Avaliação III Discursiva - Gestão, Normalização e Certificação para a Qualidade

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Disciplina: Gestão, Normalização e Certificação para a Qualidade (EMC10)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:638291) ( peso.:4,00)
Prova: 17368378
Nota da Prova: -
1. As fases pela qual a evolução da qualidade teve que passar foram a era da inspeção, era do controle estatístico e era da qualidade total. Na era da inspeção,
o produto era verificado (inspecionado) pelo produtor e pelo cliente, o que ocorreu pouco antes da Revolução Industrial, período em que atingiu seu auge.
Em um processo de produção são utilizadas cartas de CEP (Controle Estatístico do Processo), objetivando detectar de forma precoce possíveis problemas
que venham a gerar defeitos no produto acabado. Descreva as principais características da Era do Controle Estatístico.
Resposta Esperada:
As principais características relacionadas a este método determinam cumprimento de definições estatísticas. Uma determinada quantidade de produtos era
selecionada de forma aleatória para ser inspecionada (amostra), de modo que representasse o total dos produtos (população), e a partir disso, verificava-se a
qualidade do lote de produtos.
2. Deve-se observar que adotar um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica para a empresa e auxilia em um melhor desempenho global,
além da empresa poder buscar iniciativas de desenvolvimento sustentável para melhorar sua visibilidade com o cliente em geral. A aplicação da ABNT NBR
ISSO 9001:2015 está associada a um conjunto de benefícios. Diante do exposto, descreva os potenciais benefícios da ABNT NBR ISO 9001:2015.
Resposta Esperada:
Os principais benefícios da NBR ISO 9001:2015 são fornecer produtos e serviços de acordo com os requisitos do cliente, aumentando sua satisfação,
abordando riscos e oportunidades associados ao contexto e objetivos, alinhando o sistema de gestão da qualidade ao plano estratégico de negócios.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5NMDE0NA==&action2=RU1DMTA=&action3=NjM4Mjkx&action4=MjAyMC8x&prova=MTczNjgzNzg=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5NMDE0NA==&action2=RU1DMTA=&action3=NjM4Mjkx&action4=MjAyMC8x&prova=MTczNjgzNzg=#questao_2%20aria-label=