Tcm Projeto Integrador

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MÓDULO BÁSICO
N1 BASICO A1
 rafael ardel moraes - ra 219502018
leonardo barduchi roma	– Ra 217862018
bruno francisco g. ribeiro – ra 221252018
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO
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Guarulhos
2018
ENIAC ENSINO BÁSICO E SUPERIOR
 rafael ardel moraes - ra 219502018
leonardo barduchi roma	– Ra 217862018
bruno francisco g. ribeiro – ra 221252018
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓSULO
Trabalho de Conclusão de Módulo Básico da
Faculdade Eniac, apresentado à disciplina de
Gestão Financeira.
Prof. Renato Jose Fernando
Guarulhos	
2018
Dedicamos este Trabalho de Conclusão de Módulo, ás pessoas que trouxeram-nos a vida, dando incentivo, força e principalmente carinho. Dedicamos também a todos os professores do curso, que foram tão importante tendo paciencia e confiança ao longo das supervições das nossas atividades. 
Agradecemos aos proprietários deste projeto, por nos terem fornecido-o com o intuito de melhorá-lo. Agradecemos também a todos os professores por repartir seus conhecimentos conosco.
“Aprender é a única coisa que a mente nunca se cansa, nunca tem medo e nunca se arrepende.”
Leonardo da Vince
Sumário 
Introdução ....................................................................................................
1. Desenvolvimento .....................................................................................
1.1 Apresentação da empresa ...........................................................
1.2 Produtos e Serviços .....................................................................
1.3 Organograma ...............................................................................
1.4 Missão Visão e Valores ................................................................
1.4.1 Missão .............................................................................
1.4.2 Visão ...............................................................................
1.4.3 Valores ...........................................................................
2. Plano de Markenting .................................................................................
2.1 Público Alvo...................................................................................
2.2 Logotipo e Slogan..........................................................................
2.2.1 Logotipo ...........................................................................
2.2.2 Slogan .............................................................................
2.3 Concorrentes.................................................................................
2.4 Fornecedores.................................................................................
2.5 Propaganda.......................................................................................
2.6 Estratégia de Preços..........................................................................
2.7 Estratégias Promocionais...................................................................
2.8 Estratégia de Comercialização...........................................................
2.9Análise do Swot ou Fofa .....................................................................
3. Conclusão geral ..............................................................................................
4. Referências ....................................................................................................
5 . Anexos ............................................................................................................ 
Introdução 
O TCM (Trabalho de Conclusão de Modulo) tem como principal ponto propiciar aos alunos a demonstração no aprofundamento dos conhecimentos teóricos e práticos, adquiridos no módulo cursado, a capacidade de pesquisar, interpretar desenvolver, e interagir com o projeto integrador, dar o suporte necessário para uma excelente elaboração da sua apresentação.
Neste trabalho apresentado, focou-se na criação do projeto integrador, que tem o objetivo de proporcionar aos alunos a oportunidade de desenvolver um trabalho prático que integre as diversas teorias abordadas pelas disciplinas cursadas.
1. Desenvolvimento
1.1 Apresentação da empresa
Fundada em 2014, e localizada na região de São Paulo / SP, o Studio Samanta Nobre está focado na excelência de atendimento. É uma pequena empresa que atua no segmento de serviços, tendo como clientes exclusivamente as mulheres.
O Studio Samanta Nobre preza a forma mais concreta nos aspectos que envolvem a satisfação de suas clientes, com uma grande qualidade em seus serviços buscando sempre um preço justo. 
1.2 Produtos e Serviços.
O Studio Samanta Nobre, trabalha com uma enorme variedade de serviços, sendo eles: 
	 
· Colocação
	· Maquiagem
	· Corte
	· Limpeza de pele
	· Penteados
	· Design Sobrancelhas
	· Manicure e Pedicure
	· Massagem
	
