04 - As 10 melhores corretoras para investir em ações

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As 10 melhores corretoras para investir em ações
Por: Weruska Goeking
4-5 minutos
Home broker da Rico Investimentos foi eleito "a escolha"
certa pela Proteste
SÃO PAULO - O home broker é uma ferramenta que várias corretoras
de valores disponibilizam para que seus clientes possam comprar e
vender suas ações na internet sem um contato direto com alguém da
empresa.
Apesar de, em um primeiro momento, o serviço parecer semelhante
entre as várias opções existentes, características como segurança,
custos e a experiência do consumidor tornam um home broker mais
adequado às necessidades do investidor do que outros. 
Para descobrir os melhores home brokers disponíveis no país, a
Proteste, associação de defesa do consumidor, avaliou o serviço
oferecido por 10 corretoras no Brasil. Todas foram aprovadas no
quesito segurança, no qual foi observado se as ações eram
registradas no nome do investidor e se o site usado era seguro.
No critério de experiência do investidor, a Proteste
enviou questionários, se cadastrou em todas as corretoras, verificaram
os recursos disponibilizados e compraram e venderam ações. As
corretoras passaram por análises qualitativas e quantitativa com base
em cenários de transações de clientes.
"Avaliamos o processo de cadastro ou renovação, o uso pelo celular, a
clareza nas informações referentes às operações, à conta, à carteira e
à posição financeira do cliente, a facilidade para localizar os papéis
para investir, a confirmação da ordem antes de enviar, o quadro de
acompanhamento das ordens enviadas, os problemas nas execuções
das ordens, os serviços para o investidor, os relatórios e recursos para
análises de investimentos, o cardápio de outros investimentos (títulos,
fundos, etc.), a navegabilidade, a rapidez na conexão com o home
broker e a possibilidade de a conta ser deslogada involuntariamente",
informa a Proteste. 
Foram avaliadas as corretoras Ativa, Banco do Brasil, Bradesco,
Easyinvest, XP Investimentos, Itaú, Mirae, MyCap, Rico e Santander.
A XP ficou em primeiro lugar no ranking, com nota máxima em
experiência do investidor e segurança, e a melhor avaliação final
(91%).
A Rico Investimentos ficou em terceiro lugar no ranking geral e foi
eleita "a escolha certa" pela Proteste, com base em seu desempenho
em segurança, experiência do cliente e custos - um dos mais baixos.
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Veja o ranking completo:
Fonte: Proteste
Na análise qualitativa, a Mirae e o Santander não puderam ser
avaliados em alguns quesitos relacionados às operações. "Isso se deu
por problemas de liberação do acesso, apesar de seguirmos todos os
passos necessários para começar a operar", explica a Proteste. 
O Banco do Brasil foi o único que exigiu o comparecimento do cliente
à agência para abertura de contas e entrega de documentos. 
Em relação às transaçaões, as empresas vinculadas a bancos
(Banco do Brasil, Bradesco e Itaú) fazem a transação automática com
o saldo da conta corrente do cliente – a exceção foi o Santander.
Taxas
As corretoras cobram taxas de corretagem por operação, além
das taxas da Bovespa (0,0325% do valor da operação) e o ISS (em
geral, de 5%).
Entre as que cobram corretagem fixa, os valores variaram de R$ 0,99
(Mirae) a R$ 20 (Banco do Brasil). O Bradesco cobra corretagem em
forma de percentual: de 0,1% a 0,25%. O Itaú e o Santander cobram
uma taxa fixa e percentual: R$ 10 + 0,3% do valor da ordem e R$ 10 +
0,25%, respectivamente.
Quando há cobrança de taxa de custódia, ela é mensal e varia de
0,013% sobre o valor (Banco do Brasil) até R$ 30,88 (Santander).  A
Rico, XP e a Easynvest não cobram essa taxa. A Ativa, o Bradesco e a
Mycap podem isentar os clientes de acordo com o volume ou
número de operações no mês ou com o plano escolhido.
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