AV 1 COMPOSTO MERCADOLOGICO

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AV 1 COMPOSTO MERCADOLOGICO
1)Umas das estratégias importantes da Gestão Mercadológica é a segmentação de mercado que proporciona ao gestor uma melhor identificação do seu público e de suas necessidades e desejos, para assim, poder oferecer de modo correto o que o consumidor espera do produto ou serviço. De acordo com o dicionário Aurélio, segmentar é cortar, dividir em segmentos ou que é formado de muitos segmentos. Uma empresa ao segmentar poderá optar por mais de um tipo de segmentação. Pensando nisso, as lojas de roupas C&A, Riachuelo e Renner famosas no varejo brasileiro se destacam pela oferta de produtos com preços atrativos. Que tipo de segmentação é realizado por essas empresas?
a)Geográfica e Comportamental.
b)Comportamental e Psicográfica.
c)Demográfica e Psicográfica.
d)Geográfica e Demográfica.
e)Comportamental e Demográfica
2)Muitas instituições financeiras têm investido para oferecer aos seus clientes maior comodidade e conveniência, por isso, algumas instituições têm visto que os serviços online têm servido como diferencial no momento da escolha de um banco. O Banco Itaú pensando nisso desenvolveu um ambiente dentro da sua internet banking soluções para que seus clientes possam solicitar financiamento imobiliário, onde o cliente poderá inclusive enviar toda a documentação via upload – isso garante ao cliente tranquilidade e acompanhamento do status da contratação.
Para que haja uma experiência online atraente e segura, são necessários:
a)Confiabilidade, satisfação, entrega, recebimento, produto e privacidade.
b)Satisfação, design do site, segurança, produto, privacidade e atendimento ao cliente.
c)Confiabilidade, design do site, segurança, privacidade e atendimento ao cliente.
d)Design do site, segurança e privacidade.
e)Confiabilidade, satisfação, entrega, segurança, privacidade, produto e atendimento ao cliente.
3)Algumas empresas perceberam que existia uma oportunidade de mercado e começaram a investir na criação de marcas que anteriormente no Brasil eram percebidas pelo consumidor como uma segunda linha e que competiam apenas por preço. Foi pensando nessa oportunidade que o grupo Pão de Açúcar realizou uma pesquisa e identificou que havia um determinado público que se preocupava em levar uma vida mais saudável, foi quando criaram em 2005 a marca Taeq.
De acordo com o texto-base, assinale que tipo de marca foi criada pelo grupo Pão de Açúcar?
a)Marca do fabricante.
b)Marca genérica.
c)Marca industrial.
d)Marca geral.
e)Marca própria.
4)Os produtos ou serviços vivenciam um ciclo de vida e em cada uma delas existe diferenciais, desde a entrada de competidores, até o consumo ou mesmo lucratividade aumentada ou diminuída. Uma empresa do setor de achocolatado tem percebido que houve um desaquecimento no crescimento das vendas, ou seja, ainda existe um crescimento, mas ele acontece em um ritmo muito lento.
Qual é a fase do ciclo de vida apresentada na empresa de achocolatado e que estratégia pode ser trabalhada?
a)Maturidade – converter não usuários.
b)Introdução – forte concorrência.
c)Declínio – progresso tecnológico.
d)Introdução – entrando em novos segmentos.
e)Crescimento - descobrir novas utilizações.
5)Quando o consumidor pensa na marca Ford, provavelmente será levado a se lembrar de um veículo ou do seu fundador Henry Ford, entretanto, desde 2013 é possível encontrar eletrodomésticos da marca e, hoje a marca estampa desde aparelhos como batedeiras até fornos elétricos aqui no Brasil em parceria com a marca NKS que é a única responsável pelo risco do negócio. O mesmo acontece com a marca Yakult reconhecida por vender o leite desnatado, fermentado que leva o nome da empresa e que também possui uma marca de cosméticos. Trabalhar esse tipo de estratégia pode parecer simples, porque a marca já possui um conhecimento por parte do consumidor, entretanto deve haver alguma coerência porque os consumidores já conhecem os atributos do produto e o que esperam dela.
Que tipo de estratégia é utilizada pelas marcas indicadas no texto-base? 
a)Extensão de linha: a empresa entra em categorias de produtos existentes.
b)Extensão de marca: a empresa desenvolve novas marcas.
c)Extensão de linha: a empresa entra com uma marca nova em uma categoria de produtos novos.
d)Extensão de marca: a empresa entra com uma marca existente em uma categoria de produtos novos.
e)Extensão de linha: a empresa entra com uma marca existente em uma categoria de produtos novos.