Atividade - Unidade 2

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• Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
Uma estratégia pode ser considerada como uma ação organizada que 
busca antecipar determinados cenários, que ao serem identificados 
previamente podem ser evitados, com a devida mediação que contemple as 
melhores práticas de gestão para sua solução. Sendo assim, essa 
antecipação pressupõe também objetivos, ou seja, para cada uma das 
possibilidades estratégicas devem ser estabelecidos objetivos estratégicos. 
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os objetivos 
estratégicos e a seguir responda: 
 
I. Objetivos estratégicos pressupõem um compromisso com todos os 
integrantes de uma organização, que juntos trabalharão para a 
concretização desses objetivos. 
II. Objetivos estratégicos pressupõem uma relação indissolúvel com as 
estratégias de uma empresa, sendo os norteadores para o seu sucesso. 
III. Objetivos estratégicos pressupõem uma atuação independente da alta 
gestão de uma empresa que ditará os resultados esperados. 
IV. Objetivos estratégicos pressupõem que por meio deles uma organização 
terá mais direção quanto às etapas necessárias para o sucesso. 
 
Com base nas afirmativas e em relação ao que os objetivos estratégicos 
pressupõem, está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Correta: 
I, II e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Caso a alta gestão de uma empresa determine sozinha seus 
objetivos estratégicos, pode ser que já se inicie nesse momento 
um processo de resistência dos demais colaboradores. Ou seja, 
para se traçar objetivos estratégicos eficazes, é necessário 
contemplar todos os envolvidos no processo, inclusive os de 
nível operacional, que estão na ponta do processo, e que 
visualizam diretamente os eventos que devem ser corrigidos. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Buscar por ferramentas de alta performance, por gestores renomados, por 
praças de atuação excelentes, pode trazer certa estabilidade para uma 
empresa em um curto prazo. Entretanto, como sabemos, ao pensar 
estrategicamente, um empresário deve projetar o futuro, imaginando e 
planejando como estará sua empresa daqui a cinco ou dez anos, por 
exemplo. Para isso, o mesmo deve com sua equipe de apoio analisar qual é 
o cenário no ambiente de negócios, para por meio desse conhecimento 
elaborar ações que possam garantir um sucesso em longo prazo. 
 
Portanto, assinale a alternativa correta que apresenta o que é um cenário no 
ambiente de negócios: 
 
 
Resposta 
Correta: 
 
Os cenários podem ser considerados como projeções de longo 
prazo, com base em informações do presente, como fatos e 
dados, mesmo que apresentem variações. Geralmente há três 
variações nesse cenário: provável, otimista e pessimista. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a concepção 
de cenários no ambiente de negócios está relacionada às 
projeções que uma organização faz para o seu futuro, com base 
em informações do mercado atual. Dessa forma, por meio de 
fatos e dados, são criados planos de ações que levem a bons 
resultados no futuro. Nesse contexto, geralmente há três 
variações nesse cenário: provável, otimista e pessimista. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Muitos jovens empresários na contemporaneidade acabam correndo atrás 
de palestrantes e pessoas que se declaram como gurus mercadológicos, 
prometendo para os iniciantes grandes milagres para suas empresas. O que 
poucos sabem é que esses supostos milagres já estão estabelecidos há 
muito tempo, e vêm gerando resultados para as grandes empresas, que 
aprenderam a buscar na fonte ferramentas que promovem o sucesso. Uma 
dessas ferramentas é a análise de SWOT, criada na década de 1960 e que 
até hoje é utilizada pelas organizações, como uma forma de planejamento 
estratégico. 
 
Com base na matriz de SWOT, assinale a alternativa correta que apresenta 
sua funcionalidade e aplicabilidade junto às organizações: 
 
Resposta 
Correta: 
 
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno de 
uma empresa, por meio de seus pontos fortes e fracos, e seu 
ambiente externo, por meio de suas oportunidades e ameaças, 
que serão utilizados como fonte para o planejamento de ações 
de inovação ou melhoria. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a matriz de 
SWOT é uma ferramenta mercadológica, que visa analisar e 
definir o ambiente interno e externo de uma empresa. No 
ambiente interno: as forças e fraquezas, e, no ambiente externo: 
oportunidades e ameaças. Por meio de seus resultados as 
organizações podem traçar planos estratégicos, que venham a 
contribuir com seus objetivos de negócios. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Quando uma empresa consegue definir objetivos estratégicos, suas ações 
junto ao mercado competitivo podem se tornar mais assertivas. Entretanto, 
no início de um planejamento é um pouco difícil vislumbrar os resultados 
dos objetivos, tendo em vista que os mesmos são formatados 
qualitativamente e de forma abstrata. Ou seja, inicialmente os mesmos têm 
o objetivo de indicar um rumo, um caminho pelo qual uma organização deve 
 
trilhar para que alcance os resultados esperados. 
Nesse cenário, os objetivos estabelecidos junto a um plano estratégico 
estão divididos em quatro blocos. 
Sendo assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e 
F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O bloco delimitado como expansão se refere aos objetivos quanto aos 
investimentos realizados pelos empresários ou acionistas para o eficaz 
funcionamento do planejamento estratégico. 
II. ( ) O bloco delimitado como lucro se refere aos objetivos traçados para 
ampliar os resultados por meio dos investimentos outrora realizados, 
aumentando sua eficiência e bloqueando os concorrentes. 
III. ( ) O bloco delimitado como segurança se refere aos objetivos para 
garantir que a empresa possa continuar ativa no mercado durante um longo 
período de tempo, perpetuando-se junto ao mercado. 
IV. ( ) O bloco delimitado como autonomia ou independência se refere aos 
objetivos para determinar qual será o destino da organização em curto, 
médio e longo prazo, como torná-la independente. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando 
subdividimos os objetivos estratégicos em blocos temos que os 
de segurança se referem aos objetivos para que a empresa 
possa continuar ativa no mercado durante um longo período de 
tempo, perpetuando-se junto ao mercado; e quanto aos de 
autonomia ou independência, estes se referem aos objetivos 
para determinar qual será o destino da organização em curto, 
médio e longo prazo, como torná-la independente. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que visa 
contribuir com uma organização, de modo que promova suas qualidades e 
faça com que seus pontos fracos passem despercebidos para os 
concorrentes. Porém, para que essa ferramenta funcione de forma 
assertiva, algumas variáveis devem ser minuciosamente analisadas, as 
quais no BSC são denominadas indicadores, mais precisamente: os 
financeiros; de clientes; processos internos; e crescimento/aprendizagem. 
Cada um desses indicadores representa informações que em colaboração 
fortalecem a atuação de uma empresa junto ao mercado competitivo, o qual 
cada dia mais faz com que os empresários se esforcem muito para 
continuarem na ativa. 
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os indicadores que 
devem ser analisados no BSC: 
 
 
I. Crescimento: por meio de informações oriundas do RH de uma empresa, 
busca-se estabelecer quais esforços serão empregados para que ocorra 
internamente um desenvolvimento laboral. 
II. De clientes: por meio de informações levantadas quanto ao montante de 
vendas, de negociações, de cadastro, que são necessárias para provisionar 
atitudes futuras quanto à oferta.III. De processos internos: por meio de informações advindas do 
departamento de recursos humanos, que direciona os esforços do corpo 
executivo para o treinamento e aprendizagem. 
IV. Financeiros: por meio de informações advindas da contabilidade e 
finanças, as quais servem como um direcionamento sobre os investimentos 
a serem realizados pela organização. 
 
Com relação aos indicadores do BSC, está correto o que se afirma em: 
Resposta Correta: 
I, II e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na análise dos 
indicadores do BSC, tem-se que nos financeiros, de clientes e 
de crescimento são verificadas e estabelecidas estratégias para 
o efetivo uso das finanças corporativas, seja por meio do 
aperfeiçoamento do quadro laboral ou até mesmo de esforços 
para implementar atitudes de mercado que venham a seduzir os 
clientes, para que os mesmos se sintam motivados a 
comprarem, seja por desejo ou por necessidades. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Ao determinar os objetivos para um plano estratégico, uma empresa deve 
conceber a reflexão de que os mesmos serão cruciais para que no futuro o 
resultado seja aquele traçado anteriormente. Ou seja, não se devem traçar 
objetivos de forma aleatória, sem se pensar quais serão as consequências 
dos mesmos em longo prazo. Sendo assim, além de traçar bons objetivos é 
importante organizá-los conforme a sua hierarquia, ou seja, objetivos 
estratégicos, táticos ou departamentais e operacionais. 
 
Refletindo sobre essa hierarquia dos objetivos no plano, assinale a 
alternativa CORRETA quanto aos considerados estratégicos: 
 
Resposta 
Correta: 
 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo 
executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para 
planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos 
serão capazes de chegar aos resultados esperados. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, mesmo que no 
planejamento estratégico as ações estejam voltadas à 
coletividade, em determinados eventos quem deve deliberar os 
caminhos desejados é o corpo executivo da organização. Como 
nesse caso, onde os objetivos estratégicos são aqueles traçados 
pelo corpo executivo, o qual deverá elencar caminhos que 
 
apontem para planos menores, departamentais ou operacionais, 
que juntos serão capazes de chegar aos resultados esperados. 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Iniciar uma nova empresa é uma tarefa complexa, que exige de seus fundadores um 
intenso estudo e trabalho de consultoria, se os mesmos quiserem manter-se por um longo 
tempo no mercado competitivo. Empresas que começam suas atividades sem a concepção 
mínima de estratégias negociais, dificilmente conseguem se estabelecer em um ciclo de 
maturidade. Dessa forma, conceber, compreender e colocar em prática a missão, visão, 
valores pode ser o grande diferencial para começar atividades comerciais. 
 
Sendo assim, assinale a alternativa correta, que apresenta o real significado de visão 
estratégica: 
 
Resposta 
Correta: 
 
Visão estratégica se refere a aonde essa empresa pretende 
chegar e quanto tempo a mesma determinou para o alcance 
dessa meta, por meio de quais recursos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao determinar 
sua visão estratégica, uma organização faz um delineamento de 
onde pretende estar daqui a determinado período de tempo. Por 
exemplo, em cinco anos se tornar referência nacional no ramo 
de atuação. Feito isso, são estabelecidas as estratégias 
necessárias para o alcance pleno dessa meta de visão. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Estratégias empresariais não podem ser estabelecidas da noite para o dia, 
ou seja, para que uma ação de sucesso ocorra, é extremamente necessário 
que se analise cada etapa de implementação, para que nada passe 
despercebido. Nesse sentido, podemos entender que a ausência da análise 
de alguma parte pode prejudicar o todo. O sucesso da ação pode estar 
vinculado a precisamente aquele item que não foi percebido e executado 
devidamente. 
 
Refletindo sobre as etapas consideradas em um benchmarking assinale a 
alternativa correta: 
 
 
Resposta 
Correta: 
 
As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: a 
identificação de com quem fazer; quais variáveis comparar; 
como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim, comparar e 
atualizar seus processos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para que a 
ferramenta de benchmarking funcione plenamente cada uma de 
suas etapas devem estar devidamente elaboradas, estando elas 
alinhadas em um total de quatro. Envolve dessa forma: a 
identificação de com quem fazer, ou seja, quais empresas 
concorrentes analisar; quais variáveis comparar; como ocorrerá 
 
a coleta de dados; e, por fim, comparar e atualizar seus 
processos. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Dentre as diversas teorias da administração, temos uma da qual não 
podemos nos esquecer, sendo a teoria clássica. Nela um dos principais 
autores, Fayol, ajudou a conceber conceitos até hoje vividos pelas 
organizações, que auxiliam desde a concepção até o encerramento e 
avaliação de uma ação junto ao mercado consumidor. Os conceitos 
estabelecidos por volta do final do século XIX estão latentes junto aos 
empresários que buscam se diferenciar em um cenário de tanta 
competitividade. 
 
Sobre os termos PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar), analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
( ) Planejar indica predispor os recursos para o alcance dos objetivos; 
Organizar se refere à definição das metas para o plano; Dirigir é uma forma 
de corrigir as ações estabelecidas; e, Controlar indica como executar os 
objetivos traçados. 
( ) Planejar indica a avaliação que deve ser feita de cada objetivo; 
Organizar se refere à definição das metas para o plano; Dirigir é conduzir as 
ações traçadas; e, Controlar indica como executar os objetivos traçados. 
( ) Planejar indica a condução estratégica de cada objetivo; Organizar se 
refere à formatação lógica e sequencial para cada plano; Dirigir é uma forma 
de corrigir as ações estabelecidas; e, Controlar indica como executar os 
objetivos traçados. 
( ) Planejar indica traçar metas e objetivos organizacionais; Organizar se 
refere a uma padronização lógica e sequencial; Dirigir seria a condução de 
cada uma das metas; e, Controlar é a avaliação fixa e contínua de cada 
ação junto às metas iniciais. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
 
 
Resposta Correta: 
F, F, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com 
os conceitos concebidos por Fayol no final do século XIX, PODC 
(planejar, organizar, dirigir e controlar) estão dispostos de uma 
forma que: Planejar indica traçar metas e objetivos 
organizacionais; Organizar se refere a uma padronização lógica 
e sequencial; Dirigir seria a condução de cada uma das metas; 
e, Controlar é a avaliação fixa e contínua de cada ação junto às 
metas iniciais. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Adentrar o mundo dos negócios implica uma necessidade de conhecer e 
implementar aquilo que é tido como algo vantajoso, ou seja, que traga lucros 
(e de preferência imediatos). Dessa forma, muitas organizações dedicam-se 
muito em buscar ferramentas mercadológicas que podem, se bem 
executadas, favorecer sua rentabilidade e posicionamento no mercado 
consumidor. Uma dessas ferramentas que é muito conhecida é a matriz de 
SWOT, que beneficia os empresários quando a colocam em prática 
respeitando suas particularidades e limitações. 
 
Considerando que a matriz SWOT pode realmente favorecer as 
organizações, observe as afirmativas a seguir sobre sua composição e a 
seguir responda: 
 
I. Strengths (Pontos fortes) referem-se às fragilidades de uma empresa 
em seu ambienteinterno, que devem ser levantadas a fim de que 
estratégias e planos de ações possam vir a recuperar quaisquer 
dificuldades. 
II. Weaknesses (Pontos fracos) referem-se às vantagens que uma 
empresa possui em seu ambiente interno, que podem ser utilizadas como 
um diferencial no mercado consumidor, atraindo cada vez mais clientes para 
a organização. 
III. Threats (Ameaças) referem-se às eventualidades que geralmente se 
instalam no ambiente externo, e que podem vir a prejudicar os negócios de 
uma empresa, como a mudança de uma lei ou uma crise ambiental, por 
exemplo. 
IV. Opportunities (Oportunidades) referem-se às interferências externas 
que podem vir a favorecer as ações de uma empresa, são oportunidades de 
aquisições, ambientais, de normas e leis que tragam vantagem competitiva. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 
Resposta Correta: 
III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na matriz de 
SWOT analisam-se quatro variáveis, sendo duas no ambiente 
interno e duas no ambiente externo, onde por um lado temos 
aquelas que trazem vantagens competitivas e por outro as 
desvantagens. Ou seja, no ambiente interno analisamos os 
pontos fortes e fracos e no ambiente externo as ameaças e 
oportunidades. Todas as informações obtidas nessa matriz 
devem contribuir para planejamentos organizacionais.