliação de 
políticas públicas, programas e projetos sociais. Diante das atuais exigências de 
democratização do espaço público, qual o papel de gestores e técnicos para que o 
planejamento não seja restrito ao escopo da gestão e do poder? 
a) Socializar recursos para, com as organizações não governamentais, viabilizar 
projetos. 
b) Elaborar pronunciamentos políticos e planos afirmando intenções sociais na 
perspectiva das demandas. 
c) Executar projetos de lei e decretos governamentais, dando visibilidade às 
demandas. 
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d) Processar teórica, política e eticamente as demandas sociais, intervindo para o 
seu atendimento. 
 
10. O objetivo principal de uma cooperativa, de qualquer ramo, é prestar serviços ao 
seu quadro social, viabilizando o seu desenvolvimento socioeconômico e cultural. 
O objetivo de uma empresa mercantil é o lucro. O que distingue os dois tipos de 
empresa, é que a cooperativa busca o lucro social e a outra o lucro do capital. 
Sobre os ramos do cooperativismo, assinale a alternativa CORRETA: 
a) A cooperativa mineral difere-se das demais para se sobressair no ramo de 
consumo 
b) A cooperativa de produção difere-se das cooperativas dedicadas à produção de 
um ou mais tipos de bens e produtos. 
c) A cooperativa de crédito pode ser representada por bancos. 
d) A cooperativa agropecuária difere-se das demais porque não participa das 
variadas fases da cadeia produtiva. 
 
11. (ENADE, 2010) A atuação dos assistentes sociais nas empresas revela que há uma 
demanda crescente de participação nos Círculos de Controle de Qualidade (CCQ), 
visando à adesão dos trabalhadores às metas empresariais de competitividade e 
produtividade. 
 
Há, ainda, um crescente deslocamento do Serviço Social para a área de Recursos 
Humanos, enfatizando a criação de comportamentos que contribuam para a 
produtividade e a participação. 
 
PORQUE 
 
A substituição do modelo de produção fordista pelo toyotista exige o máximo de 
qualidade e produtividade, investimento em tecnologia e a adesão dos 
trabalhadores. 
 
Analisando a relação proposta entre as duas asserções anteriores, assinale a opção 
correta: 
a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma 
proposição falsa. 
b) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição 
verdadeira. 
c) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma 
justificativa correta da primeira. 
d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira. 
 
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12. (ENADE, 2013) O aumento da demanda e a escassez de verbas levam os 
profissionais a desempenhar a tarefa de selecionar aqueles que terão acesso ao 
serviço, através do levantamento de informações sobre a vida do usuário. Assim 
coloca-se uma contradição, ainda que os profissionais procurem socializar as 
informações na perspectiva da universalidade dos serviços sociais, na hora de 
repassar o recurso material, sua ação se pauta num processo de seletividade dos 
serviços. Isso mostra que o direcionamento do discurso profissional não é 
suficiente para romper a lógica fragmentária dos serviços assistenciais. A 
perspectiva do direito social, ainda que seja enfatizada no discurso do profissional 
que repassa o recurso, é atropelada pela seletividade imposta pela instituição. É no 
cotidiano da prática do assistente social que as dimensões da profissão se 
confrontam, se entrecruzam e se complementam. Com base nas reflexões 
apresentadas, as duas dimensões evidenciadas são: 
a) Ético-política e a intersetorialidade. 
b) Técnico-operativa e teórico-metodológica. 
c) Teórico-metodológica e a intersetorialidade. 
d) Ético-política e técnico-operativa. 
 
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