1.3 Organograma
Organograma é uma representação feita em gráficos para definir de forma hierárquica a organização de uma instituição qualquer; um negócio, uma empresa, etc. A finalidade de um organograma é definir com perfeita ordem a função que desempenha cada um na organização perfeita definidas por postos em forma de pirâmide de acordo com o grau de competência.
Veja o organograma da empresa no anexo 1.
1.4 Missão, Visão e Valores
1.4.1 Missão
Missão é o propósito, é o motivo da existência de uma Organização. Trata-se de um propósito genético, mas duradouro, que pretende vigorar por bastante tempo, ainda que possa ser mudado com o passar dos anos.
A Missão da Central Auto Peças é proporcionar qualidade e excelência no atendimento, para satisfação dos nossos clientes do setor automotivo, oferecendo uma variedade de peças de alta qualidade que atenda às necessidades dos nossos clientes.
1.4.2 Visão
Visão é a perspectiva da empresa a longo prazo, onde a empresa pretende chegar dentro de alguns anos, algo atingível.
A Visão da Central Auto peças é ser referência no mercado de autopeças, como a melhor e mais conhecida na região Pimentas/Bonsucesso, com excelência em atendimento e preço justo.
1.4.3 Valores
Valores são crenças e atitudes que dão uma personalidade à empresa, definindo uma "ética" para atuação das pessoas e da organização como um todo. 
Os principais valores da Central Auto Peças são: Tratar os clientes com respeito, dignidade tendo uma comunicação clara e precisa de grande qualidade.
2. Plano de Marketing
2.1 Público Alvo
A definição do público alvo deve ser um dos primeiros passos na abertura de um negócio. A identificação dos clientes em potencial vai direcionar a elaboração e a divulgação do seu produto ou serviço.
Com base nestas informações o Studio Samanta Nobre tem como publico alvo:
Mulheres. Mulheres que procuram serviços estéticos de forma Geral.
2.2 Logotipo e Slogan
2.2.1 Logotipo
Logotipo, ou logo, é o conceito da área da publicidade e marketing que consiste na representação visual ou gráfica que identifica uma marca ou uma empresa.
O logotipo tem o objetivo de diferenciar uma marca dos seus concorrentes, criando uma ligação com os consumidores e potenciais. 
Veja o logotipo da empresa no anexo 2.
2.2.2 Slogan
Slogan é uma palavra ou frase curta e de fácil memorização, usada com frequência em propaganda comercial, política, religiosa, e etc.
O Slogan da Central Auto Peças é " O seu carro no centro das atenções"
2.3 Concorrentes
O termo concorrência é geralmente utilizado para designar o grau de competitividade entre empresas ou outras entidades que oferecem produtos ou serviços semelhantes e que competem entre si pelo mesmo mercado.
A Central Auto Peças tem alguns concorrentes na cidade de Guarulhos, sendo as principais:
· Atlanta Auto peças e Acessórios
Diferencias: localização privilegiada, venda de produtos similares como som, calotes e etc.
Pontos Fracos: Estacionamento pago, falta de treinamento e informações por parte dos funcionários.
· Kota Kota Auto Peças 
Diferenciais: Preço baixo;entrega a domicílio; 
Pontos Fracos: Atendimento de baixa qualidade; pouca negociação com o cliente.
· VP Auto Peças 
Diferenciais: Variedade de peças a pronta entrega, entrega a domicílio. 
Pontos Fracos: Atendimento defasado, ambiente de loja pequeno.
2.4. Fornecedores
O Fornecedor é a pessoa ou empresa que abastece algo a outra empresa ou comunidade. O termo deriva do verbo fornecer, que faz referência a prover ou providenciar o necessário para um determinado fim.
A Central Auto Peças tem como principal fornecedor, a Via Partes que destaca-se como uma das principais distribuidoras de autopeças na região de Guarulhos. A empresa é especialista no segmento de linha leve e utilitários e reúne em seu portfólio cerca de 35 linhas de distribuição contendo aproximadamente 15.000 itens.
2.5. Propaganda
A propaganda é um meio de anunciar um determinado produto informando suas características, pode ser veiculada na mídia e persuadir o consumidor. Mas o objetivo principal é abordar a marca, empresa ou política a ser comunicada.
A Central Auto Peças tem como forma de propaganda, os uniformes dos funcionarios que possuem o nome e o logotipo. Eles Ultilizam também porpaganda por redes sociais e ánuncio no google.
2.6. Estratégias de Preços
Formar o preço dos produtos é uma tarefa de importância singular. Para sua correta execução, o administrador da empresa deve procurar contar com um dos insumos mais importantes na gestão de uma empresa: a informação.
A Central Auto Peças procura sempre verificar o preço da concorrência para não haver defasagem de seu preço e do mercado em geral.
A empresa concede aos seus clientes, 5% de desconto em compras a cima de R$ 50,00 em dinheiro e aceita cartão de crédito ou debito.
2.7 Estratégias Promocionais
A estratégia promocional é uma estratégia de marketing, porque interfere no faturamento da empresa, fazendo com que aumente e os lucros e realize mais vendas.
Com forma estratégica o Studio Samanta Nobre, realizou algumas promoções por redes sociais, site, Flyer e folder que chamem a atenção do cliente, produtos de giro no mercado, com preços mais acessíveis do que o do concorrente, por meio de cotação, no qual temos o objetivo de cobrir o preço do concorrente e criando pacotes promocionais, no qual o mesmo adquire produtos com preços totalmente acessíveis.
2.8 Estratégia de comercialização
A estratégia de comecialização é algo que tem haver com a empresa e com o seu tipo de comercialização, como ela comercializa seus produtos, quais os processos e modos de manuseio.
A comercialização do Studio Samanta Nobre é feita por meio de atendimento presencial, podendo mostrar o melhor ao cliente quais os serviços feitos por nossa empresa.
2.9. Análise do Sowt ou Fofa
A Análise S.W.O.T. Ou também denominada análise F.O.F.A. (português) é uma ferramenta estrutural da administração usada na análise do ambiente interno, com a finalidade de formulação de estratégias. Nesta análise identificamos as Forças e Fraquezas da empresa, extrapolando então Oportunidades e Ameaças internas para a mesma.
· Forças: Preço Justo; Atendimento de qualidade; Diversidade de produtos.
· Fraquezas: Falta de serviços complementares
· Oportunidades: Crescimento do mercado;
· Ameaças: Novos Entrantes; Inovação de tecnologia; Aumento dos Impostos.
3. Conclusão Geral.
Concluímos que o projeto é interessante. Uma vez que aplicada a proposta de melhoria, a empresa irá conquistar seu lugar no mercado e irá atingir um novo público alvo (classes A e B), tendo a oportunidade de expandir seu negócio
4. Referências 
Empreendedorismo: Módulo Básico - Organização Mauro Roberto Claro de Souza - São Paulo: Pearson Education do Brasil 2011. Vários Autores
Disponível em: http://movimentoempreenda.revistapegn.globo.com/ (missão, visão e valores) Acesso em 26/11 22:32
Disponível em: http://www.portal-administracao.com/ ( Análise Swot) Acesso em 26/11/2014 22:55
Disponível em: http://www.significados.com.br/ (Logotipo e Slogan) Acesso em 26/11/2014 23:20
5. Anexos
Anexo 1: Organograma da empresa Studio Samanta Nobre
Anexo 2: Logotipo da Central Auto Peças
Cabelereira
Manicure (Gerente)
Cabelereira (sócia)
Podóloga
Manicure 2
Esteticista
Manicure 